Anwendungsberater (M/w/d) Für Den Support Im

vor 1 Woche

Augsburg, Deutschland AKDB Vollzeit

AKDB
- Augsburg
- Bayreuth
- Landshut
- München
- Nürnberg
- Regensburg
- Würzburg
- Präsenz / Mobil
- Berufserfahrung
- Kundenbetreuung, Hotline
- Voll/Teilzeit

**Wir entwickeln Software, die dem Menschen dient.**:

- Unsere Mission: Unsere Demokratie digital und sicher gestalten.
Unsere Vision: Keiner muss mehr aufs Amt.

**Für unsere Standorte in Augsburg, Bayreuth, Landshut, München, Nürnberg, Regensburg oder Würzburg**

suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

**Anwendungsberater (m/w/d) für den Support im**
**kommunalen Finanzwesen**

im Angestellten
- oder Beamtenverhältnis.

**Deine Aufgabe**:

- Du stehst als Support Mitarbeiter im direkten Kontakt zu unseren Kunden
- Du bist verantwortlich für die Beantwortung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen zur Anwendung unserer Software
- Du nimmst Anliegen des Kunden auf, priorisierst, klassifizierst und dokumentierst diese in unserem Ticketsystem und bearbeitest diese eigenständig
- Du gestaltest und optimierst Dein Arbeitsumfeld aktiv und trägst somit zu einem erfolgreichen Kundenerlebnis bei
- Du wirkst an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität mit und empfindest es als spannende Herausforderung, Prozesse zu gestalten und zu digitalisieren
- Du unterstützt durch Dein fachliches Knowhow und Deine Serviceerfahrung die Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Produkte
- Du wirkst bei einem durchgängigen Wissens
- und Informationsmanagement mit, sodass Du selbst und alle Kollegen auf dem aktuellen Stand sind; dies beinhaltet beispielsweise die Unterstützung bei der Erstellung und Aktualisierung von Anwendungshilfen
- Du verfügst über ein digitales Mindset und stößt Veränderungsprozesse an
- Du verfolgst mit Leidenschaft und Begeisterung die Erreichung der gemeinsamen Aufgaben und Ziele
- Du freust Dich darauf, die Ausrichtung der AKDB mit kreativen und innovativen Ideen zu begleiten

**Dein Profil**:

- Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Hochschulstudium im technischen, kaufmännischen oder im Verwaltungsbereich
- Die kennst die gängigsten Office-Anwendungen, besitzt idealerweise Kenntnisse in unserer Fachsoftware, alternativ hast Du Erfahrung oder Kenntnisse im öffentlichen Dienst für das kommunale Finanzwesen
- Du hast ein technisches Grundverständnis, um den Kunden bei der Bewältigung von technischen Herausforderungen zu helfen
- Pluspunkte sammelst Du, wenn Du bereits Erfahrungen im Kundenservice hast, idealerweise an der Hotline oder im Erstellen von Webinaren, Arbeitshilfen o. ä.
- Dich zeichnet eine hohe Lernbereitschaft aus und Du hast Interesse daran, Dich auch in rechtliche Fachthemen einzuarbeiten
- Eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, souveränes Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit runden Dein Profil ab

**Unser Angebot**:

- Vielseitige, spannende und herausfordernde Aufgaben sowie eine eigenverantwortliche, sinnstiftende Tätigkeit in einem motivierten Team
- Starke Netzwerke, eine nahbare Führungskultur, eine wertegeprägte Unternehmenskultur, die innovatives, eigenverantwortliches und agiles Arbeiten unterstützt sowie ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem sich permanent ändernden Markt bietet
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag auf Basis einer 40-Stunden-Woche
- Arbeiten in zentraler Lage
- 30 Urlaubstage
- Flexibles und familienfreundliches Arbeiten, einschl. Gleitzeit und mobiles Arbeiten
- Eine zielgerichtete und begleitende Einarbeitung
- Umfassende Fort
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Eine zusätzliche Absicherung durch eine betriebliche Altersversorgung (BVK Zusatzversorgung)
- Die Möglichkeit, eine Vergünstigung im Münchner Verkehrsverbund (Jobticket) bzw. ein zusätzlich bezuschusstes „Deutschlandticket“ zu erwerben, und bei Bedarf Unterstützung bei der Wohnungssuche in München
- Weihnachtsfeier, Betriebsausflug, Sportevents (z. B. Firmenlauf, Skimeisterschaft, Beachvolleyballturnier) und weitere Angebote des Betrieblichen Gesundheitsmanagements

Bei Fragen kannst Du Dich gerne an das Recruiting-Team unter der Telefonnummer 089/5903-1780 wenden. Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit der Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

  • Anwendungsberater Für Den Second Level Support Im

    vor 3 Wochen

    Augsburg, Deutschland AKDB Vollzeit

    AKDB - Augsburg - Bayreuth - Landshut - München - Nürnberg - Regensburg - Würzburg - Präsenz / Mobil - Berufserfahrung - Kundenbetreuung, Hotline - Vollzeit - Kennziffer: 321007 **Wir machen Deutschlands Verwaltung digital.**: - Gestalte mit uns **Softwarelösungen** für eine digitale und moderne Verwaltung, die das Miteinander von Bürger:innen und...

