Sachbearbeiter im Kundenservice: Vielfalt und Abwechslung
Vor 6 Tagen
Wir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter im Kundenservice, der sich auf die Herausforderungen und Perspektiven in diesem Bereich spezialisiert hat. Als Teil des Teams von DIS AG werden Sie sich auf die Lösung komplexer Kundenanfragen konzentrieren und dabei Ihre Fachkenntnisse und Kundenorientierung einsetzen.
Deine Aufgaben- **Kundenanfragen bearbeiten**: Sie werden sich auf die Bearbeitung von Kundenanfragen konzentrieren, die über verschiedene Kommunikationswege wie E-Mail, Social Media und Chat eingehen. Dabei werden Sie auf maßgeschneiderte Texte und vordefinierte Textbausteine zurückgreifen.
- **Komplexe Anfragen lösen**: Sie werden sich auf die Lösung von komplexen Anfragen konzentrieren, insbesondere im Bereich von Abonnements und Ticketverkauf. Hierbei werden Sie enge Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Abteilungen wie der Vertriebs-IT, der zentralen Systemadministration und dem Zahlungsdienstleister aufbauen, um geeignete Lösungen zu finden.
- **Proaktive Mitarbeit**: Ihre proaktive Mitarbeit wird eine entscheidende Rolle spielen, insbesondere im Kontext von Ticketrückerstattungen, allgemeinen Verwaltungsaufgaben im Kundenservice und Anfragen bezüglich Ticketautomaten.
- **Prozesshandbücher erstellen**: Sie werden professionelle Prozesshandbücher erstellen und Auswertungen, Analysen und Statistiken in den CRM-, Ticket- und Backend-Systemen generieren.
- **Schnittstellen optimieren**: Ihre Expertise wird geschätzt, wenn es darum geht, kundenservicebezogene Schnittstellen zu optimieren, an Projekten wie Chat- und Voicebots mitzuwirken sowie die Einführung und Integration von CRM voranzutreiben.
- **Zusätzliche Aufgaben**: Sie werden bei Bedarf auch anderen kundenorientierten Teams zur Seite stehen und zusätzliche Aufgaben übernehmen.
- **Grundlage**: Sie verfügen über eine solide Grundlage, die auf einem erfolgreich abgeschlossenen Studium der Betriebswirtschaft, einer vollständigen kaufmännischen Ausbildung oder einer ähnlichen Qualifikation beruht.
- **MS Office**: Sie beherrschen den Umgang mit MS Office ausgezeichnet, insbesondere Excel, und verfügen über Erfahrung in der Durchführung anspruchsvoller Datenanalysen.
- **Relevante Erfahrung**: Es wäre ideal, wenn Sie diese Qualifikation durch relevante Berufserfahrung im Kundenservice und Vertrieb ergänzen könnten.
- **Kenntnisse**: Sie verfügen über hervorragende Kenntnisse in der Verwendung von Ticketsystemen oder ERP-Systemen und bringen bereits Erfahrung im Support von Online-Kaufprozessen sowie in der IT-Systemarchitektur mit.
- **Sprachkenntnisse**: Sie besitzen fließende Deutschkenntnisse und idealerweise auch gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- **Leidenschaft**: Ihre Leidenschaft gilt den Bereichen IT-Systemlandschaften und Digitalisierungsthemen.
- **Arbeitszeiten**: Arbeitszeiten, die sich anpassen lassen und die Möglichkeit eines Jahresarbeitszeitkontos stehen zur Verfügung, um Deinen Bedürfnissen gerecht zu werden.
- **Berufliche Entwicklung**: Wir unterstützen Deine berufliche Entwicklung mit einem klaren Fokus auf Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, damit Du stets auf Dein nächstes Ziel hinarbeiten kannst.
- **Sonderzahlungen**: Du kannst auf jährliche Sonderzahlungen im Juli und November zählen.
- **Altersvorsorge**: Deine finanzielle Zukunft ist abgesichert, dank der betrieblichen Altersvorsorge, sodass Du sorgenfrei in die Zukunft blicken kannst.
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Sachbearbeiter Kundenservice
Vor 2 Tagen
Göppingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenAls Sachbearbeiter im Kundenservice sind Sie für die Pflege von Kundenstammdaten, Artikelstammdaten und Preisen verantwortlich. Sie erstellen Kundenangebote, betreuen das Vertragswesen und erstellen Verkaufsstatistiken. Darüber hinaus erteilen Sie Preisauskünfte und klären Probleme mit allen am Prozess der Rechnungsstellung beteiligten...
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Sachbearbeiter Kundenservice
Vor 2 Tagen
Göppingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenAls Sachbearbeiter im Kundenservice sind Sie für die Pflege von Kundenstammdaten, Artikelstammdaten und Preisen verantwortlich. Sie erstellen Kundenangebote, betreuen das Vertragswesen und erstellen Verkaufsstatistiken. Darüber hinaus erteilen Sie Preisauskünfte und klären Probleme mit allen am Prozess der Rechnungsstellung beteiligten...
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Sachbearbeiter im Kundenservice
Vor 4 Tagen
Göppingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Experten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Als Sachbearbeiter im Kundenservice sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundenfragen zu Aufträgen, Bestell- und Lieferstatus, Produktverfügbarkeit und Preisen.Ihre AufgabenAls erste Anlaufstelle für Kundenfragen zu...
