Kundenberater (w/m/d) Betrugsabteilung-Karten

vor 1 Woche


Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DAHMEN Personalservice GmbH Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer (w/m/d) für unsere Betrugsabteilung-Karten, der sich auf die Bearbeitung von Umsatzreklamationen, die Untersuchung von Betrugsfällen und die Abwicklung von Erstattungsvorgängen spezialisiert hat.

Verantwortlichkeiten
  • Bearbeitung von Umsatzreklamationen im Zusammenhang mit Debit- und Kreditkarten
  • Untersuchung von Betrugsfällen im Bereich von Giro-, Debit- und Kreditkarten
  • Überprüfung von Kreditkartentransaktionen auf Erstattungsberechtigung und Betrug gemäß den Richtlinien für Rückbuchungen (Chargebacks) für Händler
  • Abwicklung von Erstattungsvorgängen für Kunden und Rückbelastungen gegenüber Händlern
  • Kommunikation per Telefon und schriftlicher Korrespondenz mit Kunden sowie externen Institutionen (z. B. Polizeibehörden und Händlerbanken)
  • Erstellung von individuellen Schreiben für Kunden
Voraussetzungen
  • Gewissenhafte und eigenständige Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in schriftlicher und mündlicher Kommunikation sowie zur Verfassung individueller Briefe
  • Begeisterung für den telefonischen Kundenkontakt, starke kommunikative Fähigkeiten und hohe Kundenorientierung
  • Empathie, Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick
  • Solide Computerkenntnisse; Sicherer Umgang mit MS Office
  • Gute Englischkenntnisse in schriftlicher und mündlicher Form
  • Analytisches Denkvermögen


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DAHMEN Personalservice GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Kundenbetreuer (w/m/d) für unsere Betrugsabteilung-Karten in Duisburg. Als Kundenberater (m/w/d) werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Bearbeitung von Umsatzreklamationen und Betrugsfällen.Ihre AufgabenBearbeiten Sie Umsatzreklamationen im Zusammenhang mit Debit- und Kreditkarten.Untersuchen...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DAHMEN Personalservice GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Kundenbetreuer (w/m/d) für unsere Betrugsabteilung-Karten in Duisburg. Als Kundenberater (m/w/d) werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Bearbeitung von Umsatzreklamationen und Betrugsfällen.Ihre AufgabenBearbeiten Sie Umsatzreklamationen im Zusammenhang mit Debit- und Kreditkarten.Untersuchen...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DAHMEN Personalservice GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer (w/m/d) für unsere Betrugsabteilung-Karten in Duisburg. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Umsatzreklamationen im Zusammenhang mit Debit- und Kreditkarten kümmern.VerantwortlichkeitenBearbeitung von Umsatzreklamationen im Zusammenhang mit Debit- und KreditkartenUntersuchung von...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DAHMEN Personalservice GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer (w/m/d) für unsere Betrugsabteilung-Karten in Duisburg. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Umsatzreklamationen im Zusammenhang mit Debit- und Kreditkarten kümmern.VerantwortlichkeitenBearbeitung von Umsatzreklamationen im Zusammenhang mit Debit- und KreditkartenUntersuchung von...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DAHMEN Personalservice GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Kundenbetreuer (w/m/d) für unsere Betrugsabteilung Karten, der sich auf die Bearbeitung von Umsatzreklamationen und die Untersuchung von Betrugsfällen spezialisiert hat.Ihre AufgabenBearbeiten von Umsatzreklamationen im Zusammenhang mit Debit- und KreditkartenUntersuchung von Betrugsfällen im Bereich von Giro-, Debit- und...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DAHMEN Personalservice GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Kundenbetreuer (w/m/d) für unsere Betrugsabteilung Karten, der sich auf die Bearbeitung von Umsatzreklamationen und die Untersuchung von Betrugsfällen spezialisiert hat.Ihre AufgabenBearbeiten von Umsatzreklamationen im Zusammenhang mit Debit- und KreditkartenUntersuchung von Betrugsfällen im Bereich von Giro-, Debit- und...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DAHMEN Personalservice GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Kundenbetreuer (w/m/d) für unsere Betrugsabteilung-Karten, der sich auf die Bearbeitung von Umsatzreklamationen im Zusammenhang mit Debit- und Kreditkarten spezialisiert hat.VerantwortlichkeitenBearbeitung von Umsatzreklamationen im Zusammenhang mit Debit- und KreditkartenUntersuchung von Betrugsfällen im Bereich...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DAHMEN Personalservice GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Kundenbetreuer (w/m/d) für unsere Betrugsabteilung-Karten, der sich auf die Bearbeitung von Umsatzreklamationen im Zusammenhang mit Debit- und Kreditkarten spezialisiert hat.VerantwortlichkeitenBearbeitung von Umsatzreklamationen im Zusammenhang mit Debit- und KreditkartenUntersuchung von Betrugsfällen im Bereich...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Vertrauen schafft VerbindungenTelefonischer Kundenberater m/w/dAufgabenKommunikation mit Klienten, Bearbeitung von E-MailsPräsentation neuer Tarif- und Vertragsoptionen in Verbindung mit ProduktinnovationenVerwaltung von Tarif- und Vertragsänderungen im EDV-SystemOrganisation des Versands von GerätenAnforderungenFreude an der KundenbetreuungFähigkeit,...

