Produktberater Basisadministration

vor 2 Wochen

Berlin, Berlin, Deutschland Sparkasse Vollzeit
Ihre Aufgaben

Als Produktberater Basisadministration bei der Sparkasse sind Sie für die Beratung unserer Kunden zum Thema Nutzer- und Berechtigungsmodul (NBM) im Firmenkundenportal (FKP) verantwortlich.

  • Sie beraten unsere Kunden eigenverantwortlich zum Thema NBM im FKP.
  • Sie unterstützen Ihre Kollegen in den Themen Kompetenz- und Rechtesystem, OE-Struktur und angrenzenden Themen.
  • Sie nehmen, analysieren, beraten und lösen Kundenanfragen, Probleme und Störungen für die zugeordneten Produkte des OSPlus.
  • Sie sichern den Support und koordinieren, steuern, verfolgen und eskalieren weitergeleitete Störmeldungen oder Anfragen mit hoher Priorität.
  • Sie unterstützen unsere Kunden bei Updates im Rahmen der Release-Wechsel sowie bei individuellen Anforderungen.
  • Sie wirken an der Qualitätssicherung von Kundendokumentationen, Handbüchern und Schulungsunterlagen mit und führen Schulungen und Workshops durch.
Ihr Profil

Wir suchen nach einem erfahrenen Berater mit folgenden Qualifikationen:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung mit Schwerpunkt Bank-/Sparkassenkaufmann bzw. vergleichbare Qualifikation.
  • Gute Kenntnisse im OSPlus und OSPlus_neo.
  • Kenntnisse in der Internet-Filiale und dem Nutzer- und Berechtigungsmanagement wären von Vorteil.
  • Kenntnisse über die Organisation und Abläufe in einer Sparkasse.
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten, Lösungs- sowie Kundenorientierung.
  • Selbstständiges und lösungsorientiertes Arbeiten.
  • Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität.
Wir bieten Ihnen

Als Sparkasse bieten wir Ihnen eine Vielzahl von Vorteilen:

  • Altersvorsorge.
  • Barrierefrei.
  • Betriebssport.
  • Familienservice.
  • Firmenevents.
  • Flexible Arbeitszeiten.
  • Mobiles Arbeiten.
  • Jobticket.
  • Kantine.
  • Tarifvertrag.
  • Weiterbildung.
  • Fitnessförderung.

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    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Sparkasse Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Produktberater Basisadministration bei der Sparkasse sind Sie für die eigenverantwortliche Beratung unserer Kunden zum Thema Nutzer- und Berechtigungsmodul (NBM) im Firmenkundenportal (FKP) zuständig.Analysieren und lösen Sie Kundenanfragen, Probleme und Störungen für die zugeordneten Produkte des OSPlus.Unterstützen Sie die Kollegen...

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    vor 4 Wochen

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    Ihre AufgabenAls Produktberater Basisadministration bei der Sparkasse sind Sie für die eigenverantwortliche Beratung unserer Kunden zum Thema Nutzer- und Berechtigungsmodul (NBM) im Firmenkundenportal (FKP) zuständig.Analysieren und lösen Sie Kundenanfragen, Probleme und Störungen für die zugeordneten Produkte des OSPlus.Unterstützen Sie die Kollegen...

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    vor 2 Wochen

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    Ihre AufgabenAls Produktberater Basisadministration bei der Sparkasse sind Sie für die eigenverantwortliche Beratung unserer Kunden zum Thema Nutzer- und Berechtigungsmodul (NBM) im Firmenkundenportal (FKP) zuständig.Analysieren und lösen Sie Kundenanfragen, Probleme und Störungen für die zugeordneten Produkte des OSPlus.Unterstützen Sie die Kollegen...

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    vor 2 Wochen

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    Ihre AufgabenAls Produktberater Basisadministration bei der Sparkasse sind Sie für die eigenverantwortliche Beratung unserer Kunden zum Thema Nutzer- und Berechtigungsmodul (NBM) im Firmenkundenportal (FKP) zuständig.Analysieren und lösen Sie Kundenanfragen, Probleme und Störungen für die zugeordneten Produkte des OSPlus.Unterstützen Sie die Kollegen...

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    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Sparkasse Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Produktberater Basisadministration bei der Sparkasse sind Sie für die eigenverantwortliche Beratung unserer Kunden zum Thema Nutzer- und Berechtigungsmodul (NBM) im Firmenkundenportal (FKP) verantwortlich.Unterstützung der Kollegen in den Themen Kompetenz- und Rechtesystem, OE-Struktur und der angrenzenden Themen wie z. B. dem Auftrags-...

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    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Sparkasse Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Produktberater Basisadministration bei der Sparkasse sind Sie für die eigenverantwortliche Beratung unserer Kunden zum Thema Nutzer- und Berechtigungsmodul (NBM) im Firmenkundenportal (FKP) verantwortlich.Unterstützung der Kollegen in den Themen Kompetenz- und Rechtesystem, OE-Struktur und der angrenzenden Themen wie z. B. dem Auftrags-...

