Customer Experience Strategist
vor 4 Wochen
Als regional verankertes und national agierendes Unternehmen sind wir ein führender Anbieter von effektiven Marketinglösungen im Online-Bereich. In deiner Rolle im #teammueller trägst du entscheidend zur Zufriedenheit und Loyalität unserer Kunden bei. Als Customer Experience Strategist (m/w/d) bist du verantwortlich für die kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung der Kundenerlebnisse. Du hast die spannende Möglichkeit, unsere Strategie zur Customer Journey aktiv mitzugestalten und das Management der Kundenerfahrungen weiter auszubauen. Durch die Optimierung und Automatisierung von Kundenprozessen sorgst du täglich dafür, dass unsere Produkte und Dienstleistungen den Erwartungen und Bedürfnissen unserer Kunden gerecht werden.
Werde Teil der Müller Medien Familie und begeistere als Customer Experience Strategist (m/w/d) unsere KundenAufgabenDu ...
- analysierst die gesamte Customer Journey, um Verbesserungspotenziale innerhalb der Kundenerfahrung (CX) zu identifizieren
- entwickelst Strategien zur Optimierung von Kundeninteraktionen und erstellst Customer Journey Mappings
- implementierst personalisierte Erlebnisse, Angebote und Empfehlungen, um unsere Kunden zu begeistern
- nutzt CRM-Systeme, Analyseplattformen und Automatisierungstools, um die Effizienz zu steigern und wertvolle Einblicke in die Customer Journey zu gewinnen
- verdichtest Ergebnisse aus verschiedenen Bereichen des Kundenfeedbacks zum einheitlichen Voice of Customer
- arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen wie Marketing, Vertrieb, Kundenservice und Produktentwicklung zusammen
- verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing oder Betriebswirtschaft und hast idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Experience, Marketing oder Projektmanagement gesammelt. Erfahrung in der Leitung von bereichsübergreifenden Projekten bzw. in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen ist wünschenswert
- bringst analytische Fähigkeiten mit, um Daten zu interpretieren und in umsetzbare Strategien zu übersetzen
- hast bereits mit CRM-Systemen und anderen relevanten Technologien zur Optimierung der Customer Journey gearbeitet. Erfahrung mit Automatisierungstools und personalisierten Marketingtechnologien ist von Vorteil
- verfügst über starke und sichere Kommunikationsfähigkeiten, auch im Austausch mit Stakeholdern auf unterschiedlichen Ebenen
- arbeitest sowohl als Teamplayer als auch eigenständig effizient
- einen sicheren Arbeitsplatz bei einem ausgezeichneten Arbeitgeber. Mit unserem KUNUNU Score zählen wir zu den bundesweiten Top Unternehmen
- abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeiten sowie qualifizierende Schulungen
- flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten nach Abstimmung, um dir eine individuelle und eigenverantwortliche Wochenplanung zu ermöglichen
- 30 Urlaubstage im Jahr
- kostenlose Firmenparkplätze, sehr gute öffentliche Verkehrsanbindung, eine eigene Betriebsgastronomie und Bezuschussung des VAG-Firmenabos, Beteiligung am Deutschlandticket, JobRad, vermögenswirksame Leistungen, monatliche Gutscheine und vieles mehr
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Customer Experience Specialist
Vor 4 Tagen
Nürnberg, Bayern, Deutschland CXG VollzeitAt CXG, we are a leading consulting firm that specializes in helping luxury brands enhance their retail experience and customer satisfaction. We are seeking individuals who can provide valuable feedback on their experiences in high-end stores, including fashion, jewelry, watches, and automotive.We are looking for consumers who are passionate about sharing...
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Customer Experience Specialist
Vor 5 Tagen
Nürnberg, Bayern, Deutschland CXG VollzeitAt CXG, we are a leading consulting firm that specializes in helping luxury brands enhance their retail experience and customer satisfaction. We are seeking individuals who can provide valuable feedback on their experiences in high-end stores, including fashion, jewelry, watches, and automotive.We are looking for consumers who are passionate about sharing...
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Marketing and Customer Experience Specialist
Vor 3 Tagen
Nürnberg, Bayern, Deutschland TeamBank Vollzeit**About TeamBank**TeamBank AG is a leading expert in liquidity management in the cooperative financial group Volksbanken Raiffeisenbanken. We believe in the power of entrepreneurial spirit and individual initiative to drive our business forward.**Your Role**We are seeking a highly motivated and experienced professional to join our Brand and Customer...
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Marketing and Customer Experience Specialist
Vor 5 Tagen
Nürnberg, Bayern, Deutschland TeamBank Vollzeit**About TeamBank**TeamBank AG is a leading expert in liquidity management in the cooperative financial group Volksbanken Raiffeisenbanken. We believe in the power of entrepreneurial spirit and individual initiative to drive our business forward.**Your Role**We are seeking a highly motivated and experienced professional to join our Brand and Customer...
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Customer Experience Manager
vor 17 Stunden
Nürnberg, Bayern, Deutschland aquitas GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundenbeziehungsmanager, der sich auf die Verbesserung der Kundeninteraktionen und die Entwicklung von Strategien zur Kundenbindung spezialisiert hat. Der Kandidat sollte Erfahrung in der Leitung von Projekten im Bereich Customer Experience und Marketing haben.Aufgaben und VerantwortlichkeitenDie...
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Customer Experience Manager
vor 18 Stunden
Nürnberg, Bayern, Deutschland aquitas GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundenbeziehungsmanager, der sich auf die Verbesserung der Kundeninteraktionen und die Entwicklung von Strategien zur Kundenbindung spezialisiert hat. Der Kandidat sollte Erfahrung in der Leitung von Projekten im Bereich Customer Experience und Marketing haben.Aufgaben und VerantwortlichkeitenDie...
