IT Application Expert:in Genesys Cloud

vor 4 Wochen

Hamburg, Hamburg, Deutschland Vattenfall Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen eine erfahrene IT Application Expert:in Genesys Cloud, die sich auf die Weiterentwicklung und Betreuung der im Customer Service eingesetzten Systeme spezialisiert hat. Die richtige Person wird Teil unseres Teams Systems Support und wird sich auf die strategische Weiterentwicklung und operative Betreuung der im Customer Service eingesetzten Systeme konzentrieren.

Als IT Application Expert:in Genesys Cloud werden Sie die Zukunftsfähigkeit der eingesetzten Systeme sicherstellen und die Organisation durch Kreativität und Innovationsfähigkeit inspirieren. Sie werden die kontinuierliche Optimierung und strategische Weiterentwicklung der im Customer Service genutzten Contact-Center-Plattform (Genesys Cloud) sicherstellen.

Wir bieten eine wettbewerbsfähige Vergütung sowie Möglichkeiten für Schulungen und persönliche Entwicklung. Darüber hinaus:

  • eine unbefristete Stelle
  • ein familienfreundliches Betriebsklima: 37 Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten mit Option auf verschiedene Teilzeitmodelle
  • einen modernen Bürostandort im Herzen von Berlin und Möglichkeiten für mobiles Arbeiten
  • viele Gelegenheiten eigene Ideen mit einzubringen und zu verwirklichen
  • kostenlose Sport- und Gesundheitskurse sowie Bezuschussung einer Monatsfahrkarte der BVG/HVB

Weitere Informationen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung in deutscher Sprache. Wir bitten Sie, Bewerbungen ausschließlich über unsere Website einzureichen, da wir nicht garantieren können, dass wir Bewerbungen bearbeiten, die nicht über unsere Website eingehen.

Für weitere Informationen zu dieser Position können Sie sich an den Hiring Manager Ian Molloy unter der Nummer +49 30 554441149 wenden. Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet Ihnen die Recruiterin Sena Saletic unter der Telefonnummer +49 172 6867230.

Wir sind davon überzeugt, dass Vielfalt dazu beiträgt, unser Unternehmen leistungsfähiger und attraktiver zu machen. Bewerbungen zum Beispiel von Personen jeglichen Alters, geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, ethnisch-kulturellen Hintergrunds sind herzlich willkommen. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher fachlicher Eignung besonders berücksichtigt.

Die Sicherheit von Vattenfall und seinen Beschäftigten ist von grundlegender Bedeutung. Aus diesem Grund ist ein Pre-Employment Screening Teil des Rekrutierungsprozesses. Der Umfang der Überprüfung variiert je nach Funktion und Einsatzbereich. Das Screening wird von einem Drittanbieter, Validata, durchgeführt.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

Weitere Informationen zum Konzern Vattenfall findest du unter:

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    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene und engagierte IT Application Expert:in Genesys Cloud, um unser Team Systems Support zu verstärken.HerausforderungenKontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung der Genesys Cloud-PlattformVerantwortung für die Identifikation und Realisierung von EffizienzsteigerungenKoordination von Schnittstellen-bezogenen...

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