Leiter der internen Patientenbetreuung

vor 1 Monat

Oberschleißheim, Bayern, Deutschland Linde Vollzeit

Ihre Rolle im Unternehmen

  • In der Position als Leiter der internen Patientenbetreuung sind Sie für die strategische und operative Leitung der Innendienst-Abteilungen (Front- und Backoffice) in Deutschland verantwortlich, mit einem Team von ca. 70 internen Mitarbeitern und externen Partnern.
  • Sie organisieren das tägliche operative Geschäft, das die Erfassung und Nachverfolgung von Aufträgen, die Bearbeitung von Reklamationen sowie die telefonische Betreuung von Kunden umfasst.
  • Die Führung und Entwicklung Ihrer Mitarbeiter liegt in Ihrer Verantwortung, einschließlich der Förderung einer ziel- und ergebnisorientierten Arbeitsweise sowie der Verwaltung des entsprechenden Budgets.
  • Sie sind der zentrale Ansprechpartner für Kunden in Bezug auf alle formalen, vertraglichen, logistischen und terminlichen Fragen, einschließlich Eskalationsthemen.
  • Die kontinuierliche Effizienzsteigerung durch Stabilisierung, Optimierung und Digitalisierung der internen und externen Prozesse gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich, ebenso wie die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
  • Sie überwachen die Einhaltung von Arbeitsabläufen und analysieren fortlaufend die Prozessstrukturen, um Verbesserungsmaßnahmen zu implementieren.
  • Zusätzlich sind Projektmanagementaufgaben Teil Ihrer Verantwortung.

Ihr Profil

  • Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Bereich, ergänzt durch langjährige Berufs- und Führungserfahrung, idealerweise im Innendienst oder in Kundenberatungszentren.
  • Durchsetzungsvermögen und Resilienz zählen zu Ihren größten Stärken.
  • Ihre Arbeitsweise ist stets ergebnis- und kundenorientiert.
  • Ein hohes Maß an Flexibilität, Eigeninitiative und Zuverlässigkeit zeichnet Sie aus.
  • Sie sind digital affin und offen für die Implementierung neuer digitaler Lösungen und Trends.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind für Sie selbstverständlich.
  • Ein gewisses Maß an Reisebereitschaft rundet Ihr Profil ab.

Was wir Ihnen bieten

Wir bieten Ihnen ein attraktives Vergütungspaket sowie eine Vielzahl von Sozialleistungen, darunter eine leistungsstarke Altersversorgung, flexible Arbeitszeitmodelle und umfangreiche Gesundheitsangebote. Zudem unterstützen wir Sie bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf sowie bei Ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Eine gute Anbindung an den Standort ist ein weiterer Vorteil.

Wenn Sie eine sinnstiftende Tätigkeit suchen, in der Sie das Leben der Menschen, mit denen Sie zusammenarbeiten, positiv beeinflussen können, dann sind Sie bei Linde genau richtig.

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    vor 1 Monat

    Oberschleißheim, Bayern, Deutschland Linde Vollzeit

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    vor 1 Monat

    Oberschleißheim, Bayern, Deutschland Linde Vollzeit

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    vor 1 Monat

    Oberschleißheim, Bayern, Deutschland Linde Vollzeit

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  • Leiter für Innendienst im Patientenservice

    vor 1 Monat

    Oberschleißheim, Bayern, Deutschland Linde Vollzeit

    Ihre HauptverantwortungIn der Rolle als Leiter des Innendienstes für Patientenservice übernehmen Sie die strategische und operative Leitung der Innendienstabteilungen (Front- und Backoffice) in Deutschland mit einem Team von etwa 70 internen Mitarbeitern und externen Partnern.Sie sind zuständig für die Organisation des täglichen operativen Geschäfts,...

  • Projektleiter (m/w/d) für Nachrichtentechnik

    vor 1 Monat

    Oberschleißheim, Bayern, Deutschland Bachner Gruppe Vollzeit

    Ihre Aufgaben im Überblick: Eigenverantwortliche Projektabwicklung: Sie sind zuständig für die selbstständige und fristgerechte Durchführung von Projekten, inklusive der Überwachung der Kosten. Koordination des Personals: Sie organisieren und leiten das interne Team und bewerten die Leistungen von Subunternehmern. Dokumentation und Angebotserstellung:...

  • Sozialpädagoge / Suchttherapeut (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Oberschleißheim, Bayern, Deutschland Katholischer Männerfürsorgeverein München e.V. Vollzeit

    Der kmfv Kompetent, menschlich, fachkundig, verlässlich - das ist das Selbstverständnis des Katholischen Männerfürsorgevereins München e.V. (kmfv). Wir sind ein karitativer Fachverband der Wohnungslosen-, Arbeitslosen-, Suchtkranken- und Straffälligenhilfe. Mehr als 650 Mitarbeitende in über 60 Fachdiensten, Einrichtungen und Projekten engagieren...

  • Leiter Innendienst Patientenservice

    vor 4 Monaten

    Oberschleißheim, Deutschland Linde Vollzeit

    Hier sind Sie in Ihrem Element Als Head of Internal Patient Service sind Sie verantwortlich für die strategische und operative Führung der Innendienst-Abteilungen (Front- und Backoffice) in Deutschland mit ca. 70 internen Mitarbeitern und externen Partnern Die Organisation des operativen Tagesgeschäfts von der Erfassung und Nachverfolgung von Aufträgen...

  • Sozialpädagoge / Suchttherapeut (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Oberschleißheim, Deutschland Katholischer Männerfürsorgeverein München e.V. Vollzeit

    Der kmfv Kompetent, menschlich, fachkundig, verlässlich - das ist das Selbstverständnis des Katholischen Männerfürsorgevereins München e.V. (kmfv). Wir sind ein karitativer Fachverband der Wohnungslosen-, Arbeitslosen-, Suchtkranken- und Straffälligenhilfe. Mehr als 650 Mitarbeitende in über 60 Fachdiensten, Einrichtungen und Projekten engagieren...