Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Leiter Kundenbetreuung - Wiesbaden, Hessen - R+V

  • Leiter von Kundenprojekten und Kundenbeziehungen

    vor 2 Wochen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Personalwerk Marketing GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Senior Account Manager, der unsere Kunden bei der Entwicklung und Umsetzung von Employer Branding Strategien unterstützt.Als Teil unseres Teams wirst du maßgeblich an der Analyse der individuellen Bedürfnisse unserer Kunden beteiligt sein und strategische Potenziale für deren Employer Branding identifizieren.Deine...

  • Kundenberater im Private Banking

    vor 2 Monaten

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland HypoVereinsbank - UniCredit - Deutschland Vollzeit

    Über die HypoVereinsbank: Die HypoVereinsbank gehört zur UniCredit, einer führenden paneuropäischen Geschäftsbank. Unser Ziel ist es, sowohl Unternehmen als auch Privatkunden weltweit die besten finanziellen Lösungen anzubieten und das Potenzial unserer Mitarbeiter:innen zu fördern. Die Digitalisierung und unser Engagement für Nachhaltigkeit und...

  • Kundenberater im Private Banking

    vor 4 Wochen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland HypoVereinsbank - UniCredit - Deutschland Vollzeit

    Über die HypoVereinsbank: Die HypoVereinsbank gehört zur UniCredit, einer führenden paneuropäischen Geschäftsbank. Unser Ziel ist es, sowohl Unternehmen als auch Privatkunden weltweit die besten finanziellen Lösungen anzubieten und das Potenzial unserer Mitarbeiter:innen zu fördern. Die Digitalisierung und unser Engagement für Nachhaltigkeit und...

  • Senior Account Manager

    vor 2 Wochen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Personalwerk Marketing GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Senior Account Manager, der unsere Kunden bei der Entwicklung und Umsetzung von Employer Branding Strategien unterstützt.Als Teil unseres Teams wirst du maßgeblich an der Analyse der individuellen Bedürfnisse unserer Kunden beteiligt sein und strategische Potenziale für deren Employer Branding identifizieren.Deine...

  • Store Manager

    vor 3 Wochen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland JACK & JONES Vollzeit

    Werde Teil unseres Teams!Wir suchen einen motivierten und engagierten Store Manager für unseren JACK & JONES Store in Wiesbaden. Als Führungskraft bist du verantwortlich für den Erfolg deines Stores und leitest ein Team von engagierten Mitarbeitern. Du bist für die Kundenbetreuung, die Umsatzsteigerung und die Sicherstellung eines positiven...

  • Store Manager

    vor 3 Wochen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland JACK & JONES Vollzeit

    Werde Teil unseres Teams!Wir suchen einen motivierten und engagierten Store Manager für unseren JACK & JONES Store in Wiesbaden. Als Führungskraft bist du verantwortlich für den Erfolg deines Stores und leitest ein Team von engagierten Mitarbeitern. Du bist für die Kundenbetreuung, die Umsatzsteigerung und die Sicherstellung eines positiven...

  • Produktmanager im Bereich Marketing

    vor 1 Woche

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland DG Nexolution eG Vollzeit

    ProduktmanagementWir suchen einen erfahrenen Produktmanager für unseren Bereich Marketing & Services. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich für die Entwicklung, Konzeption und Vermarktung von Produkten über den gesamten Lebenszyklus hinweg. Dazu gehören auch die Überwachung der Produkte mittels betriebswirtschaftlicher KPIs sowie...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland SVA Vollzeit

    Ihre AufgabenSie fungieren als zentrale Anlaufstelle und koordinieren die Kommunikation zwischen Herstellern, Kunden und den internen Fachbereichen. Als 1st-Level-Supporter nehmen Sie Anfragen und Störungen entgegen, analysieren und bearbeiten Sie diese per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.Incident Management: Sie nehmen Incidents auf, dokumentieren und...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland SVA Vollzeit

    Ihre AufgabenSie fungieren als zentrale Anlaufstelle und koordinieren die Kommunikation zwischen Herstellern, Kunden und den internen Fachbereichen. Als 1st-Level-Supporter nehmen Sie Anfragen und Störungen entgegen, analysieren und bearbeiten Sie diese per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.Incident Management: Sie nehmen Incidents auf, dokumentieren und...

  • Kundenbetreuer Servicepool Assistance

    vor 3 Wochen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland R+V Vollzeit

    AufgabenAls Kundenbetreuer im Servicepool sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie betreuen telefonische und schriftliche Kundenanfragen und lassen in die Gespräche Ihre eigene persönliche Note mit einfließen.Serviceorientiert erteilen Sie Auskünfte oder leiten zum entsprechenden Fachbereich weiter. Sie unterstützen unsere Kund*innen...

