Teamleitung Customer Operations

vor 1 Monat


Borken, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Glasfaser Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kundenbetreuung auf hohem Niveau leiten kann. Als Teamleitung Customer Operations sind Sie verantwortlich für die Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams, das sich um die Kundenbetreuung kümmert. Sie sind der Bindeglied zwischen unseren Kunden und dem Service-Team und übernehmen die Durchführung von regelmäßigen Reviews, Mitarbeitergesprächen und Teammeetings. Ihre Aufgaben umfassen auch die Leistungserfassung und Ergebnisverantwortung für Ihr Team, die Konzeption, Planung und Durchführung von Coachings und Trainings in Zusammenarbeit mit der Abteilung QM & Training und die Kontrolle und Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse und -strategien.

Qualifikationen
  • Abgeschlossene Ausbildung, Studium oder eine vergleichbare Qualifizierung
  • Einschlägige Berufs- und Führungserfahrung in einer vergleichbaren Funktion, idealerweise im Bereich der Telekommunikation
  • Emphatische Führungspersönlichkeit mit Begeisterungsfähigkeit und hohem Teamspirit zur Motivation Deiner Mitarbeiter
  • Hohe Kundenorientierung und ausgeprägtes Servicebewusstsein zur Erbringung eines erstklassigen Kundenservices
  • Zuverlässigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität, Eigenverantwortung und Organisationstalent - auch in stressigen und zeitkritischen Situationen
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Benefits
  • Flexible Arbeitsmöglichkeiten
  • 30 Tage Urlaub & zusätzlich am und frei
  • Home-Office Ausstattung inklusive ergonomischer Büromöbel
  • Eigene Akademie mit stetig wachsendem Schulungsangebot
  • Betriebliche Altersvorsorge & weltweite 24/7 Unfallversicherung
  • Mitarbeiterrabatte & Corporate Benefits Angebote
  • UND: Dein flexibler Benefit (ÖPNV-Zuschuss, JobRad, Wellhub oder betriebliche Krankenversicherung) inklusive Arbeitgeberzuschuss


  • Borken, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Glasfaser Vollzeit

    BeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kundenbetreuung auf hohem Niveau leitet. Als Teamleitung Customer Operations sind Sie verantwortlich für die strategische und operative Führung Ihres Teams. Sie entwickeln und implementieren Strategien, um unsere Kunden zufriedenzustellen und unsere Dienstleistungen zu...


  • Borken, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Glasfaser Vollzeit

    BeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kundenbetreuung auf hohem Niveau leitet. Als Teamleitung Customer Operations sind Sie verantwortlich für die strategische und operative Führung Ihres Teams. Sie entwickeln und implementieren Strategien, um unsere Kunden zufriedenzustellen und unsere Dienstleistungen zu...


  • Borken, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Glasfaser Vollzeit

    BeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kundenbetreuung auf hohem Niveau leiten kann. Als Teamleitung Customer Operations sind Sie verantwortlich für die Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams, das sich um die Kundenbeziehungen kümmert. Sie sind der Bindeglied zwischen unseren Kunden und dem Service-Team und...


  • Borken, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Glasfaser Vollzeit

    BeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kundenbetreuung auf hohem Niveau leiten kann. Als Teamleitung Customer Operations sind Sie verantwortlich für die Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams, das sich um die Kundenbeziehungen kümmert. Sie sind der Bindeglied zwischen unseren Kunden und dem Service-Team und...


  • Borken, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Glasfaser Unternehmensgruppe Vollzeit

    JobbeschreibungAls Digital-Versorger der Regionen suchen wir eine erfahrene Fachkraft, die unsere Teams in der Region unterstützt und leitet. Als Teamleitung Technical Backoffice und Dispatching bist du verantwortlich für die Fachliche und disziplinarische Leitung des Teams.VerantwortlichkeitenFachliche und disziplinarische Verantwortung für das Team...


  • Borken, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Glasfaser Unternehmensgruppe Vollzeit

    JobbeschreibungAls Digital-Versorger der Regionen suchen wir eine erfahrene Fachkraft, die unsere Teams in der Region unterstützt und leitet. Als Teamleitung Technical Backoffice und Dispatching bist du verantwortlich für die Fachliche und disziplinarische Leitung des Teams.VerantwortlichkeitenFachliche und disziplinarische Verantwortung für das Team...


  • Borken, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Glasfaser Unternehmensgruppe Vollzeit

    JobbeschreibungAls Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten.Hauptrollen und...


  • Borken, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Glasfaser Unternehmensgruppe Vollzeit

    JobbeschreibungAls Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten.Hauptrollen und...


  • Borken, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Glasfaser Unternehmensgruppe Vollzeit

    JobbeschreibungAls Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten.HauptraumfelderArbeitsort:...


  • Borken, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Glasfaser Unternehmensgruppe Vollzeit

    JobbeschreibungAls Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten.HauptraumfelderArbeitsort:...


  • Borken, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Glasfaser Unternehmensgruppe Vollzeit

    JobbeschreibungAls Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten.HauptraumfelderFachliche und...

