IT-Spezialist für Support und Kundenservice

Ihre AufgabenWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der Kundenberatung rund um den technischen Support leistet.Der Kundenservice-Spezialist ist für die Manuelle Nacherfassung im Datenerfassungssystem verantwortlich.Die allgemeine administrative Tätigkeit umfasst die Erarbeitung der jeweiligen Kundenanfragen.Ihr ProfilDer idealer Kandidat...

Verantwortlichkeiten:Vertragsdaten und Auftraggeber-Daten pflegenService Level Agreements (SLA) verwaltenTransitions und Re-Transitions begleitenMitarbeiter- und Kundendaten im Back-end-Usermanagement verwaltenKundenspezifische Informationen und Individualitäten im Content-Management pflegenWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten, der unsere...

Ihre AufgabenWir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten, der unsere Kunden im 2nd Level Support unterstützt.Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen.Entgegennahme, Erfassung und Lösung von Störungsmeldungen.Weiterleiten von komplexen Fällen an den Third Level Support.Ihr ProfilErfolgreich...

Ihre HerausforderungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf den 2nd Level Support spezialisiert hat. Als Teil unseres innovativen Kundenunternehmens im Raum Ettlingen werden Sie Teil eines dynamischen Teams sein, das sich auf die Lösung technischer Probleme spezialisiert hat.Ihre AufgabenDie Weiterleitung von Anfragen vom...

Ihre HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Spezialisten, der sich auf die Herausforderung des 1. Level Supports einlässt. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Lösung von Kundenanfragen konzentrieren und Ihre Expertise einbringen, um unsere Kunden zufriedenzustellen.Ihre AufgabenDie Analyse und Lösung von...

Kundenservice-Spezialist (m/w/d)Wir suchen ab sofort einen verantwortungsvollen und kommunikationsstarken Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unseren Kunden im Raum Ettlingen. Als wichtiger Teil unseres Teams werden Sie sich um die Erfassung von Inbound Calls und die Durchführung von Outbound Calls kümmern. Wir bieten Ihnen ein attraktives...

ÜberblickWir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten, der in unserer innovativen Umgebung arbeitet und sich auf die Lösung von technischen Problemen spezialisiert hat. Der Kandidat sollte eine Erfolgreiche Ausbildung im IT-Bereich abgeschlossen haben und einschlägige Berufserfahrung besitzen.GehaltDas attraktive Gehaltspaket für diesen Job umfasst ein...

Ihre AufgabenWir suchen Sie als erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, um unsere Kunden zu betreuen und ihre Anfragen zu bearbeiten.Die Eingabe von Kundendaten und die elektronische Zuordnung von Aufträgen sind weitere wichtige Aufgaben.Als Call Center-Experte werden Sie die Kundenanfragen erarbeiten und die jeweiligen Lösungen finden.Ihr ProfilErfolgreich...

Ihre AufgabenBeantwortung von Anfragen des First Level SupportSchnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren AbteilungenEntgegennahme, Erfassung und Lösung von StörungsmeldungenWeiterleiten von komplexen Fällen an den Third Level SupportIhr ProfilErfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-UmfeldEinschlägige Berufserfahrung im...

Ihre AufgabenBeantwortung von Anfragen des First Level SupportSchnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren AbteilungenEntgegennahme, Erfassung und Lösung von StörungsmeldungenWeiterleiten von komplexen Fällen an den Third Level SupportIhr ProfilErfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-UmfeldEinschlägige Berufserfahrung im...

Ihre AufgabenBeantwortung von Anfragen des First Level Support und Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im UnternehmenEntgegennahme, Erfassung und Lösung von StörungsmeldungenWeiterleiten von komplexen Fällen an den Third Level SupportIhr ProfilErfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld und...

Ihre AufgabenBeantwortung von Anfragen des First Level SupportSchnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren AbteilungenEntgegennahme, Erfassung und Lösung von StörungsmeldungenWeiterleiten von komplexen Fällen an den Third Level SupportIhr ProfilErfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-UmfeldEinschlägige Berufserfahrung im...

Ihre AufgabenBeantwortung von Anfragen des First Level SupportSchnittstellenfunktion zwischen First und Third Level SupportEntgegennahme, Erfassung und Lösung von StörungsmeldungenWeiterleiten von komplexen Fällen an den Third Level SupportIhr ProfilErfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-UmfeldEinschlägige Berufserfahrung im IT-SupportAusgeprägte...

Ihre AufgabenWir suchen Sie als Kundenservice-Spezialist für unseren namhaften Kunden in Ettlingen.Als Teil unseres Teams werden Sie für die telefonische Kundenbetreuung verantwortlich sein.Die Eingabe diverser Kundendaten und die elektronische Zuordnung und Klassifizierung der Aufträge gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben.Wir erwarten von Ihnen, dass Sie...

Ihre HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Spezialisten, der sich auf die Kundenbetreuung spezialisiert hat. Als 1st Level Support werden Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein und ihre Anfragen schnell und effizient bearbeiten.Ihre AufgabenDie Bearbeitung von Kundenanfragen und die Erstellung von IncidentsFehleranalyse...

Ihre AufgabenWir suchen nach einer Person, die sich auf die Lösung von technischen Problemen spezialisiert hat und gerne Menschen bei ihren Anliegen hilft.Sie werden die Schnittstelle zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen sein.Kunden werden Sie telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren.Weiterleitungen...

Ihre AufgabenBearbeitung von komplexen Service-Anfragen, wie z.B. der Beantragung von Berechtigungen oder der Erstellung von AccountsQualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-MailErstellung von Dokumentationen für Best Practice Lösungen zur Weiterleitung an den 1st Level SupportAustausch und Zusammenarbeit mit anderen technischen Fachbereichen wie...

Übernehmen Sie die Herausforderung!Wir suchen einen engagierten IT-Spezialisten, der sich auf die Lösung technischer Anliegen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie die Möglichkeit haben, Ihre Fähigkeiten zu entwickeln und Ihre Erfahrungen zu sammeln.Ihre AufgabenTechnische Anfragen bearbeiten und Lösungen findenSchnittstellenfunktion...

Ihre AufgabenBearbeitung von Service Requests, z.B. Beantragung von Berechtigungen, Erstellung von Accounts, Wartung von IT-SystemenQualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-MailErstellung von Dokumentationen für Best Practice Lösungen zur Weiterleitung an den 1st Level SupportAustausch und Zusammenarbeit mit anderen technischen FachbereichenPlanung...

Ihre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Spezialisten, der für unsere Kunden technische Unterstützung leistet und Lösungen für komplexe Probleme findet.Der ideal geeignete Kandidat ist ein Teamplayer, der sich gut in unserem Unternehmen einfügt und unsere Werte teilt.Wir bieten eine spannende berufliche Herausforderung bei einem unserer...