Kundenbetreuer für den Erfolg unserer Klienten

vor 4 Wochen

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Honestly MT GmbH Vollzeit
Ihre Aufgaben
  • Kundenbetreuung und Einführung: Begleitung der Kunden ab dem Vertragsabschluss, einschließlich der initialen Einführung und des Projektmanagements.
  • Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen: Entwicklung und Pflege langfristiger Beziehungen zu unseren Kunden zur Förderung ihrer Zufriedenheit und Loyalität.
  • Proaktive Unterstützung und Beratung: Hilfestellung für Kunden bei der Erreichung ihrer Ziele durch: Beratung zu Maßnahmen zur Steigerung des Mitarbeiterengagements und der Organisationsentwicklung; Vermittlung eines umfassenden Verständnisses unserer Umfragekonzepte; Weitergabe von internem Wissen über Honestly als Lösung sowie über Themen wie Digitalisierung, Organisationsentwicklung, Umfrageberatung und Initiativenmanagement.
  • Optimierung von Prozessen: Ständige Überprüfung und Verbesserung der Abläufe im Team, um effizienter zu arbeiten und sowohl unsere Erfolge als auch die der Kunden zu maximieren.
  • Inhaltsverwaltung: Erstellung, Verbreitung und Aktualisierung von Artikeln im Helpcenter zur effizienten Unterstützung unserer Kunden.
  • Einbringung von Feedback: Weitergabe von Kundenfeedback an unser Produktentwicklungsteam zur Förderung der Produktverbesserung.
  • Verhandlungen: Durchführung von Verhandlungen zu Vertragsverlängerungen und Upselling, um den Wert für die Kunden zu maximieren.
  • Kundenbindung und Fallstudien: Nutzung der Kundenbeziehungen zur Identifizierung zufriedener Kunden als Fürsprecher und Kandidaten für Referenzen und Fallstudien.
  • Management von Kündigungen: Professionelle Handhabung und Bearbeitung von Kündigungen zur Minimierung möglicher Kundenabwanderungen.
Ihr Profil
  • Erfahrung und Kundeninteraktion: 1-3 Jahre Erfahrung im Bereich Customer Success, idealerweise in einem SaaS-Unternehmen, sowie frühere Erfahrungen in kundenorientierten Positionen.
  • Technikaffinität und Kundenorientierung: Interesse an Technologie und deren Anwendungen. Starkes Verlangen, die Ziele der Kunden zu verstehen und diese mit den Produktanforderungen in Einklang zu bringen. Empathie und Offenheit zur Lösung von Problemen sind erforderlich.
  • Zusammenarbeit und Kommunikation:
    • Engagement, mit verschiedenen Abteilungen innerhalb des Unternehmens zu interagieren, insbesondere mit dem Produktteam.
    • Hohe Eigenmotivation, Leidenschaft für Innovation sowie Flexibilität und Anpassungsfähigkeit.
    • Schnelle Auffassungsgabe, Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit, Geduld und Ausdauer.
  • Interesse an Personalthemen: Begeisterung für Themen wie Organisationsentwicklung, Wirtschaftspsychologie, Teamentwicklung und verwandte Bereiche. Vorerfahrungen sind von Vorteil.
  • Verständnis der Kunden- und Geschäftsanforderungen: Fähigkeit, sowohl die Bedürfnisse der Kunden als auch die Anforderungen des Unternehmens zu erfassen.
  • Sprachkenntnisse: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (C1) und Englisch (B2).
Über uns

Hätten Sie nicht gerne einen Job, der die Welt ein Stück besser macht?

Honestly ist ein schnell wachsendes HR-Tech-Unternehmen, das sich auf Mitarbeiterengagement spezialisiert hat. Wir sind der Überzeugung, dass Mitarbeiter das Recht haben, gehört zu werden, und dass es im Interesse jeder Organisation liegt, zuzuhören. Aus diesem Grund ist unsere Lösung "Honestly Engage" darauf ausgelegt, den Dialog zwischen Arbeitgebern und Mitarbeitern zu fördern. Unsere App ermöglicht es Unternehmen, ihre Unternehmenskultur durch regelmäßige anonyme Rückmeldungen zu messen. Unsere eigene Unternehmenskultur basiert auf Verantwortung, flachen Hierarchien und gemeinsamen Entscheidungsprozessen. Wir wachsen schnell und suchen Talente wie Sie, um uns beim Skalieren auf die nächste Ebene zu unterstützen.