  • Sales Associate

    vor 2 Monaten


    Borken, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ernsting´s family GmbH & Co. KG Vollzeit

    We are currently seeking a highly motivated and customer-focused Sales Associate to join our retail team at Ernsting's family GmbH & Co. KG.Key Responsibilities:Manage all aspects of sales, including operating a cash register, maintaining store displays, presenting merchandise, managing promotions, and ensuring a clean and organized store...

  • Sales Associate

    vor 2 Monaten


    Borken, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ernsting´s family GmbH & Co. KG Vollzeit

    We are currently seeking a highly motivated and customer-focused Sales Associate to join our retail team at Ernsting's family GmbH & Co. KG.Key Responsibilities:Manage all aspects of sales, including operating a cash register, maintaining store displays, presenting merchandise, managing promotions, and ensuring a clean and organized store...


  • Borken, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Glasfaser Unternehmensgruppe Vollzeit

    Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten.Teamleitung Technischer Backoffice und Dispatching...


  • Borken, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Glasfaser Unternehmensgruppe Vollzeit

    Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten.Teamleitung Technischer Backoffice und Dispatching...


  • Borken, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Amtsgericht Borken Vollzeit

    About the JobWe are seeking a highly motivated and organized individual to join our team as a Justizfachangestellte (Justice Administration Clerk). As a key member of our team, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our administrative tasks and providing excellent customer service to our clients.Key ResponsibilitiesPrepare and maintain...


  • Borken, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Amtsgericht Borken Vollzeit

    About the JobWe are seeking a highly motivated and organized individual to join our team as a Justizfachangestellte (Justice Administration Clerk). As a key member of our team, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our administrative tasks and providing excellent customer service to our clients.Key ResponsibilitiesPrepare and maintain...


  • Borken, Deutschland Deutsche Glasfaser Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten. **Stellenbeschreibung** -...


  • Borken, Deutschland Deutsche Glasfaser Vollzeit

    StellenbeschreibungFachliche und disziplinarische Verantwortung und Führung für ein Team Schnittstellenmanagement und Bindeglied zwischen unseren Kunden und dem Service TeamDurchführung von regelmäßigen Reviews, Mitarbeitergesprächen und TeammeetingsLeistungserfassung und Ergebnisverantwortung für dein Team (Erreichbarkeit, Produktivität,...


  • Borken, Deutschland Deutsche Glasfaser Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten. **Stellenbeschreibung** -...


  • Borken, Deutschland Deutsche Glasfaser Unternehmensgruppe Vollzeit

    Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten.Teamleitung Technical Backoffice & Dispatching...


  • Borken, Deutschland Deutsche Glasfaser Holding Vollzeit

    In der Cloud fühlst du dich wie auf Wolke 7. Software ist dir ebenso vertraut wie Soft Skills. Für dich gibt es keine Probleme, sondern nur Lösungen. Wenn du dich hier wiedererkennst, haben wir nur noch eine Frage: Was treibt dich an? Erzähl's uns in deiner Bewerbung als: **Teamleitung 2nd Line Active XWDM/Voice (w/m/d)**: Flexibles Arbeiten in Borken...


  • Borken, Deutschland undisclosed Vollzeit

    Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten.Teamleitung Technical Backoffice & Dispatching...


  • Borken, Deutschland Deutsche Glasfaser Unternehmensgruppe Vollzeit

    Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten.Teamleitung Technical Backoffice & Dispatching...


  • Borken, Kreis Borken, Deutschland Deutsche Glasfaser Unternehmensgruppe Vollzeit

    Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten. Teamleitung Technical Backoffice & Dispatching...


  • Borken, Deutschland Deutsche Glasfaser Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten. **Stellenbeschreibung** -...


  • Borken, Hessen, Deutschland Deutsche Glasfaser Unternehmensgruppe Vollzeit

    Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung und arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft und der Gesellschaft teilen wir gemeinsame Ziele.Teamleitung Technischer BackofficeAufgaben: Fachliche und disziplinarische Verantwortung für das Team...


  • Borken, Deutschland Deutsche Glasfaser Vollzeit

    StellenbeschreibungFachliche und disziplinarische Verantwortung für das Team Technical Backoffice & Dispatching, inklusive Personalführung, Förderung der Mitarbeiterentwicklung und Durchführung von regelmäßigen Teammeetings und FeedbackgesprächenMitgestaltung von abteilungs- und bereichsübergreifenden Prozessen und Tools zur Verbesserung des Customer...

  • Mitarbeiter Claims

    vor 5 Monaten


    Borken, Deutschland Deutsche Glasfaser Holding Vollzeit

    Du bringst Bewegung in die Sache. Du beschleunigst Prozesse. Dein Drang nach vorne steckt an. Wenn du dich hier wiedererkennst, haben wir nur noch eine Frage: Was treibt dich an? Erzähl's uns in deiner Bewerbung als: **Mitarbeiter Claims & Litigation (w/m/d)**: - Flexibles Arbeiten für Borken, Düsseldorf oder Saarlouis. Alles geht. Unbefristet....