Customer Service Specialist for Emea Service

vor 6 Monaten


Chemnitz, Deutschland Dental Wings Vollzeit

Straumann partners with passionate people who fit in with the agile dynamics of our sized-for-success company. People at Straumann appreciate the opportunity to shape our future and create impact. Encouraging leadership and inspiring ideas from our people have guided us through our proud history of pioneering innovations. We are currently looking for a Customer Service Specialist for EMEA CADCAM Service Centers to work as part of the CCS Global Support team.

The **Customer Service Specialist for EMEA CADCAM Service Centers (M/F/x)** is responsible for supporting customers in every inquiry that may surge during its usage. The role is to ensure customer satisfaction, provide expert technical assistance, handling internal workflows and related workflow.

**What we are looking for**:

- Troubleshoot issues, log, register, document, and record every customer interaction in the respective ticketing tool and assure the attendance of Support KPIs and CSAT
- Drive customer satisfaction through timely, thorough, and accurate response
- Run daily system checks including, but not limited to CAM DB, ticket tool, technical system usage, ordering, and connectivity with different pieces of software
- Working closely with the product core team, focusing on the after-sales support, and the support journey
- Communicate with the 2nd level and project core team to ensure the achievement of the communication flow and continuous improvement of the solution

**What you should bring with you**:

- Dental background as a dentist, dental technician, or related academic degree
- Experience in Customer Care related activities, as per customer support, customer service, or other aftersales roles
- Experience in dental digital technology such as dental CAD/CAM systems like 3Shape and Exocad
- Fluent in German and English (other languages are an asset)
- Strong customer focus and customer service skills
- Familiar/friendly with technology and software
- Advantageous:

- Good understanding of clinical workflows in practices
- Experience in providing customer support for a SaaS or Cloud-based product
- Experience with CRM and back-end systems

**What we offer**:

- Short decision-making processes and a friendly, competent team of technology enthusiasts
- modern office with a familiar working atmosphere
- Hybrid work model
- 30 days of vacation
- Individual further training opportunities Numerous benefits: team breakfast, free drinks/fresh fruit, Job-Bike, company health insurance, in-house language courses (English/German), subsidized child care, public transport, team events etc.

All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, or disability.

**Employment Type**:Full Time

**Alternative Locations**:Germany : Chemnitz

**Travel Percentage**:0 - 10%

**Requisition ID**:14240


  • Service Technician

    vor 7 Monaten


    Chemnitz, Deutschland RTS Wind AG Vollzeit

    Service Technician (all genders) for blade repair works We, the RTS Wind AG, based in Bremen are the specialists in the wind energy, whether for the maintenance or repair of wind turbines and rotor blades. Because of our experience, we are ideally equipped for each of these areas. We are looking to strengthen our team in Chemnitz: Service Technician (all...


  • Chemnitz, Deutschland homee GmbH Vollzeit

    **Customer Service Agent (m/w/d)** **homee GmbH, Chemnitz, Deutschland, Vollzeit** **Wer wir sind: Willkommen bei homee. **_Dein Haus, Dein Strom, Deine Karriere - Deine Wahl._ homee wurde 2018 gegründet und wir sind ein bundesweiter Ökostromanbieter mit einem einzigartigen Marktplatz für Erneuerbare Erzeuger. Mit unserem Produkt stromee made by homee...

  • Customer Service

    vor 6 Monaten


    Chemnitz, Deutschland Premium Bodywear AG Vollzeit

    Die Premium Bodywear AG ist ein mittelständiges Unternehmen der Modebranche mit Sitz in Chemnitz. Unsere beiden Herrenwäschemarken Olaf Benz und Manstore unterscheiden sich durch ihre spezielle Positionierung und bieten unseren Kunden den gleichen, außergewöhnlich hohen Qualitätsstandard. Das Design und die Herstellung unserer Kollektionen geben wir...


