Customer Support

vor 2 Monaten

Chemnitz, Deutschland Endo Health GmbH Vollzeit

Unsere Mission ist es, das Leben von Frauen mit Endometriose zu verbessern und die gesundheitliche Versorgung bei Endometriose nachhaltig zu optimieren

Wenn du dich dieser Mission leidenschaftlich verschreiben kannst, bist du bei uns genau richtig

Dies ist eine einzigartige Gelegenheit für eine/n ambitionierte/n, vielseitig begabte/n und engagierte/n Bewerber/in, die/der in einem sich schnell entwickelnden Startup mitwirken möchte.

Aufgaben
  • Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Nutzerinnen und medizinisches Fachpersonal und übernimmst die Kommunikation sowohl telefonisch als auch schriftlich.
  • Du klärst technische und inhaltliche Fragestellungen geduldig und findest empathische sowie zielorientierte Lösungen.
  • Du gehst technischen Herausforderungen und Bugs (ob Software-Probleme oder andere Hürden) sorgfältig nach und gibst nicht auf, bis du eine Lösung bis ins kleinste Detail und den letzten Klick gefunden hast.
  • Du telefonierst gern, kannst dabei deine Zeit gut einschätzen und arbeitest stets lösungsorientiert.
  • Du nutzt ein modernes Support-IT-Tool, um unsere Nutzerinnen und das medizinische Fachpersonal bestmöglich zu unterstützen.
  • Du möchtest mindestens 25 Stunden pro Woche (bis 40) in deinen Traumjob investieren.
Qualifikation
  • Du bist freundlich, empathisch und verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich.
  • „Lösungsorientiert“ ist für dich nicht nur ein Begriff, sondern eine Herangehensweise.
  • Du arbeitest gerne eigenverantwortlich und selbstständig, hast aber auch Spaß an agiler Zusammenarbeit in einem motivierten, engagierten Team.
  • Du liebst es, jedes Detail zu erfassen und bis zur Lösung zu verfolgen. Um das zu zeigen, grüß uns bitte in deiner ersten Nachricht mit „Hier bin ich, Endo Health GmbH“.
  • Du sprichst fließend Deutsch und kannst dich auch in Englisch gut verständigen.
  • Reisebereitschaft für gelegentliche Workations (3–4 Mal pro Jahr) ist kein Problem für dich.
  • Du bringst technisches Verständnis mit, insbesondere im Umgang mit Microsoft Office und Support-IT-Tools.
  • Ein stabiler Internetanschluss ist für dich selbstverständlich, und du tippst nicht im 2-Finger-Such-System. :-)
Benefits
  • Die Chance, etwas Wichtiges für die Gesundheit und das Wohlbefinden von Millionen von Frauen zu tun.
  • Flexibler Arbeitsplatz im Remote-Modell, Teilzeit (Vollzeit ggf. möglich).
  • Attraktive Vergütung inkl. Beteiligung am Unternehmenserfolg (VSOP Mitarbeiterbeteiligungsprogramm).
  • Leidenschaftliches und humorvolles Team mit einer gemeinsamen Mission sowie regelmäßigen Teamtreffen.

Unser Bewerbungsverfahren läuft in drei Stufen ab:

Stufe 1: Uns gefällt dein positives und individuelles Bewerbungsschreiben (sowie deine Qualifikation), und wir laden dich zur Stufe 2 ein.

Stufe 2: Du erhältst von uns eine Probeaufgabe, die aus einem schriftlichen und einem telefonischen Teil besteht. Diese Aufgaben beziehen sich auf den Umgang mit unseren Nutzerinnen sowie mit medizinischem Fachpersonal. Es wird erwartet, dass du sowohl schriftlich als auch mündlich überzeugende Lösungen anbietest.

Stufe 3: Deine Probeaufgaben haben uns überzeugt, und wir laden dich zu einem persönlichen (online) Gespräch ein :-)

Wenn du noch Fragen zur Bewerbung hast, dann melde dich gern bei uns.
Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung

  • Customer Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Chemnitz, Sachsen, Deutschland community4you AG Vollzeit

    Full-time, flexitime, flexible working hoursfor the consulting and support of our software customersAs a key member of our team, you will be responsible for providing exceptional customer support and ensuring the smooth operation of our software. Your strong communication and problem-solving skills will enable you to effectively address customer inquiries...

