Customer Care Agent

vor 3 Wochen

Aachen, Deutschland Mathes Design GmbH Vollzeit

Design Bestseller, Teil der Nine United Design, ist ein führendes deutsches Onlineunternehmen, das sich auf hochwertige Designmöbel, Beleuchtung und Wohnaccessoires von international renommierten Marken spezialisiert hat. Gemeinsam mit unseren Schwesterunternehmen Connox, Ambiente Direct und Flinders arbeiten wir eng zusammen, um sowohl Privat- als auch Geschäftskunden ästhetisch hochwertige und funktionale Produkte anzubieten.

Design Bestseller ist bekannt für seine exklusive Auswahl an Designklassikern und innovativen Entwürfen von Marken wie Vitra, Muuto, Hay und &Tradition. Unsere Plattform bietet nicht nur eine breite Produktpalette, sondern legt auch großen Wert auf Kundenzufriedenheit durch fachkundige Beratung und exzellenten Service. Kunden können sich auf ein nahtloses Einkaufserlebnis verlassen – von der Produktauswahl über die Lieferung bis hin zur Montage.

Aufgaben
  • Du bist der erste Ansprechpartner unserer Kunden bei vorwiegend telefonischen Anfragen in den Bereichen Beratung, Verkauf, Service und Reklamationen/Retouren
  • Neben telefonischen Anfragen nimmst du schriftliche Kundenanliegen über unser Ticketsystem entgegen und bearbeitest diese eigenständig
  • Dabei kommunizierst du auf Deutsch und Englisch mit unseren Kunden
  • Du erstellst eigenverantwortlich Angebote entsprechend der Kundenbedürfnisse und unterstützt bei der Auftragsbearbeitung
  • Du bist die Schnittstelle zur Buchhaltung und arbeitest eng mit den Bereichen Einkauf und Marketing zusammen
  • Du leitest das Kundenfeedback zur stetigen Verbesserung unseres Angebots weiter
Qualifikation
  • Du besitzt bereits Erfahrung im Customer Service, idealerweise im E-Commerce-Bereich - auch Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen
  • Der tägliche Umgang mit verschiedenen Tools wie z.B. unserem Warenwirtschaftssystem schreckt dich nicht ab
  • Du besitzt sehr gute Deutsch-, gute Englisch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Du bist kommunikationsstark und besitzt eine große Portion Gelassenheit
  • Für dich hat die Zufriedenheit unserer Kunden die oberste Priorität
  • Lösungs- und serviceorientiertes Handeln zeichnet dich aus
  • Du identifizierst dich mit unseren Produkten und bringst idealerweise ein Grundwissen zum Thema Wohndesign mit
Benefits
  • Inbound-Kundenbetreuung ohne Call-Center-Charakter. Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 08:00 bis 19:00 Uhr und Samstag 08:00 bis 17:00 Uhr
  • Anstellung in Vollzeit und eine rechtzeitige Dienstplaneinteilung
  • Eine offene Unternehmenskultur – wir schätzen Fairness und Teamgeist
  • Eine moderne Arbeitsumgebung mit Lounge-Raum, Bistros und Ruhearbeitsplätzen
  • Die Möglichkeit zur mobilen Arbeit und mobilen Arbeit im Ausland
  • Regelmäßige Teamevents
  • Vergünstigtes 49€ Ticket
  • Eine Getränke-Flat
  • Einen attraktiven Mitarbeiter-Rabatt auf unser gesamtes Sortiment
  • Eine individuelle persönliche und fachliche Weiterentwicklung
  • Zukunftsorientiertes Arbeiten dank professioneller Tools und Systeme
  • Ein offenes Ohr bei Fragen und Problemen
  • Eine dynamische und internationale Arbeitsumgebung in einem modernen Designunternehmen, das Innovation und Qualität schätzt
  • Die Chance, eng mit internationalen Teams zusammenzuarbeiten und dein Netzwerk in der Designbranche weiter auszubauen

Standort:
Primär in der Region Hannover, mit Flexibilität für teilweises Homeoffice.

  • Customer Care Agent

    vor 3 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Mathes Design GmbH Vollzeit

    Design Bestseller, Teil der Nine United Design, ist ein führendes deutsches Onlineunternehmen, das sich auf hochwertige Designmöbel, Beleuchtung und Wohnaccessoires von international renommierten Marken spezialisiert hat. Gemeinsam mit unseren Schwesterunternehmen Connox, Ambiente Direct und Flinders arbeiten wir eng zusammen, um sowohl Privat- als auch...

