Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Founding Customer Success Manager - Berlin - traide AI
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Werkstudent Customer Success
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Werkstudent Customer Success (mwd) VollzeitLassie ist ein schnell wachsendes Insurtech Start-up mit der Mission, das Thema Tiergesundheit zu transformieren. Als digitale Haustierversicherung bieten wir Hunden - und Katzenbesitzern Versicherungsschutz im Ernstfall sowie eine einfache und komplett digitale Abwicklung. Unser Ziel ist es außerdem, Krankheiten und Verletzungen bei Haustieren zu...
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Customer Success Manager
Vor 4 Tagen
Berlin, Deutschland Few&Far VollzeitFew&Far is working with a bootstrapped startup in Germany who are fully profitable and taking the German and US market by storm with their Data Platform that allows their clients to look into their customer data and make better decisions on their marketing spend. They are looking for a Founding Customer Success Manager to help them increase Customer...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland Infotree Global Solutions VollzeitLooking for candidates for a long term contract position of Customer Success Manager based in Berlin/Munich, Germany.As a Customer Success Manager, you are a critical part of our customers’ adoption of security integrations. You act as their day-to-day contact for products in the Network Security portfolio, establishing relationships with them in order to...
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Customer Success Manager
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland AVAYL GmbH VollzeitAVAYL is a fast-growing, VC-backed startup revolutionizing Medical Information processes in the life science industry through AI-driven solutions. We envision a world where Medical Information evolves with the pace of evidence generation and build tools to empower our customers to optimize their interactions with health care professionals and patients. We...
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Senior Customer Success Manager
Vor 5 Tagen
Berlin, Deutschland Softwaregini VollzeitAt Softwaregini, we are a fast-growing and well-funded B2B SaaS disruptor revolutionizing how companies select and manage their software portfolios We are a tight-knit, nimble team dedicated to bringing our cutting-edge AI technology to IT decision-making We are creative, low-ego, team-spirited, and passionate about making our customers happy Tasks As a...
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Head of Customer Success
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland zeotap Vollzeit**About the company** Zeotap is the next-generation Customer Data Platform. It empowers brands to unify, enhance and activate customer data in a cookieless future, all while putting consumer privacy and compliance front-and-centre. Recognised by Gartner as a “Cool Vendor”, Zeotap works with over 80 of the world’s top 100 brands, including Audi,...
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Customer Success Manager
Vor 4 Tagen
Berlin, Deutschland Cherry Pick People VollzeitLocation: Berlin, Hybrid (3 days in the office)Salary: €80,000-€100,000Are you a customer success expert ready to take on a pivotal role in a fast-growing SaaS company? Join a dynamic, high-performing team transforming how businesses in the property sector operate. This is your opportunity to combine strategic thinking with hands-on account management...
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Customer Success
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Ashby Vollzeit**About this Role**: Hi, I’m Kyra and I’m the Head of High Touch Customer Success at Ashby. I was the first Customer Success Manager (CSM) hired two and a half years ago, and was excited to help build out the high touch customer experience for our mid market and enterprise segments. Fast forward to today, we now have a team of five Customer Success...
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Customer Success Manager
vor 5 Monaten
Berlin, Deutschland Hivebuy VollzeitWir sind ein wachsendes Unternehmen mit Sitz in Berlin, das seinen Mitarbeitern die Chance bietet, ein revolutionäres ProcureTech-Produkt zu entwickeln. Gegründet im Jahr 2021 mit über 10 Mitarbeitern, ist Hivebuy eine Prozessoptimierungslösung für mittelständische Unternehmen. Sie unterstützt diese bei der Budgetierung, der Anforderung und Bestellung...
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Customer Success Manager
Vor 2 Tagen
Berlin, Deutschland Talentwunder GmbH VollzeitMehr denn je gilt es, Kandidat*innen & Bewerber*innen für offene Stellen als Kunden zu verstehen und Bewerbungsprozesse zu optimieren. Mit unserer Talentwunder [App] und unserer künstlichen Intelligenz unterstützen wir Unternehmen, die Kandidat*innen für zu besetzende Stellen zu finden und diese nachhaltig zu besetzen.Dabei bieten wir nicht nur eine...
