Leiter/in für Operations und Kundenservice
vor 4 Wochen
Leiter/in für Operations und Kundenservice (m/w/d) bei Digital Beat GmbH
Über die Position:
In der Rolle des/der Leiter/in für Operations und Kundenservice sind Sie verantwortlich für die Optimierung unserer Serviceprozesse und die Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit. Ihr Fokus liegt auf der Identifizierung von Verbesserungspotenzialen und der Implementierung innovativer Lösungen, um die Effizienz und Qualität unserer Dienstleistungen zu steigern.
Ihre Aufgaben:- Leitung eines engagierten Teams, das sich um die Anliegen unserer Kunden kümmert.
- Optimierung der internen Abläufe durch den Einsatz moderner Technologien, einschließlich KI, zur Verbesserung der Reaktionszeiten und Servicequalität.
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um die Qualität unserer digitalen Produkte kontinuierlich zu verbessern.
- Entwicklung von Strategien zur Effizienzsteigerung und Produktivitätsoptimierung.
- Analyse komplexer Kundenanfragen und Erarbeitung nachhaltiger Lösungen.
- Sie sind lösungsorientiert und haben Freude daran, Herausforderungen zu meistern.
- Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung in einem relevanten Bereich.
- Erfahrung im Kundenservice und Umgang mit Ticketsystemen von Vorteil.
- Ausgezeichnete schriftliche Ausdrucksweise in deutscher Sprache.
- Strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise sowie gute EDV-Kenntnisse.
- Interesse an der Anwendung von KI-Technologien im Arbeitsalltag.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und Durchsetzungsvermögen.
- Hohe Belastbarkeit und Engagement.
- Ein dynamisches und motiviertes Team mit flachen Hierarchien.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.
- Vielfältige Weiterbildungsangebote und regelmäßiges Feedback.
- Attraktive Zusatzleistungen, einschließlich einer Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
- Gemeinsame Teamevents zur Förderung des Zusammenhalts.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
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Leiter/in Kundenservice und Operations
Vor 6 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Digital Beat GmbH VollzeitÜber Digital Beat GmbH: Wir sind ein innovatives Unternehmen, das sich auf den Wissensaustausch in den Bereichen Künstliche Intelligenz, Online-Marketing, Unternehmensgründung, Finanzen und Persönlichkeitsentwicklung spezialisiert hat. Unser engagiertes Team in Köln unterstützt zahlreiche Kunden bei ihrer persönlichen und geschäftlichen...
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Leiter/in Kundenservice und Operations
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Digital Beat GmbH VollzeitÜber Digital Beat GmbH: Wir sind ein innovatives Unternehmen, das sich auf den Wissensaustausch in den Bereichen Künstliche Intelligenz, Online-Marketing, Unternehmensgründung, Finanzen und Persönlichkeitsentwicklung spezialisiert hat. Unser engagiertes Team in Köln unterstützt zahlreiche Kunden bei ihrer persönlichen und geschäftlichen...
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Leiter für Qualität im Kundenservice
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH VollzeitLeiter für Qualität im Kundenservice & Vertriebsprofi für nicht-kommerzielle Produkte (m/w/d) Die Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH ist ein modernes Unternehmen im Bereich der Energieversorgung mit etwa 1.000 engagierten Mitarbeitenden. Wir bieten eine optimale Kombination aus innovativen Dienstleistungen und dem Fachwissen eines regionalen...
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Leiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Campwerk GmbH VollzeitÜber Campwerk GmbHBei Campwerk GmbH glauben wir, dass jede Reise unvergesslich sein sollte - ein Abenteuer, das mehr ist als nur ein Urlaub, sondern ein Erlebnis voller Freiheit und Entdeckungen.Unsere VisionSeit unserer Gründung im Jahr 2010 durch Michael Krämer hat sich diese Vision in hochwertigen Dachzelten und Zeltanhängern manifestiert, die Camper...
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Leiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland National Express Rail GmbH VollzeitLeiter Kundenservice (m/w/d) bei National Express Rail GmbHWir suchen einen Leiter Kundenservice für unser Unternehmen. Wenn Sie Erfahrung in der Führung von Teams haben und eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice mitbringen, könnte dies die ideale Position für Sie sein.Ihre AufgabenFührung und Unterstützung des KundenserviceteamsMitwirkung...
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Leiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland National Express Rail GmbH VollzeitLeiter Kundenservice (m/w/d) bei National Express Rail GmbHWir suchen einen Leiter für den Kundenservice, der unser Team unterstützt und anleitet. Wenn Sie Erfahrung in der Führung von Teams haben und eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice mitbringen, könnte dies die ideale Position für Sie sein.Ihre AufgabenFührung und Unterstützung des...
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Leiter/in der Betriebsabläufe
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Digital Beat GmbH VollzeitLeiter/in der Betriebsabläufe / Manager/in für Operations (m/w/d) bei Digital Beat GmbHÜber die Position:VollzeitHybridMit BerufserfahrungUnternehmensprofilDigital Beat GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf den Wissensaustausch in den Bereichen Künstliche Intelligenz, Online-Marketing, Unternehmensgründung, Finanzen und...
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Leiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland National Express Rail GmbH VollzeitLeiter Kundenservice (m/w/d) bei National Express Rail GmbHPosition: Leiter Kundenservice (m/w/d)Vollzeit Nordrhein-Westfalen, Deutschland Mit Berufserfahrung Wir suchen einen erfahrenenLeiter Kundenservice (m/w/d)AufgabenbereichFachliche und disziplinarische Leitung des Kundenserviceteams (m/w/d)Mitwirkung bei der Auswahl und Einstellung neuer...