  • Customer Care Agent

    Vor 7 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Mathes Design GmbH Vollzeit

    Design Bestseller, Teil der Nine United Design, ist ein führendes deutsches Onlineunternehmen, das sich auf hochwertige Designmöbel, Beleuchtung und Wohnaccessoires von international renommierten Marken spezialisiert hat. Gemeinsam mit unseren Schwesterunternehmen Connox, Ambiente Direct und Flinders arbeiten wir eng zusammen, um sowohl Privat- als auch...

  • Mfa (M/w/d) Customer Care / Erfassung

    Vor 2 Tagen

    Aachen, Deutschland MVZ Dr. Stein + Kollegen Vollzeit

    Die MVZ Dr. Stein + Kollegen SE & Co. eGbR ist ein renommiertes, überregional tätiges medizinisches Auftragslabor der Maximalversorgung und führt für unterschiedlichste Einrichtungen des Gesundheitssystems labordiagnostische Untersuchungen durch. Zur Verstärkung unseres Teams am Standort in** Würselen **für die Abteilung** Customer Care / Erfassung**...

  • Customer Happiness Agent

    Vor 7 Tagen

    Aachen, Deutschland Vanezia.de Vollzeit

    Vanezia ist eine Marke mit Online-Shop für Frauen-Kleidung & Accessoires mit Sitz in Aachen-Brand. Für die direkte Kommunikation mit unseren KundInnen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) Customer Happiness Agent (m/w/d). Aufgaben - Du bist erste Ansprechpartner: in für unsere KundInnen & hilfsbereite Unterstützung bei sämtlichen Anliegen...

  • Call Agenten

    Vor 3 Tagen

    Aachen, Deutschland Talentie Vollzeit

    **Über den Arbeitgeber**: Sie bieten verschiedenste Kundendienst-Projekte an. Ob technischer Support, Verkaufsgespräche oder Terminvereinbarungen, es ist garantiert etwas für Dich dabei! **Wichtig**: Einarbeitung in Aachen - Wir freuen uns auf Eure Bewerbung! Aufgaben Deine Aufgaben sind... - Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen - Du...

  • Center Agent

    Vor 4 Tagen

    Aachen, Deutschland Talentie Vollzeit

    **Wichtig**: Einarbeitung vor Ort in Aachen, danach Homeoffice möglich ! \--- - aktuell mehrere Projekte am Start ! Telefonischer Kundensupport u.a. in den Bereichen Technik, KfZ, Bank oder kaufmännische Mitarbeit ! Wir freuen uns Dich kennenzulernen ! **Über den Arbeitgeber**: Der Arbeitgeber bringt jeden Tag Unternehmen und ihre Kunden auf...

  • Center Agent

    Vor 4 Tagen

    Aachen, Deutschland Talentie Vollzeit

    **Wichtig**: Einarbeitung in Aachen! **Über den Arbeitgeber**: Der Arbeitgeber bringt jeden Tag Unternehmen und ihre Kunden auf unterschiedlichen und neuen Wegen zusammen. Sie sind eines der führenden Unternehmen in Deutschland und der Schweiz. Sie übernehmen den Kundenservice und Support in vielen verschiedenen Branchen. Sie existieren seit mehr als 30...

  • Center Agent

    Vor 3 Tagen

    Aachen, Deutschland Talentie Vollzeit

    **Wichtig**: Einarbeitung in Aachen **Über den Arbeitgeber**: Der Arbeitgeber bringt jeden Tag Unternehmen und ihre Kunden auf unterschiedlichen und neuen Wegen zusammen. Sie sind eines der führenden Unternehmen in Deutschland und der Schweiz. Sie übernehmen den Kundenservice und Support in vielen verschiedenen Branchen. Sie existieren seit mehr als 30...

  • Call Center Agent

    Vor 3 Tagen

    Aachen, Deutschland Talentie Vollzeit

    **Über den Arbeitgeber**: Sie sind eines der führenden Unternehmen in Deutschland und der Schweiz. Sie übernehmen den Kundenservice und Support in vielen verschiedenen Branchen und bieten vielseitige Projekte an. **Unter anderem**: \-- - technischer Support (rund um das Thema Technik) \-- - Verkaufsgespräche (Telefonische/schriftliche Anfragen zu...

  • Center Agent

    vor 1 Tag

    Aachen, Deutschland Talentie Vollzeit

    **Wichtig**: Einarbeitung vor Ort in Aachen, danach Homeoffice möglich ! **Über den Arbeitgeber**: Der Arbeitgeber bringt jeden Tag Unternehmen und ihre Kunden auf unterschiedlichen und neuen Wegen zusammen. Sie sind eines der führenden Unternehmen in Deutschland und der Schweiz. Sie übernehmen den Kundenservice und Support in vielen verschiedenen...