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Sachbearbeiter im Kundenservice
Vor 5 Tagen
Göppingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Experten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Als Sachbearbeiter im Kundenservice sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundenfragen zu Aufträgen, Bestell- und Lieferstatus, Produktverfügbarkeit und Preisen.Ihre AufgabenAls erste Anlaufstelle für Kundenfragen zu...
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Göppingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter für unseren Kundenservice, der sich auf Herausforderungen und Perspektiven in diesem Bereich spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Lösung komplexer Kundenanfragen konzentrieren und dabei Ihre Fähigkeiten in der Kommunikation, Problemlösung und Teamarbeit unter...
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Göppingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter für unseren Kundenservice, der sich auf Herausforderungen und Perspektiven in diesem Bereich spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Lösung komplexer Kundenanfragen konzentrieren und dabei Ihre Fähigkeiten in der Kommunikation, Problemlösung und Teamarbeit unter...
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Göppingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen Sachbearbeiter im Kundenservice, der sich auf Herausforderungen und Perspektiven in diesem Bereich spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Lösung von Kundenanfragen und die Bearbeitung von Tickets konzentrieren.Deine AufgabenVerarbeite Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationswege...
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Göppingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen Sachbearbeiter im Kundenservice, der sich auf Herausforderungen und Perspektiven in diesem Bereich spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Lösung von Kundenanfragen und die Bearbeitung von Tickets konzentrieren.Deine AufgabenVerarbeite Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationswege...
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Göppingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter im Kundenservice, der sich auf Herausforderungen und Perspektiven in diesem Bereich spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei DIS AG werden Sie eine Vielzahl von Aufgaben wahrnehmen und Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse weiterentwickeln.Deine AufgabenVerarbeite schriftliche Kundenanfragen über...
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Göppingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter im Kundenservice, der sich auf Herausforderungen und Perspektiven in diesem Bereich spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei DIS AG werden Sie eine Vielzahl von Aufgaben wahrnehmen und Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse weiterentwickeln.Deine AufgabenVerarbeite schriftliche Kundenanfragen über...
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Göppingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter, der sich auf die Kundenbetreuung und die Verarbeitung von Kundenanfragen spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über eine solide Grundlage in der Betriebswirtschaft oder einer ähnlichen Qualifikation verfügen und Erfahrung in der Durchführung anspruchsvoller Datenanalysen haben.Aufgaben...
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Göppingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter, der sich auf die Kundenbetreuung und die Verarbeitung von Kundenanfragen spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über eine solide Grundlage in der Betriebswirtschaft oder einer ähnlichen Qualifikation verfügen und Erfahrung in der Durchführung anspruchsvoller Datenanalysen haben.Aufgaben...
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Göppingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen Sachbearbeiter im Kundenservice, der sich auf Herausforderungen und Perspektiven in diesem Bereich spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Verarbeitung von Kundenanfragen, die Lösung von Problemen und die Optimierung von Prozessen konzentrieren.Deine AufgabenVerarbeite Kundenanfragen über...
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Göppingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen Sachbearbeiter im Kundenservice, der sich auf Herausforderungen und Perspektiven in diesem Bereich freut. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Verarbeitung von Kundenanfragen, die Lösung von Problemen und die Optimierung von Prozessen konzentrieren.Deine AufgabenVerarbeite Kundenanfragen über verschiedene...
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Göppingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen Sachbearbeiter im Kundenservice, der sich auf Herausforderungen und Perspektiven in diesem Bereich spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Verarbeitung von Kundenanfragen, die Lösung von Problemen und die Optimierung von Prozessen konzentrieren.Deine AufgabenVerarbeite Kundenanfragen über...
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Göppingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen Sachbearbeiter im Kundenservice, der sich auf Herausforderungen und Perspektiven in diesem Bereich freut. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Verarbeitung von Kundenanfragen, die Lösung von Problemen und die Optimierung von Prozessen konzentrieren.Deine AufgabenVerarbeite Kundenanfragen über verschiedene...
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Göppingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter im Kundenservice, der sich auf Herausforderungen und Perspektiven in diesem Bereich spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei DIS AG werden Sie sich auf die Lösung komplexer Kundenanfragen konzentrieren und dabei Ihre Fähigkeiten in der Ticketverarbeitung, der Abonnements- und Ticketverkaufslösung...
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Göppingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter im Kundenservice, der sich auf Herausforderungen und Perspektiven in diesem Bereich spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei DIS AG werden Sie sich auf die Lösung komplexer Kundenanfragen konzentrieren und dabei Ihre Fähigkeiten in der Ticketverarbeitung, der Abonnements- und Ticketverkaufslösung...
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Göppingen, Baden-Württemberg, Deutschland SIGG Switzerland Bottles AG VollzeitÜberblick:In der Rolle als Sachbearbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst / Kundenservice bei SIGG Deutschland GmbH erwartet Sie eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen, das sich für nachhaltige Produkte einsetzt.Ihre Aufgaben:- Unterstützung des Onlinegeschäfts, insbesondere auf dem größten Online-Marktplatz...
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Kundenservice-Sachbearbeiter
Vor 5 Tagen
Göppingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitÜberblickFür einen renommierten Kunden in der Region suchen wir eine engagierte Fachkraft im Bereich Kundenservice. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten in der Kundenbetreuung einzubringen.Ihre AufgabenErster Ansprechpartner für Kundenanfragen zu Aufträgen, Lieferstatus,...