  • Customer Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Chemnitz, Sachsen, Deutschland community4you AG Vollzeit

    Full-time, flexitime, flexible working hoursSupporting Our Software CustomersAs a key member of our team, you will be responsible for providing exceptional support to our software customers. Your excellent communication and problem-solving skills will enable you to effectively address customer inquiries and concerns.Thanks to your organizational and...

  • Mitarbeiter Customer IT-Support

    vor 3 Wochen

    Chemnitz, Deutschland Workwise Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir sind eines der führenden Unternehmen, das sich auf sichere und DSGVO-konforme E-Mail-Verschlüsselung spezialisiert hat. Moderne Arbeitsplätze und hohe Offenheit gegenüber Innovation Flexible Arbeitszeiten sowie einen regulären Arbeitsort im Zentrum von Chemnitz Regelmäßige Teamevents Du unterstützt unser...

  • Customer Service Specialist for Emea Service

    vor 5 Monaten

    Chemnitz, Deutschland Dental Wings Vollzeit

    Straumann partners with passionate people who fit in with the agile dynamics of our sized-for-success company. People at Straumann appreciate the opportunity to shape our future and create impact. Encouraging leadership and inspiring ideas from our people have guided us through our proud history of pioneering innovations. We are currently looking for a...

  • Customer Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Chemnitz, Sachsen, Deutschland community4you AG Vollzeit

    Full-time, flexitime, flexible working hoursSupporting Our Software CustomersAs a passionate communicator and problem solver, you will act as an interface between our customers and our award-winning software. Your role will involve keeping things running smoothly and providing support to product users.Thanks to your organisational and communication skills,...

  • Customer Service Specialist for EMEA Service Centers

    vor 4 Wochen

    Chemnitz, Sachsen, Deutschland Straumann Group Vollzeit

    At Straumann Group, we are seeking a highly skilled Customer Service Specialist to join our EMEA Service Centers team. As a key member of our CCS Global Support team, you will be responsible for providing expert technical assistance to customers, ensuring their satisfaction, and handling internal workflows.The ideal candidate will have a dental background,...

  • Technical Support Specialist

    Vor 6 Tagen

    Chemnitz, Sachsen, Deutschland community4you AG Vollzeit

    Full-time position in ChemnitzWe are looking for a passionate communicator and problem solver to support our software customers.As an interface between our customers and our award-winning software, you will ensure smooth operation and provide product user support.Your strong organisational and communication skills, as well as your team spirit, will enable...

  • Customer Support

    vor 2 Monaten

    Chemnitz, Deutschland Endo Health GmbH Vollzeit

    Unsere Mission ist es, das Leben von Frauen mit Endometriose zu verbessern und die gesundheitliche Versorgung bei Endometriose nachhaltig zu optimieren! Wenn du dich dieser Mission leidenschaftlich verschreiben kannst, bist du bei uns genau richtig! Dies ist eine einzigartige Gelegenheit für eine/n ambitionierte/n, vielseitig begabte/n und engagierte/n...

  • Mitarbeiter IT Consulting

    vor 3 Monaten

    Chemnitz, Deutschland comcrypto GmbH Vollzeit

    bÜber das Unternehmen /bbrWir sind eines der führenden Unternehmen, das sich auf sichere und DSGVO-konforme E-Mail-Verschlüsselung spezialisiert hat. Wir bieten eine Lösung an, die mehrere Verschlüsselungs-Technologien miteinander verknüpft und automatisiert anwendet. Wir nennen das „adaptive Verschlüsselung“. Damit ermöglichen wir unseren...

  • Mitarbeiter IT Consulting

    vor 3 Wochen

    Chemnitz, Deutschland Workwise Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir sind eines der führenden Unternehmen, das sich auf sichere und DSGVO-konforme E-Mail-Verschlüsselung spezialisiert hat. Wir bieten eine Lösung an, die mehrere Verschlüsselungs-Technologien miteinander verknüpft und automatisiert anwendet. Wir nennen das „adaptive Verschlüsselung“. Damit ermöglichen wir unseren Kunden,...

