1st Level IT-Helpdeskmitarbeiter:Inn

vor 4 Wochen


Frankfurt, Deutschland ECE Expert Computer Equipment GmbH Vollzeit

Wir suchen Verstärkung für unser Team. Wir sind ein erfahrenes IT-Systemhaus, welches sich gerade neu aufstellt und engagierte MitarbeiterInnen für spannende Aufgaben sucht.

Sei ein Teil eines motivierten Teams.

Aufgaben

 Deine Aufgaben in unserem Team: 

· Annahme von technischen Herausforderungen (allgemein) /
Erfassung Tickets 

· Bearbeitung falls 1st Level Problem z.B.: 

-- Einfache Anwendungsprobleme 

-- Einrichtung Outlook-Profil Abwesenheitsassistent 

-- Installation, einfache Software 

-- Einrichtung VPN-Verbindung 

-- Rechner fährt nicht hoch 

-- Einrichtung Mobiltelefon 

-- Netzwerk oder Internetausfall Basic-Prüfung 

-- Druckereinbindung Clients 

· Adäquate Ticketaufnahme für 2nd Level 

· Gesperrte User / Zurücksetzen Passwörter

Qualifikation

Du solltest kommunikationsfähig und freundlich sein, ein sicheres Auftreten
haben und lösungsorientiert arbeiten können. 

Du hast sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift, gute
Englisch-Kenntnisse und eine hohe Technikaffininität. 

Als Grundlage hast Du gute Kenntnisse in MS Windows 10, gute
Kenntnisse in Windows Server und kennst Dich mit Software-Installation (auch
automatisiert) aus. 

In einem, oder mehreren der folgenden Bereiche kennst Du Dich ebenfalls
gut aus: 

· Einbindung Konfiguration von Druckern 

· Multimonitorsysteme 

· Office 365 

· Netzwerke (IP-Adressen, Router, Switche) 

· Grundeinrichtung von Clientbetriebssystemen

Benefits

Das bieten wir:

  •  Gute Work/Life Balance – Fairness Gedanken der ECE (Keine Überstunden
    – Freizeitausgleich) 
  • Aufbaumöglichkeiten und Mitgestaltungsmöglichkeiten in den offenen
    Positionen 
  • Lockeres und junges Team 
  • Wenig Hierarchie – gutes Verhältnis innerhalb des Teams - Duz-Kultur 
  • Jobticket möglich 
  • Unbefristete Festanstellung 
  • Umfassende Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten 
  • Homeoffice Tage möglich 
  • Kein kleines Rädchen im großen Unternehmen – Möglichkeiten sich
    einzubringen und eigene Ideen umzusetzen 
  • Möglichkeit der Übernahme von Verantwortlichkeiten 
  • Persönliche Weiterentwicklung und kontinuierlicher Ausbau der Verantwortungsbereiche 
  • Teamspirit – Grillfeste, Teamevents 
  • Jobbike 
  • Regelmäßige Teammeetings 
  • Kostenlose Getränke, egal ob heiß oder kalt 
  • Vollzeit und Teilzeit möglich

Du findest dich hier wieder? Dann freuen wir uns auf Deine ausführlichen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.



  • Frankfurt, Deutschland FNZ (formerly DIAMOS AG) Vollzeit

    Deine HerausforderungKonzeptionierung und Implementierung von Serviceprozessen im 1st-LevelAnnahme, Dokumentation und Überwachung von Serviceanliegen mittels Ticketsystem Sicherstellen der Einhaltung von Prozessen und Vorgaben nach Rahmenwerken (auf Basis ITIL) Gewährleistung der fristgerechten und professionellen Kommunikation zu Auftragseingang,...


  • Frankfurt, Deutschland IB-IT Development GmbH Vollzeit

    Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir mehrere 1st- und 2nd-Level Supporter (m/w/d) Aufgaben Telefonische Entgegennahme von technischen Störungen der internen Mitarbeitenden Analyse und Lösung der Probleme sowie deren Dokumentation ggf. Weitergabe an den 3rd-Level Support Mitwirken an IT-Projekten Erstellung und Verwalten von...


  • Frankfurt, Deutschland IB-IT Development GmbH Vollzeit

    Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir mehrere 1st- und 2nd-Level Supporter (m/w/d) Aufgaben Telefonische Entgegennahme von technischen Störungen der internen Mitarbeitenden Analyse und Lösung der Probleme sowie deren Dokumentation ggf. Weitergabe an den 3rd-Level Support Mitwirken an IT-Projekten Erstellung und Verwalten von...


  • Frankfurt am Main, Deutschland IB-IT Development GmbH Vollzeit

    Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir mehrere 1st - und 2nd-Level Supporter (m/w/d) Aufgaben - Telefonische Entgegennahme von technischen Störungen der internen Mitarbeitenden - Analyse und Lösung der Probleme sowie deren Dokumentation - ggf. Weitergabe an den 3rd-Level Support - Mitwirken an IT-Projekten - Erstellung und Verwalten von...


