Service Desk Analyst
vor 4 Wochen
TAKKT Group is looking for enthusiastic professionals to join our team as an IT Service Desk Engineer. This role is pivotal in enhancing the workplace experience.
Key Responsibilities:
- Provide 2nd Level Support within a Microsoft 365 framework.
- Manage MacOS and iOS devices utilizing MS Intune.
- Oversee cellphone contract management.
- Deliver IT support both onsite and remotely.
- Facilitate the handover of IT devices (Windows Autopilot/MacOS/iOS Intune).
- Escalate issues as necessary and suggest automation and process enhancements.
- Maintain accurate documentation of support tickets and offer feedback to internal stakeholders.
- Identify service-related challenges and advocate for improvements.
- Collaborate with various IT departments for seamless integration.
- Encourage knowledge sharing between 1st and 2nd level support teams.
- Work effectively across all organizational departments.
- Utilize automation practices supported by ITSM tools like ServiceNow.
- Ensure support documentation for each IT service is current.
Candidate Profile:
- Minimum of 3 years of experience in 2nd Level IT Support.
- Proficient in MacOS and iOS Device Management.
- Strong communication skills with internal customers.
- Familiarity with IT ticketing systems aligned with ITIL Incident, Request, and Problem management.
- Experience in supporting MacOS/iOS devices.
- Knowledgeable in M365 environments.
- Curiosity and openness to problem-solving.
What We Offer:
- Flexible work-life integration with the ability to organize working hours and opportunities for workation.
- Generous vacation policy with 30 days off annually, plus additional leave options.
- Modern office environment with excellent transport links and an in-house cafeteria.
- Flexible benefits allowing selection from various options such as job bikes, wellness programs, and pension plans.
- Career development opportunities through access to a cross-company network and training budget.
- Commitment to sustainability and social responsibility, rewarding environmentally conscious practices.
- Family services to assist employees with childcare, housekeeping, and elder care needs.
Join Us: Become a part of TAKKT Group, a leader in B2B omnichannel commerce for business equipment. We are dedicated to developing innovative and sustainable solutions that enhance the work experience for our customers and ourselves.
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Projektleiter - Service Desk
vor 3 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Cpl VollzeitOur client, a leading global IT Service Provider (Top 3 in Forbes "Best Regarded Companies") with over 200K employees worldwide, servicing Clients across the Fortune Global 500.Role OverviewPlan, execute and monitor projects to improve the Service Desk experienceIdentify opportunities for improvement in the Service DeskDevelop and implement solutions to...
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Service Desk Lead, Stuttgart
vor 3 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Cpl VollzeitOne of the major IT companies is looking for an ambitious IT/service desk professional to join their growing team in Stuttgart.In this role, you will be focused on the the planning, execution and monitoring of projects aimed at improving customers' service desk experience. You will work closely with stakeholders to understand requirements, develop solutions...
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Projektleiter - Service Desk, Stuttgart
vor 3 Monaten
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Cpl VollzeitVerantwortlichkeiten:· Planung, Ausführung und Überwachung von Projekten· Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten für den Service Desk.· Entwickeln und Implementieren von Lösungen zur Optimierung der Service-Desk-Prozesse.· Zusammenarbeit mit Interessengruppen aus verschiedenen Bereichen, um Anforderungen zu verstehen und Lösungen zu...
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IT-Service Desk Spezialist
vor 1 Woche
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) für unser Unternehmen. Als fortschrittliches Unternehmen in der Energiewirtschaft bieten wir eine herausfordernde und vielseitige Arbeitsumgebung.Ihre AufgabenAnnahme, Beurteilung, Klassifizierung, Priorisierung und Weiterleitung von Incidents und Service RequestsPflege und Erstellung...
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IT-Service Desk Fachmann
Vor 4 Tagen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Service Desk Fachmann, der sich auf die Betreuung von Kunden und die Lösung von IT-Problemen spezialisiert hat. Der Kandidat sollte eine Abgeschlossene IT-Ausbildung haben und Erfahrung im Umgang mit herausfordernden Kundensituationen besitzen.Ihre AufgabenAnnahme, Beurteilung, Klassifizierung,...
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IT-Service Desk Fachmann
vor 1 Tag
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Service Desk Fachmann, der sich auf die Betreuung von Kunden und die Lösung von IT-Problemen spezialisiert hat. Der Kunde ist ein fortschrittliches Unternehmen in der Energiewirtschaft, das sich auf Energieeffizienz konzentriert.AufgabenAnnahme, Beurteilung, Klassifizierung, Priorisierung und...
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IT-Service Desk Fachmann
vor 1 Tag
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Service Desk Fachmann, der sich auf die Betreuung von Kunden und die Lösung von IT-Problemen spezialisiert hat. Der Kunde ist ein fortschrittliches Unternehmen in der Energiewirtschaft, das sich auf Energieeffizienz konzentriert.AufgabenAnnahme, Beurteilung, Klassifizierung, Priorisierung und...
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IT-Service Desk Spezialist
Vor 2 Tagen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen IT-Service Desk Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kunden im Bereich der Energiewirtschaft spezialisiert hat. Das Unternehmen, bei dem wir arbeiten, ist ein fortschrittliches Unternehmen in der Energiewirtschaft und legt großen Wert auf Energieeffizienz.Ihre AufgabenAnnahme, Beurteilung, Klassifizierung,...