  • Kundenbetreuer für den Erfolg unserer Klienten

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland AMALYTIX GmbH Vollzeit

    Über AMALYTIXAMALYTIX ist eines der führenden Tools zur Überwachung von Amazon-Verkäufen, das Verkäufern, Anbietern und Agenturen die Möglichkeit bietet, ihren Produktkatalog effektiv zu überwachen. Als dynamisches und schnell wachsendes SaaS-Unternehmen fördern wir eine teamorientierte Atmosphäre, in der du deine Fähigkeiten entfalten und...

  • Kundenbetreuer für den Erfolg unserer Klienten

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Honestly MT GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenKundenbetreuung und Einarbeitung: Begleitung der Klienten ab dem Zeitpunkt des Vertragsabschlusses, einschließlich der initialen Einarbeitung und des Projektmanagements.Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen: Etablierung und Pflege von langfristigen Beziehungen zu den Klienten, um deren Zufriedenheit und Loyalität zu fördern.Proaktive...

  • Kundenbetreuer*in für den Erfolg unserer Kunden

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland AMALYTIX GmbH Vollzeit

    Über AMALYTIXAMALYTIX ist eines der führenden Tools zur Überwachung von Amazon-Verkäufen, das Verkäufern, Anbietern und Agenturen die Möglichkeit bietet, ihren Produktkatalog effizient zu verwalten. Als dynamisches SaaS-Unternehmen fördern wir eine teamorientierte Arbeitsumgebung, in der du deine Fähigkeiten entfalten und weiterentwickeln...

  • Kundenbetreuer für den Erfolg

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Catch GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Beratung und Unterstützung der Klienten bei der effektiven Nutzung unserer Software, um die Umwandlung von Testphasen in langfristige Verträge zu optimieren.Engagierte Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam zur Identifizierung und Umsetzung von Upselling-Potenzialen.Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Kundenentwicklung, um die...

  • Kundenbetreuer für den Erfolg

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Catch GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Beratung und Unterstützung unserer Klienten bei der effektiven Nutzung unserer Software, um die Umwandlung von Testphasen in langfristige Verträge zu optimieren.Engagierte Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam zur Identifizierung und Umsetzung von Upselling-Potenzialen.Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Kundenentwicklung, um...

  • Kundenbetreuer für den Erfolg

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Catch GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Beratung und Unterstützung unserer Klienten bei der optimalen Nutzung unserer Software, um die Umwandlung von Testphasen in langfristige Verträge zu fördern.Enger Austausch mit dem Vertriebsteam zur Identifizierung und Umsetzung von Upselling-Potenzialen.Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Kundenentwicklung, um die...

  • Kundenbetreuer für den Erfolg

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Catch GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Beratung und Unterstützung unserer Klienten bei der effektiven Nutzung unserer Software, um die Umwandlung von Testnutzungen in langfristige Verträge zu optimieren.Engagierte Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam zur Identifizierung und Umsetzung von Upselling-Potenzialen.Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Kundenentwicklung, um...

  • Kundenbetreuer für den Erfolg

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Catch GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Beratung und Unterstützung unserer Klienten bei der effektiven Nutzung unserer Software, um die Umwandlung von Testphasen in langfristige Verträge zu fördern.Enger Austausch mit dem Vertriebsteam zur Identifizierung und Umsetzung von Upselling-Potenzialen.Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Kontenentwicklung, um die...

  • Kundenbetreuer für den Erfolg

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Catch GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Beratung und Unterstützung unserer Klienten bei der effektiven Nutzung unserer Software, um die Umwandlung von Testphasen in langfristige Verträge zu fördern.Enger Austausch mit dem Vertriebsteam zur Identifizierung und Umsetzung von Upselling-Potenzialen.Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Kundenentwicklung, um die...

  • Kundenbetreuer für Erfolg

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Catch GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Beratung und Unterstützung der Klienten bei der Anwendung unserer Software, um die Umwandlung von Testphasen in langfristige Verträge zu fördern.Enger Austausch mit dem Vertriebsteam zur Identifizierung und Umsetzung von Upselling-Potenzialen.Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Kontenentwicklung zur Maximierung der...

