Leiter/in für Operations und Kundenservice

vor 4 Wochen


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Digital Beat GmbH Vollzeit


Leiter/in für Operations und Kundenservice (m/w/d) bei Digital Beat GmbH

Über die Position:

In der Rolle des/der Leiter/in für Operations und Kundenservice sind Sie verantwortlich für die Optimierung unserer Serviceprozesse und die Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit. Ihr Fokus liegt auf der Identifizierung von Verbesserungspotenzialen und der Implementierung innovativer Lösungen, um die Effizienz und Qualität unserer Dienstleistungen zu steigern.

Ihre Aufgaben:
  • Leitung eines engagierten Teams, das sich um die Anliegen unserer Kunden kümmert.
  • Optimierung der internen Abläufe durch den Einsatz moderner Technologien, einschließlich KI, zur Verbesserung der Reaktionszeiten und Servicequalität.
  • Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um die Qualität unserer digitalen Produkte kontinuierlich zu verbessern.
  • Entwicklung von Strategien zur Effizienzsteigerung und Produktivitätsoptimierung.
  • Analyse komplexer Kundenanfragen und Erarbeitung nachhaltiger Lösungen.
Ihr Profil:
  • Sie sind lösungsorientiert und haben Freude daran, Herausforderungen zu meistern.
  • Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung in einem relevanten Bereich.
  • Erfahrung im Kundenservice und Umgang mit Ticketsystemen von Vorteil.
  • Ausgezeichnete schriftliche Ausdrucksweise in deutscher Sprache.
  • Strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise sowie gute EDV-Kenntnisse.
  • Interesse an der Anwendung von KI-Technologien im Arbeitsalltag.
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten und Durchsetzungsvermögen.
  • Hohe Belastbarkeit und Engagement.
Wir bieten Ihnen:
  • Ein dynamisches und motiviertes Team mit flachen Hierarchien.
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.
  • Vielfältige Weiterbildungsangebote und regelmäßiges Feedback.
  • Attraktive Zusatzleistungen, einschließlich einer Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
  • Gemeinsame Teamevents zur Förderung des Zusammenhalts.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung



  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Digital Beat GmbH Vollzeit

    Über Digital Beat GmbH: Wir sind ein innovatives Unternehmen, das sich auf den Wissensaustausch in den Bereichen Künstliche Intelligenz, Online-Marketing, Unternehmensgründung, Finanzen und Persönlichkeitsentwicklung spezialisiert hat. Unser engagiertes Team in Köln unterstützt zahlreiche Kunden bei ihrer persönlichen und geschäftlichen...


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  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH Vollzeit

    Leiter für Qualität im Kundenservice & Vertriebsprofi für nicht-kommerzielle Produkte (m/w/d) Die Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH ist ein modernes Unternehmen im Bereich der Energieversorgung mit etwa 1.000 engagierten Mitarbeitenden. Wir bieten eine optimale Kombination aus innovativen Dienstleistungen und dem Fachwissen eines regionalen...

  • Leiter Kundenservice

    vor 4 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Campwerk GmbH Vollzeit

    Über Campwerk GmbHBei Campwerk GmbH glauben wir, dass jede Reise unvergesslich sein sollte - ein Abenteuer, das mehr ist als nur ein Urlaub, sondern ein Erlebnis voller Freiheit und Entdeckungen.Unsere VisionSeit unserer Gründung im Jahr 2010 durch Michael Krämer hat sich diese Vision in hochwertigen Dachzelten und Zeltanhängern manifestiert, die Camper...

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    vor 4 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland National Express Rail GmbH Vollzeit

    Leiter Kundenservice (m/w/d) bei National Express Rail GmbHWir suchen einen Leiter Kundenservice für unser Unternehmen. Wenn Sie Erfahrung in der Führung von Teams haben und eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice mitbringen, könnte dies die ideale Position für Sie sein.Ihre AufgabenFührung und Unterstützung des KundenserviceteamsMitwirkung...

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    vor 4 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland National Express Rail GmbH Vollzeit

    Leiter Kundenservice (m/w/d) bei National Express Rail GmbHWir suchen einen Leiter für den Kundenservice, der unser Team unterstützt und anleitet. Wenn Sie Erfahrung in der Führung von Teams haben und eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice mitbringen, könnte dies die ideale Position für Sie sein.Ihre AufgabenFührung und Unterstützung des...


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    Leiter/in der Betriebsabläufe / Manager/in für Operations (m/w/d) bei Digital Beat GmbHÜber die Position:VollzeitHybridMit BerufserfahrungUnternehmensprofilDigital Beat GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf den Wissensaustausch in den Bereichen Künstliche Intelligenz, Online-Marketing, Unternehmensgründung, Finanzen und...