  • Anwendungsberater (M/w/d) Für Den Support Im

    Vor 5 Tagen

    Augsburg, Deutschland AKDB Vollzeit

    AKDB - Augsburg - Bayreuth - Landshut - München - Nürnberg - Regensburg - Würzburg - Präsenz / Mobil - Berufserfahrung - Kundenbetreuung, Hotline - Voll/Teilzeit - Kennziffer: 311001 **Wir machen Deutschlands Verwaltung digital.**: - Gestalte mit uns **Softwarelösungen** für eine digitale und moderne Verwaltung, die das Miteinander von Bürger:innen...

  • Anwendungsberater (M/w/d) Für Den Support Im

    Vor 5 Tagen

    Augsburg, Deutschland AKDB Vollzeit

    AKDB - Augsburg - Bayreuth - Landshut - München - Nürnberg - Regensburg - Würzburg - Präsenz / Mobil - Berufserfahrung - Kundenbetreuung, Hotline - Voll/Teilzeit **Wir entwickeln Software, die dem Menschen dient.**: - Unsere Mission: Unsere Demokratie digital und sicher gestalten. Unsere Vision: Keiner muss mehr aufs Amt. Für unsere Standorte in...

  • Anwendungsberater Für Den Second Level Support Im

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland AKDB Vollzeit

    AKDB- Augsburg- Bayreuth- Landshut- München- Nürnberg- Regensburg- Würzburg- Präsenz / Mobil- Berufserfahrung- Kundenbetreuung, Hotline- Vollzeit- Kennziffer: 321007**Wir machen Deutschlands Verwaltung digital.**:- Gestalte mit uns**Softwarelösungen** für eine digitale und moderne Verwaltung, die das Miteinander von Bürger:innen und Verwaltungen in...

  • Anwendungsberater Im Gesundheitswesen

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland VIVISOL DEUTSCHLAND GmbH Vollzeit

    **Anwendungsberater im Gesundheitswesen (m/w/d) in Teilzeit**:Standort Frölichstraße 17 in 86150 AugsburgBeschäftigungsart GesundheitswesenTätigkeitsfeld AtemCenter Augsburg**IHR VIELFÄLTIGES AUFGABENGEBIET**- Beratung und Einweisung von Patienten in die Handhabung von Hilfsmitteln im Bereich Schlafapnoe- Koordination, Organisation und Verwaltung von...

  • Anwendungsberater Im Gesundheitswesen

    vor 3 Wochen

    Augsburg, Deutschland VIVISOL DEUTSCHLAND GmbH Vollzeit

    **Anwendungsberater im Gesundheitswesen (m/w/d) in Teilzeit**: Standort Frölichstraße 17 in 86150 Augsburg Beschäftigungsart Gesundheitswesen Tätigkeitsfeld AtemCenter Augsburg **IHR VIELFÄLTIGES AUFGABENGEBIET** - Beratung und Einweisung von Patienten in die Handhabung von Hilfsmitteln im Bereich Schlafapnoe - Koordination, Organisation und...

  • Support Analyst eAkte und DiPA

    Vor 4 Tagen

    Augsburg, Deutschland Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung Vollzeit

    Wenn Sie auf der Suche nach innovativen Projekten sind, die Sie selbst aktiv mitgestalten können, dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir stellen leistungsfähige und zukunftsorientierte E-Government-Anwendungen sowie zentrale Infrastrukturen für den Betrieb von IT-Systemen für den Freistaat Bayern zur Verfügung. Zur Verstärkung unseres Teams suchen...

  • 1st Level Supporter

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland Robert Half Deutschland Vollzeit

    1st Level Supporter (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen im Fassadenbau mit Sitz in Augsburg, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st Level Supporter (w/m/d). Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie...

  • 1st Level Supporter

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland Robert Half Deutschland Vollzeit

    1st Level Supporter (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen im Fassadenbau mit Sitz in Augsburg, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st Level Supporter (w/m/d). Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie...

  • Sales Support

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Sales Support (m/w/d) KreditberatungWir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen als Sales Support (m/w/d) Kreditberatung bei der GmbH.Zu Deinen Aufgaben zählenAufgabe 1Aufgabe 2Was Du mitbringstAnforderung 1Anforderung 2Was wir Ihnen bietenMit mehr als 10 Jahren Erfolg am Markt bieten wir Dir die Stabilität eines etablierten Online-Unternehmens - und...

