1st Level Support Banking
vor 3 Wochen
**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.**
**Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) 1st Level Support Banking Experts (m/w/d)**
**Ihre Aufgaben**:
**#Bearbeitet gemeldete Störungen oder Anfragen für Basis
- und Fachapplikationen fallabschließend mit dem Ziel einer hohen Erstlösungsquote (per Ticket, per E-Mail, per Telefon oder per remote ) mit Anwendern, IT-Supportgruppen und Fachabteilungen**
**#Recherchiert simultan zum Anruf nach Informationen für das Troubleshooting**
**#Übernimmt einfache Beratungen zur Nutzung der Applikationen und Hardware**
**#Stellt im Zuge der Ticketqualifizierung unter Anleitung sicher, dass alle benötigten Informationen für die Ursachenbeseitigung enthalten sind, um Rückfragen zu vermeiden**
**#Verifiziert die Wirksamkeit der Ursachenbeseitigung bzw. Workaround mit den Mitarbeitenden**
**Ihr Profil**:
**#Deutsch in Wort und Schrift und Englischkenntnisse**
**#Berufserfahrung innerhalb der letzten 3 Jahren**
**#IT-Kenntnisse der eingesetzten Produkte (insbesondere Kenntnisse zu Fehlerbehebungen bei Windows 10 und Kenntnisse zu Microsoft Office 365 inkl. MS Teams)**
**#Offene Umgang mit ungeplanten Anforderungen**
**#Erfahrung im Hotline Support**
**#Erfahrung mit Ticket Bearbeitung in SNOW wünschenswert**
**#Erfahrung mit Active Directory und Remote Support**
**#Erfahrung mit SCCM**
**Zeulenroda/ Jena/ Düsseldorf**
Arbeitszeiten:
- 8-Stunden-Schicht
Leistungen:
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
Vertragsart:
- Festanstellung
Arbeitsort: Ein Arbeitsort
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1st- Level Support Für Standortübergreifenden
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland I.K. Hofmann GmbH Vollzeit1st - Level Support für standortübergreifenden psychosozialen Telefondienst gesucht Wir möchten Sie als einer der führenden Personaldienstleister im Bereich Medical & Health Care auf Ihrem Weg in eine neue berufliche Zukunft ergebnisorientiert unterstützen - Gehen wir gemeinsam den ersten Schritt! Im Auftrag einer großen deutschen Fluggesellschaft,...
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1st Level Supporter
vor 1 Monat
Biebesheim am Rhein, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH VollzeitFür einen unserer Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen 1st Level Supporter (m/w/d) für den Standort Biebesheim. **Ihr neues Aufgabengebiet**: - Telefonische IT-Anwenderbetreuung (1st Level) - Annahme und Bearbeitung der eingehenden Störungsmeldungen - Fehleranalyse und -behebung -...
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Sachbearbeiter 1st Level Support
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Deutschland Robert Half Vollzeit**Sachbearbeiter 1st Level Support (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Immobilienunternehmen mit Sitz in Frankfurt, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Sachbearbeiter 1st Level Support (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die...
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1st Und 2nd Level Supporter
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Deutschland Nexperit GmbH Vollzeit**Das mittelständische Familienunternehmen in Frankfurt gilt als einer der beliebtesten Arbeitgeber in der Region. Die rund 200 Mitarbeitende setzen jeden Tag alles daran, den Erfolg des Unternehmens kontinuierlich auszubauen. Durch ein klares Geschäftsmodell und starke Kundenbeziehungen setzt sich das Unternehmen seit über 30 Jahren erfolgreich am Markt...
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1st Level Support
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland Jobactive GmbH VollzeitFür unseren Kunden, einen der führenden Unternehmen im Bereich der Konsumgüterindustrie, suchen wir aktuell einen **1st Level Support (m/w/d) in Frankfurt** **Ihre Aufgaben**: - Durchführung eines effizienten, kundenorientierten und anforderungsgerechten technischen Supports, insbesondere: - Kundenservicetätigkeiten mit technischem Hintergrund für...
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Sachbearbeiter:in 1st Und 2nd Level Support
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Deutschland DB Zeitarbeit GmbH VollzeitKarriere bei der Deutschen Bahn? Einstieg über die DB Zeitarbeit! Wir sind 100 %ige Tochter und exklusiver Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und ermöglichen dir einen weiteren Einstiegsweg in den DB-Konzern. Mit einem Job im Zeitarbeitsmodell kannst du Erfahrungen in verschiedenen Konzernbereichen sammeln. Außerdem profitierst du von zahlreichen...
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Mitarbeiter in
vor 4 Wochen
Ingelheim am Rhein, Deutschland Boehringer Ingelheim Vollzeit**Mitarbeiter*in - 1st-Level-Support Einkauf/Buchhaltung in Teilzeit 60%** **-** **232265** **UNSER UNTERNEHMEN** Bei Boehringer Ingelheim entwickeln wir bahnbrechende Therapien und innovative Gesundheitslösungen in Bereichen mit ungedecktem medizinischem Bedarf für Menschen und Tiere. Als Familienunternehmen zielen wir auf langfristigen Erfolg ab. Wir...