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Customer Experience Consultant
vor 4 Wochen
Nürnberg, Bayern, Deutschland adesso SE VollzeitStandorteBerlin, Köln, Düsseldorf, Essen, Bonn, Hamburg, Stuttgart, Dortmund, Hannover, Frankfurt, Nürnberg, München, KarlsruheDEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICHDie maßgeschneiderte, proaktive und umfassende Betreuung der Klienten ist für Unternehmen heutzutage der entscheidende Faktor zur Differenzierung im Wettbewerb und zum eigenen Erfolg. In der...
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Global Customer Experience Director
Vor 3 Tagen
Nürnberg, Bayern, Deutschland Danfoss VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Global Customer Quality Director to join our team at Danfoss. As a key member of our Automotive division, you will be responsible for leading a global team of 12 individuals, including 5 managers, to enhance customer satisfaction by fostering close collaboration with sales, engineering, and...
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Global Customer Experience Director
Vor 3 Tagen
Nürnberg, Bayern, Deutschland Danfoss VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Global Customer Quality Director to join our team at Danfoss. As a key member of our Automotive division, you will be responsible for leading a global team of 12 individuals, including 5 managers, to enhance customer satisfaction by fostering close collaboration with sales, engineering, and...
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Sales Strategist
Vor 5 Tagen
Nürnberg, Bayern, Deutschland Immowelt Hamburg GmbH VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Project Key Account Manager to join our dynamic Sales Team at Immowelt Hamburg GmbH. As a key member of our team, you will play a crucial role in driving business growth and customer satisfaction.Key ResponsibilitiesDevelop and execute sales strategies to drive revenue growth and customer...
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Sales Strategist
Vor 3 Tagen
Nürnberg, Bayern, Deutschland Immowelt Hamburg GmbH VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Project Key Account Manager to join our dynamic Sales Team at Immowelt Hamburg GmbH. As a key member of our team, you will play a crucial role in driving business growth and customer satisfaction.Key ResponsibilitiesDevelop and execute sales strategies to drive revenue growth and customer...
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Customer Experience Software Consultant
vor 4 Wochen
Nürnberg, Bayern, Deutschland TurnFriendly VollzeitBecome a part of our innovative team Are you enthusiastic about crafting state-of-the-art software solutions within a vibrant and cooperative atmosphere? TurnFriendly Software stands as a premier provider of Customer Experience (CX) software platforms, catering to esteemed clients across the finance and travel sectors for many years.We prioritize...
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Cyber Security Strategist
vor 1 Woche
Nürnberg, Bayern, Deutschland KPMG VollzeitCyber Security Strategist - Governance, Risk & ComplianceAs a Cyber Security Strategist at KPMG, you will play a key role in helping our clients navigate the complex world of cyber security. You will be responsible for developing and implementing strategies to mitigate cyber risks and ensure the security of our clients' IT systems.Your Key Responsibilities-...
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Nürnberg, Bayern, Deutschland TeamBank VollzeitExciting Opportunity in Brand and Customer Experience ManagementVaried tasks in the Brand and Customer Experience departmentEngage in brand management and customer experience in the financial sectorAssist in organizing and conducting workshopsContribute to Experience Management initiativesConduct market research on product brandsAssist in creating and...
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Nürnberg, Bayern, Deutschland TeamBank VollzeitExciting Opportunity in Brand and Customer Experience ManagementVaried tasks in the Brand and Customer Experience departmentEngage in brand management and customer experience in the financial sectorAssist in organizing and conducting workshopsContribute to Experience Management initiativesConduct market research on product brandsAssist in creating and...
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Customer Experience Specialist
Vor 5 Tagen
Nürnberg, Bayern, Deutschland Design Offices VollzeitAbout This Role:We are seeking a highly skilled and experienced Front Office Coordinator to join our team at Design Offices. As a key member of our operations team, you will be responsible for providing exceptional customer service and administrative support to our clients and colleagues.Key Responsibilities:Welcoming and assisting clients at the front desk...
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Nürnberg, Bayern, Deutschland TurnFriendly VollzeitWe believe that the best results are achieved in a team. Open, cooperative, and agile. If you're looking for a dynamic team and a confidential atmosphere, as well as flexibility and maximum development opportunities, then apply now at TurnFriendly.As a Business Consultant for Customer Experience Software, you will be responsible for advising customers on our...
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Nürnberg, Bayern, Deutschland TurnFriendly VollzeitWe believe that the best results are achieved in a team. Open, cooperative, and agile. If you're looking for a dynamic team and a confidential atmosphere, as well as flexibility and maximum development opportunities, then apply now at TurnFriendly.As a Business Consultant for Customer Experience Software, you will be responsible for advising customers on our...
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SAP Consultant
Vor 4 Tagen
Nürnberg, Bayern, Deutschland adesso SE VollzeitDeine RolleWir suchen einen erfahrenen SAP-Experten, der sich auf die Kundenbeziehungen und Marketing-Strategien von Unternehmen spezialisiert hat. Du unterstützt unsere Kunden bei der Erstellung von Marketing-Konzepten und der Optimierung der Customer Journey.Deine AufgabenErstellung von Marketing-Konzepten von Personas bis hin zur Optimierung der Customer...
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SAP Consultant
Vor 3 Tagen
Nürnberg, Bayern, Deutschland adesso SE VollzeitDeine RolleWir suchen einen erfahrenen SAP-Experten, der sich auf die Kundenbeziehungen und Marketing-Strategien von Unternehmen spezialisiert hat. Du unterstützt unsere Kunden bei der Erstellung von Marketing-Konzepten und der Optimierung der Customer Journey.Deine AufgabenErstellung von Marketing-Konzepten von Personas bis hin zur Optimierung der Customer...
