L1 Support

L1 Support (m/w/d)

Wir sind der führende Anbieter von Software im Gesundheitswesen. Mit unserer Vision "Niemand soll leiden oder sterben, nur weil irgendwann oder irgendwo eine medizinische Information fehlt", möchten wir eine Kultur schaffen, die einen nachhaltigen Beitrag für die Zukunft unseres Gesundheitssystems leitet. Unsere Arbeit dient dem Ziel, die Gesundheitsversorgung zu verbessern, indem wir sicherstellen, dass die notwendigen Informationen jederzeit und überall verfügbar sind.

Dein Beitrag:
- Du betreust und begleitest Ärzt:innen telefonisch hinsichtlich der Nutzung unserer Software und beantwortest eingehende Fragen zu CLICKDOC-
- Du verantwortest eine schnelle und wirksame Verarbeitung von E-Mail
- und Telefonanfragen-
- Nach dem Onboarding Team bist Du erste:r Ansprechpartner:in, dokumentierst die Lösungsansätze und verarbeitest diese z. B. in Form von FAQ-Einträgen-
- Du stellst die Zufriedenheit unserer Kund:innen sicher, indem Du deine kommunikative Persönlichkeit und dein freundliches Lächeln immer zum Besten gibst- Das bringst Du mit:
- Du verfügst über eine abgeschlossene medizinische Ausbildung, z. B. als Medizintechnischer Assistent (m/w/d), Medizinische Fachangestellte (m/w/d), Gesundheits
- / Krankenpfleger (m/w/d) oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit-
- Du verfügst über keine medizinische Ausbildung? Als motivierte*r Quereinsteiger*in bist du dennoch in unserem Team Willkommen-
- Wir freuen uns auch über Deine bereits gesammelten Erfahrungen in der Kundenbetreuung, im IT-Support oder der technischen Beratung-
- Du bist flexibel, proaktiv und zeichnest Dich durch Deine selbständige Arbeitsweise aus-
- Du bist motiviert und überzeugst durch deine Kunden
- sowie ServiceorientierungDas kannst Du von uns erwarten:
- Sinn und Zweck: Werde Teil einer wichtigen Mission. An der Schnittstelle von Gesundheitswesen und Digitalisierung gestalten wir die Zukunft von e-health Gestaltungsspielraum: Du kannst in spannenden Projekten viel bewegen. Wir bieten Dir vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten und langfristige Perspektiven- Attraktive Standorte mit echten Communities: Bei uns stehen die Menschen und der Zusammenhalt im Mittelpunkt. Unser Mobile Work Konzept sichert uns dabei das Beste aus beiden Welten - mobiles Arbeiten und zielführende Kooperation vor Ort- Sicherheit: Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz in einem krisenfesten Marktumfeld- Flache Hierarchien und Verantwortung, wo sie hingehört: Das gibt Dir den notwendigen Gestaltungspielraum für Deine Erfolge- Rundum-Paket: Mitarbeiterrabatte, ein ausgereiftes Feel-Good-Management sowie weitere standortspezifische Angebote

Überzeugt? Bewirb Dich jetzt online mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Gehaltsvorstellung und nächstmöglichen Eintrittstermin).

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