IT Service Management Specialist
vor 2 Wochen
Job Summary
Wir suchen einen erfahrenen IT Service Management Specialist, der unsere IT-Serviceprozesse weiterentwickeln und optimieren möchte. Als Teil unseres internationalen Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Gestaltung unserer IT-Strategie spielen.
Verantwortlichkeiten
- Die Verwaltung und Weiterentwicklung unserer zentralen IT-Serviceprozesse, einschließlich der Pflege und Verbesserung von ITIL- und IT4IT-Prozessen.
- Die Übernahme der Verantwortung für Anforderungen, Anfragen, Eskalationen und integriertes Reporting im Zusammenhang mit zentralen IT-Serviceprozessen.
- Die Gewährleistung einer 24/7-Rufbereitschaft, um kritische IT-Vorfälle schnell zu beheben und Ausfallzeiten zu minimieren.
- Die Kommunikation und Einbeziehung von Interessengruppen, einschließlich der effektiven Kommunikation von IT-Serviceprozessen mit verschiedenen Abteilungen und Geschäftsinteressenten.
- Die Analyse und Berichterstattung, einschließlich der Durchführung von gründlichen Analysen und Berichten, um die erforderlichen Verbesserungen der IT-Serviceprozesse zu ermitteln.
Anforderungen
- Bachelor- oder Master-Abschluss in Informatik, Informationssystemen, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Fachgebiet oder gleichwertige Berufserfahrung.
- ITIL- oder IT4IT-Zertifizierung oder gleichwertiges Zertifikat oder einschlägige Erfahrung.
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Entwicklung und dem Betrieb von dynamischen IT-Service- und Supportprozessen (ITIL & IT4IT) und/oder großen IT-Projekten in einem internationalen Team.
- Hervorragende Kenntnisse in der Definition von Prozessen und Verfahren in einem Geschäftsfeld.
- Nachgewiesene Erfahrung in der Beeinflussung wichtiger Interessengruppen im gesamten Unternehmen und in komplexen Kontexten, um wichtige architektonische Richtungen und Entscheidungen auszuhandeln.
Benefits
- Attraktive Gehälter und eine hervorragende Altersvorsorge.
- Eine wertschätzende Arbeitskultur, die viel Freiraum für kreative und innovative Ideen bietet.
- Flexible Arbeitsplatzmodelle, einschließlich der Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten.
- Regelmäßige Schulungen und Workshops, um Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
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IT Service Management Specialist
Vor 7 Tagen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Uniper VollzeitJob SummaryWir suchen einen erfahrenen IT Service Management Specialist, der unsere IT-Serviceprozesse weiterentwickeln und optimieren kann. Der Kandidat sollte über eine umfassende Erfahrung in der Entwicklung und dem Betrieb von dynamischen IT-Service- und Supportprozessen verfügen.VerantwortlichkeitenEntwicklung und Optimierung von...
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IT Service Management Specialist
Vor 7 Tagen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Uniper VollzeitJob SummaryWir suchen einen erfahrenen IT Service Management Specialist, der unsere IT-Serviceprozesse weiterentwickeln und optimieren kann. Der Kandidat sollte über eine umfassende Erfahrung in der Entwicklung und dem Betrieb von dynamischen IT-Service- und Supportprozessen verfügen.VerantwortlichkeitenEntwicklung und Optimierung von...
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IT Service Specialist
vor 21 Stunden
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ShaarConsulting VollzeitIT Service SpecialistWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT Service Specialist, der unsere Kunden mit professionellen IT-Lösungen unterstützt.Deine Aufgaben:Hardware und Software installieren und konfigurierenStörungen in den IT-Landschaften der Kunden analysierenLösungsansätze für IT-Herausforderungen im Team entwickelnBeim fachlichen...
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IT Service Specialist
vor 21 Stunden
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ShaarConsulting VollzeitIT Service SpecialistWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT Service Specialist, der unsere Kunden mit professionellen IT-Lösungen unterstützt.Deine Aufgaben:Hardware und Software installieren und konfigurierenStörungen in den IT-Landschaften der Kunden analysierenLösungsansätze für IT-Herausforderungen im Team entwickelnBeim fachlichen...
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IT Service Management Specialist
vor 4 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ernst Klett Verlag GmbH VollzeitAbout Ernst Klett Verlag GmbHErnst Klett Verlag GmbH stands as a prominent entity in the educational media sector in Germany, dedicated to enhancing learning experiences through innovative solutions. With a legacy of 125 years, we specialize in developing comprehensive teaching and learning resources, encompassing both traditional printed materials and...
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IT Service Management Specialist
vor 4 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ernst Klett Verlag GmbH VollzeitAbout Ernst Klett Verlag GmbHErnst Klett Verlag GmbH stands as a leader in the educational media sector in Germany, dedicated to enhancing learning experiences through innovative resources. With a legacy spanning over a century, we provide a diverse range of teaching and learning materials, both in print and digital formats, aimed at empowering educators and...
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IT Systems Specialist
vor 4 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT-HAUS GmbH VollzeitYour ResponsibilitiesImplementation of IT projects for various clients utilizing Microsoft Intune as a foundation.Conducting client workshops to showcase the capabilities of Microsoft Intune for Endpoint Management and Mobile Device Management.Facilitating client workshops for requirements gathering and deriving suitable solution designs.Providing support to...
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IT Service Management Specialist
vor 4 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ernst Klett Verlag GmbH VollzeitAbout Ernst Klett Verlag GmbHErnst Klett Verlag GmbH stands as a leader in the educational media sector in Germany, dedicated to enhancing learning experiences through innovative solutions. With a legacy of 125 years, we are committed to developing high-quality teaching resources, ranging from traditional printed materials to advanced digital platforms,...