  • Mitarbeiter Customer IT-Support

    vor 2 Monaten

    Chemnitz, Deutschland comcrypto GmbH Vollzeit

    Wir sind eines der führenden Unternehmen, das sich auf sichere und DSGVO-konforme E-Mail-Verschlüsselung spezialisiert hat. Du unterstützt unser Support-Team bei technischen Sonderfällen und speziellen Kundenanfragen im Bereich 2nd & 3rd-Level Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker oder ein abgeschlossenes Studium mit Bezug zur Informatik ...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Chemnitz, Deutschland noah:ENERGY GmbH Vollzeit

    Die noah:ENERGY GmbH ist ein innovatives Technologieunternehmen mit Sitz in Chemnitz. Mit unseren nachhaltigen Lösungen treiben wir die Energiewende in der Immobilienbranche voran und setzen auf Technologien, die zur Reduktion von Energiekosten und Emissionen beitragen. Als Customer Success Manager/in unterstützt du unsere Kunden dabei, den maximalen...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Chemnitz, Deutschland noah:ENERGY GmbH Vollzeit

    Die noah:ENERGY GmbH ist ein innovatives Technologieunternehmen mit Sitz in Chemnitz. Mit unseren nachhaltigen Lösungen treiben wir die Energiewende in der Immobilienbranche voran und setzen auf Technologien, die zur Reduktion von Energiekosten und Emissionen beitragen. Als Customer Success Manager/in unterstützt du unsere Kunden dabei, den maximalen...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    chemnitz, Deutschland noah:ENERGY GmbH Vollzeit

    Die noah:ENERGY GmbH ist ein innovatives Technologieunternehmen mit Sitz in Chemnitz. Mit unseren nachhaltigen Lösungen treiben wir die Energiewende in der Immobilienbranche voran und setzen auf Technologien, die zur Reduktion von Energiekosten und Emissionen beitragen. Als Customer Success Manager/in unterstützt du unsere Kunden dabei, den maximalen...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Chemnitz, Deutschland noah:ENERGY GmbH Vollzeit

    Die noah:ENERGY GmbH ist ein innovatives Technologieunternehmen mit Sitz in Chemnitz. Mit unseren nachhaltigen Lösungen treiben wir die Energiewende in der Immobilienbranche voran und setzen auf Technologien, die zur Reduktion von Energiekosten und Emissionen beitragen. Als Customer Success Manager/in unterstützt du unsere Kunden dabei, den maximalen...

  • Customer Success Manager

    Vor 3 Tagen

    Chemnitz, Deutschland noah:ENERGY GmbH Vollzeit

    Die noah:ENERGY GmbH ist ein innovatives Technologieunternehmen mit Sitz in Chemnitz. Mit unseren nachhaltigen Lösungen treiben wir die Energiewende in der Immobilienbranche voran und setzen auf Technologien, die zur Reduktion von Energiekosten und Emissionen beitragen. Als Customer Success Manager/in unterstützt du unsere Kunden dabei, den maximalen...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Chemnitz, Deutschland noah:ENERGY GmbH Vollzeit

    Die noah:ENERGY GmbH ist ein innovatives Technologieunternehmen mit Sitz in Chemnitz. Mit unseren nachhaltigen Lösungen treiben wir die Energiewende in der Immobilienbranche voran und setzen auf Technologien, die zur Reduktion von Energiekosten und Emissionen beitragen. Als Customer Success Manager/in unterstützt du unsere Kunden dabei, den maximalen...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Chemnitz, Deutschland noah:ENERGY GmbH Vollzeit

    Die noah:ENERGY GmbH ist ein innovatives Technologieunternehmen mit Sitz in Chemnitz. Mit unseren nachhaltigen Lösungen treiben wir die Energiewende in der Immobilienbranche voran und setzen auf Technologien, die zur Reduktion von Energiekosten und Emissionen beitragen. Als Customer Success Manager/in unterstützt du unsere Kunden dabei, den maximalen...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Chemnitz, Deutschland noah:ENERGY GmbH Vollzeit

    Die noah:ENERGY GmbH ist ein innovatives Technologieunternehmen mit Sitz in Chemnitz. Mit unseren nachhaltigen Lösungen treiben wir die Energiewende in der Immobilienbranche voran und setzen auf Technologien, die zur Reduktion von Energiekosten und Emissionen beitragen. Als Customer Success Manager/in unterstützt du unsere Kunden dabei, den maximalen...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Chemnitz, Deutschland noah:ENERGY GmbH Vollzeit

    Die noah:ENERGY GmbH ist ein innovatives Technologieunternehmen mit Sitz in Chemnitz. Mit unseren nachhaltigen Lösungen treiben wir die Energiewende in der Immobilienbranche voran und setzen auf Technologien, die zur Reduktion von Energiekosten und Emissionen beitragen. Als Customer Success Manager/in unterstützt du unsere Kunden dabei, den maximalen...