Trainer für Kundenservice

vor 3 Wochen

Berlin, Berlin, Deutschland Q CELLS Vollzeit

Deine Rolle:

Als Trainer für Kundenservice bei Q CELLS bist du verantwortlich für die Entwicklung und Durchführung von Schulungsprogrammen, die die Grundlagen des Kundenbetreuung, Produktkenntnisse und Unternehmensrichtlinien abdecken. Deine Aufgabe ist es, inspirierende Schulungen zu entwerfen, die effektives Lernen fördern und die Servicequalität steigern.

Deine Ziele:

  • Entwicklung von innovativen Schulungsprogrammen, die die Bedürfnisse von Kunden und Mitarbeitern abdecken
  • Einführung neuer Mitarbeiter in die Kundenbetreuung durch inspirierende Orientierungsgespräche
  • Leistungsüberwachung durch innovative Methoden, um Verbesserungsbereiche zu identifizieren und gezielte Schulungen zu leiten
  • Training für Kundenerlebnisse, um eine kundenorientierte Denkweise zu entwickeln
  • Wertschätzendes Feedback, um Schulungsprogramme zu verbessern
  • Entwicklung von Kommunikationsvorlagen, um die Markenstimme im Kundenbetreuung zu stärken

Deine Qualifikationen:

  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Kundenbetreuung und 2 Jahre in anleitender oder trainierender Funktion
  • Brillante mündliche und schriftliche Kommunikation mit einer empathischen, aufmerksamen Haltung
  • Flexibilität, Verantwortung für Ergebnisse und proaktive Bereitschaft, Feedback zu geben und Prozessverbesserungen voranzutreiben
  • Teamorientierung mit respektvoller Kommunikation gegenüber deinem und anderen Teams
  • Bereitschaft, branchenspezifische Fähigkeiten zu erwerben, insbesondere im Bereich photovoltaischer Produkte und Hardware-Installation
  • Exzellente Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse

Unser Angebot:

  • Ankommen leicht gemacht: Mithilfe eines Welcome-Trainings und eines Einarbeitungsplans führen wir dich strukturiert an deine neuen Aufgaben heran
  • Gemeinsam vorankommen: In kollegialer Atmosphäre leben wir eine offene Kommunikation, unterstützen einander und teilen unser Wissen
  • Dein Einsatz zahlt sich aus: Wir belohnen dein Engagement mit einer fairen Vergütung, die auf internationalen Standards basiert
  • Work-Life-Balance: Die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist uns ein großes Anliegen
  • Gutes für Leib und Seele: Vielfältige Gesundheitsangebote aus unserem Q.CARE-Programm sorgen dafür, dass du fit bleibst
  • Mobil auf allen Wegen: Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens

  • Porsche Kundenservice Trainer

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital CRH Vollzeit

    Porsche Kundenservice TrainerWir suchen einen erfahrenen Trainer, der unsere Kunden mit besten Service-Methoden vertraut machen möchte. Als Porsche Kundenservice Trainer bist du Teil unseres Teams und unterstützt unsere Kunden bei der Lösung ihrer Probleme.Deine AufgabenDurchführung von Trainings für unsere KundenEntwicklung von Trainingskonzepten und...

  • Porsche Kundenservice Trainer

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital CRH Vollzeit

    Porsche Kundenservice TrainerWir suchen einen erfahrenen Trainer, der unsere Kunden mit besten Service-Methoden vertraut machen möchte. Als Porsche Kundenservice Trainer bist du Teil unseres Teams und unterstützt unsere Kunden bei der Lösung ihrer Probleme.Deine AufgabenDurchführung von Trainings für unsere KundenEntwicklung von Trainingskonzepten und...

  • Porsche Kundenservice Trainer

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital GmbH Vollzeit

    AufgabenEntwicklung und Durchführung von Trainingsprogrammen für den KundenserviceCoachings und Trainings für Mitarbeiter im Bereich Gesprächsführung und VertriebDigitalisierung von Fachthemen durch Erstellung von Lernvideos, E-Trainings und FAQsErstellung von Trainingskonzepten und -unterlagenSicherstellung von Wissenstransfer durch...