  • Kundenbetreuer Servicepool Assistance

    vor 3 Wochen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland R+V Vollzeit

    AufgabenAls Kundenbetreuer im Servicepool sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie betreuen telefonische und schriftliche Kundenanfragen und lassen in die Gespräche Ihre eigene persönliche Note mit einfließen.Serviceorientiert erteilen Sie Auskünfte oder leiten zum entsprechenden Fachbereich weiter. Sie unterstützen unsere Kund*innen...

  • Kundenbetreuer Servicepool Assistance

    vor 3 Wochen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland R+V Vollzeit

    AufgabenAls Kundenbetreuer im Servicepool sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie betreuen telefonische und schriftliche Kundenanfragen und lassen in die Gespräche Ihre eigene persönliche Note mit einfließen.Serviceorientiert erteilen Sie Auskünfte oder leiten zum entsprechenden Fachbereich weiter. Sie unterstützen unsere Kund*innen...

  • Kundenbetreuer Servicepool Assistance

    vor 3 Wochen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland R+V Vollzeit

    AufgabenAls Kundenbetreuer im Servicepool sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie betreuen telefonische und schriftliche Kundenanfragen und lassen in die Gespräche Ihre eigene persönliche Note mit einfließen.Serviceorientiert erteilen Sie Auskünfte oder leiten zum entsprechenden Fachbereich weiter. Sie unterstützen unsere Kund*innen...

  • Kundenbetreuer Servicepool Assistance

    vor 1 Woche

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland R+V Vollzeit

    AufgabenAls Kundenbetreuer im Servicepool sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie betreuen telefonische und schriftliche Kundenanfragen und lassen in die Gespräche Ihre eigene persönliche Note mit einfließen. Serviceorientiert erteilen Sie Auskünfte oder leiten zum entsprechenden Fachbereich weiter. Sie unterstützen unsere Kund*innen...

  • Kundenbetreuer Servicepool Assistance

    vor 1 Monat

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland R+V Vollzeit

    AufgabenAls Kundenbetreuer im Servicepool sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie betreuen telefonische und schriftliche Kundenanfragen und lassen in die Gespräche Ihre eigene persönliche Note mit einfließen.Serviceorientiert erteilen Sie Auskünfte oder leiten zum entsprechenden Fachbereich weiter. Sie unterstützen unsere Kund*innen...

  • Kundenbetreuer Servicepool Assistance

    vor 1 Monat

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland R+V Vollzeit

    AufgabenAls Kundenbetreuer im Servicepool sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie betreuen telefonische und schriftliche Kundenanfragen und lassen in die Gespräche Ihre eigene persönliche Note mit einfließen.Serviceorientiert erteilen Sie Auskünfte oder leiten zum entsprechenden Fachbereich weiter. Sie unterstützen unsere Kund*innen...

  • Kundenbetreuer Servicepool Assistance

    Vor 5 Tagen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland R+V Vollzeit

    AufgabenBetreuen Sie telefonische und schriftliche Kundenanfragen und lassen Sie Ihre persönliche Note in die Gespräche einfließen.Serviceorientiert erteilen Sie Auskünfte oder leiten Sie zum entsprechenden Fachbereich weiter. Unterstützen Sie unsere Kund*innen dabei, dass ihre Anliegen zielgenau und kurzfristig gelöst werden können.Erzielen und...

  • Kundenbetreuer Servicepool Assistance

    vor 4 Wochen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland R+V Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen Kundenbetreuer, der telefonische und schriftliche Kundenanfragen bearbeitet und in die Gespräche seine eigene persönliche Note einfließen lässt.Serviceorientiert erteilen Sie Auskünfte oder leiten zum entsprechenden Fachbereich weiter.Der Kundenbetreuer unterstützt unsere Kund*innen dabei, dass ihre Anliegen zielgenau und...

  • Kundenbetreuer Servicepool Assistance

    vor 4 Wochen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland R+V Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen Kundenbetreuer, der telefonische und schriftliche Kundenanfragen bearbeitet und in die Gespräche seine eigene persönliche Note einfließen lässt.Serviceorientiert erteilen Sie Auskünfte oder leiten zum entsprechenden Fachbereich weiter.Der Kundenbetreuer unterstützt unsere Kund*innen dabei, dass ihre Anliegen zielgenau und...

