Customer Success
vor 2 Wochen
Wir sind straiqr – ein KI-Start-up, das die Verwaltung von morgen baut. Statt nur „Digitalisierung“ machen wir echte smarte Workflows: mit unseren Lösungen bringen wir KI direkt in den Alltag von Verwaltungen – nah an den Nutzer:innen, praxisnah und mit echtem Impact. Wir arbeiten in einem kleinen, schlagkräftigen Team mit kurzen Wegen, klarer Kommunikation und viel Eigenverantwortung. Bei uns bekommst du: direkten Zugang zu Produkt, Tech & Entscheidern Raum, Dinge auszuprobieren und Prozesse selbst zu bauen ein Umfeld, in dem dein Beitrag wirklich sichtbar ist Wenn du Lust hast, mit KI, Verwaltung und Menschen zu arbeiten und etwas aufzubauen statt nur „mitzulaufen“, passt du gut zu uns. Aufgaben Testkunden-Management & Konvertierung: Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Neukunden, begleitest sie durch die Testphase und führst sie aktiv zum Vertragsabschluss. Pipeline-Steuerung: Du pflegst und strukturierst unser Kunden-Board (HubSpot/Jira), managst Testkunden proaktiv (z. B. Kontakt alle 2–4 Wochen, Bedarfsanalyse) und optimierst die Customer Journey. Prozess-Triage: Du übernimmst das Triage-Management aller eingehenden Anfragen (Support, technische Fragen), priorisierst diese und spielst technische Themen strukturiert an das Dev-Team aus. Onboarding & Sales Support: Du erstellst Testzugänge und Verträge, unterstützt bei Demos und führst Onboarding-Schulungen für neue Testkunden durch. Wissensmanagement: Du baust unsere Wissensdatenbank (Self-Service) für Kunden auf und entwickelst sie weiter, um wiederkehrende Support-Anfragen zu reduzieren.Du bringst eigene Ideen ein und hilfst, unsere Support- und Kommunikationsprozesse kontinuierlich besser zu machen. Qualifikation Prozessaffinität: Du arbeitest gerne strukturiert und organisiert und hast Spaß daran, Prozesse aktiv mitzugestalten. CSM-Erfahrung: Erfahrung im Customer Success Management, Onboarding oder technischen Sales-Support. Kommunikation: Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, insbesondere am Telefon. Exzellentes Deutsch in Wort und Schrift. Tool-Kompetenz: Sicherer Umgang mit HubSpot zur Steuerung der Kunden-Pipeline sowie Erfahrung mit Jira. Mindset: Du zeigst Eigeninitiative, hast technisches Verständnis und Begeisterung für digitale Produkte. Erfahrung im Start-up-Umfeld und mit agilen Arbeitsweisen ist ein Plus, aber kein Muss.
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Customer Success
vor 2 Wochen
Neuss, Deutschland straiqr.ai GmbH VollzeitWir sind straiqr – ein KI-Start-up, das die Verwaltung von morgen baut. Statt nur „Digitalisierung“ machen wir echte smarte Workflows: mit unseren Lösungen bringen wir KI direkt in den Alltag von Verwaltungen – nah an den Nutzer:innen, praxisnah und mit echtem Impact. Wir arbeiten in einem kleinen, schlagkräftigen Team mit kurzen Wegen, klarer...
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Customer Service Representative
Vor 4 Tagen
Neuss, Deutschland Syncreon VollzeitWould you like to work in a dynamic team with a good working atmosphere? Challenges motivate you? And you would like to be part of our success story? Then react quickly and become part of our growing organization. **About the Role**: **How you will contribute** - Administrative processing and handling of customer orders and special requests - Order...
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Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Neuss, Deutschland SYNCREON VollzeitWould you like to work in a dynamic team with a good working atmosphere? Challenges motivate you? And you would like to be part of our success story? Then react quickly and become part of our growing organization. About the Role How you will contribute Administrative processing and handling of customer orders and special requests Order acceptance and order...
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Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Neuss, Deutschland DP World VollzeitWould you like to work in a dynamic team with a good working atmosphere? Challenges motivate you? And you would like to be part of our success story? Then react quickly and become part of our growing organization. About the RoleHow you will contributeAdministrative processing and handling of customer orders and special requestsOrder acceptance and order...
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Mitarbeiter Customer Success
vor 2 Wochen
Neuss, Deutschland Yareto GmbH Vollzeit**Was Dich erwartet** - Kundensupport für unser Händlerportal (führendes Portal auf dem deutschen Automobilmarkt) - Telefonische Betreuung von Kfz-Händlern und Banken (B2B) - Korrespondenz per Telefon, Mail und Chat - Aufnahme und Klärung jeglicher Kundenanliegen (im first Level) - Einnahme einer zentralen Schlüsselrolle bei der Kundenzufriedenheit -...
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Customer Success Management
vor 15 Stunden
Neuss, Deutschland Mehr Geschäft Business Coaching GmbH Vollzeit**Du willst gebraucht werden - stimmt’s?**: Du bist jemand, der Dinge möglich macht, noch bevor andere merken, dass sie gebraucht werden? Du liebst es, Gastgeber zu sein, den Überblick zu behalten und die Fäden in der Hand zu halten - und scheust Dich auch nicht Deine Hände vielleicht mal schmutzig zu machen? Du bist in vielen Themen zu Hause, kannst...
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Customer Success Manager
Vor 4 Tagen
Fuggerstraße Neuss, NW, Germany Mehr Geschäft Business Coaching Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrJobbeschreibung Du willst gebraucht werden – stimmt's?Du bist jemand, der Dinge möglich macht, noch bevor andere merken, dass sie gebraucht werden?Du liebst es, Gastgeber zu sein, den Überblick zu behalten und die Fäden in der Hand zu halten – und scheust Dich auch nicht Deine Hände vielleicht mal schmutzig zu machen? Du bist in vielen Themen zu...
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Digital Collision Customer Leader
vor 2 Wochen
Neuss, Deutschland 3M VollzeitJob Description: The Impact You’ll Make in this Role: As a Digital Collision Customer Leader (M/F/*), you will be a part of a team developing the transition from a ‘product-centric’ sales organization to a digital-forward consultative selling organization. You will be leading the development of the internal sales organization to lead the...
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Verkaufsmitarbeiter Telekom Chat
vor 2 Wochen
Neuss, Deutschland Nothelle Call Center Services GmbH Vollzeit**Du suchst aktiv einen Arbeitsplatz oder möchtest dich beruflich verändern?** **Dann bist du bei uns genau richtig!** Du bist motiviert und suchst einen Arbeitsplatz, an dem Du Dich beruflich weiterentwickeln kannst? Dann ergreife jetzt Deine Chance und starte bei uns als **Verkaufsmitarbeiter (m/w/d) in Mönchengladbach** für unseren langjährigen...
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Mitarbeiter Im Kundenservice Telekom Chat
vor 2 Wochen
Neuss, Deutschland Nothelle Call Center Services GmbH Vollzeit**Du suchst aktiv einen Arbeitsplatz oder möchtest dich beruflich verändern?** **Dann bist du bei uns genau richtig!** Du bist motiviert und suchst einen Arbeitsplatz, an dem Du Dich beruflich weiterentwickeln kannst? Dann ergreife jetzt Deine Chance und starte bei uns als **Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Mönchengladbach** für unseren...