Customer Success Agent:in

vor 2 Monaten

Berlin, Deutschland VR Smart Guide GmbH Vollzeit
Deine Mission

Bei VR Smart Guide ist es unsere Mission, kleinen und mittelständischen Unternehmen den Zugang zu gesicherter Liquidität zu erleichtern. Als Customer Success Agent:in spielst du eine Schlüsselrolle dabei, unsere Kund:innen zu unterstützen, ihre finanziellen Ziele zu erreichen und ihre Träume zu verwirklichen.

Deine Rolle und Beitrag Deine Ziele:
  • Sicherstellung einer reibungslosen Abwicklung von Kreditanträgen, um Kund:innenbedürfnisse zeitnah zu erfüllen und gesetzte Verkaufsziele zu erreichen.
  • Aufbau und Pflege starker, langfristiger Beziehungen zu unseren Kund:innen, um ihre Loyalität und Zufriedenheit zu steigern.
  • Proaktive Beratung und Unterstützung unserer Kund:innen bei der Identifizierung ihrer Finanzbedürfnisse und der Umsetzung maßgeschneiderter Lösungen.
Deine Aufgaben:
  • Aktive Betreuung von Kund:innen durch regelmäßige Follow-ups und motivierende Gespräche, um sie auf dem Weg zu ihrem finanziellen Erfolg zu begleiten.
  • Identifizierung individueller Kund:innenbedürfnisse und Entwicklung kreativer Lösungen zur Unterstützung ihrer finanziellen Ziele.
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Marketing Team und der Kundenbetreuung, um potenzielle Kund:innen zu identifizieren und den Verkaufsprozess zu optimieren.
  • Sicherstellung eines reibungslosen und effizienten Ablaufs des Kreditantragsprozesses, um Kund:innen ein herausragendes Serviceerlebnis zu bieten.
  • Regelmäßiges Sammeln von Feedback und kontinuierliche Verbesserung des Kundenservice, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Um erfolgreich zu sein, benötigst Du
  • Nachgewiesene Erfahrung im Kundenservice oder Kund:innenmanagement, idealerweise im Finanzsektor.
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, Kund:innen zu begeistern und zu motivieren.
  • Proaktive Einstellung und Bereitschaft, Herausforderungen anzunehmen und kreative Lösungen zu finden.
  • Starke organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
  • Leidenschaft für die Arbeit im Finanzbereich und das Streben nach exzellentem Kundenservice.
  • Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse, um effektiv mit Kund:innen und internen Teams zu kommunizieren.
  • Bereitschaft gelegentlich nach Berlin oder Eschborn zu reisen
Unsere Benefits
  • Raum, um dich auszudrücken - gestalte diese Rolle und deine Arbeit nach dem, was deiner Meinung nach am besten für deine Entwicklung und den Erfolg des Unternehmens funktioniert.
  • Ein Bildungsbudget von bis zu 1.500 Euro pro Jahr, um dein professionelles Wissen und deine Fähigkeiten zu erweitern.
  • Eine hybride Arbeitsumgebung - wir haben Standorte in Eschborn (in der Nähe von Frankfurt) und Berlin, um zusammenzukommen und zu kooperieren. Den Rest der Zeit genieße die Flexibilität der Fernarbeit.
  • Eine aufregende Mischung aus Kulturen - ja, verschiedene Nationalitäten kommen zusammen, um kleine Unternehmen zu unterstützen. Dazu gesellen sich schnelle und kreative Startup-Action sowie eine etablierte Marke, die uns den Rücken stärkt.
  • Die Gelegenheit, einen Unterschied zu machen - im Leben von kleinen Unternehmern und bei der Gestaltung unserer Arbeitsweise, der Einführung von Benefits und wie wir uns gegenseitig wertschätzen.

