Process Specialist

vor 3 Wochen

Frankfurt am Main, Deutschland ING-DiBa AG Vollzeit

**Process Specialist / Service Designer (w/m/d) Workplace Service / Employee Experience am Standort Frankfurt**

Unser Ziel: glückliche Mitarbeiter*innen, die sich bei der Arbeit wohlfühlen. Ihr Ziel: Arbeitsplätze zu gestalten, die genau das ermöglichen. Mit unserer Unternehmenskultur, in der man sich auf Augenhöhe begegnet, voneinander lernt und Lebensläufe bunt sein dürfen, legen wir den Grundstein, auf den Sie sicher bauen können. Heben Sie mit unserem Tribe „Enjoy your Workplace“ die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter*innen auf das nächste Level.

**Ihre Aufgaben**:
Als erfahrene*r Service Design Expert*in kennen Sie sich bestens darin aus, eine optimale und positive Employee Experience zu schaffen. Dabei setzen Sie Mitarbeiter*innenzufriedenheit an erste Stelle und bringen ihre Bedürfnisse in Einklang mit Effizienz, Effektivität und Qualität. Dafür nehmen Sie die Employee Journey genau unter die Lupe: Sie identifizieren die relevanten Sub-Journeys und erkennen die darin wichtigen emotionalen Berührungspunkte, die optimiert werden sollten. Hierfür erheben, recherchieren und analysieren Sie qualitative sowie quantitative Daten und erstellen geeignete Personas. Zur Problem
- und Lösungsfindung greifen Sie in Ihren vollen Methoden-Koffer: Sie gelangen durch die Leitung von Workshops mit Schnittstellen co-kreativ zu einer Hypothese des Problems und verifizieren diese. Apropos Einbeziehen: Sie haben bei der Neugestaltung der dahinterliegenden Prozesse ein explizites Augenmerk auf Digitalisierung und Automatisierung. Führungskräfte und Stakeholder halten Sie verlässlich auf dem Laufenden, kommunizieren Kennzahlen zur Zielerreichung und holen mit verständlichen Erläuterungen auch Mitarbeiter*innen im operativen Tagesgeschäft ab.

**Ihr Profil**:

- Studium oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung in den Bereichen Service Design, Prozessdesign, Employee / Customer Journey, Digitalisierung & Automatisierung
- IT-Prozessverständnis und Verständnis für ein regulatorisches Umfeld
- Fundiertes Methodenwissen und Praxis in (agiler) Projektarbeit
- Fähig, datenbasierte und nutzerzentrierte Entscheidungen zu treffen
- Strukturierter, weitsichtiger und lösungsorientierter Arbeitsstil
- Teamspirit und ausgeprägtes Kommunikationsgeschick
- Kunden
- und serviceorientiert (Mitarbeiter*innen als Kund*innen)
- Sehr gutes Deutsch und Englisch, schriftlich wie mündlich

**Ihre Bewerbung**:
Bewerben Sie sich jetzt online bei Deutschlands drittgrößter Privatkundenbank: Geben Sie Ihre persönlichen Daten an und laden Sie Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse in wenigen Minuten hoch. Am schnellsten geht es, wenn Sie alle Unterlagen schon bereithalten.

  • (Junior) Compliance

    vor 4 Wochen

    Frankfurt Am Main, Deutschland BI Pharma GmbH&Co.KG Vollzeit

    **DIE STELLE**: Wir suchen einen engagierten und kompetenten (Junior) Compliance & Process Technology Specialist (m/w/d), der unser Team unterstützt und sich aktiv in die Gestaltung und Umsetzung von Compliance-Prozessen einbringt. Als Teil unseres Teams legen wir großen Wert auf Teamarbeit und enge Zusammenarbeit mit dem Verpackungsbetrieb Inhalativa und...

  • (Junior) Compliance

    vor 1 Tag

    Frankfurt Am Main, Deutschland BI Pharma GmbH&Co.KG Vollzeit

    **DIE STELLE**: Wir suchen einen engagierten und kompetenten (Junior) Compliance & Process Technology Specialist (m/w/d), der unser Team unterstützt und sich aktiv in die Gestaltung und Umsetzung von Compliance-Prozessen einbringt. Als Teil unseres Teams legen wir großen Wert auf Teamarbeit und enge Zusammenarbeit mit dem Verpackungsbetrieb Inhalativa und...

  • Process Mining Specialist

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäfts­prozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die...

  • Casting Process Specialist

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland 2020Technologies Vollzeit

    **Casting Process Specialist (On-Site)** We are seeking a Casting Process Consultant who will lead multiple customer projects as the representative of our company. This role involves designing and developing data-driven solutions for the customers. They should possess the ability to understand the domain and empathize with the thought processes of the end...

  • Specialist Process Engineer

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Matrix42 Vollzeit

    We sell software solutions and products that enable digital working environments and IT self-service. Become part of our team in a dynamic working environment. Attractive development opportunities and excellent framework conditions enable a good work-life balance. For In the collaborative ecosystem of Matrix42, you, as a Process Engineer Specialist are...

  • Process Specialist

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ING-DiBa AG Vollzeit

    **Process Specialist / Service Designer (w/m/d) Workplace Service / Employee Experience am Standort Frankfurt**Unser Ziel: glückliche Mitarbeiter*innen, die sich bei der Arbeit wohlfühlen. Ihr Ziel: Arbeitsplätze zu gestalten, die genau das ermöglichen. Mit unserer Unternehmenskultur, in der man sich auf Augenhöhe begegnet, voneinander lernt und...