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IT-Service Desk Spezialist
Vor 3 Tagen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen IT-Service Desk Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kunden im Bereich der Energiewirtschaft spezialisiert hat. Das Unternehmen, bei dem wir arbeiten, ist ein fortschrittliches Unternehmen in der Energiewirtschaft und legt großen Wert auf Energieeffizienz.Ihre AufgabenAnnahme, Beurteilung, Klassifizierung,...
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IT-Service Desk Fachmann:in
Vor 3 Tagen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Page Personnel Vollzeit**Über uns**Page Personnel ist ein führendes Personalvermittler-Unternehmen, das sich auf die Vermittlung von Fach- und Führungskräften spezialisiert hat.**Die Stelle**Wir suchen nach einem engagierten IT-Service Desk Fachmann:in, der sich auf die Betreuung unserer Kunden und Mitarbeiter konzentrieren kann.**Aufgaben**Als IT-Service Desk Fachmann:in...
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IT-Service Desk Fachmann:in
Vor 5 Tagen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Page Personnel Vollzeit**Über uns**Page Personnel ist ein führendes Personalvermittler-Unternehmen, das sich auf die Vermittlung von Fach- und Führungskräften spezialisiert hat.**Die Stelle**Wir suchen nach einem engagierten IT-Service Desk Fachmann:in, der sich auf die Betreuung unserer Kunden und Mitarbeiter konzentrieren kann.**Aufgaben**Als IT-Service Desk Fachmann:in...
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IT Service Desk-Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Evangelische Heimstiftung GmbH VollzeitIT Service Desk-Mitarbeiter (m/w/d) Zentrale, Home Office, Stuttgart Stell dir vor, du arbeitest für das größte diakonische Pflegeunternehmen in Baden-Württemberg mit 172 Einrichtungen und Mitarbeitenden. Stell dir vor, du kannst Großartiges leisten, Sinn stiften und Verantwortung für unsere Zukunft übernehmen. Stell dir vor, deine Arbeit macht den...
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Mitarbeiter:in (m/w/d) IT Service Desk
vor 1 Monat
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland terranets bw GmbH VollzeitWir tragen als Transportnetzbetreiber Verantwortung für die sichere Versorgung mit Wärme und Strom in Baden-Württemberg und Hessen. Mit unserem 2.750 km langen Netz transportieren wir Gas von Niedersachsen bis an den Bodensee – und das rund um die Uhr. Deutschland ist auf dem Weg zur Klimaneutralität, wir sind Teil dieser...
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IT-Support Spezialist für Service Desk
vor 4 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitÜberblickSind Sie leidenschaftlich daran interessiert, technische Herausforderungen zu meistern und anderen zu helfen? Verfügen Sie über erste praktische Erfahrungen und möchten Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterentwickeln?Wir suchen einen engagierten IT-Support Spezialisten (m/w/d) für den First und Second Level Support sowie für den...
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IT-Support Spezialist für Service Desk
vor 4 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitSind Sie ein technikaffiner Problemlöser?Wenn Sie Freude daran haben, Menschen bei ihren technischen Herausforderungen zu unterstützen und bereits erste Erfahrungen im IT-Bereich gesammelt haben, könnte diese Position genau das Richtige für Sie sein.Unser Kunde, die DIS AG, sucht einen IT-Support Spezialisten (m/w/d), der sowohl im First als auch im...
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IT Service Desk Associate
vor 4 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland terranets bw GmbH VollzeitJoin Our Dynamic IT TeamAs a prominent operator in the transport sector, we are dedicated to maintaining the secure delivery of energy resources across our extensive network. Our operations encompass a vast infrastructure, ensuring the continuous transport of essential resources. In alignment with Germany's commitment to sustainability, we are pivotal in...
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IT Service Desk Specialist
vor 1 Woche
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland TAKKT AG VollzeitAbout TAKKT AGTAKKT AG is a leading provider of business equipment and solutions, operating in the B2B omnichannel commerce space. We are committed to delivering innovative and sustainable products that enhance the work experience of our customers and our own employees.Job SummaryWe are seeking a highly motivated and experienced IT Service Desk Specialist to...
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IT-Service Desk Mitarbeiter:in
vor 1 Monat
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Page Personnel VollzeitIntroVergütung nach Tarifvertrag|Möglichkeit auf Mobiles Arbeiten FirmenprofilUnser Mandat ist ein Versicherungsunternehmen mit großer Verantwortung im Gesundheitssektor.Zum nächstmöglichen Zeitpunkt sucht es nach einem engagierten Mitarbeiter:in (m/w/d) im Bereich Help Desk.Es erwarten dich spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen...
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Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland audius VollzeitÜberblickBei audius werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Gestaltung von maßgeschneiderten Services spezialisiert hat. Unser erweiterter IT-Service Desk / User Helpdesk steht für Endanwender und IT-Fachpersonal unserer Kunden zur Verfügung.AufgabenAnalysieren und klassifizieren Sie eingehende IT-Störungen aus dem Hard- und...
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Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland audius VollzeitÜberblickBei audius werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Gestaltung von maßgeschneiderten Services spezialisiert hat. Unser erweiterter IT-Service Desk / User Helpdesk steht für Endanwender und IT-Fachpersonal unserer Kunden zur Verfügung.AufgabenAnalysieren und klassifizieren Sie eingehende IT-Störungen aus dem Hard- und...