  • Kundenberater (m/w/d)

    vor 1 Woche


    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EXPERTS & TALENTS GmbH Vollzeit

    Kundenberater (m/w/d) im Bereich InboundWir suchen einen erfahrenen Kundenberater (m/w/d) für unser Unternehmen in Duisburg. Als Kundenberater (m/w/d) sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sind für die Telefonische Kundenbetreuung im Bereich Inbound verantwortlich.Ihre Aufgaben:Telefonische Kundenbetreuung im Bereich Inbound...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TaGa Personal Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen Kundenberater (m/w/d) für unser Call Center, der sich auf die Direktvermittlung von Personal spezialisiert hat.AufgabenAls Kundenberater (m/w/d) bist du verantwortlich für:Die Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerdenDie Abwicklung von Sendungsverfolgungen und -beschwerdenDie Bereitstellung von technischem Kundensupport...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TaGa Personal Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen Kundenberater (m/w/d) für unser Call Center, der sich auf die Direktvermittlung von Personal spezialisiert hat.AufgabenAls Kundenberater (m/w/d) bist du verantwortlich für:Die Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerdenDie Abwicklung von Sendungsverfolgungen und -beschwerdenDie Bereitstellung von technischem Kundensupport...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EXPERTS & TALENTS GmbH Vollzeit

    Kundenberater im Forderungsmanagement (m/w/d)Wir suchen:Für unseren Partner, ein renommiertes Finanzinstitut, suchen wir einen Kundenberater im Forderungsmanagement (m/w/d).Was bietet EXPERTS & TALENTS: Übertarifliche Vergütung gemäß GVP Tarifvertrag Anstellung in Vollzeit oder Teilzeit möglich Langfristige Perspektive mit der Option zur Übernahme...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobsolutions GmbH Vollzeit

    Kundenberater / Sachbearbeiter (m/w/d) Deine Vorteile als Kundenberater / Sachbearbeiter (m/w/d)Vollzeit- oder TeilzeitanstellungLeistungsorientierte Vergütung von 15€/StdFreundliches und offenes TeamGute Anbindung an den öffentlichen NahverkehrKantine mit vergünstigten, schmackhaften Speisen StellenbeschreibungWir suchen im Rahmen einer sechsmonatigen...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EXPERTS & TALENTS GmbH Vollzeit

    Kundenberater im Bereich Forderungsmanagement (m/w/d)Über uns:EXPERTS & TALENTS GmbH ist auf der Suche nach einem engagierten Kundenberater im Bereich Forderungsmanagement (m/w/d) für ein renommiertes Bankunternehmen.Was wir bieten:Attraktive Vergütung gemäß GVP TarifvertragVollzeit- und Teilzeitanstellung möglichLangfristige Perspektive mit der Option...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DAHMEN Personalservice GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen Kundenberater/in für unser Forderungsmanagement-Team in Vollzeit. Du wirst Teil eines dynamischen Teams und arbeitest eng mit unseren Kunden zusammen, um Lösungen für ihre Forderungen zu finden.Deine AufgabenDu kümmerst dich um die Telefonie im Forderungsmanagement und findest Lösungen für unsere KundenDu arbeitest in...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DAHMEN Personalservice GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen Kundenberater/in für unser Forderungsmanagement-Team in Vollzeit. Du wirst Teil eines dynamischen Teams und arbeitest eng mit unseren Kunden zusammen, um Lösungen für ihre Forderungen zu finden.Deine AufgabenDu kümmerst dich um die Telefonie im Forderungsmanagement und findest Lösungen für unsere KundenDu arbeitest in...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Primestaff GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen motivierten und selbstbewussten Verkaufsmitarbeiter (m/w/d) - Kundenberater, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Kundenberater werden Sie Teil eines dynamischen Teams und werden sich auf die aktive Kundenrückgewinnung im Inbound von Privatkunden im Bereich Mobilfunk & Internet konzentrieren.VerantwortlichkeitenAktive...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Primestaff GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen motivierten und selbstbewussten Verkaufsmitarbeiter (m/w/d) - Kundenberater, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Kundenberater werden Sie Teil eines dynamischen Teams und werden sich auf die aktive Kundenrückgewinnung im Inbound von Privatkunden im Bereich Mobilfunk & Internet konzentrieren.VerantwortlichkeitenAktive...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TaGa Personal Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und kommunikationsstarken Kundenberater (m/w/d) für unser Call Center. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung von Kunden aus verschiedenen Bereichen kümmern.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBetreuung von Kunden über das Call CenterBeantwortung von Anrufen und E-MailsÜbernahme von...