  • Chemnitz, Sachsen, Deutschland Saegeling Medizintechnik Service- und Vertriebs GmbHin Vollzeit

    Sicherheit ist unser oberstes GebotBei Saegeling Medizintechnik Service- und Vertriebs GmbHin setzen wir auf die Sicherheit unserer Kunden. Deshalb suchen wir nach einem verantwortungsbewussten Lkw-Fahrer, der unsere Patienten im Raum Sachsen und Süd-Brandenburg mit Flüssig-Sauerstoff beliefert.In enger Zusammenarbeit mit unserer Serviceplanung übernehmen...


  • Chemnitz, Deutschland noah:ENERGY GmbH Vollzeit

    Mit unseren nachhaltigen Lösungen treiben wir die Energiewende in der Immobilienbranche voran und setzen auf Technologien, die zur Reduktion von Energiekosten und Emissionen beitragen. Kundenbetreuung und -beratung: Sicherstellen, dass unsere Kunden bei der Implementierung und Nutzung unserer Lösungen optimal betreut und unterstützt werden. ...

  • Sachbearbeiter Seefracht

    vor 6 Monaten


    Chemnitz, Deutschland Schenker Deutschland AG Vollzeit

    Stellenbeschreibung Für unsere Seefracht in Burgstädt bei Chemnitz suchen wir ab sofort einen  Sachbearbeiter Seefracht / Customer Service / Pricing (w/m/d)  Ihre Aufgaben:  Ansprechperson für unsere lokalen und regionalen Kunden  Erstellung und Kalkulation von Angeboten sowie Nachverfolgung abgegebener Angebote beim Kunden ...


  • Chemnitz, Sachsen, Deutschland envia Mitteldeutsche Energie AG Vollzeit

    Bei envia Mitteldeutsche Energie AG erwartet dich eine spannende Herausforderung im Bereich der Energieprodukte. Wir suchen einen motivierten Service-Produktmanager, der unsere modularen Produkte und Services weiterentwickeln und gestalten möchte.Ihre Aufgaben:Die Gestaltung und Konfiguration von Produkten und Services basierend auf neuen...

  • Produktmanager Service

    vor 2 Wochen


    Chemnitz, Deutschland envia Mitteldeutsche Energie AG Vollzeit

    Du willst die Energiewende aktiv mitgestalten? Wir gestalten aktiv die Energiezukunft und treiben täglich die Energiewende durch moderne Lösungen in der Energieerzeugung und -Verteilung an! Als Produktmanager bei enviaM bist du der kreative Kopf hinter der Gestaltung und Konfiguration modularer Produkte und Services. Du gestaltest und konfigurierst...


  • Chemnitz, Deutschland envia Mitteldeutsche Energie AG Vollzeit

    p>Du willst die Energiewende aktiv mitgestalten? Wir gestalten aktiv die Energiezukunft und treiben täglich die Energiewende durch moderne Lösungen in der Energieerzeugung und -Verteilung an! span>Als Produktmanager bei enviaM bist du der kreative Kopf hinter der Gestaltung und Konfiguration modularer Produkte und Services. span>Diese spannenden Aufgaben...

  • Team Leader

    vor 6 Monaten


    Chemnitz, Deutschland IAV GmbH Vollzeit

    This challenge awaits you: - For our Connected Vehicle Architecture & Integration department we are looking for a dedicated team leader with experience in E/E architecture development or complete vehicle integration. Your Tasks: - Responsibility for the further development and professional and disciplinary management of the team - Ensuring cooperation and...


  • Chemnitz, Sachsen, Deutschland Saegeling Medizintechnik Service- und Vertriebs GmbH Vollzeit

    Sicherung der GesundheitWir suchen einen motivierten Lkw-Fahrer (m/w/d), um unsere Patienten in Sachsen und Süd-Brandenburg mit Flüssig-Sauerstoff zu beliefern. Als Teil unseres Teams sind Sie für die Auslieferung, Einweisung, Anpassung und Rückholung von Hilfsmitteln für die Sauerstofftherapie verantwortlich.ÜberblickDie Saegeling Medizintechnik...

