Abteilungsleiter Customer Service

vor 1 Monat


Darmstadt, Hessen, Deutschland Logosys Logistik GmbH Vollzeit
Über das Unternehmen

LOGOSYS Logistik GmbH ist ein unabhängiges und innovatives mittelständisches Unternehmen mit über 75 Jahren Erfahrung in der Logistikbranche. Wir bieten spezialisierte Logistiklösungen mit Fokus auf die Pharma-, HealthCare-, LifeScience- und Chemiebranche.

Ihre Aufgaben
  • Sie tragen die stellvertretende Verantwortung für die kaufmännische Steuerung aller Arbeitsabläufe
  • Sie steuern teamübergreifend das Arbeitsvolumen und damit die Mitarbeitereinsätze
  • Sie setzen strategische Projekte und Arbeitsablaufänderungen um und stellen die Service-Level in der Telefonie sicher
  • Sie unterstützen die Bereichsleitung bei der kaufmännischen Steuerung sowie bei der Projektarbeit
  • Sie sind verantwortlich für den Bestellprozess, Reklamationen und die Kundenbetreuung (Customer Service und Außendienst)
  • Sie erstellen, kontrollieren und entwickeln KPI ́s zur Qualitätssteigerung
  • Sie optimieren und automatisieren Prozesse in Abstimmung mit der Bereichsleitung und den Kunden
Ihr Profil
  • Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Bachelorstudium
  • Sie verfügen über mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Logistikbereich, Kundenservice und in der Personalführung
  • Sie haben wünschenswerter Weise Kenntnisse im Umgang mit einem Warenwirtschaftssystem
  • Sie zeigen eine ausgeprägte Teamfähigkeit und Kundenorientierung
  • Sie besitzen eine hohe Verantwortungsbereitschaft und Flexibilität
  • Sie arbeiten strukturiert, sorgfältig und selbstständig
  • Sie haben gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch auf C1 Niveau

Wir bieten Ihnen eine unbefristete Festanstellung als stellvertretender Abteilungsleiter Customer Service mit hervorragenden Aufstiegschancen. Sie werden Teil eines dynamischen Teams und haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse zu entwickeln.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung



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