Customer Service Representative
vor 3 Wochen
**Please note: This position requires fluency in German**:
Peakwork steht für die Digitalisierung der globalen Reiseindustrie. Urlauber weltweit suchen und buchen mit der einzigartigen Peakwork Player Hub Technologie ihren Traumurlaub. Führende internationale Reiseveranstalter, Fluggesellschaften und Hotelanbieter setzen auf die Peakwork Lösungen beim Vertrieb ihrer Urlaubsangebote. So vernetzen wir Anbieter wie TUI, DER Touristik und Lufthansa mit den globalen Digitalkonzernen wie Google, TripAdvisor, Kayak und Trivago. Unser schnell wachsendes Netzwerk umfasst rund 300 Reisemarken in circa 35 Ländern.
Werde Teil unserer dynamischen Peakwork Crew und starte mit Deiner Karriere bei uns durch.
**WAS DU TUST**
Als Customer Service Representative bist Du die Anlaufstelle für unsere nationalen und internationalen B2B-Kunden und nimmst technische und vielschichtige Anfragen entgegen. Du analysierst und qualifizierst den Sachverhalt, löst selbstständig Probleme und stehst im Austausch mit dem Kunden über ein Ticketsystem.
Zu Deinen Aufgaben gehören schwerpunktmäßig:
- Management und Priorisierung von Kundenanfragen
- Analyse von Softwarefehlverhalten in Zusammenarbeit mit dem Kunden und den zuständigen Fachbereichen
- Unterstützung der Kunden bei technischen und fachlichen Fragen zu bestimmten Peakwork-Produkten
- Qualitätssicherung bestehender und neuer Produkte
- Erstellen von Step-by-Step Handlungsanweisungen für unsere Kunden
- Dokumentation und Pflege der internen Wissensdatenbank in Confluence
**WAS DU MITBRINGST**
Du bist eine verantwortungsbewusste und fokussierte Persönlichkeit. Neben Deinem Interesse und Deiner Neugier für technische Zusammenhänge, bringst Du eine hohe Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Kundenorientierung mit.
Weitere Voraussetzungen sind:
- Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium in der Reisebranche
- Lernbereitschaft und Offenheit gegenüber technischen Prozessen in der Reisebranche
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute sprachliche Ausdrucksweise in Deutsch in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse
Von Vorteil:
- Kenntnisse über Vergleichsportale wie Bistro, Travelviewer, MyJack und Paxlounge
- Kenntnisse über die Buchungsmasken wie Merlin oder TOMA
- Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen wie JIRA oder Zoho Desk
**WAS WIR BIETEN**
- Einen guten Start in den Tag - diesen beginnen wir mit Kaffee und Frühstück im PeakClub beim ersten Update mit den Kollegen. Mittags erwartet uns ein täglich variierendes Mittagessen und Salatbuffet - Speisen und Getränke all inclusive
- Möglichkeit zu Home-Office - Du bekommst von uns alles, um deinen Aufgaben bequem von zuhause nachzugehen
- Regelmäßige Schulungen erweitern nicht nur Deinen Horizont, sondern fördern auch Deine persönliche Weiterentwicklung
- Mit unserem Buddy-Programm steht dir jederzeit ein langjähriger Profi zur Seite, der dich beim Einstieg in deine neuen Aufgaben begleitet
- Legendäre Peakwork Partys - wie das Sommerfest, die Weihnachtsfeier, Karneval oder unsere Teamevents
- Bei Kicker, Dart und der Playstation 4 mit den Kollegen laden wir unsere kreative Energie wieder auf
- Unser Jogging-Team oder die Fitness-Gruppe nimmt auch Couch Potatoes auf und weckt den Kampfgeist beim jährlichen Firmenlauf
- In einem unbefristeten Arbeitsverhältnis und einem strukturierten Karrierepfad kannst Du langfristig mit uns die Zukunft gestalten
**Peakwork AG**
Daniel Zingsheim
Our HR Team
Would you like to join the Peakwork team, but still have questions regarding the career opportunities? Are you interested in getting to know us personally? Our HR team is happy to answer all your questions
- Customer Service Representative (m/w/d)
- Operations - Düsseldorf
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Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Elementis Global VollzeitAbout Us Elementis offers performance-driven additives that help create innovative formulations for consumer and industrial markets, including Personal Care, Coatings, Energy and Talc. Finding opportunities to enhance our customers’ performance is at the heart of what we do—and has been for more than 175 years. We own unique raw materials, including the...
