IT Service Desk Manager

vor 2 Monaten

Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland JobRad Vollzeit
Beschreibung der Position

Als Teamleiter:in IT Service Desk bei JobRad übernehmen Sie eine wichtige Führungsrolle in unserem IT-Team. Sie sind verantwortlich für die Leitung des IT Service Desks und die Gewährleistung eines erstklassigen IT-Supports für unsere Mitarbeiter.

Hauptraumfelder
  • IT-Service-Management: Sie sind für die Planung, Organisation und Überwachung des IT Service Desks verantwortlich. Dazu gehören die Gewährleistung einer optimalen Service-Abdeckung, die Überwachung der Servicequalität und die kontinuierliche Optimierung unserer IT-Umgebung.
  • IT-Infrastruktur: Sie sind für die Führung und Entwicklung unserer IT-Infrastruktur verantwortlich. Dazu gehören die Planung, Implementierung und Überwachung von IT-Systemen und -Anwendungen.
  • Mitarbeiterführung: Sie führen ein Team von IT-Experten und sind für die Führung, Entwicklung und Motivation Ihrer Mitarbeiter verantwortlich. Dazu gehören die Gewährleistung einer transparenten und wertschätzenden Kommunikation, die Förderung von Führungskräften und die Gewährleistung eines effizienten Ressourcenmanagements.
Qualifikationen und Erfahrungen
  • Abgeschlossenes Studium: Sie haben ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Qualifikation.
  • Erfahrung im IT-Bereich: Sie haben mehrjährige Erfahrung im Bereich IT Service Desk und haben bereits bei der Konzeption, dem Aufbau und der Weiterentwicklung eines IT Service Desks mitgewirkt.
  • Führungserfahrung: Sie haben Erfahrung in der disziplinarischen Führung von Mitarbeitern, idealerweise im agilen Umfeld.
  • IT-Kenntnisse: Sie haben ein gutes Verständnis für IT-Infrastrukturen, Betriebssysteme und Anwendungen.
Was wir bieten
  • Werteorientiertes Unternehmen: JobRad ist ein werteorientiertes Unternehmen, das sich für nachhaltige und umweltfreundliche Lösungen einsetzt.
  • Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir bieten unseren Mitarbeitern die Möglichkeit zur Weiterbildung und Entwicklung.

  • IT-Service-Desk-Leiter:in

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland JobRad Vollzeit

    IT-Service-Desk-Leiter:inWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unseren IT-Service-DeskAls Teamleiter:in IT-Service-Desk bist du verantwortlich für die Leitung eines effizienten und hochwertigen IT-Supports. Du stellst sicher, dass unsere Mitarbeiter:innen die richtigen Ressourcen und Tools haben, um unsere Kunden:innen bestmöglich zu...

  • IT Service Desk Leiter:in

    Vor 2 Tagen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland JobRad Vollzeit

    IT Service Desk Leiter:inBewirb dich für eine Herausforderung mit ZukunftsperspektivenAls Teamleitung im IT Service Desk bei JobRad erwartet dich eine vielfältige Aufgabe in einem dynamischen und innovativen Unternehmen. Wir sind auf der Suche nach einer engagierten Fachkraft, die gemeinsam mit ihrem Team einen erstklassigen IT-Support bereitstellt und...

  • IT Service Desk Team Lead

    vor 2 Monaten

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland JobRad Vollzeit

    IT Service Desk Team LeadJoin our team and contribute to the success of JobRadWe are a leading provider of sustainable and innovative mobility solutions, and we are looking for a talented IT Service Desk Team Lead to join our team. As a Team Lead, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our IT Service Desk, providing excellent customer...

  • IT Service Desk Team Lead

    vor 2 Monaten

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland JobRad Vollzeit

    IT Service Desk Team LeadJoin our team and contribute to the success of JobRadWe are a leading provider of sustainable and innovative mobility solutions, and we are looking for a talented IT Service Desk Team Lead to join our team. As a Team Lead, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our IT Service Desk, providing excellent customer...

  • IT Service Desk Team Lead

    vor 1 Monat

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland JobRad Vollzeit

    JobbeschreibungTeamleiter:in IT Service DeskWir suchen einen erfahrenen Teamleiter:in für unser IT Service Desk, der unsere Kunden mit erstklassigem Support bedienen kann.VerantwortlichkeitenOptimale Service-Abdeckung sicherstellen durch effektive RessourcenplanungServicequalität überwachen und kontinuierlich verbessernKomplexe IT-Probleme lösen und...

  • IT Service Desk Team Lead

    vor 1 Monat

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland JobRad Vollzeit

    JobbeschreibungTeamleiter:in IT Service DeskWir suchen einen erfahrenen Teamleiter:in für unser IT Service Desk, der unsere Kunden mit erstklassigem Support bedienen kann.VerantwortlichkeitenOptimale Service-Abdeckung sicherstellen durch effektive RessourcenplanungServicequalität überwachen und kontinuierlich verbessernKomplexe IT-Probleme lösen und...