  • Customer Success Agent:in

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland VR Smart Guide GmbH Vollzeit

    Deine MissionBei VR Smart Guide ist es unsere Mission, kleinen und mittelständischen Unternehmen den Zugang zu gesicherter Liquidität zu erleichtern. Als Customer Success Agent:in spielst du eine Schlüsselrolle dabei, unsere Kund:innen zu unterstützen, ihre finanziellen Ziele zu erreichen und ihre Träume zu verwirklichen.Deine Rolle und BeitragDeine...

  • Customer Success Agent:in

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland VR Smart Guide GmbH Vollzeit

    Deine MissionBei VR Smart Guide ist es unsere Mission, kleinen und mittelständischen Unternehmen den Zugang zu gesicherter Liquidität zu erleichtern. Als Customer Success Agent:in spielst du eine Schlüsselrolle dabei, unsere Kund:innen zu unterstützen, ihre finanziellen Ziele zu erreichen und ihre Träume zu verwirklichen.Deine Rolle und BeitragDeine...

  • Customer Success Agent:in

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland VR Smart Guide GmbH Vollzeit

    Deine MissionBei VR Smart Guide ist es unsere Mission, kleinen und mittelständischen Unternehmen den Zugang zu gesicherter Liquidität zu erleichtern. Als Customer Success Agent:in spielst du eine Schlüsselrolle dabei, unsere Kund:innen zu unterstützen, ihre finanziellen Ziele zu erreichen und ihre Träume zu verwirklichen.Deine Rolle und BeitragDeine...

  • Customer Care Agent:in

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Opteven Deutschland Vollzeit

    Customer Care Agent:in / Kundenberatung Inbound (m/w/d) 28/10/22 Deine Mission: Du bist unsere "Visitenkarte" wenn es darum geht, guten Service darzustellen und eine gute Kundenbeziehung aufzubauen. Du kennst unsere Produkte in- und auswendig und lieferst eine passgenaue Beratung für unsere Kunden. Opteven: "Mit Sicherheit spannend" Als agiler...

  • Head of Customer Success

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland CA Customer Alliance GmbH Vollzeit

    **About Us**: At Customer Alliance, we are literally obsessed with feedback - and that reflects in the culture and the product we’re building. We’re a diverse team (comprising 21 nationalities!) who support and inspire each other every day. We pride ourselves on a positive and growth-oriented work environment where employees are encouraged to share...

  • Customer Success Agent:in

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland VR Smart Guide GmbH Vollzeit

    Deine Mission Bei VR Smart Guide ist es unsere Mission, kleinen und mittelständischen Unternehmen den Zugang zu gesicherter Liquidität zu erleichtern. Als Customer Success Agent: in spielst du eine Schlüsselrolle dabei, unsere Kund: innen zu unterstützen, ihre finanziellen Ziele zu erreichen und ihre Träume zu verwirklichen. Deine Rolle und...

  • Customer Success Agent:in

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland VR Smart Guide GmbH Vollzeit

    Deine Mission Bei VR Smart Guide ist es unsere Mission, kleinen und mittelständischen Unternehmen den Zugang zu gesicherter Liquidität zu erleichtern. Als Customer Success Agent: in spielst du eine Schlüsselrolle dabei, unsere Kund: innen zu unterstützen, ihre finanziellen Ziele zu erreichen und ihre Träume zu verwirklichen. Deine Rolle und...

  • Customer Success Lead

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Cozero Vollzeit

    Join Our Mission to Fight Climate Change as our Customer Success Lead Want to be part of one of Europe's fastest growing climate tech startups? We are looking for a passionate Customer Success Lead to play an elementary role in helping us transform every company into a sustainable business, with critical responsibility and influence on our product and...

  • Customer Success Lead

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Cozero Vollzeit

    Join Our Mission to Fight Climate Change as our Customer Success Lead Want to be part of one of Europe's fastest growing climate tech startups? We are looking for a passionate Customer Success Lead to play an elementary role in helping us transform every company into a sustainable business, with critical responsibility and influence on our product and...

