Kundenservice Sachbearbeiter:in

vor 4 Wochen


Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity Vollzeit

Ihre Aufgaben

In der Rolle als Sachbearbeiter:in im Kundenservice sind Sie für die umfassende Betreuung unserer Geschäftskund:innen in allen Abrechnungsfragen zuständig. Zudem übernehmen Sie die Verantwortung für vielfältige Anliegen Ihrer Kund:innen und agieren als zentrale Schnittstelle innerhalb des Unternehmens. Der Kontakt zu unseren Kund:innen erfolgt überwiegend telefonisch und schriftlich, aber auch persönlich, wobei Sie deren Anliegen und Vertragsdaten bearbeiten. Auf debitorischer Basis kümmern Sie sich um die Konten Ihrer Kund:innen und klären offene Forderungen. Sie analysieren Fehlerlisten, beheben aufgetretene Fehler und arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung der Abrechnungsqualität. Fachübergreifend bringen Sie sich aktiv in Arbeitskreisen und Projekten ein.

Ihre Anforderungen

Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung mit einer Zusatzqualifikation, wie beispielsweise zum Industriefachwirt:in. Ihre umfassenden Erfahrungen in der Energieabrechnung sowie Ihr sicheres Handeln innerhalb der organisatorischen Abläufe zeichnen Sie aus. Sie besitzen fundierte DV-Kenntnisse, insbesondere in der Anwendung von SAP IS-U und MS-Office. Auch in stressigen Situationen behalten Sie den Überblick und sind bereit, sich durch Weiterbildung weiterzuentwickeln. Sie sind verhandlungsgeschickt, verfolgen Ihre Ziele eigenverantwortlich und sind ein geschätztes Teammitglied.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, auch wenn Sie nicht alle Anforderungen zu 100 % erfüllen. Ihre Begeisterung für die Kundenbetreuung und Ihr Wunsch, aktiv zur Energiewende beizutragen, passen perfekt zu uns.

Vorteile bei enercity

Teamarbeit und Unterstützung

Bei uns steht der Erfolg des Teams im Vordergrund. Wir fördern eine Kultur der gegenseitigen Unterstützung ohne starre Hierarchien.

Freiraum für Kreativität

Sie haben die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und Ihre Ideen aktiv einzubringen.

Fort- und Weiterbildung

Wir legen großen Wert auf Ihre persönliche und berufliche Entwicklung, beginnend mit einer umfassenden Einarbeitung.

Gesundheit und Wohlbefinden

Ihre Gesundheit ist uns wichtig. Unsere Arbeitsplätze sind ergonomisch gestaltet, und wir bieten Unterstützung bei gesundheitlichen Fragen.

Work-Life-Balance

Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten helfen Ihnen, Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen.

Attraktive Vergütung

Neben einem wettbewerbsfähigen Gehalt profitieren Sie von zusätzlichen Leistungen wie Sonderzahlungen und betrieblicher Altersvorsorge.

Onboarding-Prozess

Am ersten Arbeitstag erwarten Sie ein gut ausgestatteter Arbeitsplatz und ein Pate, der Sie unterstützt.

Betriebssport und Gesundheitsangebote

Nutzen Sie unser Angebot an Betriebssport und Gesundheitsprogrammen, um sich fit zu halten.

Mobiles Arbeiten

Wo es möglich ist, erleichtern wir Ihnen durch mobiles Arbeiten die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.

Kinderbetreuung

Wir bieten Mitarbeitenden die Möglichkeit, ihre Kinder in unserer Kinderkrippe betreuen zu lassen.

Verkehrsanbindung

Wir unterstützen Sie bei den Kosten für öffentliche Verkehrsmittel und bieten Lademöglichkeiten für E-Autos.

Nachhaltige Jobs

Gemeinsam leisten wir einen Beitrag zur Zukunft unserer Gesellschaft durch den Einsatz erneuerbarer Energien.



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    Ihre Aufgaben In der Rolle als Sachbearbeiter:in im Kundenservice sind Sie verantwortlich für die umfassende Betreuung unserer Geschäftskund:innen in allen Belangen der Abrechnung. Sie kommunizieren sowohl telefonisch als auch schriftlich mit unseren Kund:innen und bearbeiten deren Anliegen sowie Vertragsinformationen. Auf debitorischer Basis klären Sie...


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    JobbeschreibungAls Sachbearbeiter:in Kundenservice bei enercity bist du verantwortlich für die Abrechnung und Kundenbetreuung in unserem Unternehmen. Du wirst die Geschäftskunden in sämtlichen Abrechnungsfragestellungen betreuen und verantwortlich für vielschichtige Fragen deiner Kunden sein.AufgabenDie Abrechnung und Kundenbetreuung in unserem...


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  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland Allianz Lebensversicherungs-AG Vollzeit

    Beschreibung der StelleAls Sachbearbeiter:in Versicherungen / Versicherungskaufmann / Versicherungskauffrau im Innendienst bist du Teil eines Teams von ca. 15 Mitarbeitenden in der Abteilung »Firmen Leben«, die sich um alle Fragen rund um Lebensversicherungen für Firmenkund:innen kümmern.VerantwortlichkeitenDu bist die erste Anlaufstelle für unsere...


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    **Sachbearbeiter:in Abrechnung**: - Die Stadtwerke Osnabrück sind das „Unternehmen Lebensqualität“: Als moderner kommunaler Dienstleister überraschen wir mit einer Vielfalt an Leistungen, um Osnabrück und die Region noch lebenswerter zu machen. Sie suchen nicht nur einen Job, sondern eine echte Aufgabe? Dann sind Sie bei uns am richtigen Ort. Wir...


  • Hannover, Deutschland NATURSTROM Vollzeit

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  • Hannover, Deutschland Allianz Lebensversicherungs-AG Vollzeit

    Sachbearbeiter Lebensversicherung Firmen Leben (m/w/d) Standort: Hannover Verfügbar ab: 30-08-24 ID: 36361 Seit 1890 setzt sich die Allianz als weltweit führender Versicherer, Finanzdienstleister und Vermögensverwalter für die Sicherheit unserer Kund:innen und Mitarbeitenden ein. Wir sind ein ausgezeichneter Arbeitgeber. Erst 2023 wurde die Allianz in...


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