Service Delivery Manager

vor 1 Woche


Hannover, Niedersachsen, Deutschland AirITSystems Vollzeit
Beschreibung der Position

Als Service Delivery Manager - Managed Services bist du zentraler Ansprechpartner für unsere Großkunden hinsichtlich operativer Themen der Leistungserbringung. Du übernimmst die Steuerung von Changes oder kleineren Projekten für unsere Bestandskunden und sicherst durch regelmäßige Reviews von Incidents, Service Requests und Changes die Einhaltung von SLAs. Du trägst dazu bei, dass definierte Standards und Prozeduren eingehalten werden und erkennst vorhandenes Optimierungspotential.

Verantwortlichkeiten
  • Ansprechpartner für Großkunden hinsichtlich operativer Themen der Leistungserbringung
  • Steuerung von Changes oder kleineren Projekten für unsere Bestandskunden
  • Sicherstellung von SLAs durch regelmäßige Reviews von Incidents, Service Requests und Changes
  • Einhaltung von Standards und Prozeduren
  • Erkennung von Optimierungspotential
Qualifikationen und Erfahrungen
  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder ein vergleichbares Studium
  • Berufserfahrung in der IT-Branche
  • Kommunikationsstark mit fließenden Deutsch- und Englischkenntnissen
  • Eigenverantwortliches Handeln und hohe soziale Kompetenz
Was wir bieten
  • Ein sicheres Arbeitsumfeld
  • Eine leistungsgerechte Vergütung
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Ein großartiges Betriebsrestaurant
  • Ein Mitarbeiter-Leasingprogramm für Hardware zur privaten Nutzung


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Deine RolleAls Service Delivery Manager bei adesso SE bist du verantwortlich für die Schaffung nachhaltiger Kundenbeziehungen. Du übernimmst die Eigenentwicklungen sowie Fremdsoftware nach dem Projektabschluss in unser Application Management. Als Team gewährleisten wir den reibungslosen Betrieb der Software sowie die weitere Pflege, Wartung und...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Deine RolleAls Service Delivery Manager bei adesso SE bist du verantwortlich für die Schaffung nachhaltiger Kundenbeziehungen. Du übernimmst die Eigenentwicklungen sowie Fremdsoftware nach dem Projektabschluss in unser Application Management. Als Team gewährleisten wir den reibungslosen Betrieb der Software sowie die weitere Pflege, Wartung und...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland AirITSystems Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der sich auf die Leistungserbringung und Kundenbetreuung spezialisiert hat. Als Experte für Managed Services wird er die operativen Themen der Leistungserbringung für unsere Großkunden steuern und als Eskalationskontakt fungieren.VerantwortlichkeitenSteuerung von Changes oder...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland AirITSystems Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der sich auf die Leistungserbringung und Kundenbetreuung spezialisiert hat. Als Experte für Managed Services wird er die operativen Themen der Leistungserbringung für unsere Großkunden steuern und als Eskalationskontakt fungieren.VerantwortlichkeitenSteuerung von Changes oder...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland AirITSystems Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls Service Delivery Manager bei AirITSystems bist du zentraler Ansprechpartner für unsere Großkunden hinsichtlich operativer Themen der Leistungserbringung sowie Eskalationskontakt.In dieser Rolle übernimmst du die Steuerung von Changes oder kleineren Projekten für unsere Bestandskunden und stellst sicher, dass definierte...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland AirITSystems Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls Service Delivery Manager bei AirITSystems bist du zentraler Ansprechpartner für unsere Großkunden hinsichtlich operativer Themen der Leistungserbringung sowie Eskalationskontakt.In dieser Rolle übernimmst du die Steuerung von Changes oder kleineren Projekten für unsere Bestandskunden und stellst sicher, dass definierte...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    Position Overview:The Senior Key Account Manager (KAM) serves as a vital advisor and operational partner to Delivery Service Partners (DSPs). The KAM plays a crucial role in assisting and guiding DSP business owners in establishing and expanding successful last-mile package delivery operations within Amazon Logistics (AMZL). This position is instrumental in...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    Position Overview:The Senior Key Account Manager (KAM) serves as a vital advisor and operational partner to Delivery Service Partners (DSPs). The KAM plays a crucial role in assisting and guiding DSP business owners in establishing and expanding successful last-mile package delivery operations within Amazon Logistics (AMZL). This position not only initiates...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    Position Overview:The Senior Key Account Manager (KAM) serves as a crucial advisor and operational partner to Delivery Service Partners (DSPs). This role is integral in assisting and guiding DSP business owners as they establish and expand successful last-mile package delivery operations within Amazon Logistics (AMZL). The KAM is responsible for initiating...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    Position Overview:The Senior Key Account Manager (KAM) serves as a vital advisor and operational partner to Delivery Service Partners (DSPs). This role is essential in assisting and guiding DSP business owners as they establish and expand successful last-mile package delivery operations within Amazon Logistics (AMZL). The KAM will initiate new business...

