Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Leiter der internen Patientenbetreuung - Oberschleißheim, Bayern - Linde

Ihre Rolle im Unternehmen

• In der Position als Leiter der internen Patientenbetreuung sind Sie für die strategische und operative Leitung der Innendienst-Abteilungen in Deutschland verantwortlich, die aus etwa 70 internen Mitarbeitern und externen Partnern bestehen.
• Sie übernehmen die Organisation des täglichen Geschäftsbetriebs, einschließlich der Auftragsbearbeitung, Terminplanung, Reklamationsmanagement und telefonischen Kundenbetreuung.
• Die Verantwortung für die Mitarbeiterführung, einschließlich deren Entwicklung und zielorientierter Leitung sowie das zugehörige Budget, liegt in Ihren Händen.
• Sie fungieren als Ansprechpartner für Kunden in Bezug auf alle formalen, vertraglichen, logistischen und terminlichen Anliegen, einschließlich Eskalationsthemen.
• Die kontinuierliche Effizienzsteigerung durch Stabilisierung, Optimierung und Digitalisierung der eigenen sowie der Schnittstellenprozesse gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet, ebenso wie die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
• Sie überwachen die Einhaltung von Arbeitsabläufen und analysieren fortlaufend die Prozessabläufe, um Verbesserungsmaßnahmen zu implementieren.
• Projektmanagementtätigkeiten sind ebenfalls Teil Ihrer Verantwortlichkeiten.

Ihr Profil

• Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Bereich sowie über langjährige Berufs- und Führungserfahrung, idealerweise im Innendienst oder Kundenberatungszentrum.
• Durchsetzungsvermögen und Resilienz zählen zu Ihren Stärken.
• Ihre Arbeitsweise ist stets ergebnis- und kundenorientiert.
• Ein hohes Maß an Flexibilität, Eigeninitiative und Zuverlässigkeit zeichnet Sie aus.
• Sie sind digital affin und offen für die Implementierung neuer digitaler Lösungen und Trends.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind für Sie selbstverständlich.
• Ein gewisses Maß an Reisebereitschaft rundet Ihr Profil ab.

Warum Sie sich für uns entscheiden sollten

Die Arbeit mit unseren Patienten motiviert uns, täglich Höchstleistungen zu erbringen. Wir engagieren uns leidenschaftlich für die Entwicklung von Leistungen, Konzepten und Therapien mit medizinischen Gasen, um die Lebensqualität unserer Patienten zu verbessern. Qualität, Sicherheit und die Einhaltung behördlicher Regularien sind für uns von größter Bedeutung. Wenn Sie sich ebenfalls diesen Werten verpflichtet fühlen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung in einem interkulturellen Team.

Unser Angebot an Sie

Wir bieten Ihnen ein attraktives Vergütungspaket sowie eine Vielzahl von Sozialleistungen, darunter eine leistungsstarke Altersversorgung, flexible Arbeitszeitmodelle und umfassende Gesundheitsangebote. Zudem unterstützen wir Sie bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf sowie bei Ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Eine gute Anbindung an den Standort ist ein weiterer Vorteil.

Wenn Sie eine sinnstiftende Tätigkeit suchen, in der Sie die Menschen, mit denen Sie arbeiten, sowie die Welt, in der wir leben, positiv beeinflussen können, dann sind Sie bei Linde genau richtig.