Teamlead Customer Service Kundenservice
vor 5 Monaten
**Unternehmensbeschreibung**
Mit Enpal verfolgen wir den Traum, die größte Erneuerbaren-Community Europas zu bauen. Wie wir das schaffen? Enpal macht Solar endlich einfach: Wir vermieten Solaranlagen, Stromspeicher und Wallboxen zum All-inclusive-Tarif, ergänzt um einen günstigen Ökostromtarif, und intelligent vernetzt zu einer integrierten Gesamtlösung. Ganz nach dem Motto „digital, dezentral und zu 100% erneuerbar“, schlägt unser Herz dabei sowohl für den rasanten Aufbau eines Unternehmens als auch für die Bekämpfung der größten Herausforderung unserer Generation - Der Klimawandel.
Unser hochambitioniertes Team rund um Serienunternehmer Mario Kohle wird unterstützt von erfahrenen Investoren wie Alexander Samwer (Picus Capital) und Lukasz Gadowski (Team Europe, Delivery Hero). Darüber hinaus konnten wir Princeville Climate Technology (beraten und finanziert u.a. durch Leonardo DiCaprio) und Peter Rive (SolarCity) on board holen. Als erstes grünes Unicorn in Deutschland sehen wir unsere Pflicht darin, unsere Mission von grüner Energie für alle weiter voranzutreiben. Sei auch Du Teil dieser Erfolgsgeschichte und verändere mit uns gemeinsam die Welt
**Stellenbeschreibung**
- Im Bereich Customer Service leitest du ein Team von 8-12 Mitarbeiter:innen
- Deine Verantwortlichkeit ist das Erreichen der Leistung und der Ziele innerhalb der Abteilung, dabei sind Kommunikation, Dokumentation und Organisation mit und für Mitarbeiter:innen die wichtigsten Komponenten
- Durch die tägliche Motivation bei deinen Teammitgliedern steigerst du die Produktivität und Kundenzufriedenheit
- Unterstützung bei der Personalentwicklung durch Beratung, Zielsetzung und Monitoring individueller Ziele
- Beitrag zur Verbesserung abteilungsinterner Prozesse durch Zusammenarbeit mit anderen Teamleads im Department und anderen Enpal-Operation-Units
**Qualifikationen**
- Idealerweise besitzt du Erfahrung in einer vergleichbaren Position in der Kundenbetreuung im Energiemarkt
- Ausgezeichnete Kommunikations
- und Problemlösungsfähigkeiten
- Selbst in einem dynamischen Umfeld bleibt dein Fokus auf der Lösungsfindung konstant
- Eigenständiges Arbeiten und innovative Denkansätze prägen dich
- Du verfügst über hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Du liebst es, im Herzen Berlins regelmäßig Zeit im Office mit deinem Team und den anderen Teamleads zu verbringen
**Zusätzliche Informationen**
- Die Chance, in einem schnell wachsenden, erfolgreichen und zukunftsorientierten Start-Up dabei zu sein
- Mitwirken in einem hochdynamischen Umfeld, selbstbestimmtes und eigenverantwortliches Arbeiten und spannende Karrieremöglichkeiten
- Das Praktikum wird bezahlt, auch wenn es sich um ein Pflichtpraktikum handelt
- Du kannst bis zu 100% remote arbeiten, wenn du das möchtest
- Obst und Getränke Flatrate, Gympass Mitgliedschaft, Firmenhandys & legendäre Teamevents
- Eine offene Unternehmenskultur, in der Wert auf Transparenz gelegt wird
- Wir bei Enpal sind stolz auf die Vielfältigkeit unseres Teams. Weder bei der Einstellung noch während des Beschäftigungsverhältnisses werden Entscheidungen auf Basis von Hautfarbe, Religion oder religiösen Glaubens, ethnischer oder nationaler Herkunft, Nationalität, Geschlechteridentität, sexuelle Orientierung, Behinderung oder Alter getroffen. Enpal steht für einen sicheren Arbeitsplatz und geht gegen Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art vor._
-
Teamlead Customer Care
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland sonnen VollzeitWir suchen einen erfahrenen Teamlead für unseren KundenserviceSonnen ist ein Pionier in der Entwicklung von Technologien und Geschäftsmodellen für eine saubere und bezahlbare Energie für alle Menschen. Wir suchen einen erfahrenen Teamlead, der unsere Kunden mit höchster Qualität unterstützt und unsere Mission vorantreibt.Deine Aufgaben:Das Führen,...