  • Sales Support

    vor 1 Monat

    Augsburg, Bayern, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Sales Support (m/w/d) KreditberatungWir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen als Sales Support (m/w/d) Kreditberatung bei der GmbH.Zu Deinen Aufgaben zählenAufgabe 1Aufgabe 2Was Du mitbringstAnforderung 1Anforderung 2Was wir Ihnen bietenMit mehr als 10 Jahren Erfolg am Markt bieten wir Dir die Stabilität eines etablierten Online-Unternehmens - und...

  • Senior-kundenberater Für das Ausländerwesen

    vor 3 Wochen

    Augsburg, Deutschland AKDB Vollzeit

    AKDB - AKDB - Augsburg - Bayreuth - Landshut - Nürnberg - Regensburg - Würzburg - Präsenz / Mobil - Berufserfahrung - Kundenbetreuung, Hotline - Vollzeit **Wir entwickeln Software, die dem Menschen dient.**: - Unsere Kunden im öffentlichen Bereich nutzen unsere Produkte z.B. zur Erstellung von Ausweisen, Führerscheinen oder Heiratsurkunden. Wir sorgen...

  • Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland Workwise Vollzeit

    Was erwartet dich? Du wirst zum Technik-Superhelden und übernimmst die Verantwortung für den technischen Support unserer Kund:innen Du analysierst und diagnostizierst knifflige technische Herausforderungen, die für dich nicht nur eine Aufgabe, sondern eine spannende Mission sind Du zauberst mit deiner professionellen Kommunikation Lösungen aus dem Hut...

  • Sales Support

    vor 1 Monat

    Augsburg, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Sales Support (m/w/d) Kreditberatung Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen als Sales Support (m/w/d) Kreditberatung bei der  GmbH. Zu Deinen Aufgaben zählen Aufgabe 1 Aufgabe 2 Was Du mitbringst Anforderung 1 Anforderung 2 Was wir Ihnen bieten Mit mehr als 10 Jahren Erfolg am Markt bieten wir Dir die Stabilität eines etablierten...

  • Sales Support

    vor 1 Monat

    Augsburg, Bayern, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Sales Support (m/w/d) KreditberatungJetzt bewerbenIm ÜberblickBerufseinsteigerÜber diesen JobDu strebst einen lebhaften Arbeitsalltag an und hast Freude daran, Menschen bei ihrer Wunscherfüllung zu unterstützen?Dann bist Du bei uns richtigCHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Seit mehr als 10...

  • Sales Support

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Du strebst einen lebhaften Arbeitsalltag an und hast Freude daran, Menschen bei ihrer Wunscherfüllung zu unterstützen? Dann bist Du bei uns richtig CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Seit mehr als 10 Jahren bieten wir als Marktführer im Kreditvergleich unseren Kunden den besten...

  • Technischer Support Mitarbeiter

    vor 3 Monaten

    Augsburg, Deutschland WashTec AG Vollzeit

    **Technischer Support Mitarbeiter (m/w/d) Helpdesk**: - **Augsburg**: - **Vollzeit**: - **unbefristet

  • Wüstenrot-Spezialist (m/w/d) für den Kooperationsvertrieb ERGO

    vor 1 Monat

    Augsburg, Deutschland W&W-Gruppe Vollzeit

    Aufgaben Ihre Aufgaben im Einzelnen: Sie motivieren als selbständiger Handelsvertreter (m/w/d) nach HGB §84 die Vertriebseinheiten des Kooperationspartners über systematisches Beziehungsmanagement. Sie tragen zur Ausschöpfung von Potenzialen beim Kooperationspartner bei. Sie betreuen und coachen Vertriebspartner sowie Führungskräfte beim...

  • Testingenieur - Softwarequalität, IT-Support (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Augsburg, Deutschland Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB) Vollzeit

    Wir machen Deutschlands Verwaltung digital.Gestalte mit uns Softwarelösungen für eine digitale und moderne Verwaltung, die das Miteinander von Bürger:innen und Verwaltungen in Städten sowie Gemeinden organisieren - bayern- und bundesweit.Test Engineer 412007 Was erwartet Dich bei der AKDB?In diesem Bereich erfolgt die Entwicklung, Wartung, Pflege sowie...

  • Sachbearbeitung Business Support

    vor 3 Wochen

    Augsburg, Deutschland zeitkraft Gesellschaft für Personalservice mbH Vollzeit

    Für unseren Kunden eine weltweite Klassifizierungsgesellschaft im maritimen Gebiet, suchen wir langfristig mit Übernahmeoption zum nächstmöglichen Zeitpunkt kaufmännische Unterstützung. **Ihre Aufgaben** - Fachgerechte Bearbeitung von Kundenanfragen - Kontaktperson für bestehende Kunden - Zuständig für die Kundendatenpflege insbesondere der...