First/second Level Support Im Bereich Photovoltaik

Wir suchen dich als First/Second Level Support im Bereich Photovoltaik (m/w/d) in Vollzeit Du gestaltest mit uns die Energiewende. Wir, die BRC Solar GmbH, sind ein 2018 gegründetes Unternehmen, das für smarte elektronische Lösungen im Bereich Photovoltaik steht. Zur Umsetzung unserer ambitionierten Wachstums - und Strategieziele wollen wir unseren...

Überblick über die Aufgaben:Als Customer Care Agent/Kundensupport-Mitarbeiter (m/w/d) bist du ein wichtiger Teil unseres Kundenbetreuungsteams in Deutschland. Du arbeitest eng mit unseren Entwicklungs- und Quality Assurance Teams zusammen und bietest unseren Kunden sachkundige, empathische und zeitnahe Lösungen für ihre Anfragen.Deine...

Ihre AufgabenBeantwortung von Anfragen des First Level SupportSchnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren AbteilungenEntgegennahme, Erfassung und Lösung von StörungsmeldungenWeiterleiten von komplexen Fällen an den Third Level SupportIhr ProfilErfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-UmfeldEinschlägige Berufserfahrung im...

Ihre AufgabenBeantwortung von Anfragen des First Level Support und Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im UnternehmenEntgegennahme, Erfassung und Lösung von StörungsmeldungenWeiterleiten von komplexen Fällen an den Third Level SupportIhr ProfilErfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld und...

Ihre AufgabenBeantwortung von Anfragen des First Level SupportSchnittstellenfunktion zwischen First und Third Level SupportEntgegennahme, Erfassung und Lösung von StörungsmeldungenWeiterleiten von komplexen Fällen an den Third Level SupportIhr ProfilErfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-UmfeldEinschlägige Berufserfahrung im IT-SupportAusgeprägte...

Ihre AufgabenBeantwortung von Anfragen des First Level SupportSchnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren AbteilungenEntgegennahme, Erfassung und Lösung von StörungsmeldungenWeiterleiten von komplexen Fällen an den Third Level SupportIhr ProfilErfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-UmfeldEinschlägige Berufserfahrung im...

Unsere StellenbeschreibungWir suchen einen IT-Experten, der sich auf die Lösung technischer Probleme spezialisiert hat. Der perfekte Kandidat sollte eine erfolgreiche Ausbildung im IT-Umfeld abgeschlossen haben und einschlägige Berufserfahrung im IT-Support besitzen.Als 2nd Level Supporter werden Sie vom First Level Support weitergeleitete Anfragen...

Ihre AufgabenWir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten, der unsere Kunden im 2nd Level Support unterstützt.Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen.Entgegennahme, Erfassung und Lösung von Störungsmeldungen.Weiterleiten von komplexen Fällen an den Third Level Support.Ihr ProfilErfolgreich...

Ihre AufgabenAls 2nd Level Support-Experte sind Sie für die Abwicklung von technischen Anfragen zuständig und arbeiten eng mit dem First Level Support zusammen.Sie klassifizieren und systematisch bearbeiten Sie Anfragen, um Lösungen für unsere Kunden zu finden.Als Schnittstelle zwischen First Level Support und anderen Abteilungen im Unternehmen, sind Sie...

Ihre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Experten, der für die Klassifizierung und systematische Bearbeitung von Anfragen verantwortlich ist.Als Schnittstelle zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen sind Sie für die Kommunikation mit Kunden und die Weiterleitung von Problemen an zuständige...

Ihre AufgabenBetreuung und Wartung der Soft- und HardwareEntwicklung von neuen Konzepten, sowie Analyse, Weiterentwicklung und Ausbau der bestehenden NetzwerkinfrastrukturNeben der Betreuung der Netzwerktechnik, Telefonsysteme und Druckerlandschaft unterstützen Sie ebenfalls im First und Second Level Support.Aufnahme, Analyse und Behebung von...

Ihre AufgabenBearbeitung von komplexen Service-Anfragen, wie z.B. der Beantragung von Berechtigungen oder der Erstellung von AccountsQualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-MailErstellung von Dokumentationen für Best Practice Lösungen zur Weiterleitung an den 1st Level SupportAustausch und Zusammenarbeit mit anderen technischen Fachbereichen wie...

Ihre AufgabenWir suchen einen engagierten IT-Spezialisten, der unsere Kunden mit professionellem Support und Kundenservice betreut.Der Mitarbeiter wird als Schnittstelle zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen tätig sein.Er wird Störungsmeldungen entgegennehmen, erfassen und lösen.Komplexe Fälle werden an den Third...

Ihre AufgabenBetreuung und Wartung der IT-InfrastrukturEntwicklung von neuen Konzepten und Analyse der bestehenden NetzwerkinfrastrukturUnterstützung im First und Second Level SupportAufnahme, Analyse und Behebung von StörungsfällenIhr ProfilAbgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder abgeschlossenes Studium der InformatikErste Berufserfahrung im...

Ihre AufgabenBetreuung und Wartung der Soft- und HardwareEntwicklung von neuen Konzepten, Analyse, Weiterentwicklung und Ausbau der bestehenden NetzwerkinfrastrukturUnterstützung im First und Second Level SupportAufnahme, Analyse und Behebung von StörungsfällenIhr ProfilAbgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder abgeschlossenes Studium der...

Ihre AufgabenBetreuung und Wartung der Soft- und HardwareEntwicklung von neuen Konzepten, Analyse, Weiterentwicklung und Ausbau der bestehenden NetzwerkinfrastrukturNeben der Betreuung der Netzwerktechnik, Telefonsysteme und Druckerlandschaft unterstützen Sie im First und Second Level SupportAufnahme, Analyse und Behebung von StörungsfällenIhr...

Ihre HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Spezialisten, der sich auf die Herausforderung des 1. Level Supports einlässt. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Lösung von Kundenanfragen konzentrieren und Ihre Expertise einbringen, um unsere Kunden zufriedenzustellen.Ihre AufgabenDie Analyse und Lösung von...

Übernehmen Sie die Herausforderung im First Level Support!Wir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere Kunden im Raum Ettlingen unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie direkt Ansprechpartner für alle anfallenden IT-relevanten Fragestellungen sein.Ihre Aufgaben:Klassifizieren und priorisieren von Service-RequestsDirekter...

Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Experten, der als technischer Support bei unserem Kundenunternehmen in Ettlingen tätig werden soll.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBeantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen des First Level SupportFehleranalyse und Behebung einfacher sowie komplexer StörungenBei...

Ihre AufgabenBetreuung und Wartung der IT-InfrastrukturEntwicklung von neuen Konzepten und Analyse der bestehenden NetzwerkinfrastrukturUnterstützung im First und Second Level SupportAufnahme, Analyse und Behebung von StörungsfällenIhr ProfilAbgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder abgeschlossenes Studium der InformatikErste Berufserfahrung im...