-
Teamlead Customer Care
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland sonnen VollzeitWir suchen einen erfahrenen Teamlead für unseren KundenserviceSonnen ist ein Pionier in der Entwicklung von Technologien und Geschäftsmodellen für eine saubere und bezahlbare Energie für alle Menschen. Wir suchen einen erfahrenen Teamlead, der unsere Kunden mit höchster Qualität unterstützt und unsere Mission vorantreibt.Deine Aufgaben:Das Führen,...
-
Customer Service Agent
vor 5 Monaten
Berlin-Friedrichshain, Deutschland Primestaff VollzeitStarten Sie jetzt als **Kundenbetreuer / Call Center Agent / Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Success Manager / Customer Service Agent für einen renommierten Anbieter von Online Marketing Lösungen und Webdesign** bei unserem Partner in Berlin durch! **100% kostenlos & keine Zeitarbeit.** **Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:ab...
-
Customer Service Agent
vor 5 Monaten
Berlin-Friedrichshain, Deutschland Primestaff VollzeitStarten Sie jetzt als **Kundenbetreuer / Call Center Agent / Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Success Manager / Customer Service Agent für einen renommierten Anbieter von Online Marketing Lösungen und Webdesign** bei unserem Partner in Berlin durch! **100% kostenlos & keine Zeitarbeit.** **Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:ab...
-
Customer Service Agent
vor 5 Monaten
Berlin-Friedrichshain, Deutschland Primestaff VollzeitWeshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner in Berlin sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt **Kundenbetreuer / Call Center Agent / Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Success Manager / Customer Service Agent für einen renommierten Anbieter von Online Marketing Lösungen und Webdesign** Auf sie warten neben einem...
-
Customer Service Agent
vor 5 Monaten
Berlin-Friedrichshain, Deutschland Primestaff VollzeitWeshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner in Berlin sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt **Kundenbetreuer / Call Center Agent / Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Success Manager / Customer Service Agent für einen renommierten Anbieter von Online Marketing Lösungen und Webdesign** Auf sie warten neben einem...
-
Teamlead Customer Service
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland IU Internationale Hochschule VollzeitDeine RolleAls Teamlead Customer Service übernimmst du die Leitung des Studierendensekretariats und führst das Customer Service Operations Team. Du bist verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft und sorgst für die Betreuung unserer Studierenden auf verschiedenen Kanälen.Deine AufgabenDu leitest das Studierendensekretariat und...
-
Teamlead Customer Service
vor 5 Monaten
Berlin, Deutschland rebuy VollzeitBist du bereit, Teil der wichtigsten Mission auf diesem Planeten zu werden? Wir sind rebuy, Pioniere im Bereich der nachhaltigen Wiederverwendung von Elektronik und Medien, und wir suchen Dich! Unsere Mission: Wir wollen das Leben in Kreisläufen für alle zugänglich machen, eine Transaktion nach der anderen. Indem wir Produkten eine zweite Chance geben,...
-
Teamlead Customer Care Operations
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Helpling Group VollzeitDeine Rolle - Dein ImpactAls Teamlead Customer Care Operations bist du verantwortlich für die Optimierung von Prozessen und die Steigerung der Kundenzufriedenheit. Du arbeitest eng mit dem Head of Operations zusammen und bist für die Einhaltung aller standardisierten Prozesse verantwortlich.Deine Aufgaben:Steuerst das Tagesgeschäft und optimierst die...
-
Customer Service Ambassador
vor 22 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWe are looking for a talented individual to join our Workstation Customer Care team as a Customer Service Agent. This role involves providing exceptional customer service to our clients, resolving their queries and issues in a timely and professional manner.Key Responsibilities:Deliver outstanding customer service through various communication...
