Senior Customer Communication Manager

vor 1 Monat

Berlin, Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen erfahrenen Kundenkommunikationsmanager, der unsere bestehenden B2B-Kunden unterstützt und die Marketing Customer Journey entwickelt. Als Teil unseres Teams wirst du die Kommunikation mit unseren Kunden über verschiedene Kanäle wie In-App und E-Mail gestalten und den Erfolg deiner Kampagnen analysieren.

Deine Aufgaben
  • Entwickle und managst die Marketing Customer Journey für unsere B2B-Kunden in Deutschland.
  • Erstellst Kampagnen zur Ankündigung von Produktlaunches und Cycle Releases sowie zur Steigerung der Nutzung unserer Lösungen.
  • Wertest die Effektivität der Kampagnen monatlich aus und optimierst diese für besseren Reach und Impact.
  • Arbeitest eng mit dem Customer Engagement Team zusammen, um deine erstellten Inhalte bei unseren B2B-Kunden zu platzieren und Engagement sicherzustellen.
  • Wertest die Performance der von dir erstellten Kampagnen aus.
Dein Profil
  • Verfügst über ein abgeschlossenes Studium der Kommunikationswissenschaften, Marketing oder ähnlichen Fächern.
  • Verfügst über mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen (Content-) Marketing, Copywriting, PR & Communications im Gesundheitswesen.
  • Bist Copywriting Experte und hast bereits Erfahrung im Customer Journey Management sowie im Storytelling.
  • Bist gut strukturiert und behältst auch in intensiven Projektphasen den Überblick.
  • Verfügst über eine herausragende Ausdrucksweise in Wort und Schrift auf Deutsch und verhandlungssichere Englischkenntnisse.
Was wir Dir bieten
  • Vierteljährlicher Bonus und ein kompetitives Gehaltspaket.
  • 28 Urlaubstage + 1 Tag zusätzlich für jedes volle Beschäftigungs-Kalenderjahr.
  • Aktienoptionsprogramm für alle Doctoliber.
  • Betriebliche Krankenversicherung mit tollen Zusatzleistungen.
  • Erstattung der ÖPNV-Kosten.
  • Ein gefördertes Sportangebot mit unserem Partner Urban Sports Club.
  • Das Doctolib Parent Care Programm, das extra Elternzeit enthält.
  • Solidarity Days: 2 Tage pro Jahr, um Wohltätigkeitsorganisationen im Gesundheitswesen zu unterstützen.
  • Mentales Wohlbefinden durch Zugang zu Coaches und Psychologen in Zusammenarbeit mit externen Partnern.
  • Ein flexibles Arbeitszeitmodell, das hybrides- und Büro-basiertes Arbeiten ermöglicht.
  • Flexibility Days: 10 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland oder UK arbeiten.
  • Verpflegung Budget und gesunde Snacks im Büro.

  • Senior Customer Communication Manager

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit

    Gesundheitsmarketing-Experte gesucht!Doctolib ist ein führender Anbieter von Gesundheitsdienstleistungen und sucht einen erfahrenen Senior Customer Communication Manager für seine Berliner Niederlassung. In dieser Rolle wirst du die Gesundheitskommunikation mit unseren bestehenden B2B-Kunden übernehmen, die Marketing Customer Journey entwickeln und...

  • Senior Communications Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland BIT Capital GmbH Vollzeit

    {"h3": "Deine Rolle als Senior Communications Manager bei BIT Capital GmbH ", "p": "Als Senior Communications Manager bei BIT Capital GmbH trittst du gemeinsam mit dem Team unsere Positionierung als globaler, innovativer und zukunftsorientierter Asset Manager aktiv voran und trägst so wesentlich zu unserer Mission bei, einem breiten Anlegerkreis einen...

  • Senior Communications Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland BIT Capital GmbH Vollzeit

    {"h3": "Deine Rolle als Senior Communications Manager bei BIT Capital GmbH ", "p": "Als Senior Communications Manager bei BIT Capital GmbH trittst du gemeinsam mit dem Team unsere Positionierung als globaler, innovativer und zukunftsorientierter Asset Manager aktiv voran und trägst so wesentlich zu unserer Mission bei, einem breiten Anlegerkreis einen...

  • Senior Customer Communication Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Kommunikationsmanager, der unsere B2B-Kunden im Gesundheitswesen erfolgreich unterstützt. Als Senior Customer Communication Manager wirst du die Kommunikation mit unseren bestehenden Kunden übernehmen, die Marketing Customer Journey entwickeln und zielgruppenspezifische Kampagnen für unsere diversen...

  • Senior Customer Communication Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenkommunikationsmanager, der unsere bestehenden B2B-Kunden unterstützt und die Marketing Customer Journey entwickelt. Als Teil unseres Teams wirst du die Kommunikation mit unseren Kunden über verschiedene Kanäle wie In-App und E-Mail gestalten und den Erfolg deiner Kampagnen analysieren.Deine...

  • Senior Customer Communication Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenkommunikationsmanager, der unsere bestehenden B2B-Kunden unterstützt und die Marketing Customer Journey entwickelt. Als Teil unseres Teams wirst du die Kommunikation mit unseren Kunden über verschiedene Kanäle wie In-App und E-Mail gestalten und den Erfolg deiner Kampagnen analysieren.Deine...

