Kundenservice-Sachbearbeiter:in

vor 4 Wochen


Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity Vollzeit

Ihre Aufgaben

  • In der Rolle als Sachbearbeiter:in im Kundenservice sind Sie verantwortlich für die umfassende Betreuung unserer Geschäftskund:innen in allen Belangen der Abrechnung.
  • Sie kommunizieren sowohl telefonisch als auch schriftlich mit unseren Kund:innen und bearbeiten deren Anliegen sowie Vertragsinformationen.
  • Auf debitorischer Basis klären Sie die Konten Ihrer Kund:innen und sind zuständig für den Ausgleich offener Forderungen.
  • Sie analysieren und beheben Fehlerlisten, um die Qualität der Abrechnungsprozesse kontinuierlich zu verbessern.
  • Sie bringen sich aktiv in bereichsübergreifende Arbeitskreise und Projekte ein.

Ihre Anforderungen

  • Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung mit einer Zusatzqualifikation, wie beispielsweise zum Industriefachwirt:in.
  • Sie haben umfassende Erfahrungen in der Energieabrechnung und sind sicher im Umgang mit organisatorischen Abläufen.
  • Sie besitzen fundierte Kenntnisse in der Datenverarbeitung und sind versiert im Umgang mit SAP IS-U sowie MS-Office.
  • Auch in stressigen Situationen behalten Sie den Überblick und sind motiviert, sich durch Weiterbildungen weiterzuentwickeln.
  • Sie sind verhandlungsgeschickt, arbeiten eigenverantwortlich auf Ihre Ziele hin und sind ein geschätztes Teammitglied.

Wenn Sie sich für die Kundenbetreuung begeistern und aktiv zur Energiewende beitragen möchten, sind Sie in unserem Bereich Kundenservice genau richtig.

Gemeinsam mit Ihren zukünftigen Kolleg:innen sind Sie für die Betreuung der Kunden zu Themen der Abrechnung, des Forderungsmanagements und des Vertragsmanagements verantwortlich. Wir setzen alles daran, eine reibungslose Kundenbetreuung sicherzustellen und unsere Kund:innen von unseren Produkten zu überzeugen.

Vorteile, die wir Ihnen bieten:

  • Teamarbeit statt Hierarchien: Bei uns zählt der Erfolg des Teams, und wir unterstützen uns gegenseitig.
  • Freiraum für eigene Ideen: Wir schätzen Ihre Ideen und bieten Ihnen die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten.
  • Fort- und Weiterbildung: Wir fördern Ihre Entwicklung ab dem ersten Tag mit maßgeschneiderten Weiterbildungsangeboten.
  • Gesundheit: Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen, und wir bieten ergonomische Arbeitsplätze sowie Unterstützung durch unseren betriebsärztlichen Dienst.
  • Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten helfen Ihnen, Beruf und Privatleben zu vereinbaren.
  • Attraktive Vergütung: Neben einem sicheren Gehalt profitieren Sie von Sonderzahlungen und betrieblicher Altersvorsorge.
  • Onboarding: Ein gut ausgestatteter Arbeitsplatz und ein Pate unterstützen Sie beim Einstieg.
  • Betriebssport: Nutzen Sie unser Angebot für Bewegung und Entspannung im Arbeitsalltag.
  • Gesundheitsangebote: Nehmen Sie an Präventionsprogrammen und Gesundheitstagen teil.
  • Mobiles Arbeiten: Arbeiten Sie dort, wo es für Sie am besten passt.
  • Verkehrsanbindung: Wir bezuschussen Ihr Ticket für die Verkehrsbetriebe.
  • Nachhaltige Jobs: Gemeinsam tragen wir zur Zukunft unserer Gesellschaft bei, indem wir erneuerbare Energien fördern.


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  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity Netz GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen eine/n Sachbearbeiter:in für Erschließungsprojekte, die sich auf die Koordination, Steuerung und Verantwortung von spartenübergreifenden Projekten im Tief- und Leitungsbau spezialisiert hat.Aufgaben:Koordination und Steuerung von Projekten im Tief- und LeitungsbauVerantwortung für die Umsetzung von...


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    Technische:r Sachbearbeiter:in für Erschließung & Netzanschlüsse Job-ID: J Wir bei enercity AG sind ein führendes Unternehmen in der Energieversorgung in Deutschland. Unser Hauptsitz befindet sich in Hannover, wo wir unseren Kunden maßgeschneiderte Dienstleistungen im Bereich Energie und Wasser anbieten. Ihre Aufgaben: - Bearbeitung von technischen...


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    Technische:r Sachbearbeiter:in für Erschließung & NetzanschlüsseWillkommen bei enercity AG, einem der führenden Anbieter im Bereich Energieversorgung in Deutschland. Mit unserem Hauptsitz in Hannover setzen wir uns dafür ein, unseren Kunden individuelle Energie- und Wasserdienstleistungen anzubieten. Unser Ziel ist es, eine nachhaltige und effiziente...


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    Technische:r Sachbearbeiter:in für Erschließung & NetzanschlüsseWillkommen bei enercity AG, einem der führenden Anbieter von Energie- und Wasserdienstleistungen in Deutschland. Unser Hauptsitz befindet sich in Hannover, wo wir uns darauf konzentrieren, individuelle Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln. Unser Ziel ist es, eine nachhaltige und...


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    Technische:r Sachbearbeiter:in für Erschließung & NetzanschlüsseWillkommen bei enercity AG, einem der führenden Anbieter im Bereich Energieversorgung in Deutschland. Mit unserem Hauptsitz in Hannover sind wir stolz darauf, unseren Kunden maßgeschneiderte Dienstleistungen im Bereich Energie und Wasser anzubieten. Unser Ziel ist es, eine nachhaltige und...


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