  • Customer Success Lead

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Cozero Vollzeit

    Join Our Mission to Fight Climate Change as our Customer Success Lead Want to be part of one of Europe's fastest growing climate tech startups? We are looking for a passionate Customer Success Lead to play an elementary role in helping us transform every company into a sustainable business, with critical responsibility and influence on our product and...

  • Customer Success Lead

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Cozero Vollzeit

    Join Our Mission to Fight Climate Change as our Customer Success Lead Want to be part of one of Europe's fastest growing climate tech startups? We are looking for a passionate Customer Success Lead to play an elementary role in helping us transform every company into a sustainable business, with critical responsibility and influence on our product and...

  • Customer Success Lead

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Cozero Vollzeit

    Join Our Mission to Fight Climate Change as our Customer Success Lead Want to be part of one of Europe's fastest growing climate tech startups? We are looking for a passionate Customer Success Lead to play an elementary role in helping us transform every company into a sustainable business, with critical responsibility and influence on our product and...

  • Customer Success Enablement Specialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Duetto Research Vollzeit

    Our rapidly expanding company is currently seeking a **Customer Success Enablement Specialist** to join our team. In this position, you will be responsible for supporting the global customer success team to drive customer retention, revenue recognition by identifying and implementing process improvements. We are searching for someone who can help us create...

  • Customer Success Lead

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Cozero Vollzeit

    Join Our Mission to Fight Climate Change as our Customer Success Lead Want to be part of one of Europe's fastest growing climate tech startups? We are looking for a passionate Customer Success Lead to play an elementary role in helping us transform every company into a sustainable business, with critical responsibility and influence on our product and...

  • Customer Success Lead

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Cozero Vollzeit

    Join Our Mission to Fight Climate Change as our Customer Success Lead Want to be part of one of Europe's fastest growing climate tech startups? We are looking for a passionate Customer Success Lead to play an elementary role in helping us transform every company into a sustainable business, with critical responsibility and influence on our product and...

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Mainteny GmbH Vollzeit

    As a Customer Success Manager, you will be responsible for nurturing long-term relationships with our customers and ensuring their success and satisfaction with our products and services. You will act as a key link between our customers and internal teams, driving customer success outcomes and influencing our product strategy.As an integral part of our...

  • Customer Care Agent:in

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Opteven Deutschland Vollzeit

    Customer Care Agent:in / Kundenberatung Inbound (m/w/d) 28/10/22 Deine Mission: Du bist unsere „Visitenkarte“ wenn es darum geht, guten Service darzustellen und eine gute Kundenbeziehung aufzubauen. Du kennst unsere Produkte in- und auswendig und lieferst eine passgenaue Beratung für unsere Kunden. Opteven: „Mit Sicherheit spannend!“ ...

  • Customer Care Agent:in

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Opteven Deutschland Vollzeit

    Customer Care Agent:in / Kundenberatung Inbound (m/w/d) 28/10/22 Deine Mission: Du bist unsere „Visitenkarte“ wenn es darum geht, guten Service darzustellen und eine gute Kundenbeziehung aufzubauen. Du kennst unsere Produkte in- und auswendig und lieferst eine passgenaue Beratung für unsere Kunden. Opteven: „Mit Sicherheit spannend!“ ...

  • Customer Success Specialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Vivira Health Lab Vollzeit

    Als Customer Success Specialist unterstützt Du ein wachsendes Team, die Vivira mit aufzubauen und mitzugestalten. Als Betreuer\*in bestehender und neuer Arztpraxen bist Du für das erfolgreiche Verschreiben von Vivira durch Ärzt\*innen und die stetige Optimierung der Kommunikationsprozesse und -taktiken verantwortlich. Du lernst von der Pike auf Customer...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Enterprise Bot Vollzeit

    Enterprise Bot is a rapidly expanding conversational AI technology scale-up company that has been providing advanced automation solutions to large companies worldwide since 2017. Our cutting-edge technology is trusted by well-known companies such as SIX Group (Swiss Stock Exchange), SWICA, Generali, and others to enhance customer contact, automate processes,...