  • **Delivery Manager

    vor 13 Stunden


    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hacon Ingenieurgesellschaft mbH Vollzeit

    **Über uns**Hacon Ingenieurgesellschaft mbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich der digitalen Mobilitätslösungen. Wir entwickeln Software, die Verkehrsbetriebe weltweit dabei unterstützt, ihre Passagiere zu befördern. Unsere Lösungen helfen dabei, den öffentlichen Verkehr als echte und umweltfreundliche Alternative zum eigenen Auto zu...

  • **Delivery Manager

    vor 13 Stunden


    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hacon Ingenieurgesellschaft mbH Vollzeit

    **Über uns**Hacon Ingenieurgesellschaft mbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich der digitalen Mobilitätslösungen. Wir entwickeln Software, die Verkehrsbetriebe weltweit dabei unterstützt, ihre Passagiere zu befördern. Unsere Lösungen helfen dabei, den öffentlichen Verkehr als echte und umweltfreundliche Alternative zum eigenen Auto zu...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland AirITSystems GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Großkunden bei operativen Themen unterstützt und als Ansprechpartner für Change-Management fungiert.Hauptraum der TätigkeitLeitung operativer Themen bei unseren GroßkundenChange-Management und Steuerung von ÄnderungenÜberwachung von SLAs und Berichterstattung an...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland AirITSystems GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Großkunden bei operativen Themen unterstützt und als Ansprechpartner für Change-Management fungiert.Hauptraum der TätigkeitLeitung operativer Themen bei unseren GroßkundenChange-Management und Steuerung von ÄnderungenÜberwachung von SLAs und Berichterstattung an...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland AirITSystems GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Großkunden und Bestandskunden betreut und die Leistungserbringung sicherstellt. Als Experte für operativen Themen sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und übernehmen die Steuerung von Changes und kleineren Projekten.VerantwortlichkeitenLeitung...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland AirITSystems GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Großkunden und Bestandskunden betreut und die Leistungserbringung sicherstellt. Als Experte für operativen Themen sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und übernehmen die Steuerung von Changes und kleineren Projekten.VerantwortlichkeitenLeitung...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    Position Overview:The Senior Key Account Manager (KAM) serves as a vital advisor and operational partner to Delivery Service Partners (DSPs). This role is essential in assisting and guiding DSP business owners in establishing and expanding successful last-mile delivery operations within Amazon Logistics (AMZL). The KAM is responsible for initiating new...

  • Delivery Assistant

    vor 1 Woche


    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Deutsche Post und DHL Vollzeit

    Job Title: Delivery Assistant at Courier CompanyLocation:Job Overview:Part-time position as a delivery assistant with Deutsche Post und DHLPaid training provided before startingCompetitive hourly wage with regional bonusFlexible working hours on agreed daysFree high-quality work clothing providedSecure job with guaranteed salary...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland Rhenus Home Delivery GmbH Vollzeit

    Die Rolle des Kaufmännischen Sachbearbeiters in der Abfertigung Als kaufmännischer Sachbearbeiter in der Abfertigung bist Du ein entscheidender Teil des Teams von Rhenus Home Delivery GmbH. Deine Aufgabe besteht darin, sicherzustellen, dass unser Unternehmen reibungslos läuft und unsere Kunden zufrieden sind. Du bist der unermüdliche Dirigent im...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland Rhenus Home Delivery GmbH Vollzeit

    Die Rolle des Kaufmännischen Sachbearbeiters in der Abfertigung Als kaufmännischer Sachbearbeiter in der Abfertigung bist Du ein entscheidender Teil des Teams von Rhenus Home Delivery GmbH. Deine Aufgabe besteht darin, sicherzustellen, dass unser Unternehmen reibungslos läuft und unsere Kunden zufrieden sind. Du bist der unermüdliche Dirigent im...