Automatisierungsspezialist für Kundensupport

vor 3 Wochen


Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group SE Vollzeit
Unser Angebot:

Wir suchen einen Automatisierungsspezialisten für Kundensupport, der unsere Kunden noch besser unterstützen kann. Als Teil unseres Teams wirst du die Weiterentwicklung von Automatisierungslösungen und Self-Service-Möglichkeiten eigenständig vorantreiben und Pre-Sales-Prozesse durch effiziente Automatisierung optimieren.

Deine Aufgaben:
- Du entwickelst und implementierst Automatisierungslösungen für den Kundensupport
- Du optimierst Pre-Sales-Prozesse durch effiziente Automatisierung
- Du arbeitest agil und projektorientiert und treibst Projekte eigenständig und zielgerichtet voran

Unser Angebot an dir:
- Attraktives Wertguthabenmodell
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gesundheitsportal
- Hybrides Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Flache Hierarchien
- Hohe Eigenverantwortung

Unser Team:
- Wir sind eine hochmotivierte Organisationseinheit, die Scrum als Vorgehensmodell seit vielen Jahren lebt
- Wir leben Grundprinzipien wie kontinuierliche Weiterentwicklung durch regelmäßiges Inspect & Adapt

Warum bist du bei uns richtig?
- Du kannst deine Begeisterung für Kundenzufriedenheit und deine Faszination für technische Lösungen perfekt miteinander verbinden
- Du findest in der Natur deinen Ausgleich und kannst leidenschaftlich gerne kochen

Über uns:
- Wir sind die Haufe Group SE und bieten dir eine Vielzahl von Möglichkeiten für deine Weiterbildung und Entwicklung

  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group SE Vollzeit

    Wir suchen nach einem erfahrenen Automatisierungsspezialisten, der unsere Kundensupport-Prozesse weiterentwickeln und optimieren kann. Als Experte für Prozessoptimierung und Automatisierung wird er neue Lösungen entwickeln und umsetzen, um unsere Kundenzufriedenheit zu maximieren.Verantwortlichkeiten:Überwachung und Optimierung von Intercom Chatbots und...