Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Kundenbetreuer im Automobilsektor - Munich, Bayern - Carwow

ÜBER DIE CARWOW GROUP

Die Carwow Group wird von der Leidenschaft angetrieben, Menschen ins Auto zu bringen. Aber nicht in irgendein Auto, sondern in das richtige Auto.

Was als einfache Neuwagen-Vergleichsplattform begann, ist heute einer der größten Online-Marktplätze für den Auto-Wechsel in Europa - seit unserer Gründung haben über 10 Millionen Kund:innen Carwow genutzt, um Autos zu kaufen und zu verkaufen. Letztes Jahr sind wir um über 50 % gewachsen, wobei Autos im Wert von über 3 Mrd. € über unser Portal gekauft oder geleast und Gebrauchtwagen im Wert von über 2 Mrd. € über uns versteigert wurden.

Wir haben einen der größten YouTube-Kanäle der Welt mit über 1,1 Milliarden jährlichen Aufrufen und erreichen mit unserem Content jährlich über 350 Millionen Menschen.

WARUM CARWOW?

Wir sind das dritte Mal in Folge mit dem Top Company Award von Kununu ausgezeichnet worden und gehören damit zu den beliebtesten Tech-Unternehmen Deutschlands. Wir haben gerade ein €50 Millionen Investment unter der Führung des globalen Venture Capitals Bessemer Venture Partners erhalten, um unsere Wachstumspläne zu beschleunigen.

Ein Teil der Carwow Group zu sein bedeutet, als Innovator zu agieren und keine Angst davor zu haben, Fehler zu machen (aber schnell daraus zu lernen). Unser Team von 500 Mitarbeiter:innen in Deutschland, Großbritannien, Spanien und Portugal revolutioniert den Auto-Wechsel und wir expandieren schnell.

UNSERE MISSION BEI "SELL MY CAR"

Wir bauen mit "Sell my Car" ein komplett neues Geschäftsfeld auf - du hast die Chance, von "Day 1" an dabei zu sein. Unser Ziel ist es, das führende Produkt im Markt zu entwickeln und damit einen zentralen Wachstumstreiber innerhalb der Carwow Group aufzubauen und zu skalieren.

DEINE ROLLE

Wir suchen Account Manager, die unser Team in der nächsten Wachstumsphase verstärken. Du spielst eine entscheidende Rolle beim Engagement unserer Partner mit der Carwow-Plattform, der Schaffung von großartigen Kundenerlebnissen sowie der Steigerung unserer Performance.

DEINE AUFGABEN

• Steigere das Engagement und den Umsatzanteil in deinem Portfolio von Händlerpartnern durch den Aufbau starker Beziehungen und demonstriere den Mehrwert unserer Plattform.
• Entwickle dich zu einer glaubwürdigen Wissensquelle im Bereich Fahrzeugakquise, verstehe die Marktpositionierung unserer Plattform und platziere unser Produkt richtig bei deinen Händlerpartnern.
• Halte regelmäßigen Austausch mit deinen Handelspartnern, überwiegend über Telefon-/Videogespräche, aber auch durch einige Reisen zu Händlern, um deren Engagement mit unserer Plattform sicherzustellen.
• Stelle das Onboarding und die Schulung neuer Händler sowie das Performance-Management bestehender Partner sicher.
• Identifiziere und implementiere Prozessmöglichkeiten, um unsere Beziehungen mit deinen Händlern auszuweiten.
• Verantworte das interne Reporting über Engagement und Kundenbindung, Änderungen in der Performance deines Portfolios und relevante Marktinformationen.

DEIN PROFIL

• Du bist ein Unternehmertyp, der/die auch gerne die Ärmel hochkrempelt, direkt zum Hörer greift und Dinge schnell angeht – mit einem hohen Maß an Verantwortungsbewusstsein, Initiative und Teamplay.
• Du besitzt starke Kommunikationsfähigkeiten. Der Aufbau von Beziehungen ist ein wesentlicher Bestandteil dieser Rolle.
• Du wirst als Vermittler:in für unsere Handelspartner fungieren und als Bindeglied für den Rest unserer Organisationsstruktur agieren – daher ist die Fähigkeit, Informationen in ein kundenorientiertes Format zu übersetzen, von großer Bedeutung.
• Du bist sicher im Umgang mit der Datenbearbeitung in Excel/Google Sheets und hast die Fähigkeit, relevante Erkenntnisse daraus zu ziehen, aus denen du Maßnahmen ableiten kannst.
• Erfahrung in der Automobilbranche ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Wir sind mehr an den Verhaltensweisen, der Denkweise und dem Ansatz der Kandidat:innen interessiert als an der Erfahrung in einer bestimmten Kategorie.

Wir sind uns bewusst, dass niemand alle in dieser Stellenbeschreibung aufgeführten Anforderungen perfekt erfüllen kann. Daher möchten wir dich ermutigen, dich auch dann zu bewerben, wenn du den Eindruck hast, dass du dich mit den Anforderungen identifizieren kannst, auch wenn du sie nicht voll erfüllst.

INTERVIEWPROZESS

• Step 1: Talent Screen mit Recruiter
• Step 2: Lerne deine/n Manager:in kennen
• Step 3: Case Study Präsentation
• Step 4: Values/Team Fit Interview

WAS DU ERWARTEN KANNST

• Wettbewerbsfähiges Gehalt
• Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
• Option auf Firmenanteile - unser Erfolg ist dein Gewinn
• Coaching-Sessions mit Spill – unser Partner für mentales Wellbeing
• 28 Urlaubstage und weitere Sonderurlaubstage
  • Zwei zusätzliche Tage ab dem 3. Jahr Betriebszugehörigkeit
  • Die Option drei zusätzliche Urlaubstage pro Jahr zu kaufen
• Bis zu 4 Wochen Workation
• Hybrides Arbeiten
• Ein Budget von 500€ für dein Home-Office
• Die neueste Technik (Macbook oder Windows)
• Budget für Weiterbildungen
• Vergünstigte Mitgliedschaft bei Urban Sports Club
• Freunde werben und Geld verdienen

UNSERE SOZIALE VERANTWORTUNG

Wir bei Carwow sind davon überzeugt, dass eine diverse und integrative Belegschaft Innovationen fördert. Daher begrüßen wir Bewerber:innen mit unterschiedlichen Hintergründen und Erfahrungen. Wir treffen unsere Einstellungsentscheidungen basierend auf Fähigkeiten, Erfahrung und Potenzial, um sicherzustellen, dass alle Bewerber:innen fair und gleich behandelt werden.