Praktikum oder Werkstudent im Customer Success Management

vor 3 Wochen


Cologne, Deutschland PLANTED Vollzeit
Deine Aufgaben
  • Kundenbetreuung: Du unterstützt unser Customer Success Team bei der Betreuung unserer Kund:innen und übernimmst eigenständig administrative Aufgaben.
  • Ansprechpartner*in sein: Du hilfst beim Aufbau und der Pflege von Kundenbeziehungen, indem du als Ansprechpartner*in für Rückfragen und Anliegen zur Verfügung stehst.
  • Produktwissen aneignen: Du erlernst umfassendes Produkt- und CO2-Bilanz-Wissen, um bei der Lösung der kundenspezifischen Herausforderungen mitzuwirken und mögliche Produktentwicklungsmöglichkeiten zu identifizieren.
  • Schnittstelle: Du arbeitest mit unserem technischen Team zusammen, um sicherzustellen, dass das Kundenfeedback berücksichtigt wird.
  • Bearbeitung von Fachfragen: Du unterstützt bei der Beantwortung von Kundenfragen zur Doppelten Wesentlichkeit, CSRD Reporting, CO₂-Bilanzierung etc., indem du die Expertise unserer Nachhaltigkeitsexpert:innen nutzt.
Dein Profil
  • Studium: Immatrikulierter Student (m/w/d) in einem relevanten Studiengang oder abgeschlossenes Studium mit Interesse an einer Tätigkeit von mind. 6 Monaten.
  • Interesse: Interesse an Kundenbetreuung, Projektmanagement und Nachhaltigkeit; idealerweise erste Erfahrung im Kundenkontakt (z. B. Praktikum, Nebenjob) und ein ausgeprägtes Service-Gen.
  • Kommunikation: Kommunikationsstärke und Wohlgefühl in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams und Kund:innen.
  • Arbeitsweise: Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise; agil und Freude an einem dynamischen Umfeld.
  • Nachhaltigkeit: Affinität zu Umweltschutz und Nachhaltigkeit.
Unsere Benefits
  • Klimaschutz: Du setzt deine Arbeit sinnhaft ein und erhältst Einsichten über umweltfreundliche Aktionen & Klimathemen
  • Vacation: Genieße 30 Tage bezahlten Urlaub
  • Persönliches Wachstum: Planted investiert in dich und deine Weiterentwicklung - von Training-Angeboten, über Workshops bis hin Konferenzen
  • Team: Ein großartiges, diverses Team mit hoch motivierten Menschen, die alle für unsere nachhaltige Mission jeden Tag ihr Bestes geben
  • Skalierung: Werde Teil eines schnell wachsenden B2B Start-up mit vielen neuen Herausforderungen
  • Choose your Work-Vibe: Nutze unsere Remote / Home-Office und “Workation” - Möglichkeiten
  • Office: Arbeite aus unseren Büros in Top-Lagen in Köln und Berlin
  • Corporate Benefits: Job Bike Leasing, BahnCard 25, Urban Sports Club Bezuschussung, Betriebliche Altersvorsorge, FutureBens Lust, die Welt besser zu machen? Then spread some Wood Vibes with us

Übrigens: Durch ein kurzes Motivationsschreiben können wir dich viel besser einschätzen Schreibe uns gerne ein paar Worte zu deiner Motivation



  • Cologne, Deutschland GUURU Vollzeit

    Wir alle teilen eine Leidenschaft für unser Lieblingsprodukt. In jedem von uns steckt ein Guuru. Mit GUURU werden Online Shopper gut beraten. Unabhängige Produktexperten, die Guurus, stehen in Echtzeit online zur Verfügung für Empfehlungen und authentische Produktberatung. Erstklassige Brands wie Toom, Stihl, Atomic, Canyon, Rose, Dynafit, Salewa, OLX,...