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    vor 4 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland National Express Rail GmbH Vollzeit

    Leiter Kundenservice (m/w/d) bei National Express Rail GmbHPosition: Leiter Kundenservice (m/w/d)Vollzeit Nordrhein-Westfalen, Deutschland Mit Berufserfahrung Wir suchen einen erfahrenenLeiter Kundenservice (m/w/d)AufgabenbereichFachliche und disziplinarische Leitung des Kundenserviceteams (m/w/d)Mitwirkung bei der Auswahl und Einstellung neuer...

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    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Campwerk GmbH Vollzeit

    Über Campwerk GmbHBei Campwerk GmbH glauben wir, dass jede Reise unvergesslich sein sollte - ein Abenteuer, das mehr ist als nur ein Urlaub, sondern ein Erlebnis voller Freiheit und Entdeckungen.Unsere VisionSeit unserer Gründung im Jahr 2010 durch Michael Krämer hat sich diese Vision in hochwertigen Dachzelten und Zeltanhängern manifestiert, die Camper...

  • Leiter Operations

    vor 4 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Digital Beat GmbH Vollzeit

    Über Digital Beat, wir fördern den Austausch von Wissen in den Bereichen Künstliche Intelligenz, Online-Marketing, Unternehmensgründung, Finanzen und Persönlichkeitsentwicklung. An unserem Standort in Köln engagieren sich über 50 Mitarbeitende, um anderen Menschen und Unternehmen durch Coachings, Konferenzen, Bücher und Onlinekurse bei ihrer...

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    Vor 6 Tagen


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    vor 4 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Campwerk GmbH Vollzeit

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    vor 4 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Campwerk GmbH Vollzeit

    Über CAMPWERKBei CAMPWERK sind wir überzeugt, dass jede Reise ein unvergessliches Erlebnis sein sollte. Seit unserer Gründung im Jahr 2010 haben wir uns darauf spezialisiert, hochwertige Campingprodukte zu entwickeln, die Abenteuerlustige weltweit begeistern. Mit einem engagierten Team von über 50 Mitarbeitern und mehreren Showrooms in Deutschland und...

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    vor 4 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Campwerk GmbH Vollzeit

    ÜberblickBei Campwerk GmbH glauben wir, dass jede Reise ein unvergessliches Erlebnis sein sollte. Unser Ziel ist es, Abenteuer zu schaffen, die über einen einfachen Urlaub hinausgehen und voller Freiheit sowie Entdeckungen sind.Unsere VisionSeit der Gründung durch Michael Krämer im Jahr 2010 haben wir diese Philosophie in hochwertigen Dachzelten und...


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    vor 4 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Premiere Inn Vollzeit

    Willkommen bei Premier Inn, wo Deine Karriere beginnt:Wir sind nicht die erste Wahl im Hotelgewerbe, aber wir setzen neue Maßstäbe. Was erwartet Dich bei uns? Eine echte Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung, bei der Du Deine Talente entfalten und Deine Karriere in die Richtung lenken kannst, die Du wünschst. Wir erweitern unser Netzwerk...


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    Über die PositionDie Q-Park Operations Germany GmbH & Co. KG ist Teil der renommierten Q-Park N.V., einem führenden internationalen Anbieter im Bereich der Parkraumbewirtschaftung. Unser Unternehmen hat sich auf die Bereitstellung von hochwertigen Parklösungen spezialisiert und bietet ein umfassendes Dienstleistungsangebot an strategisch wichtigen...

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    vor 4 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Premier Inn Hotels Vollzeit

    Über uns Wir sind Premier Inn, und hier bist du genau richtig:Wir sind zwar nicht die erste Hotelmarke, aber wir haben einen einzigartigen Ansatz entwickelt. Was kannst du bei uns erwarten? Echte Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung, bei denen du deine Talente entfalten und deine Karriere in die Richtung lenken kannst, die du dir wünschst. Wir...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Q-Park Operations Germany GmbH & Co. KG Vollzeit

    Über die PositionDie Q-Park Operations Germany GmbH & Co. KG ist Teil der renommierten Q-Park N.V., einem führenden Unternehmen im Bereich der Parkanlagenverwaltung. Wir sind auf die Bereitstellung von hochwertigen Parklösungen spezialisiert und bieten ein umfangreiches Serviceangebot an strategisch wichtigen Standorten.Ihre AufgabenProfessionelle...

  • Leiter Kundenservice

    vor 4 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland National Express Rail GmbH Vollzeit

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