  • Frankfurt, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH Vollzeit

    IT-Supporter im 1st-Level (w/m/d) IT-Supporter im 1st-Level (w/m/d)Voll- oder TeilzeitFrankfurt am Main, DeutschlandMit/Ohne Berufserfahrung10.11.23Die AGAPLESION gemeinnützige Aktiengesellschaft wurde 2002 in Frankfurt am Main von christlichen Unternehmen gegründet, um vorwiegend christliche Gesundheitseinrichtungen in einer anspruchsvollen...

  • 1st/2nd Level Support

    vor 4 Wochen


    Frankfurt am Main, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    1st/2nd Level Support (gn) Frankfurt **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als 1st/2nd Level Support **(gn)** für unseren Kunden in der >Branche< am Standort >Ort< Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist...

  • 1st/2nd Level Support

    vor 4 Wochen


    Frankfurt am Main, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als 1st/2nd Level Support **(gn)** für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort Frankfurt. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften...

  • 1st/2nd Level Support

    vor 4 Wochen


    Frankfurt am Main, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als 1st/2nd Level Support **(gn)** für unseren Kunden in der >Branche Ort< Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen...


  • Frankfurt am Main, Deutschland I.K. Hofmann GmbH Vollzeit

    1st - Level Support für standortübergreifenden psychosozialen Telefondienst gesucht Im Auftrag einer großen deutschen Fluggesellschaft, suchen wir 1st - Level Support für standortübergreifenden psychosozialen Telefondienst zu sofort. In dieser Position sind Sie dafür verantwortlich, Anrufe von Menschen entgegenzunehmen, die psychosoziale...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH Vollzeit

    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch...


  • Frankfurt am Main, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) 1st Level Support Banking Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben**: **#Bearbeitet gemeldete Störungen oder Anfragen für Basis - und Fachapplikationen fallabschließend...

  • Support Mitarbeiter

    Vor 4 Tagen


    Frankfurt am Main, Deutschland Hays Vollzeit

    **Support Mitarbeiter - 1st und 2nd Level** (m/w/d) **Festanstellung durch unseren Kunden** **Frankfurt an Main** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 746003/1 **Bewerbung starten** **Über das Unternehmen**: - Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und...

  • IT-Support 1st

    vor 4 Wochen


    Frankfurt, Deutschland Recwise Staffing Vollzeit

    Recwise ist dein Türöffner zu spannenden Jobs in der IT und SAP. Mit unserem breiten Netzwerk, tatsächlichem Background in der IT und Erfahrung aus über 200 Vermittlungsprozessen setzen wir uns täglich dafür ein, das beste Match zwischen Talenten und Arbeitgebern zu gewährleisten.AufgabenEigenverantwortliche Bearbeitung von TicketsErarbeiten von...

  • IT-Support 1st

    vor 4 Wochen


    Frankfurt, Deutschland Recwise Staffing Vollzeit

    Recwise ist dein Türöffner zu spannenden Jobs in der IT und SAP. Mit unserem breiten Netzwerk, tatsächlichem Background in der IT und Erfahrung aus über 200 Vermittlungsprozessen setzen wir uns täglich dafür ein, das beste Match zwischen Talenten und Arbeitgebern zu gewährleisten. Aufgaben Eigenverantwortliche Bearbeitung von Tickets Erarbeiten von...

  • IT-Support 1st

    vor 4 Wochen


    Frankfurt, Deutschland Recwise Staffing Vollzeit

    Recwise ist dein Türöffner zu spannenden Jobs in der IT und SAP. Mit unserem breiten Netzwerk, tatsächlichem Background in der IT und Erfahrung aus über 200 Vermittlungsprozessen setzen wir uns täglich dafür ein, das beste Match zwischen Talenten und Arbeitgebern zu gewährleisten. Aufgaben Eigenverantwortliche Bearbeitung von Tickets Erarbeiten von...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH Vollzeit

    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Lan IT 24 GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First/Second Level Supporter für den Standort: Frankfurt am Main. **Arbeitszeit**: - Montag bis Freitag - 08:00 bis 20:00 Uhr (Kernarbeitszeit 09:00 bis 18:00) - Schichtbetrieb Team nach Absprache - **Laufzeit**: 1 Jahr mit Option auf Verlängerung Aufgaben **Ihr Aufgabengebiet**: -...


  • Frankfurt, Deutschland TAS Vollzeit

    TAS Group is looking for a 1st Level ICT Technical Support for its subsidiary Infraxis AG.Infraxis AG delivers mission critical software, powering all kinds of electronic payments for major international financial institutions. Our products need to be available 24/7/365, making complex decisions in fractions of a second while protecting customer data in a...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland b4value.net Vollzeit

    **Der Bereich: IT - Support** Für unsere Kunden und Partner ist das TRAFFIQX®-Netzwerk ein wichtiger Baustein im kernprozessbegleitenden Dokumenten - und Datenaustausch. Unser Support Team trägt die Verantwortung, dass unsere Services hochverfügbar sind und ist zusätzlich die erste Adresse für alle technischen Fragen und Aufgaben. Unser...


  • Frankfurt am Main, Deutschland PAYONE Vollzeit

    Dein Verantwortungsbereich - Durchführung eines effizienten, kundenorientierten und anforderungsgerechten technischen Supports, insbesondere: - Kundenservicetätigkeiten mit technischem Hintergrund für die angebotene Produktpalette gemäß den definierten Service Level Agreements - Umfassende mündliche und schriftliche Betreuung über alle...