Kundenservice-Mitarbeiter 1st Level

vor 4 Wochen

Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland CARAT Ges. für Organisation und Softwareentwicklung Vollzeit

CARAT Ges. für Organisation und Softwareentwicklung gehört zu den führenden Unternehmen im Bereich der Möbeleinkaufskooperationen in Deutschland. Zu unserer Unternehmensgruppe zählen renommierte Marken sowie spezialisierte Dienstleistungsunternehmen in den Bereichen Marketing, IT, Betriebsführung und Finanzen.

Unsere marktführende 3D-Küchenplanungssoftware CARAT wird seit über 30 Jahren erfolgreich im Fachhandel eingesetzt und bietet eine umfassende Lösung von der kaufmännischen Auftragsbearbeitung bis zur fotorealistischen Darstellung geplanter Küchen.

Seit 2015 bieten wir zudem ein maßgeschneidertes Warenwirtschaftsprogramm für den Küchen- und Möbelhandel an, das unseren Nutzern hilft, ihre täglichen Arbeitsabläufe professionell zu organisieren.

Zur Verstärkung unseres dynamischen Teams suchen wir eine/n

Mitarbeiter im Kundenservice 1st Level / 2nd Level (m/w/d) in Vollzeit

  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Serviceanfragen unserer Kunden und Handelspartner
  • Umwandlung eingehender E-Mails sowie Sprachnachrichten in Tickets
  • Dokumentenablage in unserem Ticketsystem (CRM Genesis World)
  • Erledigung administrativer Aufgaben
  • Nachverfolgung offener Anfragen und Abstimmung mit dem 3rd Level-Support

Wir suchen qualifizierte Persönlichkeiten mit einer kaufmännischen Ausbildung und mehrjähriger erfolgreicher Erfahrung im Kundenservice. Der Umgang mit selbstständigen Handelsunternehmen ist Ihnen vertraut.

Sie bringen außerdem mit:

  • Starke Beratungs- und Überzeugungsfähigkeiten sowie Seriosität und Vertrauenswürdigkeit
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Gute Selbstorganisation und die Bereitschaft zur langfristigen Integration in ein wachsendes Team
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
  • Kenntnisse in Englisch oder Französisch
  • Sicherer Umgang mit MS-Office
  • Erfahrung mit CRM-Systemen
  • Kenntnisse im Bereich Küchenplanung und/oder ERP-Systemen

Wir bieten Ihnen:

  • Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in einem kompetenten und modern ausgestatteten Team
  • Möglichkeit für Home Office bis zu 3 Tage pro Woche (nach Absprache)
  • 30 Tage Urlaub
  • Attraktive Vergütung bei geregelten Arbeitszeiten
  • Umfassende und strukturierte Einarbeitung
  • Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Ergonomische Arbeitsplätze in klimatisierten Räumen
  • Betriebsrestaurant und kostenfreies Parkhaus mit E-Ladesäulen
  • JobRad-Angebote
  • Angenehmes Arbeitsklima und wertschätzende Unternehmenskultur
  • Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
  • Sicherer Arbeitsplatz in einer leistungsstarken Unternehmensgruppe mit Tradition

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland CARAT Ges. für Organisation und Softwareentwicklung Vollzeit

    Position: Mitarbeiter im Kundenservice 1st Level / 2nd Level (m/w/d) Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Kundenservice. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Unterstützung unserer Kunden bei ihren Anliegen und tragen zur Zufriedenheit unserer Klienten bei. Ihre Aufgaben: Erster Ansprechpartner...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland CARAT Ges. für Organisation und Softwareentwicklung Vollzeit

    Position: Mitarbeiter im Kundenservice 1st Level / 2nd Level (m/w/d) Für unser innovatives Unternehmen CARAT Ges. für Organisation und Softwareentwicklung suchen wir engagierte Fachkräfte, die unser Team im Kundenservice verstärken möchten. Ihre Aufgaben: Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen im 1st und 2nd Level Support Zusammenarbeit mit dem...

  • Kundenservice-Mitarbeiter 1st Level

    vor 4 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland CARAT Ges. für Organisation und Softwareentwicklung Vollzeit

    Über uns:Wir sind ein führendes Unternehmen in der deutschen Möbel-Einkaufskooperation mit namhaften Marken und spezialisierten Dienstleistungsunternehmen in den Bereichen Marketing, IT, Betriebsführung und Finanzen.Unsere marktführende 3D-Küchenplanungssoftware CARAT wird seit über 30 Jahren erfolgreich im Fachhandel eingesetzt und bietet eine...

  • Kundenservice Spezialist

    vor 4 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland CARAT Ges. für Organisation und Softwareentwicklung Vollzeit

    ÜberblickWir sind ein innovatives Unternehmen im Bereich der Softwareentwicklung und suchen zur Verstärkung unseres Teams eine/n Mitarbeiter im Kundenservice 1st Level / 2nd Level (m/w/d) in Vollzeit.Ihre AufgabenErster Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen AnfragenKoordination mit dem 3rd Level-Support zur Lösung komplexer...

  • Leiter Kundenservice im E-Commerce

    vor 4 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Müller Handels GmbH & Co. KG Vollzeit

    WAS UNS ÜBERZEUGT Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein wirtschaftliches Studium, alternativ eine vergleichbare Qualifikation. Wünschenswert ist Erfahrung im Kundenservice, insbesondere im B2C-Bereich. Eine strukturierte, lösungsorientierte Denkweise sowie eine ausgeprägte Kommunikationsstärke. Hohe Kundenorientierung ist für uns...

  • Leiter Kundenservice im E-Commerce

    vor 4 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Müller Handels GmbH & Co. KG Vollzeit

    WAS UNS ÜBERZEUGT Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium. Wünschenswert sind Erfahrungen im Kundenservice, insbesondere im B2C-Bereich. Eine strukturierte und ergebnisorientierte Denkweise sowie hervorragende Kommunikationsfähigkeiten. Hohe Kundenorientierung ist für uns essenziell. Sehr gute Deutschkenntnisse...

  • Leiter Kundenservice im E-Commerce

    vor 4 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Müller Handels GmbH & Co. KG Vollzeit

    WAS UNS ÜBERZEUGT Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium. Erfahrung im Kundenservice, insbesondere im B2C-Bereich, ist von Vorteil. Ausgeprägte Fähigkeit zur strukturierten und lösungsorientierten Arbeitsweise sowie hervorragende Kommunikationsfähigkeiten. Hohe Kundenorientierung und Engagement. Sehr gute...

  • Kundenservice-Manager im E-Commerce

    Vor 6 Tagen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Müller Handels GmbH & Co. KG Vollzeit

    Unser AnspruchWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Manager, der unsere Kunden zufriedenstellt und unsere Marke stärkt.Die HerausforderungSecond-Level-Support für B2C-Kundenservice-Anfragen.Flexible Reaktion auf Probleme und Anfragen von Kunden, Analyse von Vorfällen und Veranlassung entsprechender Maßnahmen.Selbstständiges Lösen von Anfragen in...

  • Kundenservice-Manager im E-Commerce

    Vor 6 Tagen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Müller Handels GmbH & Co. KG Vollzeit

    Unser AnspruchWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Manager, der unsere Kunden zufriedenstellt und unsere Marke stärkt.Die HerausforderungSecond-Level-Support für B2C-Kundenservice-Anfragen.Flexible Reaktion auf Probleme und Anfragen von Kunden, Analyse von Vorfällen und Veranlassung entsprechender Maßnahmen.Selbstständiges Lösen von Anfragen in...

  • Leiter Kundenservice im E-Commerce

    vor 4 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Müller Handels GmbH & Co. KG Vollzeit

    WAS UNS ÜBERZEUGT Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein wirtschaftliches Studium. Wünschenswert ist Erfahrung im Kundenservice im B2C-Bereich. Strukturierte und ergebnisorientierte Denkweise sowie hervorragende Kommunikationsfähigkeiten. Hohe Kundenorientierung ist unerlässlich. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. ...

  • Leiter Kundenservice im E-Commerce

    vor 4 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Müller Handels GmbH & Co. KG Vollzeit

    WAS UNS ÜBERZEUGT Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein wirtschaftliches Studium. Wünschenswert sind Erfahrungen im Kundenservice im B2C-Bereich. Strukturierte und ergebnisorientierte Denkweise sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten. Hohe Kundenorientierung ist unerlässlich. Sicherer Umgang mit der deutschen Sprache in Wort und...

  • Kundenservice-Manager im E-Commerce

    Vor 5 Tagen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Müller Holding GmbH & Co. KG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Manager für unser E-Commerce-Team. Als wichtiger Teil unseres Kundenservice-Teams sind Sie für die Steuerung des Kundenservice-Dienstleisters und die Sicherstellung der Prozesse im Tagesgeschäft verantwortlich.Hauptraum der ArbeitSecond Level Support für B2C Kundenservice...

  • Kundenservice-Manager im E-Commerce

    Vor 6 Tagen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Müller Holding GmbH & Co. KG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Manager für unser E-Commerce-Team. Als wichtiger Teil unseres Kundenservice-Teams sind Sie für die Steuerung des Kundenservice-Dienstleisters und die Sicherstellung der Prozesse im Tagesgeschäft verantwortlich.Hauptraum der ArbeitSecond Level Support für B2C Kundenservice...

  • Leiter Kundenservice im E-Commerce

    vor 4 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Müller Handels GmbH & Co. KG Vollzeit

    WAS UNS ÜBERZEUGT Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein wirtschaftliches Studium, alternativ eine vergleichbare Qualifikation. Wünschenswert ist Erfahrung im Kundenservice im B2C-Sektor. Eine strukturierte, lösungsorientierte Denkweise sowie hervorragende Kommunikationsfähigkeiten. Hohe Kundenorientierung ist für uns entscheidend. ...

  • Leiter Kundenservice im E-Commerce

    vor 4 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Müller Handels GmbH & Co. KG Vollzeit

    WAS UNS ÜBERZEUGT Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein wirtschaftliches Studium. Wünschenswert sind Erfahrungen im Kundenservice im B2C-Bereich. Strukturierte und lösungsorientierte Denkweise sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten. Hohe Kundenorientierung und Engagement. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. ...

  • Leiter Kundenservice im E-Commerce

    vor 4 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Müller Handels GmbH & Co. KG Vollzeit

    WAS UNS ÜBERZEUGT Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium. Wünschenswert sind Erfahrungen im Kundenservice im B2C-Bereich. Strukturierte und lösungsorientierte Denkweise sowie hervorragende Kommunikationsfähigkeiten. Hohe Kundenorientierung ist unerlässlich. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. ...

  • Leiter Kundenservice im E-Commerce

    vor 4 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Müller Handels GmbH & Co. KG Vollzeit

    WAS UNS ÜBERZEUGT Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein wirtschaftliches Studium. Wünschenswert sind Erfahrungen im Kundenservice im B2C-Bereich. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie eine strukturierte, lösungsorientierte Denkweise. Hohe Kundenorientierung ist unerlässlich. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. ...

  • Leiter Kundenservice im E-Commerce

    vor 4 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Müller Handels GmbH & Co. KG Vollzeit

    WAS UNS ÜBERZEUGT Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium. Wünschenswert sind Erfahrungen im Kundenservice im B2C-Bereich. Strukturierte, lösungsorientierte Denkweise sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten. Hohe Kundenorientierung und Engagement. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Sicherer...

  • Kundenservice Spezialist

    vor 4 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland CARAT Ges. für Organisation und Softwareentwicklung Vollzeit

    Über die PositionIn der Rolle als Mitarbeiter im Kundenservice sind Sie Teil eines engagierten Teams, das sich auf die Bereitstellung erstklassiger Unterstützung für unsere Softwarelösungen spezialisiert hat. Unser Produktportfolio umfasst alles von der kaufmännischen Auftragsbearbeitung bis zur fotorealistischen Küchenplanung.Ihre AufgabenErster und...

  • IT-Systemadministrator 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Müller Holding GmbH & Co. KG Vollzeit

    In der dynamischen Welt des Einzelhandels bietet Müller Holding GmbH & Co. KG spannende Perspektiven für Fachkräfte im Bereich IT. Mit einer Vielzahl an Neueröffnungen und einem engagierten Team von Mitarbeitern in mehreren Ländern sind wir einer der führenden Akteure im europäischen Markt. Position: System-/Datenbankadministrator 2nd Level Support...