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Customer Success
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Secfix Vollzeit**_Remote (+/- 2hrs from Germany GMT+1). C1 or C2 German Lanuage is essential_** **About Secfix** Secfix automates security compliance for SMBs in Europe. We help companies get and stay compliant with standards such as ISO 27001, GDPR, TISAX, and SOC 2 in weeks rather than months. Our platform integrates with a company’s tech stack (such as GCP, AWS,...
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Customer Success Executive
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Cisco Systems Vollzeit**Who You’ll Work With** The Customer Success Executive (CSE) role is a highly visible, strategic leadership role within Cisco’s Customer Experience (CX) organization. We build deep relationships with customer senior leadership, partners, and the extended Cisco account team to aid the customers in achieving their goals. With Cisco’s transformation to...
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Customer Success Manager
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Frontnow VollzeitFrontnow transforms online shopping into a dynamic, hyper-personalized and inspiring experience. We enable businesses to flourish in the digital age and significantly impact the way customers shop online – resulting in a more profitable and customer-centric retail world. As a highly innovative company based in the vibrant tech hub of Berlin, Frontnow...
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Customer Success Manager:in
Vor 2 Tagen
Berlin, Deutschland Demo Company GmbH VollzeitGOhiring ist die führende Software-Lösung für automatisiertes Jobposting und Recruiting Analytics. Mit unserem Tool managen Recruiter:innen den gesamten Jobposting-Prozess an einem Ort – von datengetriebenen Multiposting-Kampagnen bis hin zur tiefgehenden Analyse entlang der Candidate-Journey. GOhiring hilft Recruiter:innen dabei, das Meiste aus ihren...
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Customer Success Intern
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Atlas Metrics GmbH VollzeitJoin Atlas Metrics on our mission is to make the sustainability impact of companies fully transparent. We’re building the market-leading technology platform for organizations to track their Environmental, Social, and Governance (ESG) data and manage their sustainability performance. - ️Join a team of talented sustainability experts, software engineers,...
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Junior Customer Success Manager Kundenorientierung
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Vertraulich VollzeitWas erwartet dich? - Du bist erste Ansprechpersonfür unsere Kund: innen und reportest an den Head of Customer Success und den Founder - Du verantwortest die Analyse, Überwachung und Optimierung bestehender Prozesse - Du stellst die Zufriedenheit unserer Kund: innendurch schnelle undindividuelle Bearbeitung der eingehenden Anfragen sicher - Du bringst dich...
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Customer Success Onboarding Manager EMEA
vor 4 Monaten
Berlin, Deutschland SAP Leanix VollzeitLeanIX, an SAP company, is a market leader for enterprise architecture management (EAM), driving the modernization of IT landscapes and continuous business transformation. Our software-as-a-service solutions empower organizations to create transparency, enabling them to visualize, assess and manage the transition towards their target IT architecture. We are...
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Customer Success Specialist
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Nobel Recruitment VollzeitBacked by over $220 million of investment since 2015, They created technology that fuels accessible, transparent and collaborative communication to empower our base of 12,000+ customers (and growing) to make authentic, human connections. The conversation is a cornerstone of our culture. Wherever our people find themselves around the world - Paris, New York,...
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Customer Success Lead
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Secfix Vollzeit**Job Title**:Customer Success Lead **Location**: 100% Remote (+/- 2hrs from Berlin CET or willing to relocate to Germany) **Compensation**: €55,000 - €72,000 (dependent on experience & location) + Shares 0.05% - 0.25% + generous benefits. We pay local rates that are at or above the market. We share this philosophy with GitLab. **The role**: We're...
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Customer Success Manager*in
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland Unidy GmbH VollzeitWir bei Unidy haben es uns zur Aufgabe gemacht, unseren Kunden und ihren Nutzern zu helfen, die Hoheit über ihre eigenen Daten zurückzuerlangen und unabhängig von Big Tech Unternehmen zu werden. Unsere SaaS Identity-Lösung ermöglicht unseren Kunden, ihre digitalen Angebote und Lösungen zentral zu verbinden, um für Ihre Nutzer eigene datengetriebene...
Founding Customer Success Manager
vor 2 Monaten
Schließe dich unserer Mission an, Handels-Compliance neu zu definieren – als unser Founding Customer Success Manager.
Bei traide AI ermöglichen wir unseren Unternehmenskunden, internationale Handelsprozesse zu vereinfachen, Zeitersparnisse von bis zu 87 % zu erzielen und gleichzeitig Fehler zu minimieren. Unsere Plattform wird von führenden Marken wie Siemens Healthineers, Würth und Jack Wolfskin vertraut und hat in den letzten 12 Monaten ein Wachstum von 1000 % verzeichnet – und das ist erst der Anfang.