-
Teamleitung Customer Service
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Rituals VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die unser Customer Relations Team in Berlin leitet und inspiriert. Als Teamleitung Customer Service wirst du für die Leitung des Onboarding- und Rekrutierungsprozesses verantwortlich und wirst Teil der Kundenservice-Abteilung mit etwa 200 Mitarbeitern sein.VerantwortlichkeitenLeitung des...
-
Customer Service Representative
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitCustomer Care RepresentativeAt Workstation Customer Care, we're seeking a skilled Customer Care Representative to join our team. As a caretaker for our frequent flyers, you'll be responsible for delivering exceptional customer service in a call center environment.Key Responsibilities:Respond to inbound telephone calls from members, efficiently handling...
-
Customer Service Representative
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitCustomer Care RepresentativeAt Workstation Customer Care, we're seeking a skilled Customer Care Representative to join our team. As a caretaker for our frequent flyers, you'll be responsible for delivering exceptional customer service in a call center environment.Key Responsibilities:Respond to inbound telephone calls from members, efficiently handling...
-
Service-Administrator im Kundenservice
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland DKB Service GmbH VollzeitAls Service-Administrator im Kundenservice bei DKB Service GmbH bist du die erste Anlaufstelle für Kund*innenanfragen im SAP-Umfeld.Deine AufgabenDu bist für die kompetente Unterstützung unserer Kund*innen bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zuständig.Analyse und Lösung von Problemen sowie Weiterleitung komplexer Anfragen an die...
-
Service-Administrator im Kundenservice
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland DKB Service GmbH VollzeitDein Beitrag zur Erfolgsgeschichte der DKB Service GmbHWir suchen einen motivierten Service-Administrator, der sich auf die Herausforderungen im Kundenservice einlässt. Als Teil unseres Teams wirst du die erste Anlaufstelle für Kund*innenanfragen im SAP-Umfeld sein und für die kompetente Unterstützung unserer Kund*innen bei technischen und...
-
Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitCustomer Support Job DescriptionAt Workstation Customer Care, we are seeking a skilled and customer-oriented individual to join our team as a Customer Support Specialist. As a key member of our customer service team, you will play a vital role in ensuring our customers have a seamless and enjoyable experience with our e-scooter leasing service.Key...
-
Mitarbeiter Kundenservice/ Customer Service Im
vor 5 Monaten
Berlin-Mitte, Deutschland IGEFA SE & Co. KG VollzeitDie IGEFA SE & Co. KG ist ein Familienunternehmen mit 28 Standorten in Deutschland sowie 4 weiteren Gesellschaften in Dänemark, Polen, den Niederlanden und Österreich. Unser wertvollstes Kapital sind unsere knapp 3.000 Mitarbeiter, die den Erfolg unseres Unternehmens erst möglich machen. Die IGEFA E-Commerce GmbH & Co. KG ist innerhalb der IGEFA SE für...
-
Customer Service Representative
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitJob DescriptionAt Workstation Customer Care, we are seeking a skilled Frequent Flyer Caretaker to join our team. As a caretaker, you will be responsible for providing exceptional customer service to our frequent flyers, ensuring they have a seamless experience with our club program benefits.Key Responsibilities:Respond to inbound telephone calls from...
-
Customer Service Representative
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitJob DescriptionAt Workstation Customer Care, we are seeking a skilled Frequent Flyer Caretaker to join our team. As a caretaker, you will be responsible for providing exceptional customer service to our frequent flyers, ensuring they have a seamless experience with our club program benefits.Key Responsibilities:Respond to inbound telephone calls from...
-
Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitJob Title: Frequent Flyer CaretakerAt Workstation Customer Care, we are seeking a skilled and empathetic individual to join our team as a Frequent Flyer Caretaker. In this role, you will be responsible for providing exceptional customer service to our frequent flyers, ensuring their experience is seamless and enjoyable.Key Responsibilities:Respond to inbound...
