Leiter Innendienst Patientenservice
vor 1 Woche
Als Leiter Innendienst Patientenservice sind Sie verantwortlich für die strategische und operative Führung der Innendienst-Abteilungen in Deutschland. Ihre Aufgaben umfassen:
- Strategische Führung: Sie entwickeln und umsetzen Strategien für die Innendienst-Abteilungen, um die Effizienz und Qualität der Dienstleistungen zu verbessern.
- Operative Führung: Sie sind für die Organisation des operativen Tagesgeschäfts verantwortlich, einschließlich der Erfassung und Nachverfolgung von Aufträgen und Terminlieferungen, Reklamationsbearbeitung und telefonischer Kundenbetreuung.
- Mitarbeiterführung: Sie sind für die Entwicklung, Förderung und ziel- und ergebnisorientierte Führung der Mitarbeiter verantwortlich, einschließlich des dazugehörigen Budgets.
- Kundenbetreuung: Sie sind Ansprechpartner für Kunden bezüglich aller formalen, vertraglichen, logistischen und terminlichen Fragestellungen einschließlich Eskalationsthemen.
- Prozessoptimierung: Sie sind für die stetige Effizienzsteigerung durch Stabilisierung, Optimierung und Digitalisierung der eigenen und Schnittstellen-Prozesse verantwortlich, sowie die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
- Prozesskontrolle: Sie kontrollieren die Einhaltung von Arbeitsprozessen und dazugehörigen Tätigkeiten und analysieren kontinuierlich die Prozessabläufe und setzen Verbesserungsmaßnahmen um.
- Projektmanagement: Sie übernehmen Projektmanagementtätigkeiten und setzen sich für die Umsetzung von Projekten ein.
Voraussetzungen:
- Ausbildung: Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbar.
- Berufserfahrung: Langjährige Berufs- und Führungserfahrung idealerweise im Innendienst oder Kundenberatungscenter.
- Kenntnisse: Durchsetzungsvermögen und Resilienz, ergebnis- und kundenorientierte Arbeitsweise, Flexibilität, Eigeninitiative, Zuverlässigkeit, Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Reisebereitschaft: Ein gewisses Maß an Reisebereitschaft ist erforderlich.
Was wir bieten:
- Vergütung: Ein attraktives Vergütungspaket.
- Sozialleistungen: Eine Reihe von Sozialleistungen, wie beispielsweise eine leistungsstarke Altersversorgung, flexible Arbeitszeitmodelle sowie vielseitige Gesundheitsangebote.
- Weiterbildung: Unterstützung bei der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
- Standort: Eine gute Standortanbindung.
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Leiter Innendienst Patientenservice
Vor 6 Tagen
Oberschleißheim, Bayern, Deutschland Linde VollzeitÜberblickAls Leiter Innendienst Patientenservice sind Sie verantwortlich für die strategische und operative Führung der Innendienst-Abteilungen in Deutschland. Sie organisieren das operative Tagesgeschäft, einschließlich der Erfassung und Nachverfolgung von Aufträgen und Terminlieferungen, Reklamationsbearbeitung und telefonischer...
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Leiter Innendienst Patientenservice
Vor 6 Tagen
Oberschleißheim, Bayern, Deutschland Linde VollzeitÜberblickAls Leiter Innendienst Patientenservice sind Sie verantwortlich für die strategische und operative Führung der Innendienst-Abteilungen in Deutschland. Sie organisieren das operative Tagesgeschäft, einschließlich der Erfassung und Nachverfolgung von Aufträgen und Terminlieferungen, Reklamationsbearbeitung und telefonischer...
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Leiter für Innendienst im Patientenservice
vor 1 Monat
Oberschleißheim, Bayern, Deutschland Linde VollzeitIhre HauptverantwortungIn der Rolle als Leiter des Innendienstes für Patientenservice übernehmen Sie die strategische und operative Leitung der Innendienstabteilungen (Front- und Backoffice) in Deutschland mit einem Team von etwa 70 internen Mitarbeitern und externen Partnern.Sie sind zuständig für die Organisation des täglichen operativen Geschäfts,...
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Oberschleißheim, Bayern, Deutschland Linde VollzeitJobbeschreibungAls Leiter Innendienst Patientenservice sind Sie verantwortlich für die strategische und operative Führung der Innendienst-Abteilungen in Deutschland. Ihre Aufgaben umfassen die Organisation des operativen Tagesgeschäfts, die Mitarbeiterführung und die Entwicklung von Prozessen zur Steigerung der Effizienz und...
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Head of Internal Patient Service
vor 2 Wochen
Oberschleißheim, Bayern, Deutschland Linde VollzeitJobbeschreibungAls Leiter Innendienst Patientenservice sind Sie verantwortlich für die strategische und operative Führung der Innendienst-Abteilungen in Deutschland. Ihre Aufgaben umfassen die Organisation des operativen Tagesgeschäfts, die Mitarbeiterführung und die Entwicklung von Prozessen zur Steigerung der Effizienz und...
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Leiter der internen Patientenbetreuung
vor 1 Monat
Oberschleißheim, Bayern, Deutschland Linde VollzeitIhre VerantwortungIn der Position als Leiter der internen Patientenbetreuung sind Sie für die strategische und operative Leitung der Innendienst-Abteilungen in Deutschland verantwortlich, einschließlich der Führung von etwa 70 internen Mitarbeitern und externen Partnern.Sie organisieren das tägliche operative Geschäft, das die Erfassung und...
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Leiter der internen Patientenbetreuung
vor 1 Monat
Oberschleißheim, Bayern, Deutschland Linde VollzeitIhre Hauptverantwortlichkeiten In der Position als Leiter der internen Patientenbetreuung tragen Sie die Verantwortung für die strategische und operative Leitung der Innendienst-Abteilungen (Front- und Backoffice) in Deutschland, mit einem Team von etwa 70 internen Mitarbeitern und externen Partnern. Sie organisieren das tägliche operative Geschäft,...
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Leiter der internen Patientenbetreuung
vor 1 Monat
Oberschleißheim, Bayern, Deutschland Linde VollzeitIhre Rolle im Unternehmen In der Position als Leiter der internen Patientenbetreuung sind Sie für die strategische und operative Leitung der Innendienst-Abteilungen (Front- und Backoffice) in Deutschland verantwortlich, mit einem Team von ca. 70 internen Mitarbeitern und externen Partnern. Sie organisieren das tägliche operative Geschäft, das die...
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Leiter der internen Patientenbetreuung
vor 1 Monat
Oberschleißheim, Bayern, Deutschland Linde VollzeitIhre Rolle im UnternehmenIn der Position als Leiter der internen Patientenbetreuung sind Sie für die strategische und operative Leitung der Innendienst-Abteilungen in Deutschland verantwortlich, die aus etwa 70 internen Mitarbeitern und externen Partnern bestehen.Sie übernehmen die Organisation des täglichen Geschäftsbetriebs, einschließlich der...
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Leiter Innendienst Patientenservice
vor 4 Monaten
Oberschleißheim, Deutschland Linde VollzeitHier sind Sie in Ihrem Element Als Head of Internal Patient Service sind Sie verantwortlich für die strategische und operative Führung der Innendienst-Abteilungen (Front- und Backoffice) in Deutschland mit ca. 70 internen Mitarbeitern und externen Partnern Die Organisation des operativen Tagesgeschäfts von der Erfassung und Nachverfolgung von Aufträgen...
