Leiter Kundenservice Luftlogistik
vor 4 Wochen
JOBBESCHREIBUNG
Sie sind eine erfahrene Führungskraft mit einer Leidenschaft für die Inspiration von Teams und die Gewährleistung eines herausragenden Kundenservices? Dann sind Sie bei uns genau richtig.
Ihre Rolle
In dieser Position konzentrieren Sie sich auf die Weiterentwicklung unserer Kundenservicestandorte im Bereich Luftlogistik.
Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Fachliche Leitung aller Mitarbeiter der deutschen Kundenservicestelle.
- Disziplinarische und fachliche Verantwortung für das Team in Frankfurt.
- Verbindungsglied zur globalen Kundenserviceorganisation mit dem Ziel, den Kundenfokus im Sinne des Kundenerlebnisses (CX) zu erweitern.
- Umsetzung der Kundenservice-Strategie vor Ort und enge Zusammenarbeit mit den Leitern des Operational Care Centers, des Revenue Care Centers und des Transformationsbereichs zur optimalen internen Abstimmung.
- Zusammenarbeit mit dem operativen Bereich, um spezifisches, abfertigungsspezifisches Wissen und Feedback zu gewinnen, um einen exzellenten Kundenservice zu gewährleisten.
- Aktives Management der Schnittstellen und des Informations- sowie Wissensaustauschs zwischen unseren Kunden und den Bereichen der Luftlogistik.
- Fokus auf die Kontrolle und kontinuierliche Verbesserung von Prozessen mit dem Ziel, ein beständiges, kundenorientiertes Modell zu etablieren.
Diese Qualifikation sollten Sie mitbringen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium mit Schwerpunkt auf Wirtschaftswissenschaften, Logistik oder Supply Chain Management.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Luftfracht, idealerweise mit einem Vertriebsfokus.
- Langjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung.
- Sie denken aus der Perspektive des Kunden und besitzen eine ausgeprägte Serviceorientierung.
- Kommunikation mit verschiedenen Menschen fällt Ihnen leicht, dabei sind Sie stets lösungsorientiert und ein Organisationstalent.
- Eigenverantwortlicher, selbstständiger und sorgfältiger Arbeitsstil.
- Fließende Englischkenntnisse (mindestens C1).
Gründe, die für uns sprechen
Das sind die Vorteile:
• Gesundheitsangebote: Ihre Gesundheit ist uns wichtig. Deshalb unterstützen wir Sie mit konkreten Angeboten zur besseren Vereinbarkeit von Familie und Beruf sowie zur Förderung Ihrer Gesundheit.
• Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir möchten, dass Sie sich weiterentwickeln und Ihre Potenziale entfalten. Deshalb bieten wir Ihnen entsprechende Weiterbildungsmöglichkeiten an.
• Moderner Arbeitsplatz: Freuen Sie sich auf eine moderne Arbeitsumgebung.
• Mitarbeiterrabatte: Profitieren Sie von Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus verschiedenen Bereichen.
• Mitarbeiterempfehlungsprämie: Empfehlen Sie uns als Arbeitgeber in Ihrem Bekanntenkreis und erhalten Sie bei erfolgreicher Anstellung eine Prämie.
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Leiter Kundenservice für Luftlogistik
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Kühne + Nagel (AG & Co.) KG VollzeitÜberblick: Sind Sie eine erfahrene Führungskraft mit einer Leidenschaft für exzellenten Kundenservice? Dann könnte diese Position genau das Richtige für Sie sein. Ihre Aufgaben: Führung und Weiterentwicklung unserer Customer Care Standorte im Bereich Luftlogistik. Inspiration und Motivation Ihres Teams zur Erreichung höchster Servicestandards....
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Leiter Kundenservice für Luftlogistik
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Kühne + Nagel (AG & Co.) KG VollzeitÜberblick: Sind Sie eine kompetente Führungspersönlichkeit mit einer Leidenschaft für die Förderung von Teams und die Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservices? Dann sind Sie hier genau richtig.Aufgaben:Fokussierung auf die Weiterentwicklung unserer Kundenservicestandorte im Bereich Luftlogistik.Inspirieren und Leiten von Teams, um herausragende...
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Leiter Kundenservice für Luftlogistik
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Kühne + Nagel (AG & Co.) KG VollzeitÜberblick Sind Sie eine erfahrene Führungskraft mit einer Leidenschaft für exzellenten Kundenservice? Dann könnte diese Position genau das Richtige für Sie sein.Ihre Hauptaufgaben - Strategische Weiterentwicklung unserer Kundenservicestandorte im Bereich Luftlogistik. - Fachliche Leitung und Unterstützung des gesamten Teams im deutschen Kundenservice....