Für den Aufbau und die Leitung unseres Customer Success Departments suchen wir eine hochmotivierte Persönlichkeit, die bereit ist, ab dem 1. Januar 2025 die Schlüsselrolle im Bereich Customer Success zu übernehmen. Dabei gestaltest du die Strategien und Prozesse von Grund auf, arbeitest eng mit unseren Kunden zusammen und stellst sicher, dass unsere Lösungen echten Mehrwert liefern.
Bist du bereit für diese spannende Herausforderung?
Aufgaben- Kundenbeziehungen aufbauen und stärken: Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden, baust langfristige, vertrauensvolle Beziehungen auf und unterstützt Unternehmen bei der erfolgreichen Nutzung unserer Plattform
- Strategien entwickeln: Arbeite proaktiv an der Definition und Umsetzung von Strategien, um unser Customer Success Team zu skalieren und nachhaltig zu entwickeln
- Prozesse gestalten: Definiere und optimiere eigenständig Prozesse und Strukturen, um eine erstklassige Customer-Success-Strategie zu etablieren
- Handels-Compliance revolutionieren: Du unterstützt unsere Kunden dabei, internationale Handelsprozesse zu optimieren und trägst so zu ihrem langfristigen Erfolg bei
- Erfolgsmetriken überwachen und optimieren: Du analysierst kontinuierlich wichtige Kennzahlen, um Kundenzufriedenheit zu sichern und unsere internen Prozesse zu verbessern
- Wachstum und Retention vorantreiben: Du arbeitest eng mit unserem Sales-Team zusammen, um Chancen zur Geschäftsausweitung zu identifizieren und sicherzustellen, dass unsere Kunden den vollen Wert unserer Plattform ausschöpfen
Wir glauben, dass Energie und Motivation entscheidend sind – es gibt kein “perfektes” Profil für diese Rolle. Allerdings hat sich gezeigt, dass folgende Eigenschaften hilfreich sein können:
- Du hast Erfahrung in Strategieberatung, Customer Success, Change Management oder einer vergleichbaren Rolle – idealerweise im B2B SaaS- oder Tech-Umfeld
- Du bist datengetrieben und sicher im Umgang mit Kennzahlen, um Prozesse zu verbessern und die Kundenerfahrung zu optimieren
- Du bringst eine hohe Eigeninitiative mit und möchtest Verantwortung in einem dynamischen Team übernehmen, das du aktiv mitgestaltest
- Du arbeitest selbstständig und bist ein kreativer Problemlöser, der gerne neue Ideen einbringt
- Du bist motiviert, in einer schnelllebigen Startup-Umgebung zu arbeiten und dabei die Weiterentwicklung des Unternehmens voranzutreiben
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch (fließend | C2) und Englisch (sehr gute Kenntnisse in Wort und Schrift | B2)
- Gestalte die Zukunft: Werde Teil einer Start-up-Kultur, in der deine Stimme zählt und dein Beitrag echten Einfluss hat
- Internationales Team: Arbeite in einem wachsenden, internationalen Team in unserem modernen Büro am Rosenthaler Platz in Berlin (wir sind meist 3 Tage/Woche im Office)
- Einfluss nehmen: Direkte Verantwortung und Mitspracherecht in einem Unternehmen mit flacher Hierachie
- Entwicklungsmöglichkeiten: Sei Teil unserer Mission, den internationalen Handel zu revolutionieren, und profitiere von einer steilen Lernkurve mit Raum für persönliches und berufliches Wachstum
- Flexibilität und Vertrauen: Wir bieten eine vertrauensbasierte, flexible Arbeitskultur mit Remote-Optionen und einem offenen, kollaborativen Umfeld
Wir glauben an eine vielfältige, inklusive und wachstumsorientierte Arbeitsumgebung. Wir schätzen Menschen aus allen Hintergründen und sorgen für einen fairen, diskriminierungsfreien Einstellungsprozess.
Wenn das nach der Herausforderung klingt, die du suchst, freuen wir uns auf deine Bewerbung – auch wenn dein Profil nicht jede Anforderung perfekt erfüllt. Wir glauben an Potenziale und möchten dich kennenlernen