  • Customer Supply Planner PLT OE

    Vor 5 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Continental Vollzeit

    Stellenbeschreibung Planning, execution and monitoring of all customer supply chain-related activities for all OE customers in Germany (focus) and other European countries. Ensure availability for dedicated article portfolio and act as main Supply Chain contact for OE customer in line with concept "once voice to the customer".  Your main tasks are:  ...

  • Teamlead Customer Success

    vor 1 Tag

    Aachen, Deutschland gridX Vollzeit

    Deine Aufgaben Do stuff that matters - werde ein Teamlead für eines unserer Customer Success Teams und trage Deinen eigenen Teil dazu bei, mit uns die Energiebranche zu digitalisieren und somit erneuerbare Energien überall zugänglich und bezahlbar zu machen. - Du bist verantwortlich für ein reibungsloses Onboarding und die Skalierung unserer Kund:...

  • Teamlead Customer Success

    Vor 5 Tagen

    Aachen, Deutschland gridX Vollzeit

    Wie Du zu gridX beitragen kannst Do stuff that matters - werde ein Teamlead für eines unserer Customer Success Teams und trage Deinen eigenen Teil dazu bei, mit uns die Energiebranche zu digitalisieren und somit erneuerbare Energien überall zugänglich und bezahlbar zu machen. - Du bist verantwortlich für ein reibungsloses Onboarding und die Skalierung...

  • Praktikant/In Marketing

    vor 4 Wochen

    Aachen, Deutschland Vanezia.de Vollzeit

    Vanezia ist eine Marke mit Online-Shop für Frauen-Kleidung & Accessoires mit Sitz in Aachen-Brand. Für die direkte Kommunikation mit unseren KundInnen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) Customer Happiness Agent (m/w/d). Aufgaben Du erhältst tiefe Einblicke in den operativen Betrieb einer "Direct to Customer"-Brand mit Online-Shop und...

  • Praktikant/In Marketing

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vanezia Vollzeit

    Vanezia ist eine Marke mit Online-Shop für Frauen-Kleidung & Accessoires mit Sitz in Aachen-Brand. Für die direkte Kommunikation mit unseren KundInnen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) Customer Happiness Agent (m/w/d).AufgabenDu erhältst tiefe Einblicke in den operativen Betrieb einer "Direct to Customer"-Brand mit Online-Shop und...

  • Praktikant/In Marketing

    vor 4 Wochen

    Aachen, Deutschland Vanezia.de Vollzeit

    Vanezia ist eine Marke mit Online-Shop für Frauen-Kleidung & Accessoires mit Sitz in Aachen-Brand. Für die direkte Kommunikation mit unseren KundInnen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) Customer Happiness Agent (m/w/d). Aufgaben Du erhältst tiefe Einblicke in den operativen Betrieb einer "Direct to Customer"-Brand mit Online-Shop und...

  • Praktikant/In Marketing

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vanezia Vollzeit

    Vanezia ist eine Marke mit Online-Shop für Frauen-Kleidung & Accessoires mit Sitz in Aachen-Brand. Für die direkte Kommunikation mit unseren KundInnen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) Customer Happiness Agent (m/w/d).AufgabenDu erhältst tiefe Einblicke in den operativen Betrieb einer "Direct to Customer"-Brand mit Online-Shop und...

  • Projektleiter (M/w/d) Antriebsstrang Integration

    Vor 3 Tagen

    Aachen, Deutschland FEV Europe GmbH Vollzeit

    Must haves: - Very good organizational skills - Sense of responsibility for schedules and costs - Technical understanding - Communication skills internally and externally - diplomatic with goal achievement No gos: - Lack of language skills in German or English - No technical understanding - You manage an interdisciplinary team for the complete powertrain...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Im Bereich Direct Banking

    Vor 3 Tagen

    Aachen, Deutschland Unic UG Vollzeit

    Bist du eine kommunikative Person, die schnell eine Verbindung zu anderen aufbaut und stets zuverlässig und freundlich auftritt? Dann haben wir eine großartige Gelegenheit für dich! Bewirb dich als Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Finanzdienstleistung und trage dazu bei, Kunden ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Mit deinem Talent im Umgang mit Menschen...

  • Business Development Executive

    Vor 7 Tagen

    Aachen, Deutschland Thermo Fisher Scientific Vollzeit

    **Job Title**: ***Senior Business Development Executive - Plasmid (pDNA) & mRNA **Location**: Germany or Austria - Remote At Thermo Fisher Scientific, we make the world healthier, cleaner, and safer. Our teammates seek career growth in a global life science company by helping resolve our biggest problems like curing cancer, making medicines for the rarest...