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Service-Management Leiter
vor 4 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT-HAUS GmbH VollzeitIhre AufgabenIn der Rolle als Projekt- und Servicemanager bei IT-HAUS tragen Sie die Verantwortung für die Planung, Steuerung und Durchführung von IT-Projekten sowie für die Sicherstellung eines reibungslosen und effektiven IT-Services.Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:- Leitung und Management von IT-Projekten von der Idee bis zur Umsetzung- Überwachung...
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IT-Service- und Compliance Spezialist
vor 4 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ARAG IT GmbH VollzeitGestalte die Zukunft im IT-Service ManagementEntfalte Deine Stärken in einem international erfolgreichen Familienunternehmen, in dem Unabhängigkeit, Fairness und Chancengleichheit gemeinsam gelebt werden.Deine Aufgaben:Planung und Erstellung technischer Schnittstellen sowie Reporting im IT-Service Management.Integration von Configuration Management...
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IT Infrastructure Services Team Lead
vor 4 Stunden
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Intersnack IT KG VollzeitAbout the RoleWe are seeking an experienced IT Infrastructure Services Team Lead to join our team at Intersnack IT KG. As a key member of our organization, you will be responsible for leading our IT infrastructure team and ensuring the smooth operation of our global IT services.Key ResponsibilitiesLead a team of 6 internal staff and 3 external consultants,...
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IT Infrastructure Services Team Lead
vor 4 Stunden
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Intersnack IT KG VollzeitAbout the RoleWe are seeking an experienced IT Infrastructure Services Team Lead to join our team at Intersnack IT KG. As a key member of our organization, you will be responsible for leading our IT infrastructure team and ensuring the smooth operation of our global IT services.Key ResponsibilitiesLead a team of 6 internal staff and 3 external consultants,...
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IT-Service- und Compliance Spezialist
vor 4 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ARAG IT GmbH VollzeitWarum ARAG IT GmbH? Wir bieten Ihnen nicht nur ein spannendes Arbeitsumfeld, sondern auch eine bedeutende Mission: Wir unterstützen Menschen mit Ihren einzigartigen Fähigkeiten, um unseren Kunden stets zur Seite zu stehen. Seien Sie Teil eines international erfolgreichen Familienunternehmens, das Unabhängigkeit, Fairness und Chancengleichheit aktiv...
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Senior IT Infrastructure Specialist
Vor 5 Tagen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT-HAUS VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced IT professional to join our team as a Senior IT Infrastructure Specialist. As a key member of our IT department, you will be responsible for planning, implementing, and maintaining our IT infrastructure, including Microsoft AD, Exchange, O365, Azure, and other related systems.Key...
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Senior IT Infrastructure Specialist
Vor 5 Tagen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT-HAUS VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced IT professional to join our team as a Senior IT Infrastructure Specialist. As a key member of our IT department, you will be responsible for planning, implementing, and maintaining our IT infrastructure, including Microsoft AD, Exchange, O365, Azure, and other related systems.Key...
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IT-Service- und Compliance Spezialist
vor 4 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ARAG IT GmbH VollzeitWarum ARAG IT GmbH der richtige Arbeitgeber für Sie ist: Wir bieten Ihnen nicht nur eine Vielzahl an spannenden Herausforderungen, sondern verfolgen auch eine bedeutende Mission: Wir unterstützen Menschen. Mit Ihren besonderen Fähigkeiten tragen Sie dazu bei, dass wir für unsere Kunden jederzeit erreichbar sind. Entfalten Sie Ihre Stärken in einem...
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Service Management Office Specialist
vor 4 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Damovo Deutschland GmbH & Co. KG VollzeitService Management Office (SMO) Fachkraft (m/w/d)Vollzeit Düsseldorf, DeutschlandHybrid Mit Berufserfahrung Zur Verstärkung unseres Service Delivery Teams suchen wir eine/n Service Management Office (SMO) Fachkraft (m/w/d). Deine AufgabenAnalyse und Weiterentwicklung von GeschäftsprozessenStandardisierung von Abläufen zur...
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IT-Service- und Compliance Spezialist
vor 4 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ARAG IT GmbH VollzeitWarum ARAG IT GmbH? Bei uns findest Du nicht nur interessante Herausforderungen, sondern auch eine bedeutende Mission: Wir unterstützen Menschen. Mit Deinen besonderen Fähigkeiten trägst Du dazu bei, dass wir für unsere Kunden stets bereit sind, insbesondere in kritischen Situationen. Entfalte Deine Talente in einem international erfolgreichen...
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IT-Service- und Compliance Spezialist
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ARAG IT GmbH VollzeitWarum ARAG IT GmbH der richtige Arbeitgeber für Sie ist: Wir bieten Ihnen nicht nur eine Vielzahl an spannenden Herausforderungen, sondern auch eine bedeutende Mission: Wir unterstützen Menschen. Mit Ihren besonderen Fähigkeiten tragen Sie dazu bei, dass wir für unsere Kunden da sein können, insbesondere in kritischen Situationen. Entfalten Sie Ihre...
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IT Service Management Consultant
Vor 2 Tagen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HiSolutions AG VollzeitUnleash Your Potential as an IT Service Management ConsultantHiSolutions AG, a leading IT consulting firm, is seeking a highly skilled IT Service Management Consultant to join our team. As a key member of our IT Management Consulting team, you will be responsible for leading customer projects to establish and improve service management processes for IT...
