After Sales Support Specialist

vor 1 Tag

Mainz, Deutschland Ambibox GmbH Vollzeit

Du hast technisches Know-how, denkst lösungsorientiert und möchtest nah am Kunden arbeiten? Dann werde Teil unseres Teams und gestalte aktiv unseren After-Sales-Support als After Sales Support Specialist (m/w/d) – Technik & Kundenlösungen mit. Aufgaben Deine Aufgaben – vielseitig, praxisnah und mit Entwicklungsperspektive Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden bei technischen Fragen sowie Störungs- und Reparaturmeldungen – telefonisch und schriftlich über unser Ticketsystem. Schritt für Schritt übernimmst du dabei mehr Verantwortung. Gemeinsam mit erfahrenen Kolleg:innen analysierst du Störungen und löst einfache Themen direkt. Mit wachsender Erfahrung bearbeitest du auch komplexere Fälle eigenständig. Du bereitest technische Informationen verständlich für Vertrieb, Entwicklung und Produktion auf und trägst so zu einer reibungslosen Zusammenarbeit bei. Du unterstützt bei der Definition und Überwachung unserer Service-Level-Agreements (SLA) und stellst sicher, dass wir unsere Serviceversprechen einhalten. Du wirkst bei der Parametrierung von Soft- und Hardwarelösungen mit und übernimmst diese Aufgaben später eigenverantwortlich. Du dokumentierst deine Arbeit strukturiert und nachvollziehbar. Nicht gelöste Tickets begleitest du bis zur finalen Klärung in Zusammenarbeit mit dem 3rd-Level-Support. Darüber hinaus bringst du dich aktiv in Projekte ein und hilfst, unsere Prozesse und Abläufe kontinuierlich zu verbessern. Qualifikation Das bringst du mit Eine abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Mechatroniker, Elektriker, Elektroniker, Techniker m/w/d), idealerweise mit Schwerpunkt Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation mit erster Berufserfahrung. Gute Kenntnisse in Betriebssystemen und Netzwerktechnik; Erfahrungen mit Datenbanken sind ein Plus. Eine ausgeprägte IT-Affinität und Freude daran, dich in neue Systeme und Technologien einzuarbeiten. Interesse an innovativen technischen Produkten und Lösungen. Spaß an der Kommunikation mit Kunden sowie eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Teamgeist, Zuverlässigkeit und die Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten. Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen für Kundentermine oder Projekte. Benefits Das erwartet dich bei uns Ein wertschätzendes, bodenständiges Team mit starkem Zusammenhalt. Abwechslungsreiche Aufgaben mit technischer Tiefe und direktem Kundenkontakt. Gestaltungsspielraum für eigene Ideen und die Möglichkeit, Strukturen aktiv weiterzuentwickeln. Eine langfristige Perspektive mit individuellen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten – fachlich wie persönlich. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen Bitte sende uns deine Unterlagen inklusive frühestem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellungen.

  • Technischer After-sales-spezialist

    vor 1 Woche

    Mainz, Deutschland Ambibox GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten After Sales Support Specialist (m/w/d) mit technischem Know-How zur Verstärkung unseres Teams. **Deine Aufgaben - abwechslungsreich und mit wachsender Verantwortung** - Du unterstützt bei der telefonischen und schriftlichen Bearbeitung von Kundenanfragen - vor allem bei Störungs - und Reparaturmeldungen im technischen...

  • Leisure, Luxury

    vor 2 Wochen

    Mainz, Deutschland Central Europe Shared Services Center - Mainz Vollzeit

    Summary **Leisure, Luxury & Lifestyle + Airlines Specialist (M/F/d) - based in Mainz or London** The Leisure, Luxury & Lifestyle + Airlines Specialist (M/F/d) is a proactive inside Sales position within HSF EAME and functions as support for segment-specific group lead qualification and conversation, Airline RFPs/crew tender qualification and conversation...

  • Hyatt Sales Force

    vor 1 Woche

    Mainz, Deutschland Regional Office - EAME Vollzeit

    Summary **We open Doors.** **At Hyatt, there's a home for every stage of your career.** We nurture curiosity, helping you to learn new skills that support your personal and professional development. Chart your own journey by venturing into new roles, different brands and international opportunities. Here, doors are meant to be opened and horizons...

  • Specialist Frontline Operations

    vor 1 Woche

    Mainz, Deutschland Novo Nordisk Vollzeit

    Specialist Frontline Operations (m/w/d) - Material Support **Einrichtung**:Kommerzielle Marketing**Standort**:Mainz, Rheinland-Pfalz, DE- Reizt es dich, unsere Kolleginnen und Kollegen im Außendienst bei der Materialversorgung von Kund:innen zu unterstützen? Hast du eine ausgeprägte Serviceorientierung und zeichnet dich ein hoher Qualitätsanspruch aus?...

  • Customer Support

    Vor 2 Tagen

    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Amadeus Fire Vollzeit

    Referenz Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung und einer Möglichkeit, sich beruflich weiterzuentwickeln? Dann machen Sie mitAmadeus Fireden nächsten Schritt Für unseren Kunden, ein etabliertes Unternehmen imFinanzdienstleistungsumfeldmit Sitz imGroßraum Mainz, suchen wir einenCustomer Support & Tele Sales Specialist (m/w/d) in Vollzeit....

  • Support Specialist ERP

    vor 1 Woche

    Mainz, Deutschland LIMA1 Vollzeit

    **Support Specialist ERP (m/w/d) - Kundenbetreuung & Backoffice** - Standort: Mainz | Vollzeit, unbefristet_ Unser Kunde, ein führendes und seit über 30Jahren erfolgreiches Softwareunternehmen, sucht zur Verstärkung des Support-Teams einen engagierten ERP-Support Specialist (m/w/d). Wenn Sie Freude an anspruchsvollen Herausforderungen haben, gerne im...

  • Inside Sales Specialist

    vor 1 Woche

    Mainz, Deutschland SCHOTT Vollzeit

    Über unsSie brennen für innovative Materialien, internationale Kundenbeziehungen und strategische Vertriebsarbeit? Sie lieben den direkten Kundenkontakt, haben ein Gespür für Zahlen und möchten in einem internationalen Umfeld Verantwortung übernehmen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Als Inside Sales Specialist (m/w/d)* innerhalb unserer Business...

  • Compliance Specialist

    vor 1 Woche

    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Randstad Deutschland Vollzeit

    Do you want to progress professionally and desire a job where you are challenged and supported? With regular working hours, good benefits, and diverse opportunities for further development? Then you've come to the right place: We offer an attractive position ascompliance specialistat our customer's location in theRhine-Main area. Apply online right away. We...

  • Support Specialist Finance

    vor 2 Wochen

    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland ORGA-SOFT Organisation und Software GmbH Vollzeit

    BeschreibungDu suchst eine Aufgabe ohne Routine, aber mit Substanz? Du willst fachlich gefordert sein, Verantwortung übernehmen und mit Kund:innen auf Augenhöhe arbeiten? Dann bist du bei uns genau richtigWir sind ein etabliertes Softwareunternehmen mit über 40 Jahren Markterfahrung und entwickeln leistungsfähige ERP-Lösungen für kaufmännische...

  • Senior Sales Support Manager

    Vor 4 Tagen

    Mainz, Deutschland SCHOTT Vollzeit

    About usReady to shape the future of Sales Excellence?Join us as Senior Sales Excellence Manager (m/f/d)* in Mainz and take the lead in driving global pricing strategies, innovative tools, and impactful projects that make a real difference. If you’re passionate about transforming processes, empowering teams, and delivering measurable results, this is your...