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Customer Care Representative
vor 3 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Boston Scientific Corporation Vollzeit**Customer Care Representative - Customer Excellence (m/w/d)**: - Remote Eligible: Hybrid- Onsite Location(s): Dusseldorf, Germany**#Boston Scientific** Seit über 40 Jahren arbeitet Boston Scientific als weltweit führendes Medizintechnikunternehmen an dem Ziel, das Leben von Patienten zu verbessern. Täglich stellen wir uns den wichtigsten...
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Customer Care Representative Customer Excellence
vor 3 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Boston Scientific Corporation Vollzeit**Customer Care Representative Customer Excellence (m/w/d)**: - Remote Eligible: Remote in Country- Onsite Location(s): Dusseldorf, DE**#Boston Scientific** Seit über 40 Jahren arbeitet Boston Scientific als weltweit führendes Medizintechnikunternehmen an dem Ziel, das Leben von Patienten zu verbessern. Täglich stellen wir uns den wichtigsten...
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Customer Care Representative Customer Excellence
vor 4 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Boston Scientific Corporation Vollzeit**Customer Care Representative Customer Excellence - Schweiz (m/w/d)**: - Remote Eligible: Hybrid- Onsite Location(s): Dusseldorf, DE**#Boston Scientific** Seit über 40 Jahren arbeitet Boston Scientific als weltweit führendes Medizintechnikunternehmen an dem Ziel, das Leben von Patienten zu verbessern. Täglich stellen wir uns den wichtigsten...
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Customer Care Representative Customer Excellence
vor 4 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Boston Scientific Corporation Vollzeit**Customer Care Representative Customer Excellence - Schweiz (m/w/d)**: - Remote Eligible: Hybrid- Onsite Location(s): Dusseldorf, DE**#Boston Scientific** Seit über 40 Jahren arbeitet Boston Scientific als weltweit führendes Medizintechnikunternehmen an dem Ziel, das Leben von Patienten zu verbessern. Täglich stellen wir uns den wichtigsten...
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Customer Service Representative
vor 4 Wochen
Duesseldorf, Deutschland KGR VollzeitWe are recruiting for an international company a Customer Service Representative to join their teams in **Lisbon or Athens** **The role is based in Portugal or Greece** **Your Missions**: - Handle all incoming contacts from customers - Develop your knowledge continuously to effectively answer customer queries and resolve potential issues - Act as a key...
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Customer Service Representative
vor 4 Wochen
Duesseldorf, Deutschland KGR VollzeitWe are recruiting for an international company a German speaking Customer Service Representative to join their teams in **Athens**. **Your Missions**: - Handle all incoming contacts from customers - Develop your knowledge continuously to effectively answer customer queries and resolve potential issues - Act as a key focal point for our leading...
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Customer Care Representative
vor 1 Monat
Duesseldorf, Deutschland Boston Scientific Corporation Vollzeit**Work mode**:Hybrid**Onsite Location(s)**:Dusseldorf, DE**#Boston Scientific** - Seit über 40 Jahren arbeitet Boston Scientific als weltweit führendes Medizintechnikunternehmen an dem Ziel, das Leben von Patienten zu verbessern. Täglich stellen wir uns den wichtigsten Herausforderungen der Gesundheitsbranche mit innovativen Produkten, einer Kultur der...
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Customer Service Representative
vor 4 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Mikan Scientific Inc. VollzeitJob Purpose: Serves customers by providing product and service information; resolving product and service problems. **Duties**: - Attracts potential customers by answering product and service questions; suggesting information about other products and services. - Opens customer accounts by recording account information. - Maintains customer records by...
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Customer Service Representative
Vor 5 Tagen
Duesseldorf, Deutschland Brooks Sports, Inc Vollzeit**Who We Are**: At Brooks, we believe a run can change a day, a life, the world. Everyone who works here is a key part of our obsession to make the best running gear on the planet. We want our business — which also happens to be our passion — to be a place where everyone feels welcome and comfortable being themselves. Our company culture defines us,...
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Duesseldorf, Deutschland MEDIAFIX GmbH Vollzeit**About Us**: Join the leading company in the digitisation of analogue photos and films. Help us preserve memories while honouring your customer service skills with a forward-thinking employer. Are you a native speaker of English (preferably British English) and have a passion for delivering outstanding customer service? If so, we would like to hear from...