  • Porsche Kundenservice Trainer

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital GmbH Vollzeit

    AufgabenEntwicklung und Durchführung von Trainingsprogrammen für den KundenserviceCoachings und Trainings für Mitarbeiter im Bereich Gesprächsführung und VertriebDigitalisierung von Fachthemen durch Erstellung von Lernvideos, E-Trainings und FAQsErstellung von Trainingskonzepten und -unterlagenSicherstellung von Wissenstransfer durch...

  • Porsche Kundenservice Trainer

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital CRH Vollzeit

    Porsche Kundenservice TrainerWir suchen einen erfahrenen Trainer, der unsere Kunden mit besten Trainings und Coachings unterstützt.Verantwortlichkeiten:Durchführung von überfachlichen TrainingsTrainings und Coachings mit dem Schwerpunkt Gesprächsführung und VertriebDigitalisierung von FachthemenEntwicklung, Erstellung und Standardisierung von...

  • Porsche Kundenservice Trainer

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital CRH Vollzeit

    Porsche Kundenservice TrainerWir suchen einen erfahrenen Trainer, der unsere Kunden mit besten Trainings und Coachings unterstützt.Verantwortlichkeiten:Durchführung von überfachlichen TrainingsTrainings und Coachings mit dem Schwerpunkt Gesprächsführung und VertriebDigitalisierung von FachthemenEntwicklung, Erstellung und Standardisierung von...

  • Porsche Kundenservice Trainer

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital CRH Vollzeit

    {"h2": "Porsche Kundenservice Trainer: Eine Herausforderung für Leidenschaftliche", "p": "Wir suchen eine leidenschaftliche Person, die sich für den Kundenservice von Porsche begeistern kann. Als Porsche Kundenservice Trainer wirst du Teil unseres Teams und wirst dich auf die Herausforderung des Kundenservice-Trainings vorbereiten. Du wirst Trainings und...

  • Porsche Kundenservice Trainer

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital CRH Vollzeit

    {"h2": "Porsche Kundenservice Trainer: Eine Herausforderung für Leidenschaftliche", "p": "Wir suchen eine leidenschaftliche Person, die sich für den Kundenservice von Porsche begeistern kann. Als Porsche Kundenservice Trainer wirst du Teil unseres Teams und wirst dich auf die Herausforderung des Kundenservice-Trainings vorbereiten. Du wirst Trainings und...

  • Porsche Kundenservice Trainer: Eine Herausforderung für Fortgeschrittene

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital CRH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Trainer, der sich auf die Ausbildung von Kundenbetreuern spezialisiert hat. Der Porsche Kundenservice Trainer wird Teil des Customer Relations Hub sein und gemeinsam mit uns ein erstklassiges Kundenerlebnis schaffen.VerantwortlichkeitenDurchführung von überfachlichen Trainings (z.B. Trainings aus den...

  • Porsche Kundenservice Trainer: Eine Herausforderung für Fortgeschrittene

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital CRH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Trainer, der sich auf die Ausbildung von Kundenbetreuern spezialisiert hat. Der Porsche Kundenservice Trainer wird Teil des Customer Relations Hub sein und gemeinsam mit uns ein erstklassiges Kundenerlebnis schaffen.VerantwortlichkeitenDurchführung von überfachlichen Trainings (z.B. Trainings aus den...

  • Burgermeister Trainer

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Burgermeister Vollzeit

    {"h1": "Trainer (w/m/d) bei Burgermeister", "p": "Wir suchen einen engagierten Trainer, der unsere Mitarbeiter in den Burgermeister Stores auf die Herausforderungen der Gastronomie vorbereitet. Als Trainer bist du verantwortlich für die Schulung und Anleitung von Mitarbeitern in den Bereichen Produktkenntnisse, Zubereitungstechniken und Standards für die...