  • Community Manager for German Customer Support

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Job Title: Community Manager for German Customer SupportWe are looking for a Community Manager to join our team at Workstation Customer Care. As a Community Manager, you will be the bridge builder between our social media platform and our clients in Germany.Your Responsibilities:Advise small and medium-sized companies on advertising solutions and...

  • Community Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    As a Community Manager at Workstation Customer Care, you will be the bridge builder between our social media platform and our German clients. Your passion for customer service will transform every contact into a personal and excellent customer experience. You will be responsible for advising small and medium-sized companies on advertising solutions and...

  • Community Manager for German Customer Support

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Job Title: Community Manager for German Customer SupportWorkstation Customer Care is seeking a Community Manager to join their team. As a Community Manager, you will be the bridge builder between the social media platform and their clients, convincing through your uniqueness, originality, and personality.This role can be performed from home, anywhere in...

  • Senior Communications Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland BIT Capital GmbH Vollzeit

    {"h3": "Deine Rolle als Senior Communications Manager bei BIT Capital GmbH", "p": "Als Senior Communications Manager bei BIT Capital GmbH trittst du gemeinsam mit unserem Team unsere Positionierung als globaler, innovativer und zukunftsorientierter Asset Manager aktiv voran und trägst so wesentlich zu unserer Mission bei, einem breiten Anlegerkreis einen...

  • Senior Communications Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland BIT Capital GmbH Vollzeit

    {"h3": "Deine Rolle als Senior Communications Manager bei BIT Capital GmbH", "p": "Als Senior Communications Manager bei BIT Capital GmbH trittst du gemeinsam mit unserem Team unsere Positionierung als globaler, innovativer und zukunftsorientierter Asset Manager aktiv voran und trägst so wesentlich zu unserer Mission bei, einem breiten Anlegerkreis einen...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Semrush Vollzeit

    Job Title: Senior Customer Success ManagerWe are seeking a highly skilled Senior Customer Success Manager to join our team at Semrush. As a Senior Customer Success Manager, you will be responsible for ensuring the success of our Enterprise customers by providing them with exceptional support, guidance, and expertise.Key Responsibilities:Act as a trusted...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Semrush Vollzeit

    Job Title: Senior Customer Success ManagerWe are seeking a highly skilled Senior Customer Success Manager to join our team at Semrush. As a Senior Customer Success Manager, you will be responsible for ensuring the success of our Enterprise customers by providing them with exceptional support, guidance, and expertise.Key Responsibilities:Act as a trusted...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Michael Page Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Senior Customer Success Manager to join our team in Germany. As a Senior Customer Success Manager, you will be responsible for steering and shaping the presales and sales process across our entire portfolio.Key Responsibilities:Proactive development of the existing customer base with high-quality portfolio...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Michael Page Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Senior Customer Success Manager to join our team in Germany. As a Senior Customer Success Manager, you will be responsible for steering and shaping the presales and sales process across our entire portfolio.Key Responsibilities:Proactive development of the existing customer base with high-quality portfolio...

  • Senior Customer Service Operations Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Raisin Vollzeit

    PositionWir suchen einen erfahrenen Senior Customer Service Operations Manager, der sich auf die Weiterentwicklung von Prozessen, Services und Lösungen spezialisiert hat. Der Schwerpunkt dieser Position liegt auf dem Datenschutz und dem Mahnwesen.VerantwortlichkeitenAls Schnittstelle zwischen unseren Kunden und uns bringt der Senior Customer Service...

  • Senior Customer Service Operations Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Raisin Vollzeit

    PositionWir suchen einen erfahrenen Senior Customer Service Operations Manager, der sich auf die Weiterentwicklung von Prozessen, Services und Lösungen spezialisiert hat. Der Schwerpunkt dieser Position liegt auf dem Datenschutz und dem Mahnwesen.VerantwortlichkeitenAls Schnittstelle zwischen unseren Kunden und uns bringt der Senior Customer Service...

  • Senior Customer Service Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Raisin Vollzeit

    PositionWir suchen einen erfahrenen Senior Customer Service Operations Manager, der sich auf den Kundenservice spezialisiert hat. Der Schwerpunkt dieser Position liegt auf dem Datenschutz und dem Mahnwesen.VerantwortlichkeitenAls Schnittstelle zwischen unseren Kunden und uns bringt der Senior Customer Service Operations Manager Impulse zur Weiterentwicklung...

  • Senior Customer Service Operations Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Raisin Vollzeit

    PositionWir suchen einen erfahrenen Senior Customer Service Operations Manager, der sich auf die Weiterentwicklung von Prozessen, Services und Lösungen von Raisin konzentriert.VerantwortlichkeitenAls Schnittstelle zwischen unseren Kunden und uns bringt der Senior Customer Service Operations Manager Impulse zur Weiterentwicklung ein und gestaltet die...

  • Senior Customer Service Operations Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Raisin Vollzeit

    PositionWir suchen einen erfahrenen Senior Customer Service Operations Manager, der sich auf die Weiterentwicklung von Prozessen, Services und Lösungen von Raisin konzentriert.VerantwortlichkeitenAls Schnittstelle zwischen unseren Kunden und uns bringt der Senior Customer Service Operations Manager Impulse zur Weiterentwicklung ein und gestaltet die...