Professional Retail Collections Uk

vor 3 Wochen


Berlin, Deutschland Mercedes-Benz Bank Service Center GmbH Vollzeit

AufgabenWir bringen Mercedes-Benz Fahrzeuge auf die Straße - mit Leidenschaft und Engagement

Als Tochtergesellschaft der Mercedes-Benz Bank AG ist das Mercedes-Benz Bank Service Center in Berlin für das gesamte Handelsgeschäft rund um Finanzdienstleistungen für Mercedes-Benz Fahrzeuge verantwortlich. Fairness, Offenheit und Integrität sind zentrale Elemente unserer Unternehmenskultur. Wir bieten unseren Kunden und Händlern einen Premium-Service bei Leasing-, Finanzierungs
- und Versicherungsprodukten: kompetent, schnell und flexibel

Ein internationales Team von über 750 Mitarbeitern direkt am Berliner Alexanderplatz wartet auf Sie. Kommen Sie zu uns und werden Sie Teil eines aufgeschlossenen und engagierten Teams bei einem der besten Arbeitgeber in Berlin-Brandenburg

Die Abteilung European Shared Services for Debt Collections in Berlin betreut säumige Privat
- und Geschäftskunden in Deutschland, Spanien, Italien, Frankreich, BeNeLux und Großbritannien. Der Schwerpunkt der Abteilung liegt auf der Minderung von Kreditverlusten durch Kundeninteraktion, um Zahlungsvereinbarungen mit unseren Kunden zu treffen. Als Professional for Retail Collections UK (w/m/x) haben Sie die Aufgabe, Risiken, Ausfälle und Verluste zu minimieren, indem Sie alle internen und externen Anforderungen berücksichtigen und einhalten. Es handelt sich um eine sehr eigenverantwortliche Rolle im Rahmen des Geschäftsumfangs der zugewiesenen Einzelhandelskunden in Großbritannien.

Als einer der besten Arbeitgeber in Berlin-Brandenburg ist uns ein erfolgreicher Start für unsere neuen Kolleginnen und Kollegen wichtig, so dass Sie Umzugsunterstützung und ein strukturiertes Onboarding sowie fachliche Einarbeitung erwarten können. Zu den Benefits für unsere Mitarbeiter gehören neben unserem tariflichen Gehalt, flexiblen Arbeitszeitmodellen und 30 Tagen Urlaub im Jahr auch diverse Mitarbeiterrabatte, ein gut ausgestattetes Fitnessstudio in unserem Bürogebäude und ein Fuhrpark zur privaten Nutzung. Weitere Informationen zu unserem Haus und seinen Vorteilen finden Sie unter: Mercedes-Benz Bank Service Center

Ihre Aufgaben werden sein:

- Verantwortlich für die Verkaufsflächen
- Sie verhandeln mit dem Kunden, um die monatlichen Raten von Kunden mit hohen Zahlungsrückständen unter Einsatz der verfügbaren Technik und unter Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften einzuziehen
- Verwendung von Verhandlungsinstrumenten zur Ermittlung des Grundes für die Zahlungsrückstände eines Kunden
- Proaktives Denken zur Nutzung des internen "Werkzeugkastens", um den Kunden bei der Bestimmung der richtigen Lösung (Zahlung, Umstrukturierung, freiwilliger Verzicht) zu unterstützen
- Bereitstellung von Umstrukturierungsvereinbarungen für qualifizierte Kunden

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- QualifikationenWas Sie mitbringen:

- Hochschulabschluss in Rechtswissenschaften, Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft/Finanzen oder einem verwandten Bereich
- Ausgeprägte Berufserfahrung im Bereich Inkasso und/oder Kundenservice
- Erfahrung in der Kundenbetreuung (Konfliktlösung und Kundenbindung)
- Muttersprachliche Kenntnisse in Englisch
- Deutschkenntnisse, andere Sprachen werden als Plus betrachtet
- Gute Kenntnisse in MS-Office (insbesondere Excel und Powerpoint)

Soziale Kompetenzen...
- Siegeswille
- Motivation zur kontinuierlichen Verbesserung
- Beharrlichkeit
- Verhandlungsgeschick und Kommunikationsfähigkeit
- Durchsetzungsvermögen
- Ausgezeichnete Fähigkeiten zur Teamarbeit
- Zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Zusätzliche Informationen:
Es handelt sich um eine befristete Stelle.

Sie funktioniert nicht ganz ohne Formalitäten. Bitte fügen Sie Ihrer Online-Bewerbung einen Lebenslauf, ein individuelles Anschreiben und eventuelle Referenzen (max. 5 MB) bei und kennzeichnen Sie Ihre Bewerbungsunterlagen im Online-Formular als "relevant für diese Bewerbung".

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehr annehmen und dass Sie keinen Anspruch auf Rücksendung Ihrer Unterlagen haben.

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    **Aufgaben**: We put Mercedes-Benz vehicles on the road - with passion and commitment! As a subsidiary of Mercedes-Benz Bank AG, Mercedes-Benz Bank Service Center in Berlin is responsible for the whole commercial business around financial services for Mercedes-Benz vehicles - from smarts to buses. Fairness, openness and integrity are central elements of our...


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    Job category: Finance / Controlling Department: SC Collections Retail BeNeLux Organization: Mercedes-Benz Bank Service Center GmbH Location: Mercedes-Benz Bank Service Center GmbH, Berlin Start date: immediately Publication date: 06.11.2023 Job number: MER0002U8G Working time: part time **Tasks** We put Mercedes-Benz vehicles on the road - with...


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    Tätigkeitsbereich:Finanzen / Leasing & BankingFachabteilung:SC Collections SpainGesellschaft:Mercedes-Benz Bank Service Center GmbHStandort:Mercedes-Benz Bank Service Center GmbH, BerlinStartdatum:..4Veröffentlichungsdatum:..4Stellennummer:MERPJArbeitszeit:Vollzeit (teilzeitgeeignet) Join usAufgaben The Mercedes-Benz Group AG is one of the most successful...


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    Multitude is an international provider of digital financial services, building a financial ecosystem that transcends the hassle of physical banking and complicated financial transactions into a paperless, borderless, and real-time experience for our customers. The foundation of our ecosystem has been laid through profound experience since 2005 in providing...