  • Produktberater Basisadministration

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Sparkasse Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Produktberater im Bereich IT-Berechtigungsmanagement sind Sie für die Beratung unserer Kunden im Firmenkundenportal zuständig. Sie unterstützen Ihre Kollegen in den Themen Kompetenz- und Rechtesystem, OE-Struktur und weiteren stetig wachsenden Themen rund um das IT-Berechtigungsmanagement. Sie nehmen Kundenanfragen, Probleme und...

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    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Sparkasse Vollzeit

    Ihre AufgabenEigenverantwortliche Beratung unserer Kunden zum Thema Nutzer- und Berechtigungsmodul (NBM) im Firmenkundenportal (FKP)Unterstützung der Kollegen in den Themen Kompetenz- und Rechtesystem, OE-Struktur und der angrenzenden Themen wie z. B. dem Auftrags- und Benachrichtigungssystem (ABS)Annahme, Analyse, Beratung und Lösung von Kundenanfragen,...

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    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Sparkasse Vollzeit

    Ihre AufgabenUnsere Kunden bei der Nutzung des Nutzer- und Berechtigungsmoduls (NBM) im Firmenkundenportal (FKP) beraten und unterstützen.Die Kollegen bei den Themen Kompetenz- und Rechtesystem, OE-Struktur und angrenzenden Themen wie dem Auftrags- und Benachrichtigungssystem (ABS) unterstützen.Kundenanfragen, Probleme und Störungen für die zugeordneten...

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    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Sparkasse Vollzeit

    Ihre AufgabenUnsere Kunden bei der Nutzung des Nutzer- und Berechtigungsmoduls (NBM) im Firmenkundenportal (FKP) beraten und unterstützen.Die Kollegen bei den Themen Kompetenz- und Rechtesystem, OE-Struktur und angrenzenden Themen wie dem Auftrags- und Benachrichtigungssystem (ABS) unterstützen.Kundenanfragen, Probleme und Störungen für die zugeordneten...

  • Produktberater Basisadministration OSPlus

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland Sparkasse Vollzeit

    Ihre AufgabenUnsere Kunden bei Änderungs-Vorgängen und IT-Berechtigungsmanagement beraten und unterstützen.Das Team bei Themen wie Änderungs-Vorgangsbearbeitung, IT-Berechtigungsmanagement und Internes Kontrollsystem (IKS) unterstützen.Kundenanfragen, Probleme und Störungen analysieren, lösen und unterstützen.Störmeldungen und Anfragen mit hoher...

  • Produktberater Basisadministration OSPlus

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland Sparkasse Vollzeit

    Ihre AufgabenUnsere Kunden bei Änderungs-Vorgängen und IT-Berechtigungsmanagement beraten und unterstützen.Das Team bei Themen wie Änderungs-Vorgangsbearbeitung, IT-Berechtigungsmanagement und Internes Kontrollsystem (IKS) unterstützen.Kundenanfragen, Probleme und Störungen analysieren, lösen und unterstützen.Störmeldungen und Anfragen mit hoher...

  • Produktberater Basisadministration OSPlus

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Sparkasse Vollzeit

    Ihre AufgabenEigenverantwortliche Beratung unserer Kunden zum Thema Änderungs-Vorgangsbearbeitung sowie dem IT-BerechtigungsmanagementUnterstützung des Teams in den Themen Änderungs-Vorgangsbearbeitung, IT-Berechtigungsmanagement (Kompetenz- und Rechtesystem) und Internes Kontrollsystem (IKS) in den SparkassenAnnahme, Analyse, Beratung und Lösung von...

  • Produktberater Basisadministration

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Sparkasse Vollzeit

    Ihre AufgabenEigenverantwortliche Beratung unserer Kunden zum Thema Nutzer- und Berechtigungsmodul (NBM) im Firmenkundenportal (FKP)Unterstützung der Kollegen in den Themen Kompetenz- und Rechtesystem, OE-Struktur und der angrenzenden Themen wie z. B. dem Auftrags- und Benachrichtigungssystem (ABS)Annahme, Analyse, Beratung und Lösung von Kundenanfragen,...

  • Produktberater Basisadministration OSPlus

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland Sparkasse Vollzeit

    Ihre Aufgaben Eigenverantwortliche Beratung unserer Kunden zum Thema Änderungs- Vorgangsbearbeitung sowie dem IT-Berechtigungsmanagement Unterstützung des Teams in den Themen Änderungs- Vorgangsbearbeitung, IT-Berechtigungsmanagement (Kompetenz- und Rechtesystem) und Internes Kontrollsystem (IKS) in den Sparkassen Annahme, Analyse, Beratung und...

  • Produktberater Basisadministration

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland Sparkasse Vollzeit

    Ihre Aufgaben Eigenverantwortliche Beratung unserer Kunden zum Thema Nutzer- und Berechtigungsmodul (NBM) im Firmenkundenportal (FKP) Unterstützung der Kollegen in den Themen Kompetenz- und Rechtesystem, OE-Struktur und der angrenzenden Themen wie z. B. dem Auftrags- und Benachrichtigungssystem (ABS), sowie weiteren stetig wachsenden Themen rund um...