Werkstudent Customer Success Management

Deine Mission Du übernimmst eigenverantwortlich Projekte für namhafte Industriekunden aus dem SPARETECH-Portfolio – darunter Unternehmen wie Bosch, Porsche oder Airbus. In enger Zusammenarbeit mit unseren Customer Success Managern analysierst du Datensätze, leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen ab und trägst so direkt zur Optimierung der Datenqualität unserer Kunden bei. Dein Ziel: messbarer Kundennutzen durch strukturierte und nutzbare Daten. Aufgaben Wir bieten dir die Möglichkeit In den Projekten mit unseren Kunden im Bereich der digitalen Ersatzteildaten-Welt mitzuwirken und auch in Eigenverantwortung Teilprojekte zu übernehmen Das Professional Support and Service Team bei der schnellen Lösung von Anwenderproblemen zu unterstützen und die Zukunft der Welt der Produktion aktiv mitzugestalten Die Datenqualität unserer Kunden zu erhöhen, indem du mit unserer Software die Materialstammdaten und Stücklisten erstellst und Recherchen zu Ersatzteil und Produktdaten durchführst, sowie das Team in der Zusammenarbeit mit unseren Kunden unterstützt, Rechercheergebnisse und Daten aufbereitest und Präsentationen erstellst An der internen Entwicklung unseres Golden Layers als zentrale Datenschnittstelle unserer Software mitzuwirken Die Weiterentwicklung unserer internen Prozesse und Qualitätsstandards durch Automatisierung und den gezielten Einsatz von KI-Anwendungsfällen aktiv mitzugestalten Qualifikation Werde Teil unseres Teams, wenn du Die Arbeit mit (Produkt-)Daten liebst und keine Scheu vor großen Datenmengen hast Über ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen, Eigeninitiative sowie eine strukturierte und detailorientierte Arbeitsweise verfügst Über sehr gute Kenntnisse in MS Excel verfügst sowie erste Erfahrungen mit KI-Tools gemacht hast Mit deiner Unterstützung Kunden dazu inspirieren willst, die digitale Welt der Ersatzteile durch unsere innovative Software neu zu überdenken Informatik, Wirtschaft oder Ingenieurswesen studierst 16-20h/Woche verfügbar bist und fließend Deutsch und sehr gutes Englisch sprichst Benefits Das erwartet dich Ein Remote-First-Unternehmen, in dem du jeden Tag entscheiden kannst, ob von zu Hause aus, in unserem Headquarter in Stuttgart oder in einem unserer Design Offices in Deutschland gearbeitet werden möchte Einen unbefristeten Arbeitsvertrag Die Möglichkeit, nach dem Studium weiter bei uns zu arbeiten In Deutschland: eine Wellpass-Mitgliedschaft im Fitnessstudio, um fit zu bleiben Eine dynamische Start-up Atmosphäre und ein internationales Team, in dem neue Ideen, kreative Ansätze und eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe sehr geschätzt und gefördert werden Ein Corporate Benefits Zugang mit attraktiven Rabatten auf verschiedenste Produkte About SPARETECH SPARETECH's vision is to empower the zero-waste industrial sharing economy by enabling maintenance and procurement teams at manufacturing leaders like Bosch, Porsche, and Nestlé to reduce MRO spend and optimize inventory through accurate part information, internal transparency, and market visibility. To achieve this, we have built, and continue to build, an AI-powered MRO software that connects all players in the spare parts ecosystem, from manufacturers and suppliers to the people working behind the machines. By facilitating the exchange of data, knowledge, and expertise, we create shared visibility that empowers smarter decisions, reduces waste, and drives seamless collaboration. This connected spare parts intelligence unlocks value that extends far beyond software. Backed by Insight Partners, SPARETECH is accelerating its growth with a strong focus on product innovation and team excellence. We take pride in our inclusive and collaborative culture, as well as our energetic and committed team.