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Leiter Kundenservice für Luftlogistik
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Kühne + Nagel (AG & Co.) KG VollzeitÜberblick: Sind Sie eine erfahrene Führungskraft mit einer Leidenschaft für die Motivation von Teams und die Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservices? Dann sind Sie bei uns genau richtig.Aufgaben:Fokussierung auf die Weiterentwicklung unserer Customer Care Standorte im Bereich Luftlogistik.Leitung und Inspiration eines engagierten...
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Leiter Kundenservice für Luftlogistik
vor 4 Wochen
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Leiter Kundenservice Luftlogistik
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Kühne + Nagel (AG & Co.) KG VollzeitÜberblickSind Sie eine erfahrene Führungskraft mit einer Leidenschaft für die Motivation von Teams und die Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservices? Dann könnte diese Position für Sie von Interesse sein.RollenbeschreibungIn dieser Funktion konzentrieren Sie sich auf die Optimierung und Weiterentwicklung unserer Kundenservicestandorte im Bereich...
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vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Kühne + Nagel (AG & Co.) KG VollzeitÜberblick: Sind Sie eine erfahrene Führungskraft mit einer Leidenschaft für exzellenten Kundenservice? Bei Kühne + Nagel (AG & Co.) KG bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihr Talent in einer Schlüsselposition einzubringen.Ihre Aufgaben:Führung und Entwicklung unserer Customer Care Standorte im Bereich Luftlogistik.Implementierung von Strategien zur...
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vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Kühne + Nagel (AG & Co.) KG VollzeitÜberblick: Sind Sie eine erfahrene Führungskraft mit einer Leidenschaft für exzellenten Kundenservice? Bei Kühne + Nagel (AG & Co.) KG bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einer Schlüsselposition einzubringen.Ihre Aufgaben:Führung und Weiterentwicklung unserer Customer Care Standorte im Bereich Luftlogistik.Inspiration und Motivation...
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Leiter Kundenservice für Luftlogistik
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Kühne + Nagel (AG & Co.) KG VollzeitÜberblick: Sind Sie eine erfahrene Führungskraft mit einer Leidenschaft für die Inspiration von Teams und die Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservices? Dann sind Sie bei uns genau richtig.Ihre Aufgaben:Fokussierung auf die Weiterentwicklung unserer Customer Care Standorte im Bereich Luftlogistik.Leitung und Motivation von Teams zur Erreichung von...
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vor 4 Wochen
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Leiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland 1Komma5° GmbH Vollzeit1KOMMA5°Besitzt Du ein Talent für Organisation und blühst in einem dynamischen sowie kreativen Umfeld auf? Interessierst Du Dich für die Energiewende und schätzt einen respektvollen Umgang miteinander? Dann werde Teil unseres Teams! Wir suchen einen Leiter Kundenservice (m/w/d), um Europas größten "All-in-One" Anbieter für...
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Leiter Kundenservice und Digitalisierung
Vor 6 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Mainova AG Vollzeit**Über uns**Mainova AG ist ein führender Energieversorger in der Region Rhein-Main. Wir bieten unseren Kunden zuverlässige und passgenaue Energielösungen an.**Die Stelle**Wir suchen einen erfahrenen Fachmann, der unsere Kundenservice-Abteilung leiten und unsere Prozesse optimieren kann. Als Sachgebietsleiter sind Sie verantwortlich für die Ausrichtung...
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vor 1 Woche
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Leiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel VollzeitÜber die PositionWir suchen eine engagierte Führungspersönlichkeit für die Leitung unseres Customer Service Teams. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und die Optimierung unserer Serviceprozesse.Ihre AufgabenFührung und Entwicklung: Sie leiten und fördern ein dynamisches Team von...
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Leiter Kundenservice und Eingangsmanagement
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Mainova AG VollzeitÜberblick: Als führender Energiedienstleister in der Rhein-Main-Region setzen wir auf maßgeschneiderte Energielösungen für unsere Kunden. Ihre Fähigkeiten sind gefragt, um die Zukunft der Energie- und Arbeitswelt aktiv mitzugestalten. Wir bieten Ihnen die nötigen Werkzeuge, um Ihre Ideen zu verwirklichen: Freiraum für Kreativität, innovative...
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Leiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland everii Group GmbH VollzeitGestalte die Zukunft des Kundenservices bei everiiHast du eine Leidenschaft für B2B SaaS-Lösungen? Liebst du es, technische Herausforderungen zu meistern und suchst stets nach der besten Lösung? Bist du immer auf dem neuesten Stand der Entwicklungen im Bereich Kundenservice und technische Unterstützung? Dann könnte diese Position genau das Richtige für...
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Leiter Kundenservice
Vor 6 Tagen
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