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Leiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Campwerk GmbH VollzeitÜber Campwerk GmbHBei Campwerk GmbH glauben wir, dass jede Reise unvergesslich sein sollte - ein Abenteuer, das mehr ist als nur ein Urlaub, sondern ein Erlebnis voller Freiheit und Entdeckungen.Unsere VisionSeit unserer Gründung im Jahr 2010 durch Michael Krämer hat sich diese Vision in hochwertigen Dachzelten und Zeltanhängern manifestiert, die Camper...
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Leiter Operations
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Digital Beat GmbH VollzeitÜber Digital Beat, wir fördern den Austausch von Wissen in den Bereichen Künstliche Intelligenz, Online-Marketing, Unternehmensgründung, Finanzen und Persönlichkeitsentwicklung. An unserem Standort in Köln engagieren sich über 50 Mitarbeitende, um anderen Menschen und Unternehmen durch Coachings, Konferenzen, Bücher und Onlinekurse bei ihrer...
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Leiter Operations
Vor 6 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Digital Beat GmbH VollzeitÜber Digital Beat, wir fördern den Austausch von Wissen in den Bereichen Künstliche Intelligenz, Online-Marketing, Unternehmensgründung, Finanzen und Persönlichkeitsentwicklung. An unserem Standort in Köln engagieren sich über 50 Mitarbeitende, um anderen Menschen und Unternehmen durch Coachings, Konferenzen, Bücher und Onlinekurse bei ihrer...
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Leiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Campwerk GmbH VollzeitPosition: Leiter KundenserviceBei Campwerk GmbH glauben wir, dass jede Reise unvergesslich sein sollte - ein Abenteuer, das mehr ist als nur ein Urlaub, sondern ein Erlebnis voller Freiheit und Entdeckungen.Seit unserer Gründung im Jahr 2010 durch Michael Krämer hat sich diese Vision in hochwertigen Dachzelten und Zeltanhängern manifestiert, die Camper...
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Leiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Campwerk GmbH VollzeitÜber CAMPWERKBei CAMPWERK sind wir überzeugt, dass jede Reise ein unvergessliches Erlebnis sein sollte. Seit unserer Gründung im Jahr 2010 haben wir uns darauf spezialisiert, hochwertige Campingprodukte zu entwickeln, die Abenteuerlustige weltweit begeistern. Mit einem engagierten Team von über 50 Mitarbeitern und mehreren Showrooms in Deutschland und...
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Leiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Campwerk GmbH VollzeitÜberblickBei Campwerk GmbH glauben wir, dass jede Reise ein unvergessliches Erlebnis sein sollte. Unser Ziel ist es, Abenteuer zu schaffen, die über einen einfachen Urlaub hinausgehen und voller Freiheit sowie Entdeckungen sind.Unsere VisionSeit der Gründung durch Michael Krämer im Jahr 2010 haben wir diese Philosophie in hochwertigen Dachzelten und...
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Kundenservice Mitarbeiter/in
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Q-Park Operations Germany GmbH & Co. KG VollzeitÜber die PositionDie Q-Park Operations Germany GmbH & Co. KG ist Teil der renommierten Q-Park N.V., einem führenden Unternehmen im Bereich der Parksysteme. Wir sind auf die Bereitstellung von hochwertigen Parklösungen spezialisiert und bieten ein umfassendes Serviceangebot an strategisch wichtigen Standorten.Ihre AufgabenBearbeitung von...
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Leiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Premiere Inn VollzeitWillkommen bei Premier Inn, wo Deine Karriere beginnt:Wir sind nicht die erste Wahl im Hotelgewerbe, aber wir setzen neue Maßstäbe. Was erwartet Dich bei uns? Eine echte Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung, bei der Du Deine Talente entfalten und Deine Karriere in die Richtung lenken kannst, die Du wünschst. Wir erweitern unser Netzwerk...
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Kundenservice Mitarbeiter/in
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Q-Park Operations Germany GmbH & Co. KG VollzeitÜber die PositionDie Q-Park Operations Germany GmbH & Co. KG ist Teil der renommierten Q-Park N.V., einem führenden internationalen Anbieter im Bereich der Parkraumbewirtschaftung. Unser Unternehmen hat sich auf die Bereitstellung von hochwertigen Parklösungen spezialisiert und bietet ein umfassendes Dienstleistungsangebot an strategisch wichtigen...
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Leiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Premier Inn Hotels VollzeitÜber uns Wir sind Premier Inn, und hier bist du genau richtig:Wir sind zwar nicht die erste Hotelmarke, aber wir haben einen einzigartigen Ansatz entwickelt. Was kannst du bei uns erwarten? Echte Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung, bei denen du deine Talente entfalten und deine Karriere in die Richtung lenken kannst, die du dir wünschst. Wir...
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Kundenservice Mitarbeiter/in
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Q-Park Operations Germany GmbH & Co. KG VollzeitÜber die PositionDie Q-Park Operations Germany GmbH & Co. KG ist Teil der renommierten Q-Park N.V., einem führenden Unternehmen im Bereich der Parkanlagenverwaltung. Wir sind auf die Bereitstellung von hochwertigen Parklösungen spezialisiert und bieten ein umfangreiches Serviceangebot an strategisch wichtigen Standorten.Ihre AufgabenProfessionelle...
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Leiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland National Express Rail GmbH VollzeitLeiter Kundenservice (m/w/d) Aachen bei National Express Rail GmbH | softgardenLeiter Kundenservice (m/w/d) AachenVollzeitNordrhein-Westfalen, DeutschlandMit BerufserfahrungFür unseren Standort in Aachen suchen wir eine engagierte Persönlichkeit alsLeiter Kundenservice (m/w/d)Ihre AufgabenFachliche und disziplinarische Leitung des Kundenserviceteams...