  • Apprenticeship as IT specialist for data and process analysis

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland von Poll Immobilien GmbH Vollzeit

    START YOUR CAREER AT VON POLL IMMOBILIENStrengthen our team asApprenticeship as IT specialist for data and process analysis (f/m/d) for in Frankfurt am MainWhat we offer you:At VON POLL IMMOBILIEN you can expect a working environment with flat hierarchies and short decision-making processes. Our employees enjoy a dynamic start-up atmosphere with all the...

  • Apprenticeship as IT specialist for data and process analysis

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland von Poll Immobilien GmbH Vollzeit

    START YOUR CAREER AT VON POLL IMMOBILIENStrengthen our team asApprenticeship as IT specialist for data and process analysis (f/m/d) for in Frankfurt am MainWhat we offer you:At VON POLL IMMOBILIEN you can expect a working environment with flat hierarchies and short decision-making processes. Our employees enjoy a dynamic start-up atmosphere with all the...

  • Injection Molding Process Manufacturing Specialist

    vor 2 Wochen

    Frankfurt Am Main, Deutschland TI Automotive (Fuldabrück) GmbH Vollzeit

    TI Fluid Systems ist ein weltweit führender Automobillieferant, der hochentwickelte Systeme für die Lagerung, Beförderung und Dosierung von Flüssigkeiten anbietet. Wir sind mit mehr als 25.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an über 120 Standorten in weltweit 29 Ländern vertreten. In unserem Standort Fuldabrück sind wir innerhalb des Konzerns auf...

  • Process Engineering Specialist

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Matrix42 Vollzeit

    We sell software solutions and products that enable digital working environments and IT self-service. The holistic integration and automated processes make everyday work easier for more than 5,000 Matrix customers worldwide. Become part of our team in a dynamic working environment. Attractive development opportunities and excellent framework conditions...

  • (Senior) Process Mining Specialist

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäfts­prozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die...

  • Business Process Specialist Quality Management

    vor 2 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland SARSTEDT AG & Co Vollzeit

    **Entscheiden Sie sich für Ihren beruflichen Erfolg bei SARSTEDT** Sarstedt, einer der weltweit führenden Anbieter von Labor - und Medizintechnik, entwickelt, produziert und vertreibt Geräte und Verbrauchsmaterial für Medizin und Wissenschaft. Für unseren **Hauptstandort in Nümbrecht-Rommelsdorf **suchen wir für den **Bereich Qualitätsmanagement...

  • (Junior) Process

    vor 2 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland Fresenius Medical Care Vollzeit

    Tasks performed regularly which form the essential characteristics of the position: - Improve existing processes (Focus: Flash, Quarter) in group controlling / accounting / reporting based on requests by and in alignment with all respective specialist departments - Autonomously evaluate demands and requirements for changes of processes and data model...

  • Process Engineering Specialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt, Deutschland Matrix42 Vollzeit

    We sell software solutions and products that enable digital working environments and IT self-service. The holistic integration and automated processes make everyday work easier for more than 5,000 Matrix customers worldwide. Become part of our team in a dynamic working environment. Attractive development opportunities and excellent framework conditions...

  • Technical Advisor

    vor 2 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland KBR Vollzeit

    **Title**: Technical Advisor - Process Under broad direction, functions as a technical specialist who makes decisions and recommendations that are recognized as authoritative and have a far reaching impact on extensive engineering and related activities of the company. Negotiates critical and controversial issues with top-level engineers and officers of...

  • Technical Advisor

    vor 3 Wochen

    Frankfurt Am Main, Deutschland KBR Vollzeit

    **Title**: Technical Advisor - Process Under broad direction, functions as a technical specialist who makes decisions and recommendations that are recognized as authoritative and have a far reaching impact on extensive engineering and related activities of the company. Negotiates critical and controversial issues with top-level engineers and officers of...

  • Specialist Projects

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Hauck Aufhaeuser Lamp Private Bank AG Vollzeit

    Specialist Projects & Process Monitoring (m/w/d) Organization and Procurement - Frankfurt - Corporate Functions - Vollzeit - unbefristet CHALLENGE YOURSELF: Sie möchten Ihre persönliche Entwicklung und berufliche Laufbahn aktiv mitgestalten? Dann sind Sie bei uns richtig! Hauck Aufhäuser Lampe ist eine innovative und unabhängige Privatbank, die auf eine...

  • Director Biostatistics Process Excellence

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Proclinical Vollzeit

    Proclinical are partnering with a biotech consultancy who are recruiting for an individual to join their team. This role is on a permanent basis and is located in Frankfurt. The opening position is for a Director Biostatistics Process Excellence. **Responsibilities**: - Guide the GBS process development initiatives to develop the optimal methods to improve...

  • Process & Quality Specialist Front Support - Wealth

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland UBS Vollzeit

    Germany - Business Management, Administration & Support - Global Wealth Management **Automatischer Stellencode** - 292564BR **Stadt** - Frankfurt am Main **Job-Typ** - Vollzeit **Die Rolle** - Sind Sie bereit, sich in einem spannenden und anspruchsvollen Umfeld zu bewegen? Behalten Sie auch in turbulenten Zeiten stets einen kühlen Kopf? - Als Process &...

  • Continuous Improvement Specialist

    vor 2 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland ABB Vollzeit

    **Continuous Improvement Specialist (M/F/d)**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations....