Kundensupport-Spezialist:in

vor 3 Wochen


Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group SE Vollzeit
Über die Rolle

Wir suchen eine:n Second-Level-Support Specialist:in für unsere Lexware-Produkte. Du wirst Teil unseres technischen Kundensupport-Teams und bist für die Lösung von technischen Problemen bei unseren Kunden verantwortlich.

Deine Aufgaben
  • Du kommunizierst per Telefon, E-Mail und Remotesupport-Software direkt mit unseren Kunden
  • Du dokumentierst die gefundenen Lösungen und unterstützt den 3rd-Level-Support bei der Fehleranalyse
Was du mitbringst
  • Du bist vertraut mit den aktuellen Betriebssystemen von Microsoft und kennst dich idealerweise auch mit den dazugehörigen Tools
  • Du hast eine gute schriftliche Ausdrucksweise in der deutschen Sprache und kannst komplexe Sachverhalte einfach erklären
  • Du arbeitest hybrid mit flexiblen Arbeitszeiten und hast Verantwortung für deine Aufgaben
Über uns

Die Haufe Group SE ist ein führender Anbieter von Softwarelösungen für Unternehmen. Wir bieten eine vielfältige Palette an Produkten und Dienstleistungen, die Unternehmen bei der Optimierung ihrer Geschäftsprozesse unterstützen.



  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group SE Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Second-Level-Support-Spezialisten:in für den technischen Kundensupport unserer Lexware-Produkte.Deine Aufgaben:Du löst anspruchsvolle technische Supportfälle, die während der Installation oder im laufenden Betrieb von Lexware-Produkten auftreten und in der Hotline im 1st-Level nicht direkt...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group SE Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Second-Level-Support-Spezialisten:in für den technischen Kundensupport unserer Lexware-Produkte.Deine Aufgaben:Du löst anspruchsvolle technische Supportfälle, die während der Installation oder im laufenden Betrieb von Lexware-Produkten auftreten und in der Hotline im 1st-Level nicht direkt...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group SE Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen Automatisierungsspezialisten für Kundensupport, der unsere Kunden noch besser unterstützen kann. Als Teil unseres Teams wirst du die Weiterentwicklung von Automatisierungslösungen und Self-Service-Möglichkeiten eigenständig vorantreiben und Pre-Sales-Prozesse durch effiziente Automatisierung optimieren.Deine Aufgaben:- Du...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    PR- und Kommunikations-Spezialist:in für die GeschäftsführungLexware ist ein führender Anbieter von Business-Softwarelösungen, die sich an Selbstständige und kleine Unternehmen richten. Als Teil des Haufe-Gruppen-Netzwerks unterstützen wir unsere Kunden bei der Optimierung ihrer Geschäftsprozesse.Wir suchen eine erfahrene PR- und...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland SCHLAGHECK + RADTKE Executive Consultants GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen eine erfahrene Person, die sich auf die Analytik von Proben mit LC-MS/MS- und HPLC-Systemen spezialisiert hat. Als Kundensupport-Spezialist werden Sie Teil unseres Scientific Support-Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Einarbeitung und Schulung von Reagenzien-Kits. Ihre AufgabenEinarbeiten und Schulung von Reagenzien-Kits an...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland SCHLAGHECK + RADTKE Executive Consultants GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen eine erfahrene Person, die sich auf die Analytik von Proben mit LC-MS/MS- und HPLC-Systemen spezialisiert hat. Als Kundensupport-Spezialist werden Sie Teil unseres Scientific Support-Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Einarbeitung und Schulung von Reagenzien-Kits. Ihre AufgabenEinarbeiten und Schulung von Reagenzien-Kits an...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland adensio GmbH Vollzeit

    Unser AngebotBei Adensio GmbH warten auf Dich ein modernes, agiles Arbeitsumfeld und eine kollegiale, wertschätzende Unternehmensatmosphäre.Als Kundensupport-Spezialistin bei Adensio GmbH bist Du Teil eines jungen und dynamischen Teams, das gemeinsam neue Wege geht und Ideen für den Bereich Service & Support entwickelt.Deine Aufgaben:Aufnehmen von...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Entwickle deine Karriere als Marketing Automation Spezialist:inWir suchen für unser Team "Digital Marketing & Platforms" im Geschäftsbereich Content & Solutions eine/n Marketing Automation Spezialist:in.Deine Mission:Führe unsere Marketing- Automation-Strategie erfolgreich umsetzend durch.Baue unsere Marketing-Automation-Lösungen systematisch auf und...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group SE Vollzeit

    Wir suchen nach einem erfahrenen Automatisierungsspezialisten, der unsere Kundensupport-Prozesse weiterentwickeln und optimieren kann. Als Experte für Prozessoptimierung und Automatisierung wird er neue Lösungen entwickeln und umsetzen, um unsere Kundenzufriedenheit zu maximieren.Verantwortlichkeiten:Überwachung und Optimierung von Intercom Chatbots und...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland adensio GmbH Vollzeit

    Wenn Du Dich für eine Herausforderung begeistern lässt, die Deine Fähigkeiten und Deine Leidenschaft für Software-Kundensupport in Einklang bringt, dann bist Du bei uns genau richtig!Deine AufgabenAufnehmen von Anfragen, Fehler- und Störfällen unserer Kunden über unser Service-Portal oder in direkten GesprächenBegleitung von Regelterminen bei...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Unser TeamWir sind ein dynamisches Team, das sich auf den Kundenservice im Banking-Bereich spezialisiert hat. Unsere Mission ist es, unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen und ihnen eine perfekte Balance zwischen Zufriedenheit und Effizienz zu bieten.Deine AufgabenAls Service-Spezialist:in bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und...


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    Unser TeamWir sind ein dynamisches Team, das sich auf den Kundenservice im Banking-Bereich spezialisiert hat. Unsere Mission ist es, unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen und ihnen eine perfekte Balance zwischen Zufriedenheit und Effizienz zu bieten.Deine AufgabenAls Service-Spezialist:in bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland adensio GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen eine motivierte und engagierte Software-Kundensupport-Mitarbeiterin, die sich für unsere Kunden einsetzt und ihre Zufriedenheit fördert.Deine AufgabenAufnehmen von Anfragen, Fehler- und Störfällen unserer Kunden über unser Service-Portal oder in direkten GesprächenBegleitung von Regelterminen bei Großkunden zur Abstimmung und...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland adensio GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen eine motivierte und engagierte Software-Kundensupport-Mitarbeiterin, die sich für unsere Kunden einsetzt und ihre Zufriedenheit fördert.Deine AufgabenAufnehmen von Anfragen, Fehler- und Störfällen unserer Kunden über unser Service-Portal oder in direkten GesprächenBegleitung von Regelterminen bei Großkunden zur Abstimmung und...


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    Unser AngebotWir suchen eine motivierte und engagierte Software-Kundensupport-Mitarbeiterin, die sich für unsere Kunden einsetzt und ihre Zufriedenheit steigert.Deine AufgabenAufnehmen von Anfragen, Fehler- und Störfällen unserer Kunden über unser Service-Portal oder in direkten GesprächenBegleitung von Regelterminen bei Großkunden zur Abstimmung und...


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    Unser AngebotWir suchen eine motivierte und engagierte Software-Kundensupport-Mitarbeiterin, die sich für unsere Kunden einsetzt und ihre Zufriedenheit steigert.Deine AufgabenAufnehmen von Anfragen, Fehler- und Störfällen unserer Kunden über unser Service-Portal oder in direkten GesprächenBegleitung von Regelterminen bei Großkunden zur Abstimmung und...


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    Unser AngebotWir suchen eine motivierte und engagierte Software-Kundensupport-Mitarbeiterin, die sich für unsere Kunden einsetzt und ihre Zufriedenheit fördert.Deine AufgabenAufnehmen von Anfragen, Fehler- und Störfällen unserer Kunden über unser Service-Portal oder in direkten GesprächenBegleitung von Regelterminen bei Großkunden zur Abstimmung und...


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    Unser AngebotWir suchen eine motivierte und engagierte Software-Kundensupport-Mitarbeiterin, die sich für unsere Kunden einsetzt und ihre Zufriedenheit steigert.Deine AufgabenAufnehmen von Anfragen, Fehler- und Störfällen unserer Kunden über unser Service-Portal oder in direkten GesprächenBegleitung von Regelterminen bei Großkunden zur Abstimmung und...


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