BVB Serviceteam

vor 2 Wochen

Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Borussia Dortmund Vollzeit
Überblick

Wir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unser BVB Serviceteam. Als zentrale Anlaufstelle für Fans und Kunden sind wir auf der Suche nach einer Person, die sich für Kundenorientierung und hohe Qualitätsstandards begeistert.

Deine Aufgaben
  • **Kundenbetreuung**: Du bist die erste Ansprechperson für Fans und Kunden im Back-Office und beantwortest ihre Fragen und Anliegen.
  • **Fan- und Kundenservice**: Du bearbeitest Fan- und Kundenanfragen und löst Probleme in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.
  • **After-Sales-Services**: Du bist verantwortlich für die Abwicklung von After-Sales-Services, wie Gewährleistungs- und Kulanzanträgen.
  • **Beschwerdemanagement**: Du bearbeitest Beschwerden und findest Lösungen für Kundenprobleme.
  • **Neue Ideen**: Du suchst nach neuen Ideen und Anregungen in Fananfragen und entwickelst Lösungen.
Dein Profil
  • **Einschlägige Berufserfahrung**: Du hast einschlägige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Dienstleitungsbranche.
  • **Empathie**: Du bist empathisch und kannst Gesprächspartner verstehen.
  • **Kommunikationsfähigkeit**: Du hast eine gute Kommunikationsfähigkeit und kannst komplexe Sachverhalte erkennen.
  • **MS Office**: Du bist sicher im Umgang mit MS Office-Anwendungen.
  • **Soziale Netzwerke**: Du hast Erfahrung im Umgang mit sozialen Netzwerken.
  • **Qualitätsanspruch**: Du hast einen hohen Qualitätsanspruch und bist verantwortungsbewusst.
  • **Kundenorientierung**: Du bist sehr kundenorientiert und hast eine hohe Affinität zu Fußball.
Das erwartet Dich
  • **Dynamische Mannschaft**: Du bist Teil einer dynamischen Mannschaft, die sich für ihre Aufgaben begeistert.
  • **Vielseitige Tätigkeiten**: Du hast spannende und vielseitige Tätigkeiten in einem einzigartigen Arbeitsumfeld.
  • **Eigenverantwortung**: Du hast kurze Entscheidungswege und viel eigenverantwortlicher Gestaltungsspielraum.
  • **Persönliches Mitarbeiter-Ticket**: Du erhältst ein persönliches Mitarbeiter-Ticket für unsere Heimspiele.
  • **Weiterbildung**: Du hast individuelle Maßnahmen zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung.

  • BVB Serviceteam

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Borussia Dortmund Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unser BVB Serviceteam, der sich auf die Betreuung unserer Kunden und Fans spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung eines einzigartigen BVB-Erlebnisses spielen.Deine Aufgaben**Kundenservice**: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden...

  • BVB Serviceteam

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Borussia Dortmund Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unser BVB Serviceteam, der sich auf die Betreuung unserer Kunden und Fans spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung eines einzigartigen BVB-Erlebnisses spielen.Deine Aufgaben**Kundenservice**: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden...

  • Mitarbeiter (m/w/d) BVB Serviceteam - Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Borussia Dortmund Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unser BVB Serviceteam. Als zentrale Anlaufstelle für alle Fan- und Kundenanliegen bei Borussia Dortmund sind wir auf der Suche nach einer Person, die sich für hohen Qualitäts- und Produktivitätsstandards einsetzt, um ein einzigartiges BVB-Erlebnis zu gewährleisten.Deine...

  • Mitarbeiter (m/w/d) BVB Serviceteam - Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Borussia Dortmund Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unser BVB Serviceteam. Als zentrale Anlaufstelle für alle Fan- und Kundenanliegen bei Borussia Dortmund sind wir auf der Suche nach einer Person, die sich für hohen Qualitäts- und Produktivitätsstandards einsetzt, um ein einzigartiges BVB-Erlebnis zu gewährleisten.Deine...

  • BVB Service Representative

    Vor 6 Tagen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Borussia Dortmund Vollzeit

    {"h1": "BVB Serviceteam - Einzigartige Herausforderungen in einem dynamischen Team", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter, der sich für die Arbeit im BVB Serviceteam begeistern kann. Als zentrale Anlaufstelle für Fans und Kunden sind wir stets auf der Suche nach neuen Ideen und Anregungen. Unsere Arbeit orientiert sich an hohen...

  • BVB Service Representative

    Vor 6 Tagen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Borussia Dortmund Vollzeit

    {"h1": "BVB Serviceteam - Einzigartige Herausforderungen in einem dynamischen Team", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter, der sich für die Arbeit im BVB Serviceteam begeistern kann. Als zentrale Anlaufstelle für Fans und Kunden sind wir stets auf der Suche nach neuen Ideen und Anregungen. Unsere Arbeit orientiert sich an hohen...

  • Mitarbeiter (m/w/d) BVB Serviceteam - Kundenorientierte Lösungen

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Borussia Dortmund Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen motivierten und kundenorientierten Mitarbeiter (m/w/d) für unser BVB Serviceteam. Als Teil unseres Teams wirst du uns bei der Lösung von Kundenanliegen unterstützen und unsere hohe Qualitäts- und Produktivitätsstandards sicherstellen.Deine AufgabenAls erste Ansprechperson für Kunden im Back-Office (schriftlich und...

  • Mitarbeiter (m/w/d) BVB Serviceteam - Kundenorientierte Lösungen

    vor 3 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Borussia Dortmund Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen motivierten und kundenorientierten Mitarbeiter (m/w/d) für unser BVB Serviceteam. Als Teil unseres Teams wirst du uns bei der Lösung von Kundenanliegen unterstützen und unsere hohe Qualitäts- und Produktivitätsstandards sicherstellen.Deine AufgabenAls erste Ansprechperson für Kunden im Back-Office (schriftlich und...

  • Kundenservice-Experte für Borussia Dortmund

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Borussia Dortmund Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unser BVB Serviceteam, um unsere Kunden und Fans bestmöglich zu unterstützen.Deine AufgabenAls erste Ansprechperson für Kunden und Fans im Back-Office (schriftlich und telefonisch) sicherzustellen, dass alle Anliegen schnell und effizient bearbeitet werden.Fan- und Kundenservice bei...

  • Kundenservice-Experte für Borussia Dortmund

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Borussia Dortmund Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unser BVB Serviceteam, um unsere Kunden und Fans bestmöglich zu unterstützen.Deine AufgabenAls erste Ansprechperson für Kunden und Fans im Back-Office (schriftlich und telefonisch) sicherzustellen, dass alle Anliegen schnell und effizient bearbeitet werden.Fan- und Kundenservice bei...

  • Mitarbeiter (m/w/d) BVB Serviceteam

    vor 2 Monaten

    Dortmund, Deutschland Borussia Dortmund Vollzeit

    Wir sind Borussia Dortmund. Nicht nur ein bekannter Fußballverein, sondern auch ein börsennotiertes Unternehmen mit über 900 Mitarbeiter*innen. Neben unserem Kerngeschäft des Fußballs sind wir in zahlreichen weiteren Geschäftsfeldern tätig. Die Borussia Dortmund GmbH & Co. KGaA fungiert als Dachgesellschaft für sieben Tochterunternehmen. Unser ...