  • Cologne, Deutschland abcfinance GmbH Vollzeit

    abcfinance - der Finanzdienstleister für den Mittelstand. Seit über 45 Jahren steht die abcfinance-Gruppe dem deutschen Mittelstand mit innovativen Finanzierungslösungen, die nachhaltiges Wachstum und verlässliche Stabilität sichern, partnerschaftlich zur Seite. Teil dieser Gruppe ist die abcbank, die sich als Refinanzierer auf Leasing- und...


  • Cologne, Deutschland TARGUS Management Consulting Vollzeit

    Du wünschst Dir Einblicke in den Alltag im Management Consulting und ein Praktikum, das Dir vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten bietet? Begleite unsere erfahrenen Berater und Beraterinnen innerhalb Deines Praktikums zu unseren Klienten, wo du Beratung hautnah miterleben kannst. Als leistungsorientiertes Team mit einem starken Hands-On Ansatz beraten wir...


  • Cologne, Deutschland Naughty Nuts Vollzeit

    Naughty Nuts ist ein junges und dynamisches Startup, das sich auf hochwertige Nussprodukte spezialisiert hat. Unser Ziel: die besten und „naughtyesten“ Nussprodukte auf den Markt zu bringen! Wir suchen einen engagierten Werkstudenten (m/w/d), der unser wachsendes Team im Influencer Marketing und Brand Ambassador Management unterstützt. Du wirst...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Monaten


    Cologne, Deutschland greendevice business gmbh Vollzeit

    Werde Teil unseres greendevice-Teams! Du bist der geborene Dienstleister und liebst es mit Kunden zu arbeiten? Deine Aufgaben Kundendurchdringung fördern: Als Customer Success Manager maximierst du das Potenzial unserer Workplace-as-a-Service-Lösungen, indem du Bestandskunden proaktiv berätst und ihre Nutzung durch gezielte Maßnahmen...

  • IT Prozessoptimierer

    vor 2 Monaten


    Cologne, Deutschland spized GmbH Vollzeit

    Das Trikot ist das Aushängeschild eines Vereins. Ein Trikot ist Liebe, Emotion, Verantwortung & Tradition. Meist haben aber nur Profiteams die Möglichkeit, ihre Trikots individuell zu gestalten. Hier setzen wir an: Wir haben eine Plattform entwickelt, auf der Sportler*innen mit Hilfe eines 3D-Konfigurators ihr hochwertiges & individuelles Trikot gestalten...

  • IT Prozessoptimierer

    vor 2 Monaten


    Cologne, Deutschland spized GmbH Vollzeit

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  • Cologne, Deutschland anny Vollzeit

    KurzbeschreibungAls Customer Success Manager:in bei anny bist du die treibende Kraft hinter der Zufriedenheit und dem Erfolg unserer Kunden. Du setzt dein Fachwissen gezielt ein, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die unsere Kunden begeistern und langfristig binden. Mit deinem “Can-Do Annything”-Mindset verbindest du strategisches Denken mit...


  • Cologne, Deutschland XM Cyber Vollzeit

    XM Cyber is a global leader in hybrid cloud security. XM Cyber brings a new approach that uses the attacker’s perspective to find and remediate critical attack paths across on-premises and multi-cloud networks. The XM Cyber platform enables companies to rapidly prioritize and respond to cyber risks affecting their business-sensitive systems.Our Customer...


  • Cologne, Deutschland Packiro GmbH Vollzeit

    Gehe den nächsten Schritt mit Packiro und werde Teil unseres Sales-Teams. Wir bei Packiro machen die Verpackungsindustrie digitaler und nachhaltiger. Nach 4 Jahren und >70 Mitarbeitenden ist Packiro eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen für bedruckte Verpackungen in Europa. Die Verpackungsindustrie steht vor einem Wandel: Endverbraucher,...


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    Within your #OneTeamYou will be in charge to secure adoption and drive customer satisfactionYou will build customer loyalty to fight churnYou will reduce Time-to-Value for OVHcloud’s customersYou will increase account income through cross-selling & upsellingYou will bring the voice of the customer and advocate him within OVHcloudYour main...


  • Cologne, Deutschland refine tech GmbH Vollzeit

    Bei refinemate gestalten wir den Sport- & Modehandel zukunftsfähig, indem wir Personalisierung per Print on Demand direkt in die Filialen unserer Kunden bringen. Unsere Mission? Alle Mitarbeiterinnen unserer Partner in die Lage zu versetzen, Kundenwünsche schnell und unkompliziert zu erfüllen und dabei ein innovatives Einkaufserlebnis zu schaffen, das in...


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    join the team In deinem Freundeskreis bist du für deine organisierte, kommunikative, zuverlässige und lösungsorientierte Art bekannt? Als Werkstudent im Produktmanagement mit Fokus auf Kundenbetreuung unterstützt Du nicht nur unsere Kunden, sondern lernst auch unser ADBAKER Mentoring-Produkt bis ins Detail kennen und sammelst so für deine persönliche...

  • Customer Success

    vor 2 Wochen


    Cologne, Deutschland SponsoRights GmbH Vollzeit

    Wir sind ein junges Tech-Startup und entwickeln und verkaufen das gleichnamige digitale Sponsoring Management System SponsoRights. Unsere Kunden sind professionelle Sportclubs in allen Teamsportarten wie Fußball, Handball, Eishockey, Basketball, Volleyball in Deutschland und dem deutschsprachigen EU-Raum. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir an unserem...

  • Customer Success

    vor 1 Woche


    Cologne, Deutschland SponsoRights Vollzeit

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  • Cologne, Deutschland vub paperboy GmbH Vollzeit

    Wir bei vub sind ein führendes Fachinformations- und E-Commerce-Unternehmen mit Sitz im Herzen der Kölner Innenstadt. Unser Team von 25 Mitarbeitern ist spezialisiert auf die Bereitstellung innovativer digitaler Lösungen für Top-Kunden aus Wirtschaft und öffentlichem Sektor. Wir stehen für Qualität, Innovation und exzellenten Kundenservice in unserem...


  • Cologne, Deutschland PageRangers GmbH Vollzeit

    Du liebst es, anderen zu helfen und verstehst etwas von informationstechnischen Zusammenhängen? Wir arbeiten papierlos, mit modernsten Tools und suchen genau dich! In unserem Customer Success-Team bist du für die Beratung und Unterstützung unserer Kunden verantwortlich. Du hilfst ihnen dabei, unsere Softwarelösung zielführend einzusetzen und schulst sie...


  • Cologne, Deutschland Be a Statement Management Vollzeit

    Du bist Student:in und auf der Suche nach einem Pflichtpraktikum für den Einstieg in die Medien-Welt? Dann freuen wir uns auf dich! :) Wir sind "Be a Statement Management" - eine innovative Künstler- und Influencer-Management-Agentur mit Sitz in Köln. Wir repräsentieren spannende Talente aus verschiedenen Bereichen, darunter Social Media, Fernsehen und...


  • Cologne, Deutschland Golf Post Vollzeit

    Hi, wir sind Golf Post, das digitale Zuhause für Golferinnen und Golfer. Wir sind ein stark wachsendes SportsTech-Startup mit Sitz in Köln und entwickeln die führende digitale Plattform für Golfer in Europa. Unsere Vision ist es, die beste Möglichkeit für Golfbegeisterte zu schaffen, mit ihrer Leidenschaft in Verbindung zu bleiben und wollen dafür die...


  • Cologne, Deutschland abcbank GmbH Karriere Vollzeit

    abcfinance - der Finanzdienstleister für den Mittelstand. Seit über 45 Jahren steht die abcfinance-Gruppe dem deutschen Mittelstand mit innovativen Finanzierungslösungen, die nachhaltiges Wachstum und verlässliche Stabilität sichern, partnerschaftlich zur Seite. Teil dieser Gruppe ist ...