  • Kundenbetreuer für den Erfolg

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Catch GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Beratung und Unterstützung der Klienten bei der effektiven Nutzung unserer Software, um die Umwandlung von Testphasen in langfristige Verträge zu optimieren.Engagierte Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam zur Identifizierung und Umsetzung von Upselling-Potenzialen.Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Kontoverwaltung, um die...

  • Kundenbetreuer für Erfolgsteams

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Catch GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Beratung und Unterstützung der Klienten bei der Anwendung unserer Software, um die Umwandlung von Testphasen in langfristige Verträge zu optimieren.Enger Austausch mit dem Vertriebsteam zur Identifizierung und Umsetzung von Upselling-Potenzialen.Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Kundenentwicklung, um die Zufriedenheit und...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) - Erfolg durch Kundenorientierung

    Vor 6 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ARTUS GRUPPE Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) mit ausgeprägten Kommunikations- und Verhandlungskünsten, um unsere Kunden in Sachen Versicherung zu betreuen und ihnen maßgeschneiderte Lösungen anzubieten.Hauptraumfelder:Vertragsabwicklung: Der Kundenbetreuer (m/w/d) ist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und betreut diese...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) - Erfolg durch Kundenorientierung

    Vor 6 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ARTUS GRUPPE Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) mit ausgeprägten Kommunikations- und Verhandlungskünsten, um unsere Kunden in Sachen Versicherung zu betreuen und ihnen maßgeschneiderte Lösungen anzubieten.Hauptraumfelder:Vertragsabwicklung: Der Kundenbetreuer (m/w/d) ist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und betreut diese...

  • Kundenbetreuer im Außendienst

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland meinestadt Vollzeit

    Unternehmen: meinestadt Position: Kundenbetreuer im Außendienst Überblick: In der Rolle als Kundenbetreuer sind Sie das Bindeglied zwischen unserem Unternehmen und unseren geschätzten Kunden. Sie bieten erstklassigen Service und Unterstützung, um die Bedürfnisse unserer Klienten zu erfüllen und langfristige Beziehungen aufzubauen. Ihre Aufgaben: ...

  • Kundenbetreuer (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland bindan GmbH & Co. KG Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen motivierten Kundenbetreuer, der unsere Klienten durch kompetente Beratung und herausragenden Service überzeugt. Ihre Aufgaben als KundenbetreuerUmfassende Beratung und Betreuung der Klienten in sämtlichen AngelegenheitenErmittlung der Kundenbedürfnisse und Entwicklung individueller LösungenAktiver Verkauf von...

  • Kundenbetreuer im Bereich Bürokaufmann für französischsprachige Klienten

    Vor 7 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt Vollzeit

    PS Direkt - Ihre KarrierechanceBei PS Direkt bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten als Bürokaufmann in der Kundenbetreuung für französische Klienten einzusetzen. Wir sind Ihr Partner bei der Jobsuche und unterstützen Sie dabei, die besten Optionen für Ihre berufliche Zukunft zu finden.Ihre AufgabenSie fungieren als persönlicher...

  • Kundenbetreuer im Bereich Bürokaufmann für französischsprachige Klienten

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt Vollzeit

    PS Direkt - Ihre KarrierechanceBei PS Direkt bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten als Bürokaufmann in der Kundenbetreuung für französische Klienten einzusetzen. Wir sind Ihr Partner bei der Jobsuche und unterstützen Sie dabei, die besten Optionen für Ihre berufliche Zukunft zu finden.Ihre AufgabenSie fungieren als persönlicher...

  • Kundenbetreuer für Unternehmensrisiken

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland WTW Vollzeit

    Gemeinsam gestalten wir Lösungen für Ihre Herausforderungen. Im Bereich "Unternehmensrisiken und Versicherungsmanagement" unterstützen wir Firmen dabei, ein effektives Management ihrer Risiken und Versicherungen zu realisieren. Unser Ziel ist es, maßgeschneiderte und wirtschaftliche Strategien zu entwickeln, um Risiken zu minimieren und diese, wo...

  • Kundenbetreuer für den Erfolg unserer Kunden

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Honestly MT GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenKundenbetreuung und Einführung: Sie sind verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden ab dem Zeitpunkt des Vertragsabschlusses, einschließlich der initialen Einführung und des Projektmanagements.Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen: Sie etablieren und pflegen langfristige Beziehungen zu unseren Kunden, um deren Zufriedenheit und...