Mitarbeiter (M/w/d) Support / Kundenbetreuung

vor 3 Monaten


Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

Gestalte mit uns die Zukunft von e-health als Mitarbeiter (m/w/d) Support / Kundenbetreuung

Wir sind CLICKDOC - und starten mit Dir durch

Gemeinsam mit unseren Kunden und Kundinnen werden wir die erfolgreichste Onlinebuchungsplattform für Arzttermine im eHealth Sektor.

Damit wir die Extrameilen nicht alleine laufen müssen, brauchen wir Dich mit Deinem ganzen Einsatz

Unser Ziel: Die CompuGroup Medical treibt die Digitalisierung in allen Bereichen des Gesundheitswesens voran und setzt neue Maßstäbe. Werde jetzt Teil unseres Teams

Dein Beitrag:
- Du betreust und begleitest die Ärzt:innen telefonisch hinsichtlich der Nutzung unserer Software und beantwortest eingehende Fragen zu CLICKDOC- Du verantwortest eine schnelle und wirksame Verarbeitung von E-Mail-Anfragen und stellst somit die Zufriedenheit unserer Kund:innen sicher- Nach dem Onboarding Team bist Du erste:r Ansprechpartner:in, dokumentierst die Lösungsansätze und verarbeitest diese z. B. in Form von FAQ-Einträgen- Im Rahmen der Produktverbesserung und bei speziellen Anliegen arbeitest Du eng mit den Bereichen Softwareentwicklung und Qualitätsmanagement zusammen, z. B. in der Testung und Dokumentation von Programmfunktionen

Das bringst Du mit:
- Du verfügst über eine abgeschlossene medizinische Ausbildung, z. B. als Medizintechnischer Assistent (m/w/d), Medizinische Fachangestellte (m/w/d), Gesundheits
- / Krankenpfleger (m/w/d) oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit- Idealerweise bringst Du erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung, im IT-Support oder der technischen Beratung mit- Du bist flexibel, proaktiv und zeichnest Dich durch Deine selbständige Arbeitsweise aus- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab

Das kannst Du von uns erwarten:
- Sinn und Zweck: Werde Teil einer wichtigen Mission. An der Schnittstelle von Gesundheitswesen und Digitalisierung gestalten wir die Zukunft von e-health.- Attraktive Standorte mit echten Communities: Bei uns stehen die Menschen und der Zusammenhalt im Mittelpunkt. Hierfür bieten wir Dir attraktive Standorte.- Sicherheit: Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz in einem krisenfesten Marktumfeld.- Flache Hierarchien: Best of both Worlds - Wir sind ein Konzern mit stabilen Strukturen und absoluter Expertise, aber bieten Dir gleichzeitig ein agiles Umfeld mit flachen Hierarchien.- Gestaltungsspielraum: Du kannst in spannenden Projekten viel bewegen. Wir bieten Dir vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten und langfristige Perspektiven.- Rundum-Paket: Mitarbeiterrabatte, ein ausgereiftes Feel-Good-Management sowie weitere standortspezifische Angebote.

Überzeugt? Bewirb Dich jetzt online mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Gehaltsvorstellung und nächstmöglichen Eintrittstermin).

We create the future of e-health.

Werde Teil einer bedeutenden Mission.



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    vor 3 Monaten


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