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Customer Service Representative
vor 4 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Jobactive GmbH VollzeitFür unseren renommierten Kunden suchen wir am Standort Köln zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Representative (m/w/d). **Ihre Aufgaben**: - Betreuung der inländischen Kunden - Auftragserfassung und -bearbeitung über div. Tools - Beratung und Unterstützung der Kunden in allen Fragen rund um die Bestellung und Lieferung -...
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Customer Care Representative
vor 1 Woche
Duesseldorf, Deutschland Boston Scientific Corporation Vollzeit**Work mode**:Hybrid**Onsite Location(s)**:Dusseldorf, NW, DE**BOSTON SCIENTIFIC** - Boston Scientific verändert das Leben durch innovative medizinische Lösungen. Dabei stehen wir an der Spitze der Medizintechnikbranche und entwickeln sie stetig weiter. Bei Boston Scientific geben wir Dir die Möglichkeit, alles was in Dir steckt, einzubringen, indem Du in...
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Duesseldorf, Deutschland MEDIAFIX GmbH Vollzeit**About Us**: Join the leading company in the digitisation of analogue photos and films. Help us preserve memories while honouring your customer service skills with a forward-thinking employer. Are you a native speaker of English (preferably British English) and have a passion for delivering outstanding customer service? If so, we would like to hear from...
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Customer Service Representative
vor 4 Wochen
Duesseldorf, Deutschland ORAC VollzeitORAC is a fast growing Belgian family owned global company, specialized in giving walls personality. Permanent innovation in terms of technology, materials and design is central. For 50 years we have been passionately developing and producing decorative finishing products for everyone's interior. Our passion for beautiful things comes natural to us and needs...
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(Senior) Customer Service Representative
vor 4 Wochen
Duesseldorf, Deutschland JUMiNGO GmbH Vollzeit**JUMiNGO** ist eine der führenden Vergleichs - und Buchungsplattformen für den weltweiten Express - und Paketversand mit Carriern wie z.B. DHL, UPS, TNT, FedEx, GLS und DPD. Du bist ein Kommunikationstalent, telefonierst gern und hast Lust, Deine Erfahrung im Kundenservice in ein wachsendes Tech Unternehmen einzubringen? Dann werde jetzt (**Senior)...
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Customer Service Representative
vor 4 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Sun Chemical Corporation Vollzeit**ÜBER UNS** Als Mitglied der DIC Gruppe ist die Sun Chemical führender Hersteller von Druckfarben und Pigmenten. In 63 Ländern arbeiten mehr als 22.000 Mitarbeiter an 250 Standorten jeden Tag daran, die Welt durch die Belieferung der verschiedensten Branchen von Kosmetik und Verpackungen über Landwirtschaft bis hin zur Automobilindustrie mit Farben zu...
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Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Veralto Global VollzeitSind Sie interessiert an einer Tätigkeit in einem internationalen und vielseitigen Unternehmen? - Sie möchten für ein Unternehmen arbeiten, das sich der Nachhaltigkeit verschrieben hat? - Sie suchen ein freundliches und unterstützendes Team? **Wenn ja, lesen Sie weiter!** Bei Hach sichern wir die Wasserqualität für Menschen auf der ganzen Welt. Der...
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Customer Service Representative
vor 4 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Didriksons VollzeitICH BIN INTERESSIERT Möchtest du Teil einer erfolgreichen Marke mit Premiumprodukten und einem freundlichen und enthusiastischen Team werden? Teilst du auch unsere Passion möglichst viel Zeit draußen zu verbringen? Wenn das so ist, erfahre unten mehr über unser aktuelles Jobangebot bei Didriksons. Wir suchen zum schnellstmöglichen Zeitpunkt eine(n)...
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Customer Service Representative
vor 4 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Hach VollzeitUnsere Arbeit bei Hach sichert die Wasserqualität für Menschen auf der ganzen Welt. Unsere Kundenpartnerschaften, engagierten Experten und zuverlässigen, benutzerfreundlichen Lösungen machen die Wasseranalyse besser - schneller, einfacher, umweltfreundlicher und informativer. Als Mitglied unseres Teams können Sie einen unmittelbaren, messbaren Einfluss...
