Customer Success Manager:in
vor 3 Wochen
Customer Success Manager:in (m/w/d)
Vollzeit | Tauentzienstraße, 10789, Berlin | Mit Berufserfahrung
Aufgaben
- In der Bestandskundenbetreuung betreuen wir unsere B2B-Kunden mit Schwerpunkt auf dem Enterprise-Segment.
- Nach dem erfolgreichen Onboarding übernimmst du die Kommunikation und fungierst als Hauptansprechpartner:in für alle Anliegen und Anfragen unserer Kunden.
- Im täglichen Austausch führst du Online-Schulungen durch und unterstützt unsere Kunden dabei, ein tieferes Verständnis für unsere cloudbasierte Softwarelösung zu entwickeln.
- Du agierst als zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und internen Abteilungen, um Kundenbeschwerden oder Eskalationen effizient zu lösen.
- Bei komplexen Anliegen arbeitest du eng mit den relevanten Teams zusammen und sorgst dafür, dass Kundenanfragen eigenverantwortlich und zeitnah bearbeitet werden.
Profil
- Du bringst 3–5 Jahre Berufserfahrung im Customer Success oder Customer Service mit oder hast einen erfolgreich abgeschlossenen Bachelor in Business Administration sowie erste relevante Berufserfahrung im CS.
- Im Umgang mit Tools wie Salesforce, Zendesk und Jira bist du routiniert.
- Du verfügst über ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Deutsch (C2) und Englisch (C1).
- In der Vergangenheit hast du bereits mit Softwarelösungen gearbeitet, insbesondere HR-Tools oder CRMs sind wünschenswert.
- Du zeichnest dich durch starke Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und eine ausgeprägte lösungsorientierte Arbeitsweise aus.
- Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Organisation runden dein Profil ab.
Wir bieten
Kaffee und kostenloses Obst im Büro sind toll, und ja, auch das haben wir. Aber seien wir mal ehrlich, darauf kommt es nicht wirklich an. Bei softgarden leben wir eine offene Unternehmenskultur, in der ...
- die Arbeit sich nach dem Privatleben richtet und nicht umgekehrt
- faire Kommunikation und Feedback nicht nur irgendwelche Buzzwords sind
- flexible Arbeitszeiten und Home-Office selbstverständlich sind
Aber, das Andere haben wir natürlich auch ...
- Ticket für öffentliche Verkehrsmittel oder ein Job Fahrrad
- Marktübliches Gehalt bestehend aus (Fixum) und Bonus
- Moderne Hardware (Mac oder Windows – deine Wahl)
- Teamevents, wie unsere Sommerfeier, unsere organisierten Mittagessen und After-Work Drinks
- Betriebliche Altersvorsorge
- Ein Geschenk zu deinem Geburtstag und Firmenjubiläum
- Ein tolles, zentrales Büro in Berlin am Zoo
Für die Position ist der Arbeitsort Berlin vorgesehen. Es gilt eine 4:1 Home-Office/Office-Regelung – das bedeutet, ein Tag in der Woche im Büro und die anderen kann von zu Hause gearbeitet werden. Während der Einarbeitungszeit von etwa 3 Monaten ist eine vollständige Anwesenheit im Office erforderlich.
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Senior Customer Success Manager:in
Vor 2 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Humanoo | eTherapists GmbH VollzeitSAG HELLO ZU HUMANOOMit einem Team von 80 Personen aus über 25 verschiedenen Ländern baut Humanoo eine einzigartige ganzheitliche Plattform auf, die die Menschen gesünder macht. Wir sind ehrgeizig und zielorientiert und haben Spaß an der Arbeit, indem wir eine positive Atmosphäre schaffen.Position: Senior Customer Success Manager:in (w/m/d)Standort:...
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Customer Success Manager:in
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland softgarden e-recruiting gmbh VollzeitCustomer Success Manager:in (m/w/d) Deine RolleIn der Bestandskundenbetreuung betreuen wir unsere B2B-Kunden mit Schwerpunkt auf dem Enterprise-SegmentNach dem erfolgreichen Onboarding übernimmst du die Kommunikation und fungierst als Hauptansprechpartner:in für alle Anliegen und Anfragen unserer KundenIm täglichen Austausch führst du Online-Schulungen...