  • Schichtleiter Service

    vor 2 Monaten


    Chemnitz, Sachsen, Deutschland Peter Pane - Chemnitz Vollzeit

    Abschnitt 1: Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Schichtleiter Service bist du verantwortlich für die Gästebetreuung und die Führung deiner Kollegen.Bewirtung und Betreuung der Peter Pane GästeEigenverantwortliche Führung der SchichtenKompetenter Ansprechpartner für Mitarbeiter/innen und GästeSicheres Handling des Kassen- und BestellsystemsAbschnitt...


  • Chemnitz, Sachsen, Deutschland Tesisquare Deutschland GmbH Vollzeit

    Als führendes Unternehmen in der IT- und Internet-Branche bietet Tesisquare Deutschland GmbH end-to-end Betriebslösungen zur Unterstützung von Kunden bei Supply Chain.Beschäftigung: Service Desk Analyst (m/w/d)Sie suchen nach einer Herausforderung, die Ihre Fähigkeiten auf den Prüfstand stellt? Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, als Service Desk...


  • Chemnitz, Sachsen, Deutschland Götz-Gebäudemanagement Sachsen-Thüringen GmbH Vollzeit

    Unsere StellenausschreibungWeitere Informationen zu dieser Stelle finden Sie auf unserer Homepage unter www.goetz-fm.com/karriere.Über unsAls inhabergeführtes Unternehmen mit über 75 Jahren Erfahrung zählen Qualität, Service und Zuverlässigkeit zu unseren Charakteristiken. Wir sind ein Full-Service-Anbieter im Bereich des Gebäudemanagements und...


  • Chemnitz, Sachsen, Deutschland SSP Vollzeit

    Karrierechancen \\ Wir bieten Ihnen eine vielfältige und abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der Sie Ihre Fähigkeiten als Service- und Verkaufskraft optimal einsetzen können. Durch unsere umfassende Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten haben Sie die Möglichkeit, sich weiterzubilden und Ihre Karriere voranzutreiben. Wir erwarten von Ihnen: \-...


  • Chemnitz, Sachsen, Deutschland Deutsche Bahn AG Vollzeit

    Beruf als Fachmann für Gebäudereinigung und Service bei Deutsche BahnBei der Deutschen Bahn suchen wir einen erfahrenen Fachmann, der sich auf die Gebäudereinigung und den Service konzentriert.Aufgaben und VerantwortlichkeitenMit qualitativ hochwertigen Reinigungsprodukten die Gebäude und Verkehrsstationen auf Hochglanz bringenGebäude- und...


  • Chemnitz, Sachsen, Deutschland Deutsche Bahn AG Vollzeit

    Die Deutsche Bahn AG ist ein Unternehmen mit einer Vielfalt an Angeboten und Dienstleistungen. Wir suchen jährlich über 5.000 Auszubildende in 50 Berufen, die gemeinsam mit uns wachsen wollen.BerufsbildAls Disponent:in verantwortest du den Bahnbetrieb und spielst eine Schlüsselrolle bei der Lösung von Störungen im Betriebsablauf. Du bist für die...

  • Sales Assistant, Vz

    vor 7 Monaten


    Chemnitz, Deutschland GÖRTZ SERVICE GMBH Vollzeit

    Wir suchen Sie für unseren Standort Chemnitz **ab sofort** Wir sind insbesondere spezialisiert auf alle Prozesse im Modehandel (Textil, Schmuck und Schuhe) und dessen Services und sind deutschlandweit tätig. **Wir bieten Ihnen**: - Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Retail Service - Flexible Arbeitszeiten - Mitarbeit in motivierten und sympathischen...


  • Chemnitz, Sachsen, Deutschland envia Mitteldeutsche Energie AG Vollzeit

    Über uns">Als Produktmanager bei envia Mitteldeutsche Energie AG stellst du sicher, dass unsere Kunden von den Vorteilen moderner Energieerzeugung und -Verteilung profitieren.">Lohn">Das Bruttojahresgehalt für diese Position beträgt etwa 75.000 Euro.">Aufgaben">Als Produktmanager bist du der kreative Kopf hinter der Gestaltung und Konfiguration modularer...


  • Chemnitz, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    **Aktuell auf Jobsuche?** Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz - und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer...