Client Operations Manager
vor 4 Monaten
Als Client Operations Manager (d/m/w) spielst du eine Schlüsselrolle in der Schaffung eines hervorragenden Erlebnisses für unsere Kund:innen. Mit deinem ausgeprägten Sinn für Effizienz und Sorgfalt sowie deinem fundierten Verständnis für operative Fragen in der Finanzbranche stellst du sicher, dass unsere Kund:innen jederzeit zufrieden sind.
Diese Stelle kann sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit besetzt werden.
Was machst du konkret?
- Kompetente Betreuung: Als kompetente:r Ansprechpartner:in bist du zuverlässig erreichbar und beantwortest Fragen sowie Anliegen unserer Kund:innen per Telefon, E-Mail oder Chat. Als Teil eines unserer Expert:innen-Teams, bist du zuständig für die Klärung der Anliegen unserer Kund:innen rund um die Themen Onboarding/KYC, Depotservice und Trading. Hierbei arbeitest du lösungsorientiert und bist im ständigen Austausch mit unseren Partner:innen, um die Anforderungen unserer Kund:innen zu erfüllen und Probleme zu lösen.
- Weiterentwicklung unserer Arbeitsprozesse: Als Sprachrohr unserer Kund:innen arbeitest du mit modernsten CRM und Prozess Management Systemen an der Prozessoptimierung und der Verbesserung unserer Arbeitsabläufe mit Mithilfe des Feedbacks unserer Kund:innen und deiner aktiven Verbesserungsvorschläge sorgen wir gemeinsam für deren permanente Weiterentwicklung.
- Stakeholder-Management: Vom Onboarding, über die Unterstützung beim Kapitalmarkthandel, bis zur Übergabe an unsere Client Investment Manager, sorgst du für einen reibungslosen Ablauf unserer operativen Prozesse und stehst in engem Austausch mit allen nötigen Stakeholder:innen.
- Background: Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung im Finanzsektor oder eine vergleichbare Qualifikation. Außerdem konntest du bereits 1-5 Jahre Berufserfahrung im digitalen Kund:innen-Service im Finanzdienstleistungssektor (idealerweise in einem Fintech) sammeln.
- Skills & Qualifikationen: Du zeigst eine sorgfältige und effiziente Arbeitsweise und besitzt eine hohe Servicementalität. Sowohl in der telefonischen als auch in der schriftlichen Kommunikation bist du stark und kannst dein Gespür für Kund:innen und Empathie perfekt einsetzen. Außerdem verfügst du über gute Bankkenntnisse und ein gutes technisches Verständnis. Idealerweise hast du bereits Erfahrung in der Arbeit mit CRM-Systemen wie Salesforce gemacht.
- Mindset: Du bringst hohes Interesse an Finanz- und Kapitalmarktthemen mit und interessierst dich für die Grundlagen und Fragestellungen hinter den operativen Prozessabläufen (Wertpapierhandel, KYC). Mit deiner außergewöhnlichen Teamfähigkeit sorgst du dafür, dass die Zufriedenheit unserer Kund:innen immer an erster Stelle steht.
- Vielfalt: Flache Hierarchien und kulturelle Offenheit machen dich ab Tag 1 zum integralen Bestandteil unseres bunten Teams aus internationalen Talenten.
- Flexibilität: Wir machen dein Leben nicht kompliziert. In flexiblen Arbeitsmodellen, Arbeitszeiten und Mobile-Working-Regelungen findest du die richtige Balance. 28 Tage Urlaub und 2 zusätzliche freie Tage am 24. und 31.12. verschaffen dir zudem entspannte Auszeiten.
- Wertschätzung: Du gestaltest mit uns die Zukunft des digitalen Wealth Managements in einem innovativen, mehrfach ausgezeichneten Unternehmen auf Wachstumskurs, mit hoher Marktrelevanz und viel Raum für deine Ideen.
- Entwicklung: MacBook, Kopfhörer und ein zweiter Bildschirm sind selbstverständlich. Darüber hinaus supporten wir dich mit 1500€ Development-Budget pro Jahr in deiner persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.
- Smart Money: Als LIQIDian erhältst du attraktive Konditionen für unsere Anlagestrategien, einen monatlichen Lunch-Zuschuss und exklusive Discounts bei verschiedenen Anbietern.
- Wohlbefinden: Regionale Bio-Produkte halten Dich vor Ort im Office fit – und unsere Gesundheitsinitiativen oder unser Health Assistance Programm auch weit darüber hinaus.
Eine ausgezeichnete Candidate Experience und Transparenz haben für uns im Interviewprozess die höchste Priorität. Die verschiedenen Bewerbungsphasen helfen uns zu verstehen, wie eine Zusammenarbeit aussehen könnte.
- Kurzes Telefonat mit unserem Recruiting-Team für ein lockeres Kennenlernen.
- Videointerview mit einem Senior Teammitglied: Wir tauschen uns aus, ob deine Erfahrungen und Erwartungen an die Position mit unseren Anforderungen übereinstimmen.
- Onsite Experience Day: Du triffst das Team und erhältst praktische Einblicke in die Arbeit. LIQID ist ein Arbeitgeber, der für Chancengleichheit steht. Alle qualifizierten Bewerbungen werden ohne Rücksicht auf Hautfarbe, Alter, Religion, Geschlecht, ethnische und nationale Herkunft, Behinderung oder aufgrund von anderen durch Gleichbehandlungsgesetze geschützte Eigenschaften berücksichtigt.
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Client Operations Agent
Vor 2 Tagen
Munich, Deutschland LIQID Investments GmbH Vollzeit**Deine Rolle**: Als **Client Operations Agent (d/m/w)** bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei ihren Anliegen. Mit deiner hohen Servicementalität sorgst du dabei über Telefon, E-Mail und Chat für ein exzellentes Kundenerlebnis. **Was machst du dabei konkret?** - ** Empfang und Management von Kundenanfragen**: Als erster...
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Client Operations Specialist
vor 1 Tag
Munich, Deutschland Academic Work GmbH VollzeitDu liebst es, Daten zu sammeln, auszuwerten und zu interpretieren? Außerdem magst du es, Unternehmen mit deiner Expertise zu unterstützen? Dann bewirb dich jetzt als Client Operations Specialist (m/w/d)! **Über die Position**: Aufgrund der guten Auftragslage bietet dir unser Partner Aon Assessment GmbH die Möglichkeit bei ihm als **Client Operations...
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Client Operations Agent
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland LIQID Investments GmbH VollzeitDeine Rolle Als Client Operations Agent (d/m/w) bist du die erste Anlaufstelle für unser anspruchsvolles Kundensegment im Bereich hochwertiger Vermögensverwaltung. Mit deiner hohen Servicementalität sorgst du über Telefon, E-Mail und persönlichen Kontakt für ein exzellentes Kundenerlebnis. Du nimmst unsere Kunden herzlich in Empfang, sei es am Telefon...
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Client Advisor Munich
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland Fendi Vollzeit**Position**: As a FENDI Ambassador the Client Advisor is expected to provide an extraordinary and luxurious experience to the clients, through the promotion of FENDI history, craftmanship, quality of materials and creativity. - Sales Performance _ Lead individual sales and achieve performance target and KPI Engage in upselling, cross selling and multiple...
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Praktikant Client Operations
vor 3 Monaten
Munich, Deutschland CRX Markets AG VollzeitAls innovatives FinTech Unternehmen mit talentierten und hochmotivierten Mitarbeitern suchen wir gleichgesinnte, leistungsorientierte Teamplayer für unser Client Operations Team. Als Praktikant im Bereich Client Operations arbeitest du eng mit verschiedenen Abteilungen innerhalb von CRX zusammen, bist wesentlich am Aufbau einer jungen Abteilung...
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Praktikant Client Operations
vor 3 Monaten
Munich, Deutschland CRX Markets AG VollzeitAls innovatives FinTech Unternehmen mit talentierten und hochmotivierten Mitarbeitern suchen wir gleichgesinnte, leistungsorientierte Teamplayer für unser Client Operations Team. Als Praktikant im Bereich Client Operations arbeitest du eng mit verschiedenen Abteilungen innerhalb von CRX zusammen, bist wesentlich am Aufbau einer jungen Abteilung...
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Client Operations Agent
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland LIQID Investments GmbH Vollzeit**Deine Rolle**: Als **Client Operations Agent (d/m/w)** bist du die erste Anlaufstelle für unser anspruchsvolles Kundensegment im Bereich hochwertiger Vermögensverwaltung. Mit deiner hohen Servicementalität sorgst du über Telefon, E-Mail und persönlichen Kontakt für ein exzellentes Kundenerlebnis. Du nimmst unsere Kunden herzlich in Empfang, sei es am...
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Operations Manager
vor 1 Monat
Munich, Bayern, Deutschland DO & CO Deutschland Holding Vollzeit{"h1":"Operations Manager","p":"Als Operations Manager bei DO & CO Deutschland Holding übernehmen Sie die verantwortungsvolle Führung der operativen Abteilungen im Airline Catering. Ihre Aufgaben umfassen die Disziplinarische und fachliche Führung von operativen Abteilungen, die Erstkontakt für alle operativen Abteilungs- und Schichtleiter und umfassende...
