Kundenbetreuer im Automobilsektor

vor 4 Wochen


Munich, Bayern, Deutschland Carwow Vollzeit

ÜBER DIE CARWOW GROUP

Die Carwow Group wird von der Leidenschaft angetrieben, Menschen ins richtige Auto zu bringen. Ursprünglich als Plattform für den Vergleich von Neuwagen gestartet, hat sich unser Unternehmen zu einem der größten Online-Marktplätze für den Automobilwechsel in Europa entwickelt. Über 10 Millionen Kund:innen haben bereits Carwow genutzt, um Fahrzeuge zu kaufen und zu verkaufen. Im letzten Jahr verzeichneten wir ein Wachstum von über 50 %, mit einem Umsatz von über 3 Mrd. € für den Kauf oder das Leasing von Fahrzeugen und über 2 Mrd. € für die Versteigerung von Gebrauchtwagen.

Unser YouTube-Kanal zählt zu den größten weltweit, mit über 1,1 Milliarden jährlichen Aufrufen, und wir erreichen mit unseren Inhalten jährlich mehr als 350 Millionen Menschen.

WARUM CARWOW?

Wir wurden zum dritten Mal in Folge mit dem Top Company Award von Kununu ausgezeichnet und gehören zu den beliebtesten Technologieunternehmen in Deutschland. Kürzlich haben wir ein Investment in Höhe von 50 Millionen Euro erhalten, um unsere Wachstumsstrategien weiter voranzutreiben.

Ein Teil der Carwow Group zu sein bedeutet, innovativ zu sein und keine Angst vor Fehlern zu haben, sondern schnell daraus zu lernen. Unser Team von 500 Mitarbeitenden in Deutschland, Großbritannien, Spanien und Portugal revolutioniert den Automobilwechsel und expandiert schnell. Werde Teil dieser aufregenden Reise.

UNSERE MISSION BEI "SELL MY CAR"

Mit "Sell my Car" entwickeln wir ein neues Geschäftsfeld. Du hast die Möglichkeit, von Anfang an dabei zu sein und ein führendes Produkt im Markt zu gestalten, das als zentraler Wachstumstreiber innerhalb der Carwow Group fungiert.

DEINE ROLLE

Wir suchen Account Manager, die unser Team in der nächsten Wachstumsphase unterstützen. Du spielst eine Schlüsselrolle bei der Interaktion mit unseren Partnern auf der Carwow-Plattform, der Schaffung herausragender Kundenerlebnisse und der Steigerung unserer Leistung.

DEINE AUFGABEN

  • Erhöhe das Engagement und den Umsatzanteil in deinem Portfolio von Händlerpartnern durch den Aufbau starker Beziehungen und die Demonstration des Mehrwerts unserer Plattform.
  • Werde zum Experten in der Fahrzeugakquise, verstehe die Marktpositionierung unserer Plattform und platziere unser Produkt optimal bei deinen Händlerpartnern.
  • Überwache und steuere die wichtigsten Leistungskennzahlen in Zusammenarbeit mit deinen Händlerpartnern und dem Carwow Sell my Car Team.
  • Führe Onboardings für neue Händler sowie regelmäßige Schulungen für bestehende Händler durch.
  • Optimiere Prozesse zur Erweiterung der Beziehungen zu deinen Händlern.

DEIN PROFIL

  • Du agierst unternehmerisch, packst gerne an und gehst Dinge pragmatisch an – mit einem hohen Maß an Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist.
  • Du verfügst über starke Kommunikationsfähigkeiten und kannst langfristige, partnerschaftliche Beziehungen zu deinen Kund:innen aufbauen.
  • Du bist ein Bindeglied zwischen unseren Handelspartnern und dem Carwow-Team und kannst Informationen in ein kundenorientiertes Format übersetzen.
  • Du bist sicher im Umgang mit Daten in Excel/Google Sheets und kannst relevante Erkenntnisse ableiten.
  • Erfahrung in der Automobilbranche ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich; wir legen mehr Wert auf deine Denkweise und Herangehensweise.

Wir wissen, dass niemand alle Anforderungen perfekt erfüllen kann. Daher ermutigen wir dich, dich zu bewerben, auch wenn du dich nicht in allen Punkten wiedererkennst.

INTERVIEWPROZESS

  • Schritt 1: Talent Screen mit Recruiter
  • Schritt 2: Lerne deine/n Manager:in kennen
  • Schritt 3: Präsentation einer Fallstudie
  • Schritt 4: Werte-/Team-Fit-Interview

WAS WIR BIETEN

  • Wettbewerbsfähiges Gehalt
  • Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
  • Option auf Firmenanteile
  • Coaching-Sessions für mentales Wohlbefinden
  • 28 Urlaubstage und zusätzliche Sonderurlaubstage
    • Zwei zusätzliche Tage ab dem dritten Jahr Betriebszugehörigkeit
    • Die Möglichkeit, drei zusätzliche Urlaubstage pro Jahr zu kaufen
  • Bis zu 4 Wochen Workation
  • Hybrides Arbeiten
  • Budget für dein Home-Office
  • Neueste Technik (Macbook oder Windows)
  • Budget für Weiterbildungen
  • Vergünstigte Mitgliedschaft bei Urban Sports Club
  • Freunde werben und Geld verdienen

UNSERE SOZIALE VERANTWORTUNG

Wir bei Carwow glauben, dass eine diverse und integrative Belegschaft Innovationen fördert. Daher begrüßen wir Bewerber:innen mit unterschiedlichen Hintergründen und Erfahrungen. Unsere Einstellungsentscheidungen basieren auf Fähigkeiten, Erfahrung und Potenzial, um sicherzustellen, dass alle Bewerber:innen fair behandelt werden.

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