  • IT Service Desk Team Lead

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland JobRad Vollzeit

    IT Service Desk Team LeadJoin our team and contribute to the success of JobRadWe are a leading provider of bike leasing services, and we are looking for a talented IT Service Desk Team Lead to join our team. As a Team Lead, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our IT Service Desk, providing excellent customer service, and leading a...

  • IT Service Desk Team Lead

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland JobRad Vollzeit

    IT Service Desk Team LeadJoin our team and contribute to the success of JobRadWe are a leading provider of bike leasing services, and we are looking for a talented IT Service Desk Team Lead to join our team. As a Team Lead, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our IT Service Desk, providing excellent customer service, and leading a...

  • IT Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Mission: IT-Service-ExperteAls IT Service Desk Mitarbeiter bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du verantwortest die telefonische Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen und leitest diese an unsere IT-Experten weiter.Deine Aufgaben:Telefonische Annahme von Anfragen und StörungsmeldungenLösungsfindung im ersten Kontakt mit dem...

  • IT Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Mission: IT-Service-ExperteAls IT Service Desk Mitarbeiter bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du verantwortest die telefonische Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen und leitest diese an unsere IT-Experten weiter.Deine Aufgaben:Telefonische Annahme von Anfragen und StörungsmeldungenLösungsfindung im ersten Kontakt mit dem...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine MissionAls IT Service Desk Specialist bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du verantwortest die telefonische Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen und leitest diese an unsere IT-Experten weiter.Deine AufgabenTelefonische Annahme von Anfragen und StörungsmeldungenLösungsfindung im ersten Kontakt mit dem Kunden1st und 2nd Level...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine MissionAls IT Service Desk Specialist bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du verantwortest die telefonische Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen und leitest diese an unsere IT-Experten weiter.Deine AufgabenTelefonische Annahme von Anfragen und StörungsmeldungenLösungsfindung im ersten Kontakt mit dem Kunden1st und 2nd Level...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine MissionAls IT Service Desk Specialist bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du verantwortest die telefonische Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen und leitest diese an unsere IT-Experten weiter.Deine AufgabenDu bist der Single Point of Contact (SPOC) für alle Anwender.Du verantwortest die Lösungsfindung im ersten Kontakt mit...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine MissionAls IT Service Desk Specialist bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du verantwortest die telefonische Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen und leitest diese an unsere IT-Experten weiter.Deine AufgabenDu bist der Single Point of Contact (SPOC) für alle Anwender.Du verantwortest die Lösungsfindung im ersten Kontakt mit...

  • IT Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Rolle im IT-Service DeskAls Single Point of Contact (SPOC) bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du verantwortest die telefonische Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen und leitest diese an unsere IT-Experten weiter.Deine AufgabenTelefonische Annahme von Anfragen und StörungsmeldungenLösungsfindung im ersten Kontakt mit dem...

  • IT Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Rolle im IT-Service DeskAls Single Point of Contact (SPOC) bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du verantwortest die telefonische Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen und leitest diese an unsere IT-Experten weiter.Deine AufgabenTelefonische Annahme von Anfragen und StörungsmeldungenLösungsfindung im ersten Kontakt mit dem...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine MissionAls IT Service Desk Specialist bist du der Single Point of Contact für alle Anwender. Du verantwortest die telefonische Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen unserer Kunden (inbound).Deine AufgabenLösungsfindung im ersten Kontakt mit dem Kunden unter Verwendung bestehender Beschreibungen.1st / 2nd Level IT-Support - Incident-Management...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine MissionAls IT Service Desk Specialist bist du der Single Point of Contact für alle Anwender. Du verantwortest die telefonische Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen unserer Kunden (inbound).Deine AufgabenLösungsfindung im ersten Kontakt mit dem Kunden unter Verwendung bestehender Beschreibungen.1st / 2nd Level IT-Support - Incident-Management...

  • IT Service Desk Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine MissionAls IT Service Desk Mitarbeiter bist du der Single Point of Contact für alle Anwender. Du verantwortest die telefonische Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen unserer Kunden (inbound).Deine AufgabenLösungsfindung im ersten Kontakt mit dem Kunden unter Verwendung bestehender Beschreibungen.1st / 2nd Level IT-Support - Incident-Management...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 1 Monat

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine MissionAls IT Service Desk Specialist bist du der Single Point of Contact für alle Anwender. Du verantwortest die telefonische Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen unserer Kunden (inbound).Deine AufgabenLösungsfindung im ersten Kontakt mit dem Kunden unter Verwendung bestehender Beschreibungen.1st / 2nd Level IT-Support - Incident-Management...