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Customer Success Manager:in
vor 16 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland softgarden e-recruiting gmbh VollzeitCustomer Success Manager:in (m/w/d)Sie könnten genau der richtige Bewerber für diese Stelle sein Lesen Sie alle zugehörigen Informationen und bewerben Sie sich unbedingt.Vollzeit Tauentzienstraße, 10789, Berlin Mit BerufserfahrungDeine RolleIn der Bestandskundenbetreuung betreuen wir unsere B2B-Kunden mit Schwerpunkt auf dem Enterprise-Segment.Nach dem...
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Customer Success Manager:in
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland softgarden e-recruiting gmbh VollzeitView job here Customer Success Manager:in (m/w/d) Vollzeit Tauentzienstraße, 10789, Berlin Mit Berufserfahrung 17.02.25 Deine RolleIn der Bestandskundenbetreuung betreuen wir unsere B2B-Kunden mit Schwerpunkt auf dem Enterprise-Segment. Nach dem erfolgreichen Onboarding übernimmst du die Kommunikation und fungierst als...
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Customer Success Manager:in
Vor 6 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland softgarden e-recruiting gmbh VollzeitDeine RolleIn derBestandskundenbetreuung betreuen wir unsere B2B-Kunden mitSchwerpunkt auf demEnterprise-Segment.Nach demerfolgreichen Onboarding übernimmst du die Kommunikation undfungierst als Hauptansprechpartner:in für alle Anliegen undAnfragen unserer Kunden.Im täglichen Austauschführst du Online-Schulungen durch und unterstützt unsere Kundendabei,...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Smarketer Group VollzeitDu setzt deine Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft gerne ein, um Kunden ideal zu betreuen und weiterzuentwickeln? Dann starte als Customer Success Manager:in bei Smarketer durch und lass uns gemeinsam wachsen.AufgabenAls Customer Success Manager:in bei Smarketer besteht deine Hauptaufgabe darin, deine ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten, deine...
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Customer Success Manager:in
Vor 6 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland facilioo - damit Hausverwaltung Spaß macht Vollzeitfacilioo GmbHFür unseren Standort in Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Customer Success Manager/in (m/w/d).facilioo ist die digitale Plattform, die alle Prozesse rund um die Bewirtschaftung einer Immobilie abbildet und vereinfacht. Sie steht allen Dienstleistungen und Services offen gegenüber und schließt damit die Lücke eines...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Packmatic VollzeitWarum Du & Wir?Du bist ein:e Teamplayer:in, dabei ehrgeizig und organisiert und hast ein sehr gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und Lösungen? Du arbeitest gerne in einem dynamischen Start-up Umfeld und hast Lust, unsere Kundschaft zum Erfolg zu führen und von unserer einzigartigen SaaS-Plattform zu überzeugen?Dann freuen wir uns, dich schon bald in...
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Customer Success Manager:in
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland machtfit GmbH VollzeitDeine Mission bei machtfitUnsere Vision ist es, dass jeder Mensch sich fit macht – und als Customer Success Manager trägst du aktiv dazu bei. Du bist die zentrale Schnittstelle für deinen festen Kundenstamm und sorgst dafür, dass unsere Kunden die Plattform optimal nutzen, ihre Ziele erreichen und langfristig zufrieden sind. Mit deinem Einsatz förderst...
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Customer Success Manager
Vor 6 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Packmatic VollzeitWarum Du & Wir?Du bist ein:e Teamplayer:in, dabei ehrgeizig und organisiert und hast ein sehr gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und Lösungen? Du arbeitest gerne in einem dynamischen Start-up Umfeld und hast Lust, unsere Kundschaft zum Erfolg zu führen und von unserer einzigartigen SaaS-Plattform zu überzeugen?Dann freuen wir uns, dich schon bald in...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland softgarden e-recruiting gmbh VollzeitCustomer Success Manager:in (m/w/d) Vollzeit Tauentzienstraße, 10789, Berlin Mit Berufserfahrung Deine Rolle • Nach dem erfolgreichen Onboarding übernimmst du die Kommunikation und fungierst als Hauptansprechpartner:in für alle Anliegen und Anfragen unserer Kunden. • Im täglichen Austausch führst du Online-Schulungen durch und unterstützt unsere...