  • Kundenbetreuer Servicepool Assistance

    vor 4 Wochen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland R+V Vollzeit

    AufgabenAls Kundenbetreuer im Servicepool sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie betreuen telefonische und schriftliche Kundenanfragen und lassen in die Gespräche Ihre eigene persönliche Note mit einfließen.Serviceorientiert erteilen Sie Auskünfte oder leiten zum entsprechenden Fachbereich weiter. Sie unterstützen unsere Kund*innen...

Leiter Kundenbetreuung

vor 3 Monaten

Wiesbaden, Hessen, Deutschland R+V Vollzeit

Verantwortlichkeiten

Möchten Sie das Kundenerlebnis von morgen bereits heute prägen? Als Leiter Kundenbetreuung (m/w/d) im Bereich Service sind Sie der Schlüssel, um unser Unternehmen als führenden Anbieter in der Kundenorientierung zu positionieren und die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern. Ihre Verantwortlichkeiten umfassen:

Untersuchung komplexer Kundenreisen, von der Informationsbeschaffung bis zur Serviceanfrage, mit dem Ziel, diese entlang der Berührungspunkte zu optimieren und die Erwartungen der Kunden zu erfüllen oder sogar zu übertreffen. Interdisziplinäre Zusammenarbeit mit Marketing-, Fach-, Vertriebs- und Serviceteams, um diese Herausforderung gemeinsam zu meistern. Abbau von Abteilungs-Silos durch die Einführung und Weiterentwicklung einheitlicher Technologien zur Kundenansprache, insbesondere zur Steigerung der Kontaktfrequenz und -qualität. Sicherstellung der Einhaltung wesentlicher Kundenstandards und CX-Faktoren, um sicherzustellen, dass Marken-, Leistungs- und Erlebnisversprechen aus Sicht der Kunden stets eingehalten werden. Umsetzung von Verbesserungen in kurzen Sprints mit einem leistungsorientierten Projektansatz, um Soll-/Ist-Vergleiche vorzunehmen und die Ergebnisse dem Management zu präsentieren.

Anforderungen

Betriebswirtschaftliches Studium in kundenorientierten Bereichen wie Wirtschafts- oder Konsumentenpsychologie, Kundenerfahrung oder Servicedesign oder eine vergleichbare Qualifikation. Erfahrung in Projekten, sowohl klassisch als auch agil. Die Fähigkeit, komplexe Fragestellungen präzise zu erfassen und pragmatische Lösungen zu finden. Leidenschaft für die Perspektiven der Kunden und die Fähigkeit, diese überzeugend zu kommunizieren. Wir bieten Ihnen die einmalige Gelegenheit, die Zukunft des Kundenerlebnisses in unserem Unternehmen zu gestalten und die Branche zu transformieren. Wenn Sie bereit sind, diese spannende Herausforderung anzunehmen, freuen wir uns auf Ihre Rückmeldung. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und helfen Sie uns, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen.

Vorteile

Homeoffice: Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice oder Büro – finden Sie mit Ihrem Team das passende Modell.
Arbeitszeiten: Standardmäßig 38-Stunden-Woche, Zeiterfassungssystem, Gleitzeit & Lebensarbeitszeitkonto.
Urlaub: 30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeitsfreie Tage.
Vergütung: 14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld) oder Teilnahme am variablen Vergütungssystem, Sonderzahlungen, Mitarbeitertarife & Rabattaktionen.
Gesundheit: Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten. Unser hauseigenes Fitnessstudio und ein breites Netzwerk von Sportangeboten stehen Ihnen zudem online und bundesweit zur Verfügung.
Mobilität: Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrsgünstige Lage mit überdachten Fahrradparkplätzen.
Familie & Beruf: Eltern-Kind-Büros & Kindernotfallbetreuung sowie Pflegenetzwerk & Unterstützung durch unsere Sozialberatung.
Kulinarik: Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem Betriebsrestaurant.
Weiterentwicklung: Förderung & Weiterentwicklung durch unsere Akademie. Die Übernahme externer Qualifizierungsmaßnahmen komplettiert Ihre persönliche sowie fachliche Entwicklung.
Kultur: Wir leben Gemeinschaft. Unser Motto "Was einer nicht schafft, schaffen viele" spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Miteinander wider.

Die Vorteile können je nach Standort und Position variieren.

Unser Unternehmen

Wie sich die Dienstleistung von morgen anfühlen wird, entscheiden Sie schon heute – als Mitarbeiter (m/w/d) in unserem Unternehmen. Unser Anspruch: Ihrem Talent und Ihrer Leidenschaft den passenden Rahmen bieten. Unser Ziel: Zukunftsweisenden Lösungen den Weg ebnen und die gemeinsamen Werte mit Leben füllen.