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Senior Client Partnerships Manager
vor 21 Stunden
Munich, Bayern, Deutschland 4screen VollzeitWe are seeking a highly skilled Senior Client Partnerships Manager to join our team in Munich, Germany. The ideal candidate will have 1-3 years of experience in managing client relationships and possess excellent communication, presentation, and negotiation skills.The successful candidate will be responsible for identifying potential revenue opportunities,...
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Client Advisor
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland Maison Valentino Vollzeit**Location**: Munich ID: 8729 A career in Maison Valentino is your chance to grow in a reality where business and creativity meet and thrive in an inclusive, and open-minded community. Maison Valentino believes in a colleague-centric approach, where our contribution and behaviors as individuals are the secret of our success as a community. Each Valentino...
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Client Advisor
Vor 2 Tagen
Munich, Deutschland BURBERRY VollzeitDie Marke Gegründet im Jahr 1856 ist Burberry eine Luxusmarke von unverwechselbarem britischem Charakter und hohem internationalem Renommee. Der Firmenhauptsitz befindet sich in London und das Unternehmen ist an der Londoner Börse gelistet. Burberry nimmt jede Gelegenheit wahr, um neue Ideen weiter zu entwickeln und den Firmenwachstum zu fördern. -...
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Chief Operations Infrastructure Manager
vor 21 Stunden
Munich, Bayern, Deutschland Xiaomi Technology VollzeitXiaomi Technology is seeking a Chief Operations Infrastructure Manager to lead the development and operational management of European EV infrastructure.ResponsibilitiesEstablish a coherent project management process in collaboration with CN colleagues.Develop, implement, and manage all European EV infrastructure operations.Build and lead an operation team to...
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Client Operations Support
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland Fiserv, Inc. Vollzeit**Calling all innovators - find your future at Fiserv.** We’re Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day - quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit...
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Air Freight Operations Manager
vor 1 Monat
Munich, Bayern, Deutschland DP World Company VollzeitWe are seeking a highly motivated and experienced individual to join our dynamic team as an Air Freight Operations Manager in Munich, Germany.The ideal candidate will have a minimum of 2 years of experience in freight forwarding, with a focus on air freight. They will be responsible for managing file creation and all services associated with freight...
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Client Operations Agent
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland LIQID Investments GmbH VollzeitYour Role Als Client Operations Agent (d/m/w) bist du die erste Anlaufstelle für unser anspruchsvolles Kundensegment im Bereich hochwertiger Vermögensverwaltung. Mit deiner hohen Servicementalität sorgst du über Telefon, E-Mail und persönlichen Kontakt für ein exzellentes Kundenerlebnis. Du nimmst unsere Kunden herzlich in Empfang, sei es am Telefon...
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Client Operations Agent
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland LIQID Investments GmbH Vollzeit**Your Role**: Als **Client Operations Agent (d/m/w) **bist du die erste Anlaufstelle für unser anspruchsvolles Kundensegment im Bereich hochwertiger Vermögensverwaltung. Mit deiner hohen Servicementalität sorgst du über Telefon, E-Mail und persönlichen Kontakt für ein exzellentes Kundenerlebnis. Du nimmst unsere Kunden herzlich in Empfang, sei es am...
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Client Advisor
Vor 2 Tagen
Munich, Deutschland BURBERRY VollzeitBurberry is a British luxury brand, headquartered in London. **Stellenbeschreibung**: INTRODUCTION At Burberry, we believe creativity opens spaces. Our purpose is to unlock the power of imagination to push boundaries and open new possibilities for our people, our customers and our communities. This is the core belief that has guided Burberry since it was...
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Client Advisor
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland BURBERRY VollzeitLand **:Deutschland** Bundesland **:Bayern** Stadt **:MÜNCHEN** Berufsfelder **:Einzelhandel** Vertragsform **:Festanstellung** Arbeitszeit **:Vollzeit** Berufserfahrung **:weniger als 2 Jahre** **Stellenbeschreibung**: Burberry is a British luxury brand, headquartered in London. **INTRODUCTION** At Burberry, we believe creativity opens spaces. Our...
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Strategic Operations Manager Germany
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Amazon TA VollzeitAt Amazon, we are committed to delivering an exceptional customer experience through our innovative operations and services. As a Strategic Operations Manager in Germany, you will play a crucial role in supporting the country lead with product installation and maintenance.We are looking for a highly analytical and creative individual who can build strong...
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Building Operations Coordinator
Vor 5 Tagen
Munich, Deutschland JLL VollzeitAbout JLL - We’re JLL—a leading professional services and investment management firm specializing in real estate. We have operations in over 80 countries and a workforce of over 91,000 individuals around the world who help real estate owners, occupiers and investors achieve their business ambitions. As a global Fortune 500 company, we also have an...