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1st- Und 2nd-level Support
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH VollzeitAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch...
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Frankfurt am Main, Deutschland dormakaba Deutschland GmbH VollzeitUnsere Türen stehen Ihnen offen. Wir sind einer der Top-3-Anbieter unserer Branche und weltweit führend in smarten und sicheren Zutrittslösungen. Als verlässlicher Partner stehen wir für Innovation, herausragende Leistungen und ein motivierendes Arbeitsumfeld. Werden Sie Teil unseres Teams von 15.000 Kolleginnen und Kollegen auf der ganzen Welt und...
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Frankfurt Am Main, Deutschland Stadtwerke Schwäbisch Hall GmbH VollzeitDie Stadtwerke Schwäbisch Hall sind ein erfolgreiches mittelständisches Unternehmen mit über 650 Beschäftigten. Das Versorgungsunternehmen ist in den Sparten Strom, Erdgas, Wasser, Wärme, Bäder und Parkierung in Schwäbisch Hall und Umgebung tätig. Als moderner energiewirtschaftlicher Dienstleister sind die Stadtwerke zudem bundesweit sowie in...
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Senior IT Support 1st Level
vor 2 Wochen
Frankfurt, Deutschland FNZ (formerly DIAMOS AG) VollzeitDeine HerausforderungKonzeptionierung und Implementierung von Serviceprozessen im 1st-LevelAnnahme, Dokumentation und Überwachung von Serviceanliegen mittels Ticketsystem Sicherstellen der Einhaltung von Prozessen und Vorgaben nach Rahmenwerken (auf Basis ITIL) Gewährleistung der fristgerechten und professionellen Kommunikation zu Auftragseingang,...
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1st Level Support Source-to-play
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland Brunel VollzeitMöchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns! **Ihre Aufgabe** - Ihre Hauptaufgabe ist der 1st Level Support/Helpdesk...
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1st-level Support
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH VollzeitAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch...
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1st Level ICT Technical Support
vor 1 Monat
Frankfurt, Deutschland TAS VollzeitTAS Group is looking for a 1st Level ICT Technical Support for its subsidiary Infraxis AG.Infraxis AG delivers mission critical software, powering all kinds of electronic payments for major international financial institutions. Our products need to be available 24/7/365, making complex decisions in fractions of a second while protecting customer data in a...
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1st-level Support
vor 1 Monat
Hanau am Main, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH VollzeitAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch...
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1st-level Support
vor 1 Monat
Hanau am Main, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH VollzeitAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch...
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1st- und 2nd Level Supporter
vor 1 Monat
Frankfurt, Deutschland IB-IT Development GmbH VollzeitZur Unterstützung unseres Teams suchen wir mehrere 1st- und 2nd-Level Supporter (m/w/d) Aufgaben Telefonische Entgegennahme von technischen Störungen der internen Mitarbeitenden Analyse und Lösung der Probleme sowie deren Dokumentation ggf. Weitergabe an den 3rd-Level Support Mitwirken an IT-Projekten Erstellung und Verwalten von...
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1st- und 2nd Level Supporter
vor 1 Monat
Frankfurt, Deutschland IB-IT Development GmbH VollzeitZur Unterstützung unseres Teams suchen wir mehrere 1st- und 2nd-Level Supporter (m/w/d) Aufgaben Telefonische Entgegennahme von technischen Störungen der internen Mitarbeitenden Analyse und Lösung der Probleme sowie deren Dokumentation ggf. Weitergabe an den 3rd-Level Support Mitwirken an IT-Projekten Erstellung und Verwalten von...
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1st Und 2nd Level Support
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland DSP IT Service GmbH Vollzeit**Die DSP IT Service GmbH sucht einen 1st / 2nd Level Support (m/w/d), am besten mit Vorkenntnissen der Matrix42 Lösungen.** **_Wer sind wir?_** Die DSP IT Service GmbH ist der älteste Matrix42-Partner und damit Spezialist für Effizienz - und Kostensenkungspotenziale. Wiederkehrende Geschäftsvorfälle zu automatisieren ist unser oberstes Ziel, damit...
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2nd Level Supporter
vor 1 Monat
Frankfurt Am Main, Deutschland Experis GmbH Vollzeit2nd Level Supporter (gn) **Sie suchen ein neues Projekt?**: Für ein Kundenprojekt in der IT sucht **Experis **Sie als **3rd Level Support** **(gn)** am Standort **Würzburg **sowie **Remote**. **Experis **ist in Deutschland die erste Wahl für erfolgreiche Unternehmen, wenn es um passgenaues Personalmanagement, Recruiting und Projektunterstützung geht....