  • Burgermeister Trainer

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Burgermeister Vollzeit

    {"h1": "Trainer (w/m/d) bei Burgermeister", "p": "Wir suchen einen engagierten Trainer, der unsere Mitarbeiter in den Burgermeister Stores auf die Herausforderungen der Gastronomie vorbereitet. Als Trainer bist du verantwortlich für die Schulung und Anleitung von Mitarbeitern in den Bereichen Produktkenntnisse, Zubereitungstechniken und Standards für die...

  • Revit Trainer

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland INTEW - Institut für technische Weiterbildung Vollzeit

    Werden Sie Teil unseres Teams als Revit TrainerTeilen Sie unsere Begeisterung für digitale Bildung?Das INTEW - Institut für technische Weiterbildung, ein anerkannter Anbieter im Bereich der Erwachsenenbildung, sucht bundesweit motivierte Revit Trainer.Ihre Aufgaben:Vermittlung von Kenntnissen in der Anwendung von RevitGestaltung und Durchführung von...

  • Burgermeister Trainer

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Burgermeister Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Trainer bei Burgermeister bist du verantwortlich für die Schulung und Anleitung von Mitarbeitern in unseren Burgermeister Stores. Du vermittelst Produktkenntnisse, Zubereitungstechniken und Standards für die Burgerherstellung. Du reist zu unseren aktuellen Standorten und begleitest unsere Openings in Deutschland wie...

  • Burgermeister Trainer

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Burgermeister Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Trainer bei Burgermeister bist du verantwortlich für die Schulung und Anleitung von Mitarbeitern in unseren Burgermeister Stores. Du vermittelst Produktkenntnisse, Zubereitungstechniken und Standards für die Burgerherstellung. Du reist zu unseren aktuellen Standorten und begleitest unsere Openings in Deutschland wie...

  • Porsche Kundenservice Trainer: Eine Herausforderung für Fortgeschrittene

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Trainer, der unsere Kunden mit bestem Service begeistern kann. Als Teil unseres Teams bei Porsche Digital GmbH wirst du eine wichtige Rolle spielen, um unsere Kunden zu überzeugen und sie zu langfristigen Partnern zu machen.AufgabenÜberfachliche Trainings durchführen, um unsere Mitarbeiter zu stärkenTrainings und...

  • Porsche Kundenservice Trainer: Eine Herausforderung für Fortgeschrittene

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Trainer, der unsere Kunden mit bestem Service begeistern kann. Als Teil unseres Teams bei Porsche Digital GmbH wirst du eine wichtige Rolle spielen, um unsere Kunden zu überzeugen und sie zu langfristigen Partnern zu machen.AufgabenÜberfachliche Trainings durchführen, um unsere Mitarbeiter zu stärkenTrainings und...

  • Porsche Kundenservice Coach

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital GmbH Vollzeit

    Aufgaben Durchführung von bereichsübergreifenden Schulungen (z.B. Trainings zu sozialen und methodischen Kompetenzen) Coaching und Schulungen mit Fokus auf Gesprächsführung und Verkaufsstrategien Digitalisierung von Fachinhalten (z.B. Lernvideos, E-Learning, FAQs) Entwicklung, Erstellung und Standardisierung von Schulungskonzepten und -materialien...

  • Porsche Kundenservice Schulungsleiter

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital GmbH Vollzeit

    Aufgaben und Verantwortlichkeiten Durchführung von interdisziplinären Schulungen (z.B. Trainings in den Bereichen Sozial- und Methodenkompetenz) Coaching und Schulungen mit Fokus auf Gesprächsführung und Verkaufsstrategien Digitalisierung von Fachinhalten (z.B. Lernvideos, E-Learning, FAQs) Entwicklung, Erstellung und Standardisierung von...

  • Porsche Digital Trainer

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital CRH Vollzeit

    Porsche Kundenservice Trainer (w/m/d)Wir suchen leidenschaftliche Trainer:in, die den Kundenservice von Porsche revolutionieren wollen.Was du erwartetDurchführung von überfachlichen Trainings (z.B. Trainings aus den Bereichen der Sozial-und Methodenkompetenz)Trainings und Coachings mit dem Schwerpunkten Gesprächsführung und VertriebDigitalisierung von...