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Customer Success Manager:in Ticketing/Merchandise
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Love Your Artist GmbH VollzeitLove Your Artist verbindet Ticketing und Merchandise auf eine einzigartige Weise mit innovativer Technik und herausragendem persönlichen Service. Wir sind ein kleines kreatives Team, das mit Leidenschaft an der Schnittstelle von Technologie, Ticketing und Merchandise für die Kunst- und Musikszene arbeitet. Unsere Mission: Künstler:innen und Veranstaltende...
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Customer Success Manager
Vor 2 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Smarketer Group VollzeitDu setzt deine Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft gerne ein, um Kunden ideal zu betreuen und weiterzuentwickeln? Dann starte als Customer Success Manager:in bei Smarketer durch und lass uns gemeinsam wachsen.AufgabenAls Customer Success Manager:in bei Smarketer besteht deine Hauptaufgabe darin, deine ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten, deine...
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Customer Success Manager
Vor 3 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Alpas VollzeitWe are looking for an (Senior) Customer Success Manager (f/m/d) who is excited to join us in building the first global supplier search engine. As a tech-driven company we are looking for support to grow the business commercially and be at the forefront of digital transformation in the procurement space together with our customers.Tasks● Manage Enterprise...
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Customer Success Manager
Vor 2 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland NoName Ltd VollzeitCustomer Success Manager (m/w) FRAN chez NoName Ltd | softgardenView job here Customer Success Manager (m/w) FRAN Temps plein Berlin, Deutschland ...
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Customer Success Manager
Vor 2 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland ALPAS GmbH VollzeitTHE ROLEWe are looking for an (Senior) Customer Success Manager (f/m/d) who is excited to join us in building the first global supplier search engine. As a tech-driven company we are looking for support to grow the business commercially and be at the forefront of digital transformation in the procurement space together with our customers.WHAT WE...
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Customer Success Manager
Vor 2 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Alpas VollzeitWe are looking for an (Senior) Customer Success Manager (f/m/d) who is excited to join us in building the first global supplier search engine. As a tech-driven company we are looking for support to grow the business commercially and be at the forefront of digital transformation in the procurement space together with our customers.Tasks● Manage Enterprise...
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Customer Success Lead
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Lets GmbH Vollzeitlets ist ein wachsendes deutsches Social Impact Startup, das es sich zur Aufgabe gemacht hat, soziale Verantwortung und Mitarbeiterengagement einfach und wirkungsvoll in Unternehmen zu integrieren.Unsere Mission ist es, Unternehmen dabei zu unterstützen, positive Veränderungen zu bewirken, indem wir über unsere digitale Plattform Freiwilligenarbeit und...
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Customer Success Lead
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Lets GmbH Vollzeitlets ist ein wachsendes deutsches Social Impact Startup, das es sich zur Aufgabe gemacht hat, soziale Verantwortung und Mitarbeiterengagement einfach und wirkungsvoll in Unternehmen zu integrieren.Unsere Mission ist es, Unternehmen dabei zu unterstützen, positive Veränderungen zu bewirken, indem wir über unsere digitale Plattform Freiwilligenarbeit und...
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Customer Success Lead
Vor 3 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Lets GmbH Vollzeitlets ist ein wachsendes deutsches Social Impact Startup, das es sich zur Aufgabe gemacht hat, soziale Verantwortung und Mitarbeiterengagement einfach und wirkungsvoll in Unternehmen zu integrieren.Unsere Mission ist es, Unternehmen dabei zu unterstützen, positive Veränderungen zu bewirken, indem wir über unsere